果子客服就是渣啊

M
MaSaiKe
楼主 (未名空间)

周日店里买的xr,今天降了150,打电话给客服,20分钟才接通,一听是店里的order,一概不知,叫他们转接到店里,又等了5分钟,告诉我他也没办法找到店里的人

问下大家,我去店里price adjust,一定要带买了的手机吗?他们一定会换一个新手机,还是允许我留着刚买的手机?我刚买的手机刚set up,实在懒得再来一次set up了。
s
skybluewei

你这会儿打电话当然人多了。
M
MaSaiKe

搞pm不知道要不要把手机交回去
【 在 skybluewei (weilan) 的大作中提到: 】
: 你这会儿打电话当然人多了。

kz80

你不会退了再买新的啊?

【 在 MaSaiKe (厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】
: 周日店里买的xr,今天降了150,打电话给客服,20分钟才接通,一听是店里的order,
: 一概不知,叫他们转接到店里,又等了5分钟,告诉我他也没办法找到店里的人
: 问下大家,我去店里price adjust,一定要带买了的手机吗?他们一定会换一个新手机
: ,还是允许我留着刚买的手机?我刚买的手机刚set up,实在懒得再来一次set up了。

M
MaSaiKe

trade in了一台iphone 6s。得了150的credit
退了的话,会把150 credit退给我吧,不会因为现在iphone 6s trade in value发生了变化,而减少我的credit吧?
【 在 kz80 (慢枪手) 的大作中提到: 】
: 你不会退了再买新的啊?

kz80

原来如此,那只好麻烦一点去店里了

【 在 MaSaiKe (厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】
: trade in了一台iphone 6s。得了150的credit
: 退了的话,会把150 credit退给我吧,不会因为现在iphone 6s trade in value发生了
: 变化,而减少我的credit吧?

M
MaSaiKe

汇报下 昨天去苹果店 price adjust
他们开始说把所有钱退到一张gc上再刷那张gc 我说不行 一是这样一来降价的部分我只能拿到gc余额 二是我要刷amex有延长保修

小二找了manager 还好顺利搞定了 也没换手机还是之前那部 这样也不算给苹果造成一个refurb unit
128gb的xr 现价650,减掉一个坏了的ip 6s trade in 150,实际花了500+税,我是很
满足了

S
Subbus

恭喜 各种客服 果子的其实算不错

【 在 MaSaiKe(厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】

: 汇报下 昨天去苹果店 price adjust

: 他们开始说把所有钱退到一张gc上再刷那张gc 我说不行 一是这样一来降价的部分我只

: 能拿到gc余额 二是我要刷amex有延长保修

: 小二找了manager 还好顺利搞定了 也没换手机还是之前那部 这样也不算给苹果造成一

: 个refurb unit

: 128gb的xr 现价650,减掉一个坏了的ip 6s trade in 150,实际花了500 税,
我是很

: 满足了

M
MaSaiKe

果子现在也学一些商家,实体店和网络电话客服完全分家了,谁也管不了谁,还好实体店客服态度什么的很令人满意
昨天去实体店一大堆人,跟过年似的,新iphone店里还没有,不知道那么多人往店里跑个什么劲
【 在 Subbus (天纵英才) 的大作中提到: 】
: 恭喜 各种客服 果子的其实算不错
:
: 汇报下 昨天去苹果店 price adjust
:
: 他们开始说把所有钱退到一张gc上再刷那张gc 我说不行 一是这样一来降价的部
: 分我只
:
: 能拿到gc余额 二是我要刷amex有延长保修
:
: 小二找了manager 还好顺利搞定了 也没换手机还是之前那部 这样也不算给苹果
: 造成一
:
: 个refurb unit
:
: 128gb的xr 现价650,减掉一个坏了的ip 6s trade in 150,实际花了500 税,
: 我是很
: ...................

t
toools

亏了,也应该去trade in一下
不知道上周iphone 6s plus能给多少
【 在 MaSaiKe (厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】
: trade in了一台iphone 6s。得了150的credit
: 退了的话,会把150 credit退给我吧,不会因为现在iphone 6s trade in value发生了
: 变化,而减少我的credit吧?

M
MaSaiKe

150
【 在 toools (长长的站台) 的大作中提到: 】
: 亏了,也应该去trade in一下
: 不知道上周iphone 6s plus能给多少

themiddle

我果确实厚道

【 在 MaSaiKe (厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】
: 汇报下 昨天去苹果店 price adjust
: 他们开始说把所有钱退到一张gc上再刷那张gc 我说不行 一是这样一来降价的部分我只
: 能拿到gc余额 二是我要刷amex有延长保修
: 小二找了manager 还好顺利搞定了 也没换手机还是之前那部 这样也不算给苹果造成一
: 个refurb unit
: 128gb的xr 现价650,减掉一个坏了的ip 6s trade in 150,实际花了500+税
themiddle

比屁三 印度班二加德的客服不知道高到哪里去了

谁用谁知道

【 在 Subbus (天纵英才) 的大作中提到: 】
: 恭喜 各种客服 果子的其实算不错
:
: 汇报下 昨天去苹果店 price adjust
:
: 他们开始说把所有钱退到一张gc上再刷那张gc 我说不行 一是这样一来降价的部
: 分我只
:
: 能拿到gc余额 二是我要刷amex有延长保修
:
: 小二找了manager 还好顺利搞定了 也没换手机还是之前那部 这样也不算给苹果
: 造成一
:
: 个refurb unit
:
: 128gb的x
M
MaSaiKe

我两周前p3a xl相机坏了 没法启动
联系在线客服 在线客服根本不需要等待 立刻就有人出来帮忙 远程共享手机屏幕 远程诊断 没搞定 给了我local维修部的电话 维修部一晚上修好 换了新屏幕和新相机 一分钱没花
苹果客服分两部分 退款price adjust这些不涉及technical的部分 很顺利 但遇到
technical的问题 genius bar的人会想方设法推三阻四 我之前一个ipad rotate时好时坏 拿过去苹果店里是死活不承认 我还有个买了刚一年多的ip 6s突然插入sim卡无信号 店里也是 根本不给我修 就叫我花钱买新机 还有一次我在local卖iphone 走得匆忙忘了带sim card slot 交易的地方有个apple店 进去之后让我等了15分钟才有genius bar的人来跟我谈这个问题 然后又等了10分钟 告诉我店里没有sim card slot的配件了 必须订货 我
疯了 iphone x又不是iphone 4 店里连两年前的手机的配件都没有 就这种水平 手机别的部件比如屏幕或者电池坏了 你能指望苹果当天给你修好?想都别想 等一个礼拜能修好算运气 而google
的维修站是第三方的 (三星用的也是这家维修公司) 配件充足 他们修好了可以从
google那里报销 所以其实他们更乐于承认问题 并且更积极早早帮我修好 而不是苹果
那种推三阻四
【 在 themiddle (why don't we meed in the middle) 的大作中提到: 】
: 比屁三 印度班二加德的客服不知道高到哪里去了
: 谁用谁知道

t
toools

plus也这个价?苹果trade in不够厚道啊
【 在 MaSaiKe (厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】
: 150

M
MaSaiKe

刚看到plus plus应该是180-200之间
【 在 toools (长长的站台) 的大作中提到: 】
: plus也这个价?苹果trade in不够厚道啊

themiddle

lol

首先pixel 3a 400刀肯定 性价比高

他的屏幕比屁三好 是三星的
屁三的用的是lg 华为就翻过车

你的维修难道不是正常待遇 ?没必要感恩戴德吧 两个礼拜就大修才不正常

修的快难道不是正说明品控差 拿去修得多么

以狗的操性 你应该担心如果一年后崩 怎么办

【 在 MaSaiKe (厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】
: 我两周前p3a xl相机坏了 没法启动
: 联系在线客服 在线客服根本不需要等待 立刻就有人出来帮忙 远程共享手机屏幕 远程
: 诊断 没搞定 给了我local维修部的电话 维修部一晚上修好 换了新屏幕和新相机 一分
: 钱没花
: 苹果客服分两部分 退款price adjust这些不涉及technical的部分 很顺利 但遇到
: technical的问题 genius bar的人会想

★ 发自iPhone App: ChinaWeb 1.1.5
M
MaSaiKe

amex卡还有额外一年保修 用两年回本了
【 在 themiddle (why don't we meed in the middle) 的大作中提到: 】
: lol
: 首先pixel 3a 400刀肯定 性价比高
: 他的屏幕比屁三好 是三星的
: 屁三的用的是lg 华为就翻过车
: 你的维修难道不是正常待遇 ?没必要感恩戴德吧 两个礼拜就大修才不正常
: 修的快难道不是正说明品控差 拿去修得多么
: 以狗的操性 你应该担心如果一年后崩 怎么办
: ★ 发自iPhone App: ChinaWeb 1.1.5

themiddle

其实可以屁4a吹硬

【 在 MaSaiKe (厚德,自强,内敛) 的大作中提到: 】
: amex卡还有额外一年保修 用两年回本了

★ 发自iPhone App: ChinaWeb 1.1.5