被移动客服辱骂投诉无门(附录音)

乙醚0131
引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话,要给我免费升级套餐,然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他,最无语的就是他每句话最后都要加句好伐(类似好吗的意思),然后被我问出其实这个免费升级了反而不好(原本我是25g无限量超过流量只限速,升级过了就是30g超过要钱) 然后短信有个评价打分,我给了6非常不满意,然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话,我想着有录音肯定可以投诉,显示电话投诉他们说号码不一样无法证实,然后我又去移动营业厅把录音传了上去,然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工,然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

所以说,你这是两段音频放在了一起?

虎扑用户514113
插眼

C
CrymeaRiver1
不是移动的,外包公司的,反正都是临时干的活路,最多就是被外包公司开除

A
Allen丶aj3
插眼,等。

世界之囚
前几天要改一个套餐,拿着身份证去当地电信营业厅不给改,非要电话卡卡主亲自打10000才能改,然后人工客服从早到晚打了4个死活打不通,反手一个黑猫投诉,第2天打电话来秒秒钟帮我搞定了,最骚的是打的还不是要改套餐那个号码。相当于打一张电信卡把另一张电信套餐改了,关键是两张卡卡主还不是同一个,我看他们就是闲的扯淡瞎折腾

瘾洛吗
移动是真的辣鸡,平均每天三条辣鸡推销短信就烦透顶了,还经常有人打电话要我改套餐,我他妈不需要改还不行吗还经常打

欧洲步后仰
引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
因为他让我不愉快了,为什么我要憋着。他推销的内容就是欺骗,我原本一个25gb流量套餐超过流量就是1m每秒不收费,他说免费升级30gb但不和我说超过30GB就要收费了,还说过期了,我后续和别的客服对话才知道是我现在这个套餐不让办了,但是已经办了的不会取消,而我办了这个30gb就回不去了

你说的是原本138的套餐加一块升级5g的139套餐吧?我也是这个套餐所以也详细了解了。138的是4g套餐,现在全国都在假设5g基站,所以升级5g是趋势所迫了。看需要吧,我通常是用不到20g一个月的,所以加一块升级到5g对我来说反而是好事。而原本的套餐超25g之后就限流了,变成3g,玩个游戏都卡爆,我觉得没有意义。所以见仁见智吧。

空蓝不进
引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
1818黄金眼说三天回复安排采访

舒服,等上电视

安馨小鱼
客服怎么突然骂你?录音不完整,不过他骂你就不对。服务行业怎么能骂人呢。投诉吧!

蔡徐坤最棒
引用 @安馨小鱼 发表的:
客服怎么突然骂你?录音不完整,不过他骂你就不对。服务行业怎么能骂人呢。投诉吧!

虎扑这视频帖子是真无语,视频右下角有个详情你点开就可以看事情经过了,每个人都要说一遍好麻烦

蔡徐坤最棒
引用 @欧洲步后仰 发表的:
你说的是原本138的套餐加一块升级5g的139套餐吧?我也是这个套餐所以也详细了解了。138的是4g套餐,现在全国都在假设5g基站,所以升级5g是趋势所迫了。看需要吧,我通常是用不到20g一个月的,所以加一块升级到5g对我来说反而是好事。而原本的套餐超25g之后就限流了,变成3g,玩个游戏都卡爆,我觉得没有意义。所以见仁见智吧。

对于我来说那肯定够了,我是看视频逛虎扑,而且没有闲钱😂

蔡徐坤最棒
引用 @CrymeaRiver1 发表的:
不是移动的,外包公司的,反正都是临时干的活路,最多就是被外包公司开除

我就是这个诉求啊

蔡徐坤最棒
引用 @乙醚0131 发表的:
所以说,你这是两段音频放在了一起?

你看一下录音视频号码为什么一直在怀疑我,你看一下他是一开始10086给我打了电话打了47分,后来用别的号码来过来骂我,通话录音可不就把两个不同号码分2个人了

蔡徐坤最棒
引用 @乙醚0131 发表的:
没有认定啊,但是并不能排除,他骂人之前就是非常突兀,而且有杂音

他骂人那段就是只有5秒啊。。。你看一下移动我被叫通话记录,兄弟我真的被你说得很难受本来就被骂还被你怀疑,为什么要这样, 他一开始10086给我手机打电话推销业务,然后就是视频里第一段,然后他用了一个012开头的号码打过来一接起就开骂然后我立马挂了,这通话详单时间也写了啊,真的郁闷

蔡徐坤最棒
引用 @乙醚0131 发表的:
所以说,你这是两段音频放在了一起?

10086打我电话推销套餐打了47秒,过来一会儿他用另外的号码012来骂我,两段不同时间他录音文件他自己就是分开的啊,你看我后续打10086每次打也是每次一个录音文件,怎么到你这就成了我分开文件了?

蔡徐坤最棒
引用 @新之助的哆啦A梦 发表的:
工信部那里没声音吗

目前没有

湖北城建学院
有结果了没

小司机的老司机
男客服是真她妈恶心,投诉到底,最他妈讨厌听到男客服的声音

乙醚0131
引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
你看一下录音视频号码为什么一直在怀疑我,你看一下他是一开始10086给我打了电话打了47分,后来用别的号码来过来骂我,通话录音可不就把两个不同号码分2个人了

你要说两段我不怀疑啊,我本来就是质疑不是一段音频

啦啦啦啦他爹
你居然喷不过的吗

乙醚0131
那不就是两段录音吗

来日方长久生情
楼主,工信部投诉,要点补偿费。

乙醚0131
翻了高亮那一段了解了,本来就是两个通话,刚开始以为一段音频故意掐掉或者不录自己的话

欧洲步后仰
引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
对于我来说那肯定够了,我是看视频逛虎扑,而且没有闲钱😂

我本来也是跟你想法一样的,但是问了个在移动上班的妹子,她建议我升级,毕竟才加一块钱。速率提升n个档次