我弟的V20自燃了，请问该怎么办

引用 @lawill 发表的:
要不大家都借楼主的图，把手上的V20换掉🐶 [来自华为荣耀V20手机]

那要多换几个角度拍照片，人家官方售后也不是傻的

引用 @Distevia 发表的:
都起火了还敢用这个牌子？

那世界上没有人用手机了…哪个牌子没起火过…

引用 @HunterKate 发表的:
明天把手机交给门店检测就可以了是吧？

去售后，这种危险的情况应该会有一大笔赔偿，如果售后态度不好，直接315。还有，这自燃是咋发生的，充电时候自燃的？

引用 @古月忆琳 发表的:
v30也瑟瑟发抖

。。同

引用 @HunterKate 发表的:
用的原装充电器，没修过的没换过电池的。

问一下自然之前是不是更新郭系统，用的什么版本系统，下过第三方其他软件没有

先联系华为售后，售后不管之后再微博@米家高管或者@那些KML

引用 @白白净净哈基石 发表的:
那要多换几个角度拍照片，人家官方售后也不是傻的

哥 你没看我加了🐶了吗 就开个玩笑 再说了我自己买的是蓝的呢 你能帮我把楼主的红色机P成蓝色吗

引用 @HunterKate 发表的:
人没事，凉席有事。。

手机要赔，凉席也要赔，8成是换一部新手机给你弟

引用 @lawill 发表的:
哥 你没看我加了🐶了吗 就开个玩笑 再说了我自己买的是蓝的呢 你能帮我把楼主的红色机P成蓝色吗

同款啊，我先用，用完了给你😄

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

俺也一样

引用 @Jouer 发表的:
固定证据，联系华为。。。

老哥，能说说咋自燃的嘛，我也是V20 😂

马克，以防不测

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我也在用哎

引用 @拉风的座驾和拉风的他 发表的:
怎么说呢，这有潜在因素的，我当初note7就没事，还是收走🐶

我也白耍来40天赚了一堆配件

卧槽，仔细看看，原来一模一样的手机，好慌

插眼等后续

引用 @HunterKate 发表的:
就怕说是遭到了外力损坏，导致手机起火 ，不予赔偿

现在他的是什么系统，我V20魅海蓝，135系统，没更新160的

引用 @Distevia 发表的:
都起火了还敢用这个牌子？

我红米还烧过呢，玩的太热，充电时候后盖就烧黑了

第一眼看成 我的弟弟自燃了...

给楼主一个建议，不要听这些个评论区看热闹不嫌事大的，赔偿一个新手机就行，不要巨额索赔，法律不完善很可能导致变成敲诈勒索，参考杀人硕和郭利案

引用 @lawill 发表的:
要不大家都借楼主的图，把手上的V20换掉🐶 [来自华为荣耀V20手机]

好 带我一个

我怀疑是你线用久了，线头裸露导致短路，我以前用红米的时候也是，不过爆炸会有前兆，电池鼓包之类的，不会说是突然就炸了，稀奇事～

引用 @音乐魄力 发表的:
我慌了同v20 夏天手机充电确实滚烫 包括充电头

快充都烫啊

先联系售后，如果售后扯皮那么大v还是真的挺有用的，告诉他们让他们帮你维权。

现在怎么证明是自然的？

引用 @HunterKate 发表的:
用的原装充电器，没修过的没换过电池的。

卧槽，那我瑟瑟发抖了，我也v20

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我感觉我的v20烫了

正在用V20看你这个帖子，，，，，

引用 @不吹不黑不喷不撕 发表的:
老哥，能说说咋自燃的嘛，我也是V20 😂

我咋知道啊，等楼主更新看看。。。

引用 @HunterKate 发表的:
我不引战，谢谢

保留好证据，然后联系客服索赔，不行的话就上媒体。

引用 @十月后旬 发表的:
保留好证据，然后联系客服索赔，不行的话就上媒体。

他不想弄这些，只想能赔他一台新手机就好了

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我也是

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我也v20。。。

引用 @HunterKate 发表的:
我弟的是说赔偿一台新的v20就好😂😂，不过我跟他说，让华为那边给赔偿方案，自己先别提

少说p40Pro吧，这个是影响很大的问题

引用 @HunterKate 发表的:
他说只要赔偿他一台新手机就好了

起码得赔个三倍五倍吧，这种安全问题哪有那么容易混过去

记住以后想买华为就买个华为，别买荣耀，荣耀质量比华为差多了

引用 @HunterKate 发表的:
我不引战，谢谢

我也是v20，每天也是高强度使用，感觉烫都不烫

别吓我，我也是v20

品牌一换评论过万，华为评论真和平

看着手上的v20我逐渐沉默了下来。。

引用 @这名字没什么稀奇的 发表的:
要拿到售后中心，不能拿到买手机的地方，你在手机上查一下售后中心在哪里

用电脑查可以吗，手机都炸了。

引用 @虎扑JR1193621662 发表的:
实在不懂用个手机还能成什么粉

因为他们脑残

引用 @步行街里最酷的Boy 发表的:
不止你一个，我也用的v20，自燃总比爆炸好吧

🐶我还是喜欢不出问题

引用 @HunterKate 发表的:
明天把手机交给门店检测就可以了是吧？

别轻易把证据给他们

引用 @HunterKate 发表的:
他不想弄这些，只想能赔他一台新手机就好了

他可真没梦想要是我至少直接杠个最新款

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

我v30也有点别扭

引用 @llbbb1 发表的:
他可真没梦想要是我至少直接杠个最新款

如果是我的话，我也会要求赔偿个好点的手机，毕竟浪费了我好多时间还有很多资料都没了

引用 @HunterKate 发表的:
如果是我的话，我也会要求赔偿个好点的手机，毕竟浪费了我好多时间还有很多资料都没了

我感觉要个mata最新款应该是杠的最低标准了，要个最新款不曝光华为乐得接受的

祖传做工品控问题啊，哦，是华为啊，那就不是了。狗头保命

中午揭晓答案 [ 此帖被HunterKate在2020-06-19 10:12:42修改 ]

懵逼，以前的荣耀v8一直边充电边玩都没有出事

引用 @HunterKate 发表的:
他说只要赔偿他一台新手机就好了

不能惯着！凉席不要钱的嘛？被子不要钱的嘛？

去官方售后。

引用 @守墓人伊戈达拉 发表的:
没出事的情况下，甚至还能赚一个新手机

祝你家人也能赚一个新手机

关注后续

坐等最新后续，这荣耀的做功现在成这样了吗？

呵呵，一群狗子这下不吠了，别的品牌出个事情恨不得把声带都吠出来

引用 @守墓人伊戈达拉 发表的:
没出事的情况下，甚至还能赚一个新手机

你管这个叫赚？赚了去守墓？

手持v20的我…

引用 @守墓人伊戈达拉 发表的:
这又不是三丧那种大量的自燃 个别案例肯定有原因的

都这样了，他弟弟还敢再用吗…还新手机…

引用 @HunterKate 发表的:
如果是我的话，我也会要求赔偿个好点的手机，毕竟浪费了我好多时间还有很多资料都没了

这新手机同型号的也没必要了

引用 @逛论坛咯丶 发表的:
都这样了，他弟弟还敢再用吗…还新手机…

不是 那意思V20就该下架了呗

引用 @前女友新垣结衣现女友石原里美 发表的:
v20应该早停产了吧，至少要赔一台新的v30和一张新凉席

干净让楼主看看床板有没有被波及，说不定能换张床🐶

手持V20，瑟瑟发抖

最近我的V20也发热的厉害，自燃是发热引起的吗？

我也是用V20，边玩游戏边充电手机烫得一批。

手拿三星根本不慌甚至还想加仓

引用 @皮蓬很逗 发表的:
少说p40Pro吧，这个是影响很大的问题

我觉得应该在加5000块钱补偿金

手机可以不赔，凉席必须陪🐶

引用 @不吹不黑不喷不撕 发表的:
老哥，能说说咋自燃的嘛，我也是V20 😂

~~~没充电放在床上，早上闹钟响完就自己燃起来了。。

照片拍好，微博上直接@华为的相关账号，立马就有客服找你回收了

mark，关注处理结果

引用 @Camaze 发表的:
这样是对的，能多要点肯定要多要点。不过可能要送过去检测，也只能送过去了，多拍照录像留底。说实话虽然每家手机都可能炸，但如果使用规范，真不能就赔一部v20，这是生命安全都造成极大影响。

对啊，如果当时人不在场，可能连租的屋子都给你烧了

引用 @人一世物一世 发表的:
别轻易把证据给他们

不给他们检测，他们也不会赔偿你把

引用 @HunterKate 发表的:



中午揭晓答案

你地址应该打码的

如果是苹果，评论过千

引用 @曼巴精神Forever 发表的:
老哥，我也用的荣耀V20，你能具体说说你弟的手机怎么操作后才自燃的嘛？我有点害怕😂排排雷

插眼，我也手持v20

引用 @HunterKate 发表的:
不给他们检测，他们也不会赔偿你把

参考三丧💣7的时候，东西全被收走了，不过华为售后实际上口碑挺不错的，不管是技术性错误还是产品质量问题在哪，大厂肯定更愿意息事宁人

你不爱国

cy

引用 @帅的被人砍QAQ 发表的:
插眼，我也手持v20

我感觉V20很安全呀，用了一年半了，没出现过问题，也许是楼主弟弟充着电玩的原因？

引用 @东部第一控约翰沃尔 发表的:
你地址应该打码的

谢谢老哥提醒，已改

引用 @曼巴精神Forever 发表的:
我感觉V20很安全呀，用了一年半了，没出现过问题，也许是楼主弟弟充着电玩的原因？

我还感觉贼耐摔😂

引用 @HunterKate 发表的:
明天把手机交给门店检测就可以了是吧？

老哥你发财了

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

啊。。。我也

引用 @HunterKate 发表的:
我不引战，谢谢

肯定是楼主弟弟充电不规范导致的，华为充电都是有安全保护的

同款颜色一样瑟瑟发抖

引用 @HunterKate 发表的:
他说只要赔偿他一台新手机就好了

这怎么也得赔三台吧，还是p40p➕

引用 @Jim8481 发表的:
正在用v20的我瑟瑟发抖。。。

kao，我昨个用这手机下电影那温度可太高了。。。怕自燃啊🙈

引用 @前女友新垣结衣现女友石原里美 发表的:
v20应该早停产了吧，至少要赔一台新的v30和一张新凉席

这种情况合理的是原价赔偿相应产品。

直接拿去官方售后吧。

插眼等待后续解决

引用 @HunterKate 发表的:
他说只要赔偿他一台新手机就好了

凉席不要了？

等后续

引用 @步行街里最酷的Boy 发表的:
不止你一个，我也用的v20，自燃总比爆炸好吧

都不好，在家里自然不是要把房子烧了

引用 @姐姐我不想努力了 发表的:
我也是v20，每天也是高强度使用，感觉烫都不烫

我也是 夏天都不发热 以前用的苹果 冬天关机 夏天发热打游戏。。。。

引用 @Jouer 发表的:
固定证据，联系华为。。。

荣耀手机关我华为什么事🐶

引用 @Distevia 发表的:
都起火了还敢用这个牌子？

三星爆炸 苹果前段时间耳机爆炸 照你这样说 别用手机了。飞鸽传书得了 这是极个别的现象 又不是每个手机都自燃