银行在抢Refinance的零售生意？

Refi做到一半，一堆我有或者没有帐户的银行上门来推销no-cost refi。给的Rate比
Loan Agent确定我情况后的要好。
不知道该不该信任这种银行直销，比如CITI的。2008年有过一次不愉快的和银行直接
Refi的经历，拖到后来房价下跌耽误了。

好像是的,pay off时麻烦？

怎么拖的？