被移动客服辱骂投诉无门（附录音）

5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

换我我也骂

引用 @科怀u伦纳德 发表的:
换我我也骂

依据呢

引用 @科怀u伦纳德 发表的:
换我我也骂

我原本套餐是一个月25g超过流量只限速不收费，他骗我说我的过期了让我办一个30g超过就要收费的套餐办了后还不能办回去，而且我也没骂他

5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

工信部投诉啊

为什么要掐头去尾

当然移动公司说真的sb，一个月好几个电话。“您好，打扰一下。。。” “知道打扰就别打了”

引用 @乙醚0131 发表的:
为什么要掐头去尾

反复放确认声音是不是这个人

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
反复放确认声音是不是这个人

中间明显有断了

引用 @乙醚0131 发表的:
中间明显有断了

那我真无话可说了，有没有专业的来给我看看到底哪里掐了

引用 @乙醚0131 发表的:
中间明显有断了

请问几分几秒开始我掐了

工信部投诉 保证他跟孙子一样

参考这个，工信部啥的投诉https://mp.weixin.qq.com/s/F-wSlETC3aBc0LhGYkLHyA

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
请问几分几秒开始我掐了

什么时候录什么时候停不全是在手里，很明显这个录音中间你说话部分没录到

引用 @乙醚0131 发表的:
中间明显有断了

给你查的移动通话记录，请问我掐了吗，为什么要张口就来

引用 @乙醚0131 发表的:
什么时候录什么时候停不全是在手里，很明显这个录音中间你说话部分没录到

给你查的移动详单，为什么要怀疑我，我干嘛要掐

引用 @乙醚0131 发表的:
为什么要掐头去尾

掐了吗

引用 @乙醚0131 发表的:
什么时候录什么时候停不全是在手里，很明显这个录音中间你说话部分没录到

掐了吗，很明显在哪

移动就店大欺客，上周打了好几个投诉电话，宽带掉线就不给解决 联通也是，本来99的套餐，现在突然成了129，我投诉，人家说的很好听，但大致意思是爱用用不用滚

引用 @安丘梁朝伟 发表的:
移动就店大欺客，上周打了好几个投诉电话，宽带掉线就不给解决 联通也是，本来99的套餐，现在突然成了129，我投诉，人家说的很好听，但大致意思是爱用用不用滚

移动客服每次说免费升级，绝对别答应，一升级绝对没以前的好，而且还不回去

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

总有无聊的人说我删减了只能发通话截图了😞

能有这么多嗯舔移动的我是没想到，楼主工信部投诉吧，希望在这里嗯舔的人以后被恶心了别叫

引用 @Husaria 发表的:
能有这么多嗯舔移动的我是没想到，楼主工信部投诉吧，希望在这里嗯舔的人以后被恶心了别叫

也就2个，一个觉得他对的就应该骂我，也不知道我干了啥。一个说我删减录音，给他通话截图了不说话了😞

你俩打个平手，已经可以了

我把客服拉黑了，每天还孜孜不倦地打电话呢。

引用 @种子岛风 发表的:
你俩打个平手，已经可以了

不对吧，我可没骂人啊，这部我吃亏了啊😣

12321举报助手

没有人会无缘无故骂你，一个巴掌拍不响，这客服不行，你也不是个好东西

引用 @无奈的哈哈哈 发表的:
没有人会无缘无故骂你，一个巴掌拍不响，这客服不行，你也不是个好东西

骂人的是不行，被骂的不是好东西😂

投诉工信部就行了，你发这没用

已经把10086、10085拉黑了，只能我打扰他，他不能打扰我。

没事楼主，工信部投诉一波，一投一个准。

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

工信部投诉啊，你找移动毛用，

一般这种推销套餐流量包的客服都是外包出去的人做的，我们以前公司就有一个三四十人的客服部门，专门给电信推销各种增值业务产品。

引用 @大熊猫zzz 发表的:
工信部投诉啊，你找移动毛用，

目前来看确实

多大个事，不理它就行了

引用 @人類大英雄 发表的:
多大个事，不理它就行了

不行 一定要追究到底 我支持楼主

引用 @人類大英雄 发表的:
多大个事，不理它就行了

原本经过3天投诉没用算了，结果今天10多个骚扰电话，太恶心了再去试试吧比较有空

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
不对吧，我可没骂人啊，这部我吃亏了啊😣

楼主有后续吗

基本这种客服都是外包的，你就投诉工信部吧，无非就是正经员工给你道歉

这个应该是移动外包的人，没编制，就属于电销的那种。建议楼主投诉工信部。

引用 @大熊猫zzz 发表的:
工信部投诉啊，你找移动毛用，

试试报警

引用 @大熊猫zzz 发表的:
工信部投诉啊，你找移动毛用，

回复错人了。。

虽然客服骂人肯定不对。。但楼主自己错在先吧。。别人推销5g套餐是工作职责。。你不喜欢直接挂掉就行了。。系统发的评分短信你不理会就行了。。你给别人回个差评什么意思？？这不是砸人饭碗吗？？

引用 @always277 发表的:
楼主有后续吗

后续就是第4部移动投诉，他说在核查，待会儿工信部也投诉下

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
原本经过3天投诉没用算了，结果今天10多个骚扰电话，太恶心了再去试试吧比较有空

不能惯着，让他骂人付出点代价

引用 @moreduo 发表的:
虽然客服骂人肯定不对。。但楼主自己错在先吧。。别人推销5g套餐是工作职责。。你不喜欢直接挂掉就行了。。系统发的评分短信你不理会就行了。。你给别人回个差评什么意思？？这不是砸人饭碗吗？？

移动给了用户评分的权利，为什么不能用，你这不就是外卖给差评一样，道德绑架吗，他要是语气没问题我给他差评干嘛

引用 @moreduo 发表的:
虽然客服骂人肯定不对。。但楼主自己错在先吧。。别人推销5g套餐是工作职责。。你不喜欢直接挂掉就行了。。系统发的评分短信你不理会就行了。。你给别人回个差评什么意思？？这不是砸人饭碗吗？？

而且还骗我我原本25gb超过了就是1m网速无限用，他骗我说过期了，要给我免费升级30GB新套餐但没说超过流量后是要收钱的，我要是傻了点，不就真办了，而且无法退回老版本

我接陌生人电话一律用小米的那个ai接，贼有意思

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
后续就是第4部移动投诉，他说在核查，待会儿工信部也投诉下

我支持楼主，直接工信部投诉

工信部走起

这些让你升级套餐的，好像都是平常路边那种门面店的人，属于外包吧，确实素质很差。我也收到过电话，然后说不需要升级。

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
而且还骗我我原本25gb超过了就是1m网速无限用，他骗我说过期了，要给我免费升级30GB新套餐但没说超过流量后是要收钱的，我要是傻了点，不就真办了，而且无法退回老版本

超过以后不是最快不是128kb吗?有1M?

引用 @新圩诶 发表的:
超过以后不是最快不是128kb吗?有1M?

那是再超，具体多少忘了

引用 @无奈的哈哈哈 发表的:
没有人会无缘无故骂你，一个巴掌拍不响，这客服不行，你也不是个好东西

各打五十大板可还行

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

移动天天打电话过来 我都知道肯定又是来骗钱的 直接挂

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

建议工信部，他会跟个孙子似的给你道歉的

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

要是我爸，早就直接开喷了，不过也可能会挂电话

移动烦得很一天几个电话的打，前一阵子我打了移动客服投诉现在消停多了

引用 @新圩诶 发表的:
超过以后不是最快不是128kb吗?有1M?

还专门问了客服25g超过后降速为1m然后超200gb才是128kb还挺好，幸亏没被这个客服忽悠升级

引用 @来自济南的网友 发表的:
移动烦得很一天几个电话的打，前一阵子我打了移动客服投诉现在消停多了

我打了现在不消停😂

挂了就行了，真的事精。

引用 @性感IQ在线扫码 发表的:
要是我爸，早就直接开喷了，不过也可能会挂电话

我吓到了莫名其妙一个人开口就骂

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
还专门问了客服25g超过后降速为1m然后超200gb才是128kb还挺好，幸亏没被这个客服忽悠升级

说真的，客服肯定错了，但是你这个接电话的语气确实很不友好，直接挂了就行了.

引用 @Husaria 发表的:
能有这么多嗯舔移动的我是没想到，楼主工信部投诉吧，希望在这里嗯舔的人以后被恶心了别叫

客服打电话来我都是直接挂掉的，太烦人了，推销这个推销那个套餐的

引用 @新圩诶 发表的:
说真的，客服肯定错了，但是你这个接电话的语气确实很不友好，直接挂了就行了.

确实我有点不耐烦，不过没有挂电话习惯，我就听听是啥套餐

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

这种外呼的一般都是外包公司做的，很多个小公司，可能都不是本地的

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
确实我有点不耐烦，不过没有挂电话习惯，我就听听是啥套餐

这个客服素质也确实低，

引用 @乙醚0131 发表的:
当然移动公司说真的sb，一个月好几个电话。“您好，打扰一下。。。” “知道打扰就别打了”

不打扰就赚不到钱了，都是摊派任务，你以为他们想打，移动一线人员真的是不容易

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
我原本套餐是一个月25g超过流量只限速不收费，他骗我说我的过期了让我办一个30g超过就要收费的套餐办了后还不能办回去，而且我也没骂他

这种东西就不配当客服，投诉到底

现在口头推荐的套餐，我一律不办，前段时间还给什么5G套路…果断拒绝，不多bb，说完不办马上挂电话🙃

引用 @湖人总冠军i 发表的:
建议工信部，他会跟个孙子似的给你道歉的

首先你要能够证明他是移动员工？

这种都是第三方的公司，专门搞电销的，但是和移动有关系，当初我联通也被坑过，一上来就套餐要取消了，我还纳闷着大王卡也会取消？后面去投诉了，就可惜了对面没有骂人，要不然可以直接投诉外呼系统都可以给他查封了

工信部投诉，工信部和邮政管理总局投诉真好用。上次有个快递，没经过我允许直接扔快递柜，我给他打电话他还骂人，打公司的投诉电话也没用，微信公众号在国家邮政总局填了举报，总公司、省公司、市公司排着队来道歉，东西乖乖送楼下，市公司经理还要送礼品，拒绝了。后来他们自己给我开了丰巢会员，让我收到回访一定说误会。

引用 @安丘梁朝伟 发表的:
移动就店大欺客，上周打了好几个投诉电话，宽带掉线就不给解决 联通也是，本来99的套餐，现在突然成了129，我投诉，人家说的很好听，但大致意思是爱用用不用滚

话糙理不糙，爱用用不用滚

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
原本经过3天投诉没用算了，结果今天10多个骚扰电话，太恶心了再去试试吧比较有空

有功夫就陪他们玩，不耽误自己的事儿就行

引用 @Husaria 发表的:
能有这么多嗯舔移动的我是没想到，楼主工信部投诉吧，希望在这里嗯舔的人以后被恶心了别叫

爆米花upup

首先这个录音不是连续的，不要断章取义。我个人绝对不会相信移动员工首先会骂人的。除非收到一些很严重的侮辱。要是我工作也不要了，就要搞死对面的。

引用 @Shoxe 发表的:
首先你要能够证明他是移动员工？

这不需要担心，投诉之后他们内部自己会查的，估计又是赔一两个月月租了事

引用 @Shoxe 发表的:
首先你要能够证明他是移动员工？

移动的说法就是声音一样，但号码不是10086，相似的人很多没法证明，真是无解了，所以他们觉得24分打我的客服电话，我过了9分钟就找到了一个声音一样的人然后用国外号码打我电话骂我，真是气死了

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

那个推销员工的工号多少先问出来，报警协助调查！

引用 @湖人总冠军i 发表的:
这不需要担心，投诉之后他们内部自己会查的，估计又是赔一两个月月租了事

没那么简单，很多个投诉专员沟通，他们说来说去就是声音一样但也没法证明那个人就是员工因为不是用10086打得

你证明不了

引用 @用户1031610088 发表的:
工信部投诉 保证他跟孙子一样

想看看楼主后续。

引用 @James爱Harden 发表的:
首先这个录音不是连续的，不要断章取义。我个人绝对不会相信移动员工首先会骂人的。除非收到一些很严重的侮辱。要是我工作也不要了，就要搞死对面的。

第二个人说我录音有问题，不知道为什么要怀疑一个人

我骂哭过顺丰客服，

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

国家法律在这一块真是显得苍白无力，治不了这样的人。

引用 @葱酱芥末 发表的:
你证明不了

就是无解，录音也没用按照移动专员的话，他只要不是用10086给我打过来的，哪怕他承认就是这个员工也没用

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

工信部投诉

引用 @阿灰先生 发表的:
那个推销员工的工号多少先问出来，报警协助调查！

视频开头他就说了宁波移动9681

引用 @00alan00 发表的:
国家法律在这一块真是显得苍白无力，治不了这样的人。

我们当地移动分公司店长说这种事情还蛮多的，这店长人还挺好，替他给我道歉，还帮我上传了录音文件，可惜啊投诉专员就认准了不是10086这个号码打得无法证明就是这个人

引用 @傻子网友欢乐多 发表的:
工信部投诉

已经提交了不知道什么时候有结果

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
就是无解，录音也没用按照移动专员的话，他只要不是用10086给我打过来的，哪怕他承认就是这个员工也没用

是的

引用 @用户1031610088 发表的:
工信部投诉 保证他跟孙子一样

工信部就是三大运营商的爷。

移动是真滴恶心

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
5月30号我收到10086客服的推销电话，要给我免费升级套餐，然后我就纳闷我都无限量套餐还能怎么升级就一直问他，最无语的就是他每句话最后都要加句好伐（类似好吗的意思），然后被我问出其实这个免费升级了反而不好（原本我是25g无限量超过流量只限速，升级过了就是30g超过要钱） 然后短信有个评价打分，我给了6非常不满意，然后6分钟后这个客服用一个012开头的美国号码过来一直骂父母那类的脏话，我想着有录音肯定可以投诉，显示电话投诉他们说号码不一样无法证实，然后我又去移动营业厅把录音传了上去，然后电话审核客服和我说就算声音一样也无法证明就是他们的员工，然后这几天投诉后还一堆儿骚扰电话😭

工信部投诉，你去移动投诉有啥用，他们都是自己人

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
没那么简单，很多个投诉专员沟通，他们说来说去就是声音一样但也没法证明那个人就是员工因为不是用10086打得

是12315还是什么