又要开始抓人打Flushot了!

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minghong
楼主 (未名空间)

老生常谈,每年8月开始一直到第二年3月,所有零售药房都极力宣传打流感疫苗(
flushot)。本质是好的,因为每年有很多人因为流感而生病甚至死亡。但是很多好事到了公司这里就似乎变了味(嗅到了金钱味)...原来公司极力宣传的原因是因为每一支
疫苗的利润空间巨大;当然了,对外宣传是从医疗防疫的角度。说实话,两者本身并不矛盾,矛盾的点在于,如果药房没有完成公司制定的疫苗指标,药剂师会受到惩罚 -- 轻则她天天电话烦你,重则给你书面警告。这,就有些无聊了

大家知道,每年的流感季节往往在秋冬,也就是10月以后,但是公司每周对于疫苗的指标从8月就开始制定了。8月,天还那么热,流感季节还很遥远,这时候你要求药房每周打多少个,客人还不愿意呢,怎么办?只好自己人打自己人。小工轮流被打,前面超市收银员轮流被打,甚至找自己家人朋友来打。因为如果不完成指标,老板烦死你,让你写action plan。最无聊的一次,老板打电话到药房查岗,接电话的小工忘了问她要不
要打flushot,于是她就揪着小工问他姓名、工号、为啥没有向她推荐flushot。那小工平时在药学院念书,也属于性格刚烈,顶回去说,现在打、为时过早,因为最近哪个研究报告说应该晚些打。我老板自然也不是省油的灯,压回来说,我才不管那个研究,
CDC说有货了就打,而且公司要求你向客人推荐。那小哥还是不从,于是老板就把他记
过了,理由是insubordinate,不服从上级。电话查岗这种我自己也遇到过,现在电话
有来电提示,我一看是老板,就没问她flushot,结果她也跟我杠上了。我说我知道是
你啊所以就没问,她说不行,是我你也要问!我说好吧,那我问你,你要打flushot吗
?她说,当然不要

在零售药房做久了,感觉自己不是医药工作者,更像是销售、甚至街边卖杂货的,需要吆喝、需要向客人兜售些别人可能并不需要的东西。不管是流感疫苗,还是自动续药、还是90天剂量、还是其他什么乱七八糟的东西,因为公司有指标,不完成上面就整天烦你。于是如果不想被老板烦,那只好去烦客人,一天打好几个电话,打到客人抓狂,最后把处方转去别的公司,这才消停。于是老板又来问你,怎么销售量减少了?这时候我能说什么呢,哦,大概客人都去度假了吧?后来度假这个借口也不好用了,只能说,他们搬家了,去养老院了,去佛罗里达了..有一次,我说,因为客人病好了,老板瞪我一眼,怎么可能??

药房工作本质就是打太极。面对无理取闹的客人,要打太极;面对不太靠谱的小工们,要打太极;面对脱离现实感的老板,更要打太极。安抚好各方的情绪,日子才能好好过下去

sunleilucky

是的,后悔读了这个破专业!

【 在 minghong (minghong) 的大作中提到: 】
: 老生常谈,每年8月开始一直到第二年3月,所有零售药房都极力宣传打流感疫苗(
: flushot)。本质是好的,因为每年有很多人因为流感而生病甚至死亡。但是很多好事到
: 了公司这里就似乎变了味(嗅到了金钱味)...原来公司极力宣传的原因是因为每一支
: 疫苗的利润空间巨大;当然了,对外宣传是从医疗防疫的角度。说实话,两者本身并不
: 矛盾,矛盾的点在于,如果药房没有完成公司制定的疫苗指标,药剂师会受到惩罚 --
: 轻则她天天电话烦你,重则给你书面警告。这,就有些无聊了
: 大家知道,每年的流感季节往往在秋冬,也就是10月以后,但是公司每周对于疫苗的指
: 标从8月就开始制定了。8月,天还那么热,流感季节还很遥远,这时候你要求药房每周
: 打多少个,客人还不愿意呢,怎么办?只好自己人打自己人。小工轮流被打,前面超市
: 收银员轮流被打,甚至找自己家人朋友来打。因为如果不完成指标,老板烦死你,让你
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rgs

每年都是流感季最忙,夏天最轻松