着急地问一下：Internet没了，因为 router不能 renew

我的网络topo是这样的，xfinity cable 进入 cable modem sb6121，再进入 netgear r7000(WiFi 禁用了), 再进入velop mesh router.(bridge mode)
平时没问题，但昨天xfinity有个outage，邻居都恢复了，但我的没有。检查r7000发现是router的dhcp renew一直没结果，相反，如果是电脑直接连modem则可以上网。
按照常规的 trouble shoot流程插拔电源，cable, 重启，都无效。
后来更改topo，把r7000去掉，velop改为router 模式接入modem，好了，但一大早发现又掉了，这次再也搞不好了，但电脑直连modem还是可以的。
大家觉得是哪里有问题？我怀疑是modem。

上次也发生过，也是outage之后无法恢复，后来xfinity说它们修好了附近的一个东西
，让我再试试，结果就好了。但这只发生在我们家，感觉不像是外面的问题。这个时候找客服等太久，而且让他们进家门也担心传染风险。

我xfinity也有类似问题发生过，我也是6121，我怀疑是cc server端有app搞事情，或
者有bug。不是断网，而是贼慢，不是downstream的问题，是upstream的问题，他们就
是掐你的upstream，造成你有多大的Downstream都白搭，用不上。

找客服的话就是给你说电脑直接连modem没问题就不是他们的事儿，是你router的问题
，怎么解决？就是租他们的router+modem一体机。

我的解决方法是这样，先直接电脑连modem，到cc网站做speed test,+ remote restart,直到确认网络正常为止。

然后PC连router连modem，进router改DNS，用public DNS，有好多，depend on你的
location,找到你那里最快的DNS,然后重启router，或连同modem一起reboot.

【 在 waxwak (AAA) 的大作中提到: 】
: 我的网络topo是这样的，xfinity cable 进入 cable modem sb6121，再进入
netgear
: r7000(WiFi 禁用了), 再进入velop mesh router.(bridge mode)
: 平时没问题，但昨天xfinity有个outage，邻居都恢复了，但我的没有。检查r7000发现
: 是router的dhcp renew一直没结果，相反，如果是电脑直接连modem则可以上网。
: 按照常规的 trouble shoot流程插拔电源，cable, 重启，都无效。
: 后来更改topo，把r7000去掉，velop改为router 模式接入modem，好了，但一大早发现
: 又掉了，这次再也搞不好了，但电脑直连modem还是可以的。
: 大家觉得是哪里有问题？我怀疑是modem。
: 上次也发生过，也是outage之后无法恢复，后来xfinity说它们修好了附近的一个东西
: ，让我再试试，结果就好了。但这只发生在我们家，感觉不像是外面的问题。这个时候
: ...................

如果确定电脑直连modem没有问题，那问题肯定出在你家里。 r7000 reset。

【 在 waxwak (AAA) 的大作中提到: 】
: 我的网络topo是这样的，xfinity cable 进入 cable modem sb6121，再进入
netgear
: r7000(WiFi 禁用了), 再进入velop mesh router.(bridge mode)
: 平时没问题，但昨天xfinity有个outage，邻居都恢复了，但我的没有。检查r7000发现
: 是router的dhcp renew一直没结果，相反，如果是电脑直接连modem则可以上网。
: 按照常规的 trouble shoot流程插拔电源，cable, 重启，都无效。
: 后来更改topo，把r7000去掉，velop改为router 模式接入modem，好了，但一大早发现
: 又掉了，这次再也搞不好了，但电脑直连modem还是可以的。
: 大家觉得是哪里有问题？我怀疑是modem。
: 上次也发生过，也是outage之后无法恢复，后来xfinity说它们修好了附近的一个东西
: ，让我再试试，结果就好了。但这只发生在我们家，感觉不像是外面的问题。这个时候
: ...................

也不一定。ISP一般都做 MAC address filter. 如果cache的是计算机的MAC,那就只有
计算机可以联通。
我曾经经历过，Comcast客服手动清除缓存的MAC.

【 在 GrassRight(GrassRight) 的大作中提到: 】

: 如果确定电脑直连modem没有问题，那问题肯定出在你家里。 r7000 reset。

: netgear

如果是这样，router上可以设置mac address clone，复制计算机的mac

【 在 majia0100 的大作中提到: 】
:
:也不一定。ISP一般都做 MAC address filter. 如果cache的是计算机的MAC,那就只有:计算机可以联通。
:我曾经经历过，Comcast客服手动清除缓存的MAC.
:
:
:【 在 GrassRight(GrassRight) 的大作中提到: 】
:
:: 如果确定电脑直连modem没有问题，那问题肯定出在你家里。 r7000 reset。
:
:: netgear
:

Xifinity登录，选troubleshoot，有个选项不需要客服，自己就能刷新server端的
whitelist

看看你的router跟mesh的lan是不是一个网段，这种问题不可能在xfinity啊

【 在 waxwak (AAA) 的大作中提到: 】
: 我的网络topo是这样的，xfinity cable 进入 cable modem sb6121，再进入
netgear
: r7000(WiFi 禁用了), 再进入velop mesh router.(bridge mode)
: 平时没问题，但昨天xfinity有个outage，邻居都恢复了，但我的没有。检查r7000发现
: 是router的dhcp renew一直没结果，相反，如果是电脑直接连modem则可以上网。
: 按照常规的 trouble shoot流程插拔电源，cable, 重启，都无效。
: 后来更改topo，把r7000去掉，velop改为router 模式接入modem，好了，但一大早发现
: 又掉了，这次再也搞不好了，但电脑直连modem还是可以的。
: 大家觉得是哪里有问题？我怀疑是modem。
: 上次也发生过，也是outage之后无法恢复，后来xfinity说它们修好了附近的一个东西
: ，让我再试试，结果就好了。但这只发生在我们家，感觉不像是外面的问题。这个时候
: ...................

楼主先后试了电脑和mesh，都成功连上过 显然说明没有mac filtering。

【 在 majia0100 (majia011118) 的大作中提到: 】
: 也不一定。ISP一般都做 MAC address filter. 如果cache的是计算机的MAC,那就只有
: 计算机可以联通。
: 我曾经经历过，Comcast客服手动清除缓存的MAC.
: : 如果确定电脑直连modem没有问题，那问题肯定出在你家里。 r7000 reset。
: : netgear
:

可以试试两个方法，一个是给xfinity打电话，让他reset你的modem connection

另一个是在router里面手动改一下mac，会自动trigger ISP给你一个新的IP

任意一种方法因该都能解决你的问题

【 在 waxwak (AAA) 的大作中提到: 】
: 我的网络topo是这样的，xfinity cable 进入 cable modem sb6121，再进入
netgear
: r7000(WiFi 禁用了), 再进入velop mesh router.(bridge mode)
: 平时没问题，但昨天xfinity有个outage，邻居都恢复了，但我的没有。检查r7000发现
: 是router的dhcp renew一直没结果，相反，如果是电脑直接连modem则可以上网。
: 按照常规的 trouble shoot流程插拔电源，cable, 重启，都无效。
: 后来更改topo，把r7000去掉，velop改为router 模式接入modem，好了，但一大早发现
: 又掉了，这次再也搞不好了，但电脑直连modem还是可以的。
: 大家觉得是哪里有问题？我怀疑是modem。
: 上次也发生过，也是outage之后无法恢复，后来xfinity说它们修好了附近的一个东西
: ，让我再试试，结果就好了。但这只发生在我们家，感觉不像是外面的问题。这个时候
: ...................

谢谢大家出谋献策，我买了一个新的modem，Netgear CM1100，结果一样。
重新factory reset了Velop，然后就好了，这时候xfinity的客服也打电话过来，（现
在找到人工客服真是难，排队前面有370多），给我改了些啥，大概是因为那边看到我
的新旧两个modem，现在的确没问题了，也不知道是哪一块的问题。可现在还是很担心
，毕竟曾经也好过后来又坏了。
这个非得居家办公的日子里出这种事情真让人抓狂。

俺就用自己的 tp-link modem，没啥幺蛾子

看一下modem 的log，192.168.100.1。我的猫有类似问题，Comcast搞了几个星期，最
后说是电缆传入的电压太高，overheat modulator，装了一个splitter, 问题解决。后来邻居有同样问题，直接给了他一个splitter，也OK了。去年底modem又不行了，这次
直接把splitter去掉，就没有问题了。感觉是Comcast的问题。

你们觉得sb6121 只支持4 channel down 4 channel upstream

当家里设备造成网速瓶颈

是不是这个问题

当然，基本上100mb就到顶了
我以前time-wanner就这样，服务端也不会和你说，你要自己查

【 在 zlltt (中文语言坏境蠢坏横行礼崩乐坏) 的大作中提到: 】
: 你们觉得sb6121 只支持4 channel down 4 channel upstream
: 当家里设备造成网速瓶颈
: 是不是这个问题