本地Ford车行负责warranty的维修经理故意拖延，有办法投诉吗？

我四周前买了一辆二手的2018 Ford focus，原车主是从本地Ford车行买的新车。里程
数只有2万7千多miles。
过户后发现后车门里左侧钩挂一个可移动挡板的固定螺栓不见了，右侧还是好的。这2
个螺栓各牵一根线，连着一个可移动的挡板。后车门打开时，挡板会被拉起45度角，方便往后备箱里放东西。后车门放下时，挡板呈水平的角度，位置刚好在后车窗之下。现在右侧的一根线也可以牵着挡板移动，所以去看车时没有发现。

我2周前去和本地Ford车行负责warranty的维修经理交涉，要求按basic warranty免费
给我一个新的螺栓。我的观点是原车主2018年8月24日买新车，应该有36个月，
36000miles的basic warranty。这个basic warranty是可以transfer给我的。

维修经理起初不同意，按Ford车行记录，这辆车是2018年5月30日售出的。刚开始做了
几个月出租车，但是好像并没有承揽到业务。2018年8月24日卖给原车主时里程数只有
7mile，和5月1日新车运到这家车行时的里程数一致。因为做了几个月的出租车，所以
原车主从Ford车行拿到了42个月，42000miles的basic warranty。这个加长版的basic warranty好像是不能transfer给我的。

但是维修经理在我的一再坚持下答应免费给我order一个固定螺栓。还记录了我的姓名
，地址和电话号码。说到货了给我打电话。

等了2周没有消息，我去车行问那个维修经理。他居然说忘记order了，然后现场煞有介事的打印了一张order的绿色单子，说马上就发出去。说到货后给我打电话。

这个维修经理是不是想拖延超出我的basic warranty的有效时限？
我有办法投诉他吗？应该是向这家车行的老板投诉还是向Ford公司投诉？
这个固定螺栓英文怎么说？

谢谢指教！

这么龟毛

你盯着管order的柜员给你订一下就行了。十块钱的东西，也不耽误你用车，你还能怎
么样

打了单子，应该是订上了，你当时没问啥时候到货吗？两三天还行，一周也凑合，再长就是差劲。话说回来了，买个福特小破车，你不能指望VIP服务啊

【 在 mozhe (墨者) 的大作中提到: 】
: 我四周前买了一辆二手的2018 Ford focus，原车主是从本地Ford车行买的新车。里程
: 数只
: 有2万7千多miles。
: 过户后发现后车门里左侧钩挂一个可移动挡板的固定螺栓不见了，右侧还是好的。这
2
: 个螺栓各牵一根线，连着一个可移动的挡板。后车门打开时，挡板会被拉起45度角，方
: 便往后备箱里放东西。后车门放下时，挡板呈水平的角度，位置刚好在后车窗之下。现
: 在右侧的一根线也可以牵着挡板移动，所以去看车时没有发现。
: 我2周前去和本地Ford车行负责warranty的维修经理交涉，要求按basic warranty免费
: 给我一个新的螺栓。我的观点是原车主2018年8月24日买新车，应该有36个月，
: 36000miles的basic warranty。这个basic warranty是可以transfer给我的。
: ...................

真够龟毛的 这么个小屁东西还warranty呢 明显是你们自己搞丢的 人家车行不跟你计较

【 在 mozhe (墨者) 的大作中提到: 】
: 我四周前买了一辆二手的2018 Ford focus，原车主是从本地Ford车行买的新车。里程
: 数只有2万7千多miles。
: 过户后发现后车门里左侧钩挂一个可移动挡板的固定螺栓不见了，右侧还是好的。这
2
: 个螺栓各牵一根线，连着一个可移动的挡板。后车门打开时，挡板会被拉起45度角，方
: 便往后备箱里放东西。后车门放下时，挡板呈水平的角度，位置刚好在后车窗之下。现
: 在右侧的一根线也可以牵着挡板移动，所以去看车时没有发现。
:
: 我2周前去和本地Ford车行负责warranty的维修经理交涉，要求按basic warranty免费
: 给我一个新的螺栓。我的观点是原车主2018年8月24日买新车，应该有36个月，
: 36000miles的basic warranty。这个basic warranty是可以transfer给我的。
:
: 维修经理起初不同意，按Ford车行记录，这辆车是2018年5月30日售出的。刚开始做了
: 几个月出租车，但是好像并没有承揽到业务。2018年8月24日卖给原车主时里程数只有
: 7mile，和5月1日新车运到这家车行时的里程数一致。因为做了几个月的出租车，所以
: 原车主从Ford车行拿到了42个月，42000miles的basic warranty。这个加长版的
basic
: warranty好像是不能transfer给我的。
:
: 但是维修经理在我的一再坚持下答应免费给我order一个固定螺栓。还记录了我的姓名
: ，地址和电话号码。说到货了给我打电话。
:
: 等了2周没有消息，我去车行问那个维修经理。他居然说忘记order了，然后现场煞有介
: 事的打印了一张order的绿色单子，说马上就发出去。说到货后给我打电话。
:
: 这个维修经理是不是想拖延超出我的basic warranty的有效时限？
: 我有办法投诉他吗？应该是向这家车行的老板投诉还是向Ford公司投诉？
: 这个固定螺栓英文怎么说？
:
: 谢谢指教！

大兄弟，你还真有闲功夫https://www.amazon.com/Focus-Hatchback-Lift-Supports-Struts/dp/B00OQS9AVW
有码字的时间都换完了
【 在 mozhe (墨者) 的大作中提到: 】
: 我四周前买了一辆二手的2018 Ford focus，原车主是从本地Ford车行买的新车。里程
: 数只有2万7千多miles。
: 过户后发现后车门里左侧钩挂一个可移动挡板的固定螺栓不见了，右侧还是好的。这
2
: 个螺栓各牵一根线，连着一个可移动的挡板。后车门打开时，挡板会被拉起45度角，方
: 便往后备箱里放东西。后车门放下时，挡板呈水平的角度，位置刚好在后车窗之下。现
: 在右侧的一根线也可以牵着挡板移动，所以去看车时没有发现。
: 我2周前去和本地Ford车行负责warranty的维修经理交涉，要求按basic warranty免费
: 给我一个新的螺栓。我的观点是原车主2018年8月24日买新车，应该有36个月，
: 36000miles的basic warranty。这个basic warranty是可以transfer给我的。
: 维修经理起初不同意，按Ford车行记录，这辆车是2018年5月30日售出的。刚开始做了
: ...................

我感觉东西不见了应该是不属于warranty范围。
warranty应该是和carfax上第一个注册的owner有关。假如carfax上第一个注册的owner是2018年5月30日的，那保修就是从那个时候开始的。即使第一个owner一点也没有开过。
【 在 mozhe (墨者) 的大作中提到: 】
: 我四周前买了一辆二手的2018 Ford focus，原车主是从本地Ford车行买的新车。里程
: 数只有2万7千多miles。
: 过户后发现后车门里左侧钩挂一个可移动挡板的固定螺栓不见了，右侧还是好的。这
2
: 个螺栓各牵一根线，连着一个可移动的挡板。后车门打开时，挡板会被拉起45度角，方
: 便往后备箱里放东西。后车门放下时，挡板呈水平的角度，位置刚好在后车窗之下。现
: 在右侧的一根线也可以牵着挡板移动，所以去看车时没有发现。
: 我2周前去和本地Ford车行负责warranty的维修经理交涉，要求按basic warranty免费
: 给我一个新的螺栓。我的观点是原车主2018年8月24日买新车，应该有36个月，
: 36000miles的basic warranty。这个basic warranty是可以transfer给我的。
: 维修经理起初不同意，按Ford车行记录，这辆车是2018年5月30日售出的。刚开始做了
: ...................

这dealer真nice
这种人为损坏居然还同意帮你cover

然后这个吹毛求疵的楼主还怀疑人家故意黑他。。。

【 在 victorxp (victorxp) 的大作中提到: 】
: 这dealer真nice
: 这种人为损坏居然还同意帮你cover

这个楼主确实有点那啥。刚来美国的吧？有点像博士后或者访学的作风

【 在 laoselang (LAOSELANG（好吧，别打了，我就是兔子）) 的大作中提到: 】
: 然后这个吹毛求疵的楼主还怀疑人家故意黑他。。。

这啥玩意，根本不是一个东西

【 在 daemonself (新晋川黑黑，前川粉，前mit行为艺术专业博士后导师) 的大作中
提到: 】
: 大兄弟，你还真有闲功夫
: https://www.amazon.com/Focus-Hatchback-Lift-Supports-Struts/dp/B00OQS9AVW
: 有码字的时间都换完了
: 2