请教各位大侠,我该如何和PayPal交涉?

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bluemoonrbl
楼主 (未名空间)

以前只在eBay上买卖过小东西一直没出过问题。最近在eBay上卖了一件首饰,因为是爆款很容易被买主替换我就在list的时候明确写明不接受退货。买主收到后快一周了忽然要求退货,理由是“change my mind”. 我以为我的理由充分就直接在eBay上decline
了return。eBay上case 就关了。我还是菜鸟以为就没事了。结果买家直接和PayPal 说“item not as described and arrived damaged “, 这人简直太没诚信了,对PayPal撒谎。我提供了我们的往来邮件,和她早先通过eBay写给我的要求退货的信,里面压根没有说坏掉的事情。结果PayPal favor买家,根本不听我有理有据的辩解就让买家退了。现在我很郁闷,如果她退给我个假的,我怎么办?如果退回来的是个坏的又怎么办?先拜谢了!
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cryman
2 楼

这个你只能接收退货, 退货收到后如果有问题, 可以联系paypal(不过用处不大, 换货的概率应该还是很小的), paypal 会要他邮寄回来(他负责运费)
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bluemoonrbl
3 楼

如果是被买家明显损坏了呢?
我不明白为什么PayPal 根本不听卖家解释,我提供的各种截屏很有力的证据,他们根
本就不care。然后和eBay互相踢皮球。卖家就一点不受保护吗就要吃这个哑巴亏?卖家如何保护自己呢?和BBB 投诉有效吗?谢谢。

【 在 cryman(招护士) 的大作中提到: 】

: 这个你只能接收退货, 退货收到后如果有问题, 可以联系paypal(不过用处不
大, 换

: 货的概率应该还是很小的), paypal 会要他邮寄回来(他负责运费)

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EastPrien
4 楼

无论恶霸还是婆婆都一路货色,没有什么讲理的
就当花钱买教训吧,以后躲着走
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bluemoonrbl
5 楼

看来只能这样了,这个事情结束后两个账号都给立刻关掉,真是水太深了。

【 在 EastPrien() 的大作中提到: 】

: 无论恶霸还是婆婆都一路货色,没有什么讲理的

: 就当花钱买教训吧,以后躲着走