丰巢收费，实则是一场蓄谋已久的“营销战”

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丰巢收费，事不大，但已经占据国内各大媒体头条好几天了，自媒体也是忙的不亦乐乎。


丰巢是2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司共同投资建立的
，顺丰持股35%，法人代表为顺丰总裁王卫。

自从成立以后，以收取快递员费用，但对消费者免费的模式，发展很迅速，不到5年时
间，遍布全国。只是，经营效益实在是差强人意。公开数据显示，丰巢2020年一季度亏损2.45亿元，2019年亏损7.81亿元。专家表示，丰巢快递柜因为前一段时间巨亏，所以它的净资产已经支撑不了太长时间。

2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12
小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费 。

2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至
18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益，截至2020年5月19日所有
已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。


作为丰巢目前最大的对手，背靠四通一达和阿里巴巴的菜鸟驿站宣布继续免费保存。丰巢简单粗暴的收费方案，只能获得简单粗暴的反应。

早在收费消息一出，海外华人社区mitbbs就有网友沸腾了。




白岩松在央视新闻里也谈了收费一事：这段时间以来，对丰巢收费的讨论争议甚至反对，其实是一件大好事。正是这种放大了的声音和关注，使很多人开始思考这种模式的可行性空间和下一步的走向，也会使政府的管理部门和市场主体，都开始琢磨自己该怎么办？而消费者恐怕也开始做好一定的准备，得到便利的同时，恐怕也会付出一定的费用。所以这段时间就是一次公开的讨论协商和博弈，也许这是一个新的起点，快递柜真正得到发展的时代，让各方都受益的时代快来了。


丰巢遭多小区抵制，关乎个人钱袋子，微博网友掀起了抵制丰巢的热浪。

我们需不需要丰巢

没有了丰巢，电商照样发展，我们消费者照样会收到快递件的。只是，此后，个别快递公司会将快递件送到小区楼下，快递员打电话，用户再下楼自取。

如果家里没人，放在家门口或者其他地方，也可能造成包裹丢失，用户不爽，快递员也会承受损失。

还有一种方法，就是快递员将快递件送到小区附近的临时存放点。比如说，有菜鸟驿站，有京东1号店等等。可是这些临时存放点遍布还不密集，取件不方便。

丰巢能在短短几年在全国发展了18万多个点位，也就是说快递员和用户都是狠需要丰巢的。

收费是否合理

蜂巢快递柜单方面宣布超过12小时收费，会员付费可以延长取件时间。

感觉有点像温水煮青蛙，让你习惯了以后就开始收费了，互联网公司的套路果然是相似到惊人。

收费是一个你情我愿的事情，至少给用户选择的权力，而不是强行收费。丰巢所提及的亏损问题，没有谈市占率的用户价值和展示柜的广告等收入等，丰巢的亏损与否价值的高低，应该是投资人说了算，而不是让用户来买单。

丰巢依靠资本的力量，强势占领最后一公里。美其名曰快递公司付款，其实丰巢背后就是快递公司，不过左手倒右手。丰巢公然违反法律，侵害消费者的利益，还要消费这付款，真真的被卖了还得给人家数钱。

和当初的滴滴如出一辙，亏损并不代表用户买单，更多的是商家如何让它最大化产出价值。。



多方利益关系的博弈

如果你以为丰巢收费只是为了赚你的5毛钱，那你们真是太低估丰巢的野心，也太低估
了顺丰的智慧，丰巢收费，既暴打了快递公司，也将枪口对准了死对头菜鸟，这意味着丰巢和菜鸟，顺丰和阿里之间的商战已经由暗中较劲到全面升级，而所谓的全面公愤，媒体声讨，其实都在丰巢的计划之中。也是丰巢的营销手段之一。这才是顺丰的高明之处。可谓是一石二鸟。

与丰巢收费相关的五个利益方：丰巢及顺丰、其他快递公司、快递员、用户、物业。只要理清他们之间的关系，大家就明白了。

丰巢和物业是利益共同体，丰巢进入小区是要与小区物业签了合同的，给物业付费的，所以物业还是支持丰巢进驻小区，既避免了快递员进入小区，给小区管理带来麻烦，又增加了物业的收入，所以在这场“战争”中，物业这个时候是保持沉默的。

丰巢不在乎用户，为什么这么说呢，用户的包裹放到快递柜，丰巢代为保管，是合法合规，用户不满意的是包裹未经允许被快递员放在了快递柜，也就是说用户投诉，跟丰巢没半毛钱关系，丰巢直接将炮灰对准了快递小哥所在的快递公司，这招叫隔山打牛。

快递公司如果不放快递柜，就要一件件的送到用户家里，既耗时耗体力，快递员的效率减半，收益也减半，随之快递点包裹堆积爆单，如果要增加快递网点的人手，那么对快递公司的影响是显而易见的。所以丰巢收费实则是丰巢向快递公司施压的手段，

丰巢收费，菜鸟免费，用户可以选择菜鸟驿站啊？丰巢早就考虑了这一点了，为什么选择在这个时候收费，到去年年底，丰巢在全国拥有18万个点位，菜鸟驿站远远比不上的，丰巢是想在菜鸟壮大之前给菜鸟重重一击。

作为消费者，我们都不愿意看到菜鸟或者丰巢一家独大，垄断的市场就是资本家的市场，消费者地位、权益？不存在的。大家的目的仅仅是抵制丰巢不合理的收费，而不是让它倒闭，可丰巢事件不断升级，说背后没有推手我是不信的。

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