一家超级治愈的小店

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niima
楼主 (未名空间)

不是书店,不是咖啡店,而是……干洗店!!!

我每天上班会从一个小型community穿过去,这家店就在唯一的plaza里面,静悄悄的,店主是一对老夫妇。说它是干洗店,其实它是个干洗代收店,并没有自己的机器。头顶一个招牌,前门挂着营业时间,玻璃窗上没有任何其他广告或者装饰,走进去只有一个玻璃柜台用于开单交收,里面侧边摆了一张桌子和凳子,是平时店主夫妇的座位,没有客人的时候,他们就坐在那里看书看报。

店主夫妇目测至少70+(每次开单手都不停在抖),店里并没有其他帮手。每次我去碰
到的都是老爷爷。他虽然瘦瘦小小,人却很精神,喜欢穿那种意式绸料衬衫,像极了欧洲电影里那种特别和蔼的老爷爷。

去年第一次去的时候,带了几件大衣还有一件加鹅,问老爷爷多少钱,他跟我说了个大概,但具体要等工厂洗完衣服送回来才知道。几天后我去拿,加鹅出乎意料贵了一倍,老爷爷说没想到帽子另算,他也没办法,看我有点upset,就连忙说零头不用啦。对了
,他们只收现金。

今天去之前打了电话,问他们是否开门,老爷爷说开啊10点到4点,我又问进门有什么
要求吗,他说不用,因为根本没几个人……进店后我发现老爷爷没有口罩,我下车有点急,也没戴,就很自觉离柜台远远的。老爷爷把我的衣服拿出来,又把装衣服的纸袋子递回给我,说袋子你自己留着,这个袋子看起来质量很好(其实是Vince家的纸袋子)
。我问他什么时候reopen的,他说我们从来就没关门呀,只是疫情期间营业时间缩短。我又问什么时候可以拿,他是不是会给我打电话,他说现在疫情拖延,你就一周后再来拿吧,反正是大衣,你现在也不穿。走之前我本想付钱,老爷爷摆摆手说拿的时候再付就行。

回到车上我突然想看看google上有没有他们家多一点的信息,发现只有一张模糊的门面照片,下面却是一堆好评!!!基本都说店主夫妇是少见的大好人,service超级赞,
还有人留言说第一次去,身上现金不够边上ATM又当机,老奶奶直接说下次你有空再来
付就行,这年头谁还会这样做生意?印象最深一条评论是说走进店里就像回到了1950s
……

我很好奇他们的盈利模式是什么。如果只是代收干洗,每件估计也就赚个几块钱吧。因为他们送去的洗衣工厂自己也有门店,并不远,为什么大家还要到他这里呢?如果只服务这个community,那一天下来就像老爷爷说的那样,根本没几个人来,会不会入不敷
出呀,除非租金超级便宜或者店面是自己的。也许拥有忠实顾客的秘诀就是,对待每个新顾客都像对待自己的家人朋友一样吧。

不管怎么样,希望他们身体健康,据说这家店是唯一剩下的一家从plaza建成就在里面
的originals~~~