我弟的V20自燃了，请问该怎么办

插眼

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我也……

引用 @他太菜丶我急了 发表的:
肯定是楼主弟弟充电不规范导致的，华为充电都是有安全保护的

你凭什么就直接肯定啊?你猜测就猜测直接肯定?

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

正在用V20得瑟瑟发抖+1

淦 别吓我啊我现在就拿着v20回你的贴

微博

引用 @前女友新垣结衣现女友石原里美 发表的:
v20应该早停产了吧，至少要赔一台新的v30和一张新凉席

必须的，凉席预定

凉席肯定要赔

看着手里的V20，有点烫手！

要求返还买手机的钱，并赔偿一台皇帝版的p40系列。

华为还担心个毛啊，我妈手机mate20买到有毛病得了，然后就给换了个新的 自己用mate20pro

我也是V20。。。。。。 夏天感觉一边充电一边玩游戏很热，所以充电的时候就不玩了~

引用 @HunterKate 发表的:
谢谢老哥提醒，已改

cy

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

最近天气热，充电就别玩手机壳。

引用 @Jouer 发表的:
固定证据，联系华为。。。

不赔就算了，对华为这种级别的公司证据没用

引用 @小鲨鱼bond 发表的:
最近天气热，充电就别玩手机壳。

了

引用 @前女友新垣结衣现女友石原里美 发表的:
v20应该早停产了吧，至少要赔一台新的v30和一张新凉席

还有2瓶红牛，受惊吓了，

看到华为手机出现这种状况太开心了，又可以看到华为的极致售后了，我觉得华为处理方法应该不会让楼主失望的👍

多追求点赔偿

引用 @帅的被人砍QAQ 发表的:
我还感觉贼耐摔😂

我也摔了无数次了，都没事

多方面收集证据，拍照，各个角度，越细致越好，微博发几个，不要上来就喷那种，就放图，放购买记录，然后尽量走第三方检测 不光是华为，其他品牌手机遇到这种情况也是这种处理手法 我们作为消费者，自己要想好这件事我想要的是什么处理结果，而不是想一出是一出，人家赔一万，你就想要五万，心里有个数，比如华为赔礼道歉，一万元精神损失，手机费用，席子等实际损失，对面赔了，这事就了了，不赔，就继续争取 差不多就是这个套路

没修过没用其他充电器的话保留证据去微博@就是，不管是哪个品牌，都可以维护自己的合法利益的。

引用 @囹圄之外 发表的:
……最近觉得手机发热严重

我也是啊

爆炸就好了 ，这样官司肯定要打的

引用 @HunterKate 发表的:
对哦，我都忘了这个地儿了。。

哈哈哈哈花黑俱乐部还是蛮有用的

引用 @他太菜丶我急了 发表的:
肯定是楼主弟弟充电不规范导致的，华为充电都是有安全保护的

lz都说了没充电放在床上燃起来的……

是有外力作用吗 比如跌落/碰撞

引用 @曼巴精神Forever 发表的:
我感觉V20很安全呀，用了一年半了，没出现过问题，也许是楼主弟弟充着电玩的原因？

这句话咋了还给灭成负的？说实话没违背常理吧

引用 @念慈不念往昔 发表的:
这句话咋了还给灭成负的？说实话没违背常理吧

你一说我才看到，真是活久见，荣耀V20也算中高端手机了，用一年半没有出问题是很正常的现象啊😂像电池爆炸大概率还是自己用手机不注意造成的。

赶紧问售后，网上的引战评论忽略，安全最重要

引用 @曼巴精神Forever 发表的:
你一说我才看到，真是活久见，荣耀V20也算中高端手机了，用一年半没有出问题是很正常的现象啊😂像电池爆炸大概率还是自己用手机不注意造成的。

手持v20，虽然这种事让我瑟瑟发抖，但我觉得这手机还可以，毕竟小概率事件

引用 @HunterKate 发表的:
好像有点道理😂😂

真要是他们的责任，你说准备曝光，十倍赔偿都能要到。。

引用 @一路向北de飞行员 发表的:
不是 那意思V20就该下架了呗

我说他弟弟，你眼睛看清楚了吗。。你用着V20爆燃了，你还敢继续用啊，是不是脑子缺根弦…

引用 @HunterKate 发表的:
~~~没充电放在床上，早上闹钟响完就自己燃起来了。。

卧槽，这就有点吓人了，买了多久？

引用 @逛论坛咯丶 发表的:
我说他弟弟，你眼睛看清楚了吗。。你用着V20爆燃了，你还敢继续用啊，是不是脑子缺根弦…

要是换成我 能白拿一个手机 为啥不要？

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

一起抖

先别慌拿出手机发个朋友圈

保留好证据

V20用过一年，很好的手机。更愿意相信和手机个例以及出问题环境有关系。

引用 @三井长胖了 发表的:
我也是啊

原来以为打游戏开高画质的事，结果最近看小说都发烫…

引用 @Camaze 发表的:
来这问阴阳怪气的人很多，各方粉丝都有。。。直接收集证据，多录像。然后联系华为售后，把自己使用情况描述清楚，尽量争取索赔

能不能争取一下精神损失费，和可能受到的伤害的赔偿？要是在手上 把手烧坏了怎么办，这个能不能要点赔偿？

引用 @逛论坛咯丶 发表的:
我说他弟弟，你眼睛看清楚了吗。。你用着V20爆燃了，你还敢继续用啊，是不是脑子缺根弦…

赔偿当初购买v20的费用应该比较正常的操作，我实在想不出多么脑残的售后会提出赔偿一台新的v20😂。

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

50包邮解君愁

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

害怕😨

刚我弟去华为那边了，门店说是给他换一台同机型手机

引用 @用户0343966807 发表的:
必须的，凉席预定

刚去门店了，门店提出给他换一台同机型手机。。现在怎么办

不信，我就是20，爽的一匹

引用 @肖恩.诺瓦克 发表的:
多方面收集证据，拍照，各个角度，越细致越好，微博发几个，不要上来就喷那种，就放图，放购买记录，然后尽量走第三方检测 不光是华为，其他品牌手机遇到这种情况也是这种处理手法 我们作为消费者，自己要想好这件事我想要的是什么处理结果，而不是想一出是一出，人家赔一万，你就想要五万，心里有个数，比如华为赔礼道歉，一万元精神损失，手机费用，席子等实际损失，对面赔了，这事就了了，不赔，就继续争取 差不多就是这个套路

他已经把手机送到门店检测了。。现在那边想给他一台同机型新机就了事

在华为售后做过的告诉你 可以给你换一个新的

门店可以借一台p30给他用，但是要交押金。。检测完确定是电池问题的话 给他换一台新的V20 。。。。

引用 @Jouer 发表的:
固定证据，联系华为。。。

~~把手机送门店检测去，门店说要寄回去检测，现在可以借一台p30给我弟用但是要交押金，等检测完确定是电池问题的话再赔一台新的V20给他

玛德……我最近的v20用起来也很发烫……看来要注意了……

引用 @囹圄之外 发表的:
原来以为打游戏开高画质的事，结果最近看小说都发烫…

我看视频也发烫的很厉害。。。擦

引用 @HunterKate 发表的:
~~把手机送门店检测去，门店说要寄回去检测，现在可以借一台p30给我弟用但是要交押金，等检测完确定是电池问题的话再赔一台新的V20给他

别啊，就说这个手机自然谁还感用，往上换一个，不然投诉啊，这把人烧到了不是麻烦了

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

v20机主。。

引用 @HunterKate 发表的:
刚去门店了，门店提出给他换一台同机型手机。。现在怎么办

要呗，还能咋滴，难道还真想要凉席啊。看看能不能要点赠品耳机啥的

发财了

一台新的v20就打发了？刚下去啊，打消费者电话啊，起码v30总要的吧，还有凉席

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我也。。。

引用 @Hou默然 发表的:
我觉得应该在加5000块钱补偿金

没毛病，这万一要是晚上睡觉的时候在放枕头边自燃了 那后果没法想象

引用 @HunterKate 发表的:
~~~没充电放在床上，早上闹钟响完就自己燃起来了。。

没充电有点可怕呀 我也是v20晚上就放在床上睡觉

华为不然

这手机是不是磕过我感觉是漏液自燃了

手握v20同款配色的我很慌，夏天这手机真的贼热，打和平精英的时候有点烫手

引用 @HunterKate 发表的:
我弟的是说赔偿一台新的v20就好😂😂，不过我跟他说，让华为那边给赔偿方案，自己先别提

自己绝对在理，就不能便宜了华为，要求赔个mate xs吧

找售后，等后续啊楼主

给我爸妈买的都是V20,有点担心啊...

你不爱国吗？爱的话请把这苦果吞下去！

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

玩手机的手突然颤抖

坐等楼主更新

引用 @第一SGKobe 发表的:
人没事就好 这种事故估计能得一笔赔偿吧 特别还是华为这种大企业

你想多了 自己员工都能弄进监狱的公司

引用 @青岛浮山后哈登 发表的:
前排，手机后盖是否自己开过，自燃前是否摔过

他这个应该是爆之前摔过

引用 @京东集团董事长刘强东 发表的:
那你要先准备好凉席的发票

东哥严谨

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

一起抖

同款红色V20的我还在充电玩手机。。。。。

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我也是

瑟瑟发抖🥶

引用 @帅的被人砍QAQ 发表的:
我还感觉贼耐摔😂

我的掉马桶里，捡起来继续用

引用 @1314偉少 发表的:
我也是

我经常一边充电一边玩😱

引用 @fantafix 发表的:
赔偿当初购买v20的费用应该比较正常的操作，我实在想不出多么脑残的售后会提出赔偿一台新的v20😂。

在美国这种情况就是意外横财，在中国嘛，说不定真是一部新手机，甚至连新手机都没有🐶

引用 @DYS_Theshy 发表的:
🐶把整栋楼烧了咋办，是不是更气

要是烧的隔壁栋咋办，越想越气🐶

只赔一台同型号手机？果然是不报道媒体人家把你当2b 这差点造成生命财产危险了还赔同型号的 太没有诚意了 换做是我肯定要他们道歉 如果诚心道歉了赔偿的事好说

引用 @HunterKate 发表的:
~~把手机送门店检测去，门店说要寄回去检测，现在可以借一台p30给我弟用但是要交押金，等检测完确定是电池问题的话再赔一台新的V20给他

单纯直赔一个新的肯定是不行的，该拍照留证据就留证据，各种售后处理的记录也要留着，这个不是一般的问题了，电池自燃导致的爆炸和用户财产损失在售后里算重大问题，绝对不是只给你换一台新机就能解决的…… （前提是确实是真的手机自然，先送回检测吧，看售后怎么说，千万不要只陪一台手机就不追责啦 ）

引用 @步行街里最酷的Boy 发表的:
不止你一个，我也用的v20，自燃总比爆炸好吧

咱国产的就是好，出问题也能忍？

引用 @姐姐我不想努力了 发表的:
我也是v20，每天也是高强度使用，感觉烫都不烫

v20+1

标题一换，评论过万。

引用 @Jouer 发表的:
固定证据，联系华为。。。

华为法务部搞消费者跟玩似的，企业对消费者的态度是一种文化，他们宁可打官司也不会赔你！

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

俺也一样

我也是v20 开始慌了

引用 @前女友新垣结衣现女友石原里美 发表的:
v20应该早停产了吧，至少要赔一台新的v30和一张新凉席

至少得多赔一只老母鸡补一补吧。🐶

卧槽，同款v20，连颜色都一样我是不是要保护好自己

引用 @第一SGKobe 发表的:
人没事就好 这种事故估计能得一笔赔偿吧 特别还是华为这种大企业

别的先不说，这个情况。华为赔偿的概率很低，欢迎楼主后续打脸

引用 @HunterKate 发表的:
~~~这种帖子没人帮帮忙给意见吗。。非要撕逼、带节奏 才有人关注吗。。。。

很正常，没有让你上购买证据，发票都好了

引用 @HunterKate 发表的:
你搜什么牌子的手机都有自燃的个例，你这句话适用于绝大部分品牌

要是别的品牌自燃的时候，有你这么理智的花粉就好了

给任总打电话

引用 @蓝色北极 发表的:
固定证据是啥意思？收集证据的意思？

就是任何拿回去检测的要求，没谈拢都不要答应，这种出事不管是不是质量问题，厂商首先想的都是拿回机器避免扩散

引用 @HunterKate 发表的:
我不引战，谢谢

这种人真的脑子有点问题，lz不过想维权而已

引用 @Jouer 发表的:
固定证据，联系华为。。。

这能赔不少钱吧