MasterCard GC商家部分退款出问题了，应该联系商家还是MasterC

我用MasterCard GC支付Uhaul租搬家小货车的费用，Uhaul的操作是先从卡里扣100美元，还车后计算出我实际只需要支付85.55美元，然后又向我的卡里退款14.45美元。
MasterCard GC网上显示available的余额是把这14.45美元计算进去了。但是交易流水
上看到的是退款并没有加到我的余额里。

Available Balance
$29.45

12/29/2019 Purchase Original Sale -- Pending MTA*METROCARD MACHIN NEW YORK
NY US ($11.00) $4.00
12/28/2019 PurchaseCreditAdjustment U-HAUL MOVING & STORAG NEWARK NJ US $14.45 $15.00
12/27/2019 Purchase Original Sale MTA*METROCARD/PATH NEW YORK NY US ($11.00)
$15.00
12/25/2019 Purchase Original Sale SUNOCO 0210851200 QPS ELIZABETH NJ US ($12.00) $26.00
12/25/2019 Purchase Original Sale U-HAUL MOVING & STORAG NEWARK NJ US ($100.00) $26.00

27日我的卡上用剩的余额是15美元，28日加上退款的14.45美元应该是29.45美元。
Available Balance上显示的是$29.45，但是下方交易流水上显示加上退款14.45美元后，余额还是15美元，似乎钱没有退成功。

29日我想刷卡25美元，几次都不成功。改成刷卡11美元，就成功了。
应该是这14.45美元没有退进我的MasterCard GC里。

有经验过的大虾么？
应该联系商家还是MasterCard GC客服解决这个问题？

急盼赐教！
包子答谢！

Had the same issue with grocery store refund. The money eventually became
available in about 2 weeks.

【 在 mozhe (墨者) 的大作中提到: 】
: 我用MasterCard GC支付Uhaul租搬家小货车的费用，Uhaul的操作是先从卡里扣100美元
: ，还车后计算出我实际只需要支付85.55美元，然后又向我的卡里退款14.45美元。
: MasterCard GC网上显示available的余额是把这14.45美元计算进去了。但是交易流水
: 上看到的是退款并没有加到我的余额里。
: Available Balance
: $29.45
: 12/29/2019 Purchase Original Sale -- Pending MTA*METROCARD MACHIN NEW YORK
: NY US ($11.00) $4.00
: 12/28/2019 PurchaseCreditAdjustment U-HAUL MOVING & STORAG NEWARK NJ US $
14.
: 45 $15.00
: ...................

退款有holding period, 等几天。

【 在 mozhe (墨者) 的大作中提到: 】
: 我用MasterCard GC支付Uhaul租搬家小货车的费用，Uhaul的操作是先从卡里扣100美元
: ，还车后计算出我实际只需要支付85.55美元，然后又向我的卡里退款14.45美元。
: MasterCard GC网上显示available的余额是把这14.45美元计算进去了。但是交易流水
: 上看到的是退款并没有加到我的余额里。
: Available Balance
: $29.45
: 12/29/2019 Purchase Original Sale -- Pending MTA*METROCARD MACHIN NEW YORK
: NY US ($11.00) $4.00
: 12/28/2019 PurchaseCreditAdjustment U-HAUL MOVING & STORAG NEWARK NJ US $
14.
: 45 $15.00
: ...................

多谢二位指点，包子已发。