信用卡被盗刷,银行认定要我负责

d
dongting
楼主 (未名空间)

去年因为买家具,申请了一张west elm的信用卡。几个月前发现statement里多了一笔
一万多的交易,我非常肯定我没有花过这笔钱。一万多已经超过我信用卡的限额了,也不知道这银行是咋通过这笔明显很异常的交易的。我马上打了信用卡上的客服电话,交流了好久,最后他们说要给fraud team调查,说90天内有结果,让我等着。我银行网站上一查,信用分一下子降了一百多。

west elm给我issue了credit,把我balance降了回来。(他们管理真的很混乱,
statemen上给我issue了credit,然后又charge我,然后又issue credit,又charge我
,来来回回好几笔,最后好不容易给平回来了。我就提着心等结果)

过了差不多两个月,我发现又charge了我一万多。给银行打过去,银行说他们前几天已经made decision说不能确定是fraud,这一万多还是我的responsibility。。。天雷滚滚,平白无故要我付一万多啊。对方说因为他们没有clue证明这是fraud。。。说了半
天,对方说他再给senior team review一下,过一周再看看有什么结果。

这笔交易是online交易。更多的信息银行也没有透露给我。我给transunion也打了电话,对方说他们需要跟银行verify。也就是说除了银行认定这是fraud,我好像也没有什
么别的出路。

各位坛友有没有遇到过类似的状况,或者有没有什么建议。下次statement出来,我的
balance就是一万多,我要不要付这个钱?如果银行再次认定是我的责任,我该怎么办
?是不是最好现在找个律师咨询一下,最坏情况要打官司?最后,我的信用跌了一百多分,可以argue回来吗?
Y
YK007

如果真的不是你,那就拒付。管他信用什么的。cash才是王道。然后哦去court告他鸡
巴银行。你看他会不会怂
z
zizaozi

推荐dispute 信用公司外加告银行

w
wawa123

什么烂银行 继续投诉 报警 法院
他们就老实了
a
ananpig

中~~~共~国的机人器坊廊五都有信用卡了啊


【 在 dongting () 的大作中提到: 】
: 去年因为买家具,申请了一张west elm的信用卡。几个月前发现statement里多了一笔
: 一万多的交易,我非常肯定我没有花过这笔钱。一万多已经超过我信用卡的限额了,也
: 不知道这银行是咋通过这笔明显很异常的交易的。我马上打了信用卡上的客服电话,交
: 流了好久,最后他们说要给fraud team调查,说90天内有结果,让我等着。我银行网站
: 上一查,信用分一下子降了一百多。
: west elm给我issue了credit,把我balance降了回来。(他们管理真的很混乱,
: statemen上给我issue了credit,然后又charge我,然后又issue credit,又charge我
: ,来来回回好几笔,最后好不容易给平回来了。我就提着心等结果)
: 过了差不多两个月,我发现又charge了我一万多。给银行打过去,银行说他们前几天已
: 经made decision说不能确定是fraud,这一万多还是我的responsibility。。。天雷滚
: ...................

p
playboyying

所以不要申请小银行的信用卡。
j
jzm

你说说这比交易的细节?比如是网上还是店里刷的?哪家店?

【 在 dongting () 的大作中提到: 】
: 去年因为买家具,申请了一张west elm的信用卡。几个月前发现statement里多了一笔
: 一万多的交易,我非常肯定我没有花过这笔钱。一万多已经超过我信用卡的限额了,也
: 不知道这银行是咋通过这笔明显很异常的交易的。我马上打了信用卡上的客服电话,交
: 流了好久,最后他们说要给fraud team调查,说90天内有结果,让我等着。我银行网站
: 上一查,信用分一下子降了一百多。
: west elm给我issue了credit,把我balance降了回来。(他们管理真的很混乱,
: statemen上给我issue了credit,然后又charge我,然后又issue credit,又charge我
: ,来来回回好几笔,最后好不容易给平回来了。我就提着心等结果)
: 过了差不多两个月,我发现又charge了我一万多。给银行打过去,银行说他们前几天已
: 经made decision说不能确定是fraud,这一万多还是我的responsibility。。。天雷滚
: ...................

j
jzm

你说说这比交易的细节?比如是网上还是店里刷的?哪家店?

【 在 dongting () 的大作中提到: 】
: 去年因为买家具,申请了一张west elm的信用卡。几个月前发现statement里多了一笔
: 一万多的交易,我非常肯定我没有花过这笔钱。一万多已经超过我信用卡的限额了,也
: 不知道这银行是咋通过这笔明显很异常的交易的。我马上打了信用卡上的客服电话,交
: 流了好久,最后他们说要给fraud team调查,说90天内有结果,让我等着。我银行网站
: 上一查,信用分一下子降了一百多。
: west elm给我issue了credit,把我balance降了回来。(他们管理真的很混乱,
: statemen上给我issue了credit,然后又charge我,然后又issue credit,又charge我
: ,来来回回好几笔,最后好不容易给平回来了。我就提着心等结果)
: 过了差不多两个月,我发现又charge了我一万多。给银行打过去,银行说他们前几天已
: 经made decision说不能确定是fraud,这一万多还是我的responsibility。。。天雷滚
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