Bank of America ATM故障，吞钱不入账

只出了一个小纸条，我当时马上就按照小纸条说的联系boa了，其实就是boa一般的客服电话，消费者无法与ATM管理方直接联系。

银行没有在承诺的时间内解决；我不想反复联系boa了 - boa的电话菜单设计很不友好
。ATM所在branch也因为疫情长久关闭，找不到活人。请问我这种情况该跟什么机构发
起投诉？联邦的还是州的？我在纽约市。感谢。

涉及金额是$960现金。

你赶紧找可以打开ATM的人！！这个要开机verify才行。 ATM周边有没有其他联系电话
？

ATM应该隔一阵子有人去拿钱放钱的，要找这个人！不要打没有用的客服电话了。

以后不要用ATM存钱了。

【 在 lakershore (lakershore) 的大作中提到: 】
: 你赶紧找可以打开ATM的人！！这个要开机verify才行。 ATM周边有没有其他联系电话
: ？
: ATM应该隔一阵子有人去拿钱放钱的，要找这个人！不要打没有用的客服电话了。
: 以后不要用ATM存钱了。

明白了，以后不用ATM存钱了。

得换个思路，你打电话说ATM往外吐钱了，估计马上就有人过来了

【 在 SinfullyTrue (Sinfully True) 的大作中提到: 】
: 只出了一个小纸条，我当时马上就按照小纸条说的联系boa了，其实就是boa一般的客服
: 电话，消费者无法与ATM管理方直接联系。
: 银行没有在承诺的时间内解决；我不想反复联系boa了 - boa的电话菜单设计很不友好
: 。ATM所在branch也因为疫情长久关闭，找不到活人。请问我这种情况该跟什么机构发
: 起投诉？联邦的还是州的？我在纽约市。感谢。
: 涉及金额是$960现金。

哈哈——

【 在 MrPresident (总统先生) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: Bank of America ATM故障，吞钱不入账
: 发信站: BBS 未名空间站 (Sat May 30 14:07:40 2020, 美东)
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: 得换个思路，你打电话说ATM往外吐钱了，估计马上就有人过来了
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: 【 在 SinfullyTrue (Sinfully True) 的大作中提到: 】
: : 只出了一个小纸条，我当时马上就按照小纸条说的联系boa了，其实就是boa一般的客服
: : 电话，消费者无法与ATM管理方直接联系。
: : 银行没有在承诺的时间内解决；我不想反复联系boa了 - boa的电话菜单设计很不
友好
: : 。ATM所在branch也因为疫情长久关闭，找不到活人。请问我这种情况该跟什么机
构发
: : 起投诉？联邦的还是州的？我在纽约市。感谢。
: : 涉及金额是$960现金。
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: ☆ 发自 iPhone 买买提 1.24.11
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美国的没经验，我提供个中国的经验吧。
去年被ATM吞了1w块钱，吞掉的时候那台机器直接就报故障停止工作了，出了一张报故
障的交易单据。屏幕上给提示要打客服。然后我就打了客服，客服是综合性的，问了具体地点之后，给了一个当地local的手机号。给local打了之后，那个人就记录了一下我的银行卡号和交易流水号，还有故障机器号，说他们每天晚上都有人去清理机器，到时候会确认。然后又说这种钱丢不掉的，就算我不打电话，他们根据ATM最终状态也是可
以判断钱怎么算的。
当时是周五，最后大概第二周的前2天，钱入账了。

Good luck

没事。我以前被搞过两次。有一次纯粹是怀疑不对。BOA都按我说多少钱退我了。
它基本就是数数ATM多出来多少钱。

【 在 SinfullyTrue (Sinfully True) 的大作中提到: 】
: 只出了一个小纸条，我当时马上就按照小纸条说的联系boa了，其实就是boa一般的客服
: 电话，消费者无法与ATM管理方直接联系。
: 银行没有在承诺的时间内解决；我不想反复联系boa了 - boa的电话菜单设计很不友好
: 。ATM所在branch也因为疫情长久关闭，找不到活人。请问我这种情况该跟什么机构发
: 起投诉？联邦的还是州的？我在纽约市。感谢。
: 涉及金额是$960现金。

【 在 xyz002 () 的大作中提到: 】
: 美国的没经验，我提供个中国的经验吧。
: 去年被ATM吞了1w块钱，吞掉的时候那台机器直接就报故障停止工作了，出了一张报故
: 障的交易单据。屏幕上给提示要打客服。然后我就打了客服，客服是综合性的，问了具
: 体地点之后，给了一个当地local的手机号。给local打了之后，那个人就记录了一下我
: 的银行卡号和交易流水号，还有故障机器号，说他们每天晚上都有人去清理机器，到时
: 候会确认。然后又说这种钱丢不掉的，就算我不打电话，他们根据ATM最终状态也是可
: 以判断钱怎么算的。
: 当时是周五，最后大概第二周的前2天，钱入账了。
: Good luck

多谢；我的是过去了8天了。我再等等。

【 在 Joe (joe) 的大作中提到: 】
: 没事。我以前被搞过两次。有一次纯粹是怀疑不对。BOA都按我说多少钱退我了。
: 它基本就是数数ATM多出来多少钱。

谢谢。

【 在 lakershore (lakershore) 的大作中提到: 】
: 你赶紧找可以打开ATM的人！！这个要开机verify才行。 ATM周边有没有其他联系电话
: ？
: ATM应该隔一阵子有人去拿钱放钱的，要找这个人！不要打没有用的客服电话了。
: 以后不要用ATM存钱了。

后来钱到帐了，还多给了$20。可能是ATM钱数出来多了不少。

一切都是蜗牛信件往来，是bofa在El Paso的办公室处理的。

在这之后，Chase两次，Wells Fargo一次都吞钱不入账。Chase两次都打电话解决了。
Wells Fargo不需要跟银行联系，等几天后自动解决。

你怎么遇到这么多次ATM故障？存钱次数多？还是车子有特殊磁场？
【 在 SinfullyTrue (Sinfully True) 的大作中提到: 】
: 后来钱到帐了，还多给了$20。可能是ATM钱数出来多了不少。
: 一切都是蜗牛信件往来，是bofa在El Paso的办公室处理的。
: 在这之后，Chase两次，Wells Fargo一次都吞钱不入账。Chase两次都打电话解决了。
: Wells Fargo不需要跟银行联系，等几天后自动解决。

【 在 IamIris (顺其自然) 的大作中提到: 】
: 你怎么遇到这么多次ATM故障？存钱次数多？还是车子有特殊磁场？

我们法拉盛不需要drive-thru，都是肉人站在那里，没有磁场。

纽约美元纸钞很便宜，可以经常用人民币买点美元来存一存，赚点钱。每换一万的$20
美钞，卖钱的奖励$450现钞。

后来找到Chase一家最新最大的ATM，存钱很快，识别能力很强。