坦白说,微信这次30万事件,导致的损失可能超过亿元啊!

虎扑有好也坏
楼主 (虎扑)
其实客服那样说,我倒觉得理解,毕竟他可能都不知道自己说的意味什么。 所不理解的是,那么大公司,客服为什么老是找不到。而且看起来,他们也并不重视这一问题。相反,支付宝这点是真的好,我有几次有问题,都是电话没等几下就接通了。 其实,资金问题啊,找不到客服,真的很让人着急,明明我们才是客户啊。 我想如果客服找不到的问题,对这么大的公司来说,真的是一伤害。

 

🔥 最新回帖

龙叔不喝酒
491 楼
引用 @野原新之助cc 发表的:
腾讯吃老本????哈哈哈哈

没有这么多用户群,他能这么嚣张?朋友圈的生态环境,他高层再不想办法维护一下,用户流量迟早被抖音抢走

龙叔不喝酒
490 楼
引用 @Foooden 发表的:
批树绿化,谁关心哪些有的没的啊。哈啰单车完全干不过美团。什么生活缴费都用微信交就完了。饿了么市场份额越来越低,现在完全不是美团对手了。看看阿里这些年搞的多元化业务就没有一样真正成功的。老本淘宝会逐渐搞不过拼多多,天猫逐渐搞不过京东。估计10年之内阿里就会像之前的搜狐百度这些逐渐没落

什么没有客服啦,被人投诉都没地方。而且自己这么大一个公司,到处抄袭人家游戏,你就能光明正大,顺理成章?这就是不注重口碑的体现。他自主发明的东西有很多吗?都他么抄袭,美其名曰借鉴,然后利用自己的平台,让大家玩儿,玩着玩着需要各种充值,买皮肤啦,买装备啦,就尼玛恶心。关键吧,现在朋友圈一顿子做微商,生态环境全给毁了,然后你发一点稍微有点见解的一些链接,一些风评,立马就被他404了,然后稍微说一点什么事情,还给你封号,真是一家独大不怕对手。看着这投诉我就来气,一篇文章写好不到半小时,立马被404试问你公众号的作者心里啥想法?

龙叔不喝酒
489 楼
引用 @Foooden 发表的:
批树绿化,谁关心哪些有的没的啊。哈啰单车完全干不过美团。什么生活缴费都用微信交就完了。饿了么市场份额越来越低,现在完全不是美团对手了。看看阿里这些年搞的多元化业务就没有一样真正成功的。老本淘宝会逐渐搞不过拼多多,天猫逐渐搞不过京东。估计10年之内阿里就会像之前的搜狐百度这些逐渐没落

你说的这些,我认为腾讯都离不开一个先天的优势就是用户群。起步比阿里早,这没办法!但是你可以看看现在网上的风评论,腾讯的很差

斯蒂芬库里nice
488 楼
引用 @真是寂寞啊 发表的:
游戏没客服也就算了,毕竟有人确实不充钱,虽然辛苦在上边的时间也会产生利益纠纷,但是微信支付也没客服像话嘛?

有的,只是不好找

勇士必胜啦
487 楼
引用 @猴神东哥 发表的:
虚拟商品为什么不能退,steam都可以付款试玩再退

steam还可以玩黄暴呢,你让腾讯出一个?爬

 

🛋️ 沙发板凳

虎扑用户737760
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。
依然an简单
不会啊,首先你这点小浪花翻不起来。其次腾讯股票最近再创新高,都起飞了。

真是寂寞啊
游戏没客服也就算了,毕竟有人确实不充钱,虽然辛苦在上边的时间也会产生利益纠纷,但是微信支付也没客服像话嘛?

虎扑用户637528
说白了就是店大欺客

虎扑用户281933
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧
是时候展示真正技术了
什么事件?

W
Wu537
引用内容可能违规暂时被隐藏


而且tx已经有成熟的体系,哪有那么容易推翻

主宰来了
微信真是良心企业,不封穷人

战术鬼才卢机智
引用 @是时候展示真正技术了 发表的:
什么事件?

冻结用户30w余额的账户那个吧

汉子他爷爷
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

用户粘性太大,短时间内根本无法取代

人怕出名我怕壮
反正有看到的人 不会把大额存在微信

神农氏后人焦功腾
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

反正我有钱不可能存在微信里

b
buctcn2000
钱不多,但是存在微信上的钱与支付宝相比,几乎为零

小区长
还真的有点影响 我妈看到抖音那个视频后 把微信零钱里的几千块都取出来了
F
Faeric
微信的客服就是💩…根本找不到在哪儿,上次莫名其妙封我号,我一没反dong二没开车三没双开……就是说检测我有违规行为,什么行为又不说,人工找不到全特么机器人……这是我遇到过最垃圾的客服系统

深度肥胖
从来不在腾讯系放钱,别人转来的除外
沐阳之阳
反正我基本都用支付宝,实在支付宝不行才用微信,而且微信一有零钱就提现银行卡。。。对腾讯这个公司不大喜欢

M
Mia我就是我
微信客服就是个笑话,我在携程上租车的时候,问客服一大堆保险和押金的问题人家都能给我耐心解答,腾讯这边连个人影都难见到就离谱

欧洲之皇
还是没钱好,用了10年微信支付宝都没找过客服,说着说着,我就流泪了🙈

大禹xyz
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

不能有了,有一个腾讯买一个,要不我就毁了你,发展不起来了,资本说了算

善变的肖邦
我平时都在微信里放七位数,现在出了这事,里面放几千够买烟吃饭就行了,不在信任微信了。

善变的肖邦
就算这个用户的钱非法所得,他也不能随便封号

追寻者莫德
引用 @神农氏后人焦功腾 发表的:
反正我有钱不可能存在微信里

都拿去还花呗了,钱在微信也得套出来

佛光普照泼猴
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

。。。。你真是在做梦呢。有社交且可以支付的就微信和QQ。你会在支付宝上和朋友聊天嘛

舟碧海
引用 @大禹xyz 发表的:
不能有了,有一个腾讯买一个,要不我就毁了你,发展不起来了,资本说了算

别扯了郭嘉说了算

黄泉x
引用 @佛光普照泼猴 发表的:
。。。。你真是在做梦呢。有社交且可以支付的就微信和QQ。你会在支付宝上和朋友聊天嘛

所以这跟微信支付边缘化有关系吗?我用微信,不代表我就得用微信支付

范佩西911
查查腾讯股价 这几天涨了几百亿吧

F
Foooden
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

被边缘化的只能是支付宝

V
VC15isFLYING
引用 @佛光普照泼猴 发表的:
。。。。你真是在做梦呢。有社交且可以支付的就微信和QQ。你会在支付宝上和朋友聊天嘛

大家会越来越在微信聊天,转支付宝

F
Fanfancy
引用 @VC15isFLYING 发表的:
大家会越来越在微信聊天,转支付宝

转手机银行,哈哈哈哈

虎扑用户626526
引用 @是时候展示真正技术了 发表的:
什么事件?

这才是大众的反应 真当回事了 现实中有几个知道的?

我爱金蛋蛋
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

五年前我的QQ钱包被盗了 里面钱不多 抢的QQ红包几十元 被盗刷了一款游戏的点券 我的QQ密码是数字加大小写混合 我能确定密码没被盗 我打给客服 客服说是我个人原因 从那以后我就不信腾讯的支付系统了

f
fvvv
吞过我5块钱。。。。。。。。。。。
未聆风i
钱转到支付宝了

虎扑用户422638
引用 @我爱金蛋蛋 发表的:
五年前我的QQ钱包被盗了 里面钱不多 抢的QQ红包几十元 被盗刷了一款游戏的点券 我的QQ密码是数字加大小写混合 我能确定密码没被盗 我打给客服 客服说是我个人原因 从那以后我就不信腾讯的支付系统了

我Dnf被误封了,至今没解封。

虎扑用户597344
引用 @Foooden 发表的:
被边缘化的只能是支付宝

只要淘宝闲鱼不倒,支付宝就不会凉

T
TTTTTTMAC1
不要在社交软件放那么多钱好不,放在支付软件里也比这强啊

周丑丑爱李玫
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

腾讯股价又涨了

德鲁大叔不能输
引用 @魔力鸟x6m 发表的:
说白了就是店大欺客

店大欺客?这是明抢豪夺!钱放在app里面安全性太低,特别是微信这种聊天app,动不动就被举报,动不动就冻结。最好是放银行,虽然也不是绝对安全,但比微信强很多。

蜗大壳
引用 @人怕出名我怕壮 发表的:
反正有看到的人 不会把大额存在微信

我原来存微信的。看到这件事就全提出来了。

以身试毒戈贝儿
引用 @佛光普照泼猴 发表的:
。。。。你真是在做梦呢。有社交且可以支付的就微信和QQ。你会在支付宝上和朋友聊天嘛

他说的微信支付!OK 就算微信支付用 但是微信零钱费了 承认吧 还有 我工地缺俩抬杠的 你可以来面试

夜深勿梦少年事
引用 @汉子他爷爷 发表的:
用户粘性太大,短时间内根本无法取代

腾讯另一个工作室替代的🐶

東京愛情故事
引用 @汉子他爷爷 发表的:
用户粘性太大,短时间内根本无法取代

没有什么是不可能被取代的

虎扑用户616951
引用 @佛光普照泼猴 发表的:
。。。。你真是在做梦呢。有社交且可以支付的就微信和QQ。你会在支付宝上和朋友聊天嘛

我和我朋友们确实有支付宝聊天群

隔壁炸油条
也是数字货币是郭嘉行为,不然真可以乘这一波carry一下

马努的最后一根头发
引用 @神农氏后人焦功腾 发表的:
反正我有钱不可能存在微信里

我微信里也不会超过50块钱,有钱就提出来了

V
VC15isFLYING
引用 @Fanfancy 发表的:
转手机银行,哈哈哈哈

现金吧🐶

虎扑用户914879
活该就完事了,你不用它还能强制绑你的卡?

马努的最后一根头发
引用 @我爱金蛋蛋 发表的:
五年前我的QQ钱包被盗了 里面钱不多 抢的QQ红包几十元 被盗刷了一款游戏的点券 我的QQ密码是数字加大小写混合 我能确定密码没被盗 我打给客服 客服说是我个人原因 从那以后我就不信腾讯的支付系统了

我17年的时候QQ被封,QQ钱包里的270块钱也提不出来了,点击资金管理就会提示系统故障。。。。这都两年多了前段时间忽然想起来这回事,进去才把钱给提弄出来,当初真是把我气坏了。。。腾讯没有客服这个尿性真的恶心人

虎扑用户890269
引用 @汉子他爷爷 发表的:
用户粘性太大,短时间内根本无法取代

微信出之前,qq粘性最大🐶

无回忆的余生
看阿里跟字节跳动能不能借抖音整个聊天软件,动摇微信的地位吧。微信只要社交市场份额下降,支付就彻底没了!

a
a4368056
同样是大公司,支付宝主要靠的就是移动支付,而微信靠的是通讯,微信能搞移动支付不代表他重心在移动支付上,就算重心在移动支付上他目前的能力也不可能一下就能把移动支付搞好,简单的客服都还不够呢,这怎么比?

虎扑用户666786
引用 @汉子他爷爷 发表的:
用户粘性太大,短时间内根本无法取代

技术颠覆存在于一息之间。

骑士德鲁教练
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

其实支付宝就可以聊天

阿龙小戈登
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

我觉得qq就比微信好

j
jojo183
引用 @魔力鸟x6m 发表的:
说白了就是店大欺客

支付宝也是大店,人家也没这德行,说白了腾讯就是无赖

腾讯公司创始人马化腾先生
引用 @马努的最后一根头发 发表的:
我17年的时候QQ被封,QQ钱包里的270块钱也提不出来了,点击资金管理就会提示系统故障。。。。这都两年多了前段时间忽然想起来这回事,进去才把钱给提弄出来,当初真是把我气坏了。。。腾讯没有客服这个尿性真的恶心人

对头,qq安全中心真的辣鸡,我他妈用的好好的给我冻结了,说我不安全,非要改密码。

虎扑用户387143
引用 @腾讯公司创始人马化腾先生 发表的:
对头,qq安全中心真的辣鸡,我他妈用的好好的给我冻结了,说我不安全,非要改密码。

搁这自黑呢?😏

理工男的冷笑话
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

马化腾:这个软件不错,收购它

腾讯公司创始人马化腾先生
引用 @Like_One 发表的:
搁这自黑呢?😏

是哦,忘了,明天我和产品经理谈一谈,你们又啥意见和建议都和我说。

a
akiandjuri
之前手机丢了需要冻结钱包,找了很久都没找到人工,从那以后我的微信钱包里都不会超过100块。聊天软件就老老实实聊天吧
理工男的冷笑话
引用 @大禹xyz 发表的:
不能有了,有一个腾讯买一个,要不我就毁了你,发展不起来了,资本说了算

在超过好几个数量级的资本差距面前,任何反抗都是无力的

伦纳德不走
引用 @欧洲之皇 发表的:
还是没钱好,用了10年微信支付宝都没找过客服,说着说着,我就流泪了🙈

来接个0.1314红包

2
2020拼吧火箭
引用 @战术鬼才卢机智 发表的:
冻结用户30w余额的账户那个吧

微信支付的钱不是银行卡里的钱吗,他们有权利冻结?微信红包里那点钱,没有多少吧。

迈克儿乔丹
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

我今年通过微信支付的不超10单,支付宝支付的互动比较多

生活只能七分满
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

QQ就是最好最佳的即时通迅软件,这些年让微信恶心惨了,各种缺陷和功能不齐,现在是周围身边全部用微信,用也得用不用也得用,要有人发现你还在玩QQ能被当做异类

d
devilcry222222
腾讯就没了客服

虎扑用户317438
那马爸爸的支付宝会不会迎来春天

虎扑用户737760
引用 @Foooden 发表的:
被边缘化的只能是支付宝

不同的用户,诉求不同; 有的考虑的资金的安全;有的考虑的是便捷性;有的考虑的是境外场景;有的考虑的是社交性... 有些东西,不需要大数据支持,什么样的用户更爱使用微信,大家都会有一个判断。支付宝做的好的地方,对这类用户来说是知识盲区,但微信的社交便利,却是实打实的存在;银行早就给出了这种竞争的答案,这类用户,如果不是政策要求,你看那家大银行愿意去做。
周詹韩
引用 @舟碧海 发表的:
别扯了郭嘉说了算

银闪付 郭嘉能扶起来吗?

虎扑用户749035
踏马的,我以前QQ斗地主,几千万的豆豆,一个晚上给我变成几千,看了好几眼,以为老眼昏花,结果还是几千,投诉无门!还要感谢腾讯,不然真的很上瘾

蔡日天FS
引用 @理工男的冷笑话 发表的:
在超过好几个数量级的资本差距面前,任何反抗都是无力的

所以字节跳动系的软件都是怎么在bat三家夹击之下开出一条路的?

憨卵
引用 @佛光普照泼猴 发表的:
。。。。你真是在做梦呢。有社交且可以支付的就微信和QQ。你会在支付宝上和朋友聊天嘛

他说的是微信支付

库里的训练师
额 我莫名奇妙被冻结 涉嫌欺诈 我就把钱都放支付宝了

虎扑用户737760
引用 @佛光普照泼猴 发表的:
。。。。你真是在做梦呢。有社交且可以支付的就微信和QQ。你会在支付宝上和朋友聊天嘛

微信支付被边缘化,你扯微信和QQ干嘛? 论坛就是扯淡的地方,不要求路人对行业有多了解,至少要认真阅读吧。
不管有没有鸡
引用 @阿龙小戈登 发表的:
我觉得qq就比微信好

微信作为聊天软件真的垃圾,却快要取代功能完全优于他的QQ了,首先是删除聊天框就会丢失聊天记录,再一个是无法一键去掉未读条数,这两个功能的缺失真的让人恶心。我坚持到大学毕业,实在因为工作无奈用了微信,但是依然觉得恶心

A
AMK558
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

不可能了,qq潜在用户都是小孩,大了用微信,一代一代,主要腾讯qq做的太好了,收费项目一应俱全

换个什么名字好呢
支付宝躺赢,之前还一群在争支付宝跟微信的份额谁的大。 份额真不重要,微信都是下沉市场,小商小贩当个零时收钱的工具,支付宝早就不仅仅是一个支付App了,金融理财,保险,我身边的切身感受就是微信里面充点零钱用来平时日常开销,工资基本到了就是提到支付宝买基金买理财。

荫下听风
引用 @真是寂寞啊 发表的:
游戏没客服也就算了,毕竟有人确实不充钱,虽然辛苦在上边的时间也会产生利益纠纷,但是微信支付也没客服像话嘛?

哇真的,正好说到心坎了😔上上周六晚上开了一盘匹配,刚开三五分钟,领导工作电话必须得马上接,还要在微信里翻资料跟他说,二十来分钟电话完游戏也结束了,当时被举报扣了三分信誉分吧,结果上周六早上发现账号被封禁了一个月!!平时打排位还会遇到闹脾气恶意挂机的,如果都动不动就封禁一个月,我才不信他们敢轻易闹脾气,而且我是五一刚开始玩这游戏,哪知道处罚这么重,之前也没违规过,找客服申诉也是公众号没任何用,我还充了钱的呢😔

晴天花海
引用 @虎扑JR0879902088 发表的:
希望未来有人才能够研发更好的聊天软件,取代微信吧

QQ不好么?微信完全就是QQ的真子集,你有的我有,你没有的我还有,不知道为啥不用QQ

日暮途遠
引用 @黄泉x 发表的:
所以这跟微信支付边缘化有关系吗?我用微信,不代表我就得用微信支付

就是这样,我一般付款就是用支付宝。同时我也认为微信QQ就是用来聊天的,支付宝就是来干与钱有关的,都是自己专业领域的东西,呛行我不认可,另外,微信连本职工作都没做好。
P
PGTWO就是我
引用 @Foooden 发表的:
被边缘化的只能是支付宝

支付宝凉了就是一次金融危机,对国家来说损失太大,已经不可能凉了。

无法选中目标
引用 @大禹xyz 发表的:
不能有了,有一个腾讯买一个,要不我就毁了你,发展不起来了,资本说了算

其实很简单,如果微信犯个大错,然后国家认定你有危害性,要你闭服整改一个月,然后竞争对手推出一个替代品,那腾讯就彻底凉了

i
ibilue
引用 @马努的最后一根头发 发表的:
我微信里也不会超过50块钱,有钱就提出来了

提出来也要手续费啊……

噔哒噔哒
引用 @舟碧海 发表的:
别扯了郭嘉说了算

现在郭嘉都是各种和企鹅合作啊,人家硬着呢

雷锋哥
不得不夸夸支付宝,我一个同事他初中儿子用他的支付宝,可能密码泄露了,又被别人异地盗用充了几百块酷酷币,我让他打支付宝电话,一次电话就找回来了

工大林书豪24
微信支付等于没有客服

战术鬼才卢机智
引用 @2020拼吧火箭 发表的:
微信支付的钱不是银行卡里的钱吗,他们有权利冻结?微信红包里那点钱,没有多少吧。

大概事情就是账号有风险就给冻结了,然后申诉了很多次也没有结果,好不容易联系到了客服客服还说了一些我司拥有微信所有权之类令人误会的话,后来被电视台媒体报道了才解决问题

L
LOOHOM
正在赶快花掉微信里的余额

d
deityclan
一个这么大的公司 你用他的任何产品 找客服都像是福尔摩斯解密一样 你说这种企业该不该死
g
geng08
引用 @Foooden 发表的:
被边缘化的只能是支付宝

说支付宝边缘化也是醉了 淘宝天猫用什么支付?出了淘宝天猫各种生活民生花费 哪个没有支付宝付账标示? 多少人每个月欠花呗你知道吗 多少人什么也不买也把钱放余额宝的 你知道吗 多少人在支付宝买定期你知道吗 多少人在支付宝买基金你知道吗 多少平台商家大大小小给支付宝压着各种押金服务费广告费你又知道吗

我高兴的是
引用 @EZ4Living 发表的:
我Dnf被误封了,至今没解封。

我当年玩过几次,才20多级不玩了,几年后朋友再玩,偶然想入坑,永久封号警告。

用户0053210640
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

不会边缘化,社交做的太成功了,流量入口太大,虽然腾讯很可恶,也没办法

g
ggui2220
我就想知道银监管不管微信支付,这么说都是金融机构了,连客服都没有算什么

从咸阳出发
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

互联网没有记忆,当年腾讯抄袭被讽刺完还不是越做越大。

遥远的她1999
引用 @快乐小一休 发表的:
公司出生不同,对客户的态度也不同; 腾讯不整治,微信支付慢慢被边缘化,是必然的。

我现在微信没钱 第一几万块提现还要钱 先不说人都找不到我怎么受到保障 支付宝我还可以淘宝买东西 余额宝存着

遥远的她1999
引用 @Foooden 发表的:
被边缘化的只能是支付宝

嘻嘻 不可能哦 你买东西不去淘宝嘛?