iPhone 12未配套充电器 苹果在巴西被罚190万美元

编者按：3月21日消息，因在巴西出售的iPhone 12未配套提供充电器，巴西消费者权益保护监管机构Procon-SP对苹果进行了190万美元的罚款处罚。几个月前，该机构曾要求苹果在圣保罗销售的该手机提供配套的充电器，但苹果并没有予以配合。

当地时间3月19日，该监管机构对该公司进行了罚款处罚，声称苹果未能充分解释未提供充电器的原因。

据巴西媒体Tilt报道，这次罚款金额为1054.644248万雷亚尔（约合190万美元）。此外，巴西该监管机构还指控苹果在广告中误导消费者，并销售出厂有缺陷的设备。据称，苹果也未能遵守提供给消费者的公平合同条款，也未能对保修期内的设备进行维修。


“苹果必须明白，巴西有严格的消费者保护法规和制度。”Procon-SP执行董事费尔南多卡佩兹(Fernando Capez)表示，“该公司需要遵守这些法规和这些制度。”

去年12月，Procon-SP要求苹果必须向购买iPhone 12的任何消费者提供一个配套的充电器。但苹果当时告诉Procon-SP，取消提供充电器是出于环保，因为目前全球范围内过多的充电器已经造成环境损害问题。此外，取消提供充电器也被认为是降低碳排放的一个努力。但是，该监管机构当时对苹果的这一解释并不满意。

苹果的这些解释显然未能说服Procon-SP，该监管机构因此才决定对该公司实施了这次罚款处罚。如果苹果不服Procon-SP的这次罚款处罚决定，它还有机会要求Procon-SP对作出的处罚决定进行重新评估，或者苹果也可以向法院系统提出诉讼，以获得更有利的结果。如果能够在法院获得胜诉，苹果则不必遭受这一罚款处罚，其在巴西市场的行为也不需要进行纠正。

这次罚款处罚决定还基于针对苹果的其它指控，如消费者指控该款iPhone的防水性能不够等。Procon-SP收到的来自一些消费者的投诉称，他们的iPhone在落水后就无法正常工作了，但是针对因落水受损的手机，苹果却拒绝给予维修。消费者的投诉还提到了iPhone系统更新后遇到的问题，以及苹果对从巴西国外购买回来的iPhone拒绝修理等。