怎么投诉比较有效？

我最讨厌那些占着资源却浪费的机构了，这种事一直都让我非常愤怒。

我是重度图书馆使用者，现在是假期，主要是年轻学生们在使用图书馆，我看到他们早早排长队去占座的情况觉得很心酸很难受。

广州图书馆现在限流，每天8000人，一天只能预约一次，进馆一次，出去就不能再进了。南楼9点开馆，门口8:10就排上队了；北楼10点开馆，9:15就排上队了。今天我排北
楼的队，当电梯动起来的时候，安静的队伍就象一下被放了闸洪水，凶猛狂奔，我差点摔一个狗啃泥。这让我想起了十几年前读大学的时候，有次逢期末考试，图书馆的大门被排队的学生硬生生地挤塌，就是两扇大玻璃门被挤碎，哗啦啦地垮掉。

我在广图仔细观察过，从9:10起，从一楼到七楼就全部坐满，直到下午3点半以后，才
会陆续有空座出现，但此时已近闭馆时间。工作日已是如此拥挤，周末就更不用提了。在广图的学生们，大都很认真，我上厕所、接饮用水的时候走来走去，很少看到刷视频打游戏的。这跟区图书馆不一样，区图书馆无WIFI无电源，不能使用笔记本，所以一般都是街坊邻居去，休息下，看看报，蹭下空调、刷刷视频。而这儿的年轻人是真来学习的。

与此形成鲜明对比的是广东省科技图书馆，基本没人去。这个图书馆刚装修过两次，桌椅设备都是崭新的，馆旁十几步的距离就是食堂，有一个小院子，可供休息散步，还在市中心的地铁旁边，条件非常优越。但现在他们中午要闭馆两小时，下午五点就关门，连续开馆的时间太短，就导致没什么人去。

我给他们写了建议信，建议中午连续开放，还举了广东省中山图书馆、广州图书馆、深圳图书馆的开放时间为例子，要求他们中午不赶人走。结果人家回复我，“但据观察，四楼阅览室周六读者量最多时，共有21人同时在室看书或自修。其他时段，每天下午或下午仅有10人左右同时在室。从读者对图书馆的空间与资源的使用效益来看，并不充分。从资源利用角度来看，读者对图书馆中午连续开放的需求并不强烈。”

尼玛，广图每天能进8000人，还只能进不能出，吃午饭都成问题，尚且挤成这个样子了，你们这么豪华空旷的一栋大楼，有食堂、靠地铁，每天却只有十几个人使用，结果你得出个结论：“读者需求并不强烈”？！

他们回复我说，其他图书馆“属公共图书馆，均获得了由中央财政补助的免费开放专项资金的支持”，意思就是他们没钱。这个图书馆去年前年，每年翻修一次，每次都是桌椅设备全换，越换越豪华，现在说没钱？没钱就中午赶人？先别说逻辑通不通，这么说太不要脸了。

到现在这个时代，无论是学习还是工作，其核心价值在于深度思考和深度工作，状态类似于枯坐静室，老僧禅定，心无旁骛，物我两忘。这是需要一张安静的书桌的。但很多人家里没法提供这个条件。大多数中年人，家中有老有小，每天闹闹哄哄，逼不得已只能牺牲睡眠，深夜干活。图书馆真的是一个很重要的存在。

我想向省政府投诉，但之前我向省科图写建议信的时候留了个人信息，他们肯定会知道是我在搞事。所以有点犹豫。