旅游购物

这次去广西旅游，按照时间计算，十分之五是购物，十分之四是走路，十分之一是观光。而购物，事后分析一下，有九成是上当。有个朋友说过：“没完没了地上当，有限的几次觉醒，这就是人生。”按照这个说法，上几次当也不必在意。如果一个当都不上，这辈子岂不是白活了？

我们受到两个导游的接待，在阳朔和桂林一个，到北海换了一个。

第一个导游明显不是领着我们看风景的，因为他在动员我们买东西方面特别地卖力。这次去的展销店比景点多，我们多次被他洗脑。每去一个展品店之前，他都要培训我们怎么说，怎么做。他的口头禅是：“我是一把剪刀，剪，剪，剪，剪开你们的钱包。”他说过“多买东西的是好人，不买东西的不是好人”、“你要不买东西，晚上我就不给你安排房间”，甚至“你不买东西我就灭了你”等。当然他是用玩笑的口气说的。他还用亲情、迷信来感动和迷惑游客，希望游客多买东西。他还把自己的生计和游客买东西联系在一起。我经常在网上甚至电视里看到批评强迫游客消费的报道，想捕捉一点他强迫我们买东西的行为，但他只是这样说，我觉得还够不上“强迫消费”，只是让人很不舒服，似乎不买东西就对不起谁，就心里不安。旅游公司对导游一定也有要求，不要被投诉，他们这是在改进方式吧。

每到一个展品店，都有这样两个程序：上课听讲，参观购物。在整个过程里，游客不能乱串，不能走出展品店，不能拍照。你要认真地听推销人员讲解，要做出喜欢，兴奋，想要买东西的样子。而且，展品店还准备了纪念品。老人们都听得很认真，并按照导游的要求鼓掌，叫好。老人们能够积极配合讲解人员，想买东西的一定有，但多数大概就是为了得到那个纪念品。

上课要坚持听完“老师”的讲述，上完课后，要在商场或商店里看货。即使不买东西，也要在商场呆着，不到时间不能出去。时间长的一次，呆了有两个小时。我想，明知道不买东西，却要我们在商场里呆着，是不是为了让我们帮他们表演一种人气火爆的场面？可是，在商场里也不许拍照。他们怕什么呢？

在北海，导游有点不同了，他没有采取各种各样的方式劝游客买东西。他对我们的要求是：不买东西也可以，呆够时间就行。但游客在北海买东西的热情似乎比在桂林还要高。按说，经过阳朔桂林之后，游客买的东西已经差不多，购买力已属于“强弩之末”了，为什么还这么来劲呢？同行的游客有人说，其实游客买东西，并不是为了给导游捧场，觉得需要，你不煽动也会买的。而你过分地忽悠了，想买的可能也不买了。我觉得有道理。这里面的道理，推销人员，做广告的人员是不是应该思考一下呢。

我觉得，北海从导游到推销似乎都很谦虚，低调，而且北海的商品都比桂林便宜。我从推销人员的话语中似乎能听出一种意思，就是“我们比不过桂林，只能打价格战”。但是有个别的老板却非常狂傲。他竟然用“我亲自来接见你们”、“你们给我听着”、“你们给我记住”、“我代表北海人民”这样的语言，让人胆战心惊。

说买东西的是上当，也许不准确，但也不是毫无根据。比如推销人员演示一种电水壶，就像变戏法一样，把有颜色的水倒进壶里，再倒出来时就变清了。这种壶在市场上要卖到一千多元，这里只要一百元就可以拿走。对于长期受着自来水问题困扰的老年人来说，这有多大的诱惑力？既是热水壶又是净水器。

一种短裤，平时买也就10元钱，这里却要100元。说是里面用了石墨烯，既能除湿降温
，又能强体健身。讲完好处，又演示可以点亮一盏灯泡。这对于长期受前列腺疾病折磨的老年人，谁能不动心呢？推销人员又把价格降到100元两条，100元三条，你还能不买吗？

可是拿回去一用，根本不是那回事，就是普通的电水壶，连水中的杂质都不能清除。

再比如一种乳胶床垫，在网上买只要几百元，在这里却要几千元。推销人员也通过讲解和演示，说明这里的产品是正品真品，网上和实体店里卖的都是假货。可是，这些老年人，根本就没见过什么乳胶、竹炭、石墨烯、3.16钢，甚至没听说过，更不用说用过了。他们如何辨别真假呢？他们平时买东西，要反复挑选、算计，现在没有办法比较，来不及挑选和算计，在推销人员的忽悠下，已经失去冷静。过了这个村，没有这个店，顾不得了，来一次激情消费吧。

经受旅途劳累，跑到千里之外买的东西，原来坐在家里买都比这便宜。

一家蚕丝被展销店，推销人员怎样动员也没有人买。价格降到很低，买一样再送一样，再送两样，还是没有人买。最后老板来了，又把价格往下压，给人的感觉是到了极限，终于有人买了，甚至是抢着买。老板临走时，我看到他几乎要哭了。事后，我对同行的人说：“老板这回可赔了，卖的越多赔得越多。”同行人不以为然，说，这样他仍然挣钱。我蒙了，已经卖到一折了还挣钱，如果按照最初的要价卖出去，那利润该有多高？

现在老年人的观念都在改变，知道自己余年不永，想在今后过几天舒服日子。如果他们兜里有点钱，面对这样的诱惑，还能捂住自己的口袋吗？也许他们都听过旅游购物陷阱多的故事，在出来之前也曾下过决心：坚决不买东西。但是有几个人能保持这样的定力？除非没有钱。那些推销人员都非常有经验，他们了解老年人的心理，又极善察言观色。在他们信誓旦旦，诚心诚意的忽悠下，没有几个老人不晕头转向的。我似乎也明白了，为什么这样的旅游团只招收老年人。

一般都是推销人员做完讲解和演示后，说，我们对来宾有礼物相送，但要送给相信我们，真心购买我们产品的人。于是拿出一款产品：“一百年元，有谁买？”老人们觉得就一百元，何况还有礼物，买了吧。于是多数人都交了钱。工作人员吧产品送到老人手中，然后给手里有产品的人每人发一个红包。打开一看，都是一百元。原来这件产品就是白送的。推销人员又拿出一款产品，说，“这件卖一千元，买了有惊喜。”又有人买了。工作人员将产品送给他，接着也发给他一个红包。推销人员把红包打开，当众点清，一千元。有些没买的人就后悔了。推销人员又拿出更贵的产品，仍说买了有惊喜，你买不买？

推销人员也明白地说，公司花几千万做电视广告，但是效果不好。因为观众最反感的就是广告，电视里一出现广告，很多人立刻就换台。看来生产方和销售方也了解这种情况，所以才换用接待旅游团的方式推销产品。这样的旅游团很多，我们每到一个展销点，都能看到别的旅游团，而且不止一个。可谓来来往往，络绎不绝。

推销人员经常提到疫情对销售的影响，说因为疫情关系，很多国外的订单都取消了，产品销售不出去，造成大量积压。我似乎明白其中的道理。但我想不通的是，既然疫情影响到国际商品流通，中国的产品出不去，那外国的产品同样也进不来。可是，为什么泰国的乳胶产品却会在我们的销售点大量积存呢？

我是第一次参加这样的旅游，对购物多而游览少有点牢骚。同行的人说：我们这个旅游团就叫“旅游观光购物团”。我无话可说了。但我还有一点不明白，就是参加了这次旅游的人，半年之内不能再参加这样的旅游团。比如我回来之后，过了几天想再去一次，那就不允许，而且参加别的旅游公司的团也不行。因为有大数据。

其实什么事都不要只怪别人。如果你觉得东西不好或价钱不合适，不买就是了。当时你为什么要买呢？人家又没强迫你。

平时看到广告，我就有个想法：生产和销售方需要用广告推介商品，消费方需要通过广告来了解商品，这是经济社会应该有的正常现象。可是为什么非要用过分夸张的语言和过度吹嘘的态度呢？

    旅游的整个过程，都是同一辆大巴陪着我们。司机师傅辛苦了。回来时，大巴车下面的货仓和上面的货架都装满了货物，很多人怀里还有抱着的。这次旅游结束了，旅行圆满顺利，游客们都满载而归。