美国客服质量好差啊,在加速下降

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ny19931026
楼主 (未名空间)

基本上都是外包给印度菲律宾,墨西哥以及加勒比一带的,比如洪都拉斯

非常借助机器人,我刚doordash一张卡被decline

现在模式就是降低人工成本,增加bots和机器学习的比重,动不动就把账户关了

本土客服主要是很鸡贼,有的被机器抓到后就被白Karen审核,白Karen肯定是按照名字,看到个Asian last name就把你的账户关了,苦不堪言

原来很多白大妈黑大妈服务的

成本最高的就是college的小白bitch服务生,一些price premium高的local店还在用

生活真难
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suzziezhu

很多karen强迫东亚男闻她们身上的体臭,很刺激的,你试一试。。。

【 在 ny19931026 (新生活) 的大作中提到: 】
: 基本上都是外包给印度菲律宾,墨西哥以及加勒比一带的,比如洪都拉斯
: 非常借助机器人,我刚doordash一张卡被decline
: 现在模式就是降低人工成本,增加bots和机器学习的比重,动不动就把账户关了
: 本土客服主要是很鸡贼,有的被机器抓到后就被白Karen审核,白Karen肯定是按照名字
: ,看到个Asian last name就把你的账户关了,苦不堪言
: 原来很多白大妈黑大妈服务的
: 成本最高的就是college的小白bitch服务生,一些price premium高的local店还在用: 生活真难