United Airline Refund 的问题

三月初订的两张票，用的是travel bank 里的钱。24小时内取消了。一星期后收到电子邮件说refund以处理了。但travel bank里看不到refund。于是online inquiry了一把
，回复说退到gift accounting 了，一个告了最后4位，一个告了整个number。但用这
个online 查balance时，说number 不valid。给UA打了好几次电话，从refund
division，踢到mileage plus，再踢到web team，又踢回去，都没法解决问题。有谁有相同经历？该怎么办？谢谢.

退的是voucher，一年有效。 下次订票的时候，最后一步把voucher输进去，进去减去相应的数额了。

【 在 cef (()) 的大作中提到: 】
: 三月初订的两张票，用的是travel bank 里的钱。24小时内取消了。一星期后收到电子
: 邮件说refund以处理了。但travel bank里看不到refund。于是online inquiry了一把
: ，回复说退到gift accounting 了，一个告了最后4位，一个告了整个number。但用这
: 个online 查balance时，说number 不valid。给UA打了好几次电话，从refund
: division，踢到mileage plus，再踢到web team，又踢回去，都没法解决问题。有谁有
: 相同经历？该怎么办？谢谢.

应该不是voucher。我是订票后24小时内取消的，那时还没有lockdown或stay in
shelter。而且，voucher 是10位数，给我的gift accounting number是15位数。

【 在 wantoncup (wantoncup) 的大作中提到: 】
: 退的是voucher，一年有效。 下次订票的时候，最后一步把voucher输进去，进去减去
: 相应的数额了。

你这叫CANCEL不叫REFUND， CANCEL拿到的是CREDIT， REFUND拿到的是真金白银。重新操作要求REFUND， 会退钱。