苹果宣布有缺陷的AirPods Pro装置的替换计划

如果您的AirPods Pro耳塞出现故障，则对您来说是个好消息。苹果已经接受了2020年
10月之前售出的一小部分AirPods Pro遭受一系列问题困扰的麻烦，该公司宣布了一项
更换计划，根据该计划将免费更换您的耳塞。

根据Apple为该程序发布的专门页面，有故障的AirPods Pro在使用时可能显示以下问题：

在嘈杂的环境中，运动或打电话时会发出嘶哑或静态声音

主动降噪功能无法正常工作，例如低音损失，或背景声音增加，例如街道或飞机噪声

如果您的AirPods Pro也会出现这些问题，则可以免费从Apple修理或更换它们。该计划涵盖距零售日期最多两年的AirPods Pro设备，因此即使您的有限保修期已过，Apple也会免费解决此问题。

不幸的是，Apple没有受影响单元的序列号数据库，这意味着您无法检查AirPods Pro是否符合在线更换条件。如果您遇到这些问题，则必须去Apple授权服务提供商，或去
Apple Store零售商店检查AirPods，看看它们是否包含在该计划中。

您可以在此处找到有关更换程序的更多详细信息。

请注意，该程序不涵盖AirPods或AirPods 2，也不涵盖AirPods Pro的充电盒。如果您
的耳机符合更换或维修的条件，Apple将采取必要的措施，但您将无法与新的替换耳机
一起获得新的充电盒。

打一个小时电话，成功让客服同意直接寄一个，更换有问题的一侧