Visible的两件趣事

群友发文说信号不好，信号好不好我不知道，但是服务是真的烂，属于客服很客气但是解决不了问题浪费客户时间。建议出了问题不要联系客服，自己尝试解决，给大家分享点趣事

1. 有张转号sim卡无法激活，联系客服让直接开ticket，客服不答应说要按流程来，指挥我一通骚操作，又是更新系统又是拔卡又是重启搞了一个多小时，客服真闲，可是我很忙，明知道他搞不定还要跟着他走流程，当然是最后没有搞定。开了ticket

2. 开完ticket，技术部半天后就邮件联系我，问我你好你的手机怎么和一开始注册的
不一样啊，把具体手机型号和系统给Visible发一下吧。你不把这个说清楚我们不会开
始着手解决问题。另外，不要回复邮件哦，不允许这样，请你联系客服提供。。。

3. 来来回回，永远是鸡毛蒜皮的扯，最终还是没有搞定。奇葩的是，原运营商早就转
出号码了，Visible这边说没收到，这个号码就消失了，是永远不属于你了。太可怕了
，幸好不是主力号。主力号最好不要这么干，不出事还好，出了事，掉层皮也不一定拿的回

4. 过两天手残买了个免费的swap的那个中兴手机，就5块钱一个月月费，非要搞什么
FedEx直接签字，疫情原因没签成，FedEx让卖家联系确认地址才能再次投递，我联系客服，客服的意思是你是来搞笑的吧，我们只管发货不可能帮你联系，让开ticket，勉为其难开了一个

5. 开完ticket，技术部邮件联系我，说出于安全考虑，我们不能联系快递公司，请你
自求多福

6. 小破手机被退回，联系客服想退已经收的5刀月费，客服说不可以哦，要等手机退回我们收到再给你退钱。放心吧，会自动给你退的，我们是诚信的公司。

7. 两个月过去了，Visible应该早就收到手机了，没有主动退钱。我不想再去找客服了，5刀就扔了吧，谁叫我傻乎乎去搞这个手机运营商呢？

总结，转号出问题不是普遍情况，但是个例会让你很烦。手机收不到也有我不愿意直接签字的原因，但是这个公司各种骚操作也是让我很意外。

md就是这么烂

客服热情但是没用，纯属浪费时间

我把号转到visible，iPhone装app，配置esim，不到半小时就弄好了。大概是运气比较好。

“手机怎么和一开始注册的不一样”

这个怎么回事，请详细说说。最后解决了吗？

是啊，还很固执，能力不行，却硬要浪费我时间
【 在 yoyobuyer (驿路梨花) 的大作中提到: 】
: md就是这么烂
: 客服热情但是没用，纯属浪费时间

是的，大概率是没问题的，但是一旦遇到问题就很烦，Visible这么多年了还是老样子
【 在 fantasist (一) 的大作中提到: 】
: 我把号转到iPhone上，装app，配置esim，不到半小时就弄好了。大概是运气比较好。

选plan的时候要选手机型号确保能入网，就选了iPhone 12, 但是听说iPhone激活问题
很多，就用安卓机激活。技术部门的人看到这个漏洞就硬说是我手机问题，就不给解决了。

其他人随便选iPhone用安卓激活大部分都可以的，比iPhone激活成功率高

没有解决，即使选iPhone 12 用12激活不了，也很难帮你解决，更何况有这个借口，更不愿意解决了
【 在 sunnydaisy (*o*) 的大作中提到: 】
: “手机怎么和一开始注册的不一样”
: 这个怎么回事，请详细说说。最后解决了吗？

是的。

一开始假模假样说他们fix sim card issue好了，结果不能用

然后让我reset networking，还是不能用

提交了ticket，居然让我reset phone；我吃饱了撑得为了这么一个烂服务还要reset
自己的手机。

浪费时间

【 在 flyerlqw (flyerlqw) 的大作中提到: 】
: 是啊，还很固执，能力不行，却硬要浪费我时间

提交了ticket，居然让我reset phone；我吃饱了撑得为了这么一个烂服务还要reset
自己的手机。

:(