小米这京东客服无敌。

本来想购买一台小米电视，在京东咨询是否可以下载斗鱼虎牙之类的直播软件，是我表达有问题，还是这客服是NC？

纠结能不能在商城下载干什么？商城不能下，大不了自己用u 盘下呗。

估计是不好回答吧，应用商城里我记得是没有斗鱼的。万一在外面安了是病毒啥的也不好说。 斗鱼可以用，亲测。

别置气~我给你推荐个z直播，直接投屏岂不美哉

你应该去官方店 客服比较专业 或者去小米社区

估计是不好回答吧

客服就是培训了一下拿本小册子就直接上岗的小姑娘，哪能懂这么多

跟个客服较劲，还不如百度

打马虎眼呢

用u盘安个沙发管家或者当贝

主流软件都可以啊，我不知道楼主你在纠结这个问题干嘛，你问这个问题你让人怎么回复你

别纠结了，我代她回答你。自带的商城没有。你可以自己下载个电视超人，然后连上电视，在里面就可以安装了。。本地的也可以这样装，先下载到手机，然后在电视超人上面选择文件安装就行。。 至于嘛。。。

不会真以为客服也用小米吧？

可以下，不用纠结了

装个当贝就行了

要是可以客服还不得吹上天了，模糊其词的都是套路。😓

引用 @虎扑JR1447794065 发表的:
你应该去官方店 客服比较专业 或者去小米社区

再专业的客服也没法回答应用商店里面能不下载什么软件啊。这咋回答，旁边放个电视现查吗。

这种东西也属于客服的资讯范围吗😂你下一个应用商店找一下不就好了吗

不是你表达问你 不是客服nc 而是你nc 人家售前客服 对这些东西本来就不清楚 有那功夫百度一下不比问客服清楚？

引用 @一位小哈哈 发表的:
纠结能不能在商城下载干什么？商城不能下，大不了自己用u 盘下呗。

什么叫纠结？买东西问售前客服还不能问了？问就成纠结了？

别人都说了商城有的就可以下载，你直接在商城搜斗鱼啊，如果搜不到那就是不能下啊

不如直接去小米之家的电视上试一下，别跟我说你买之前不愿意去看一下小米电视现场的实际效果

引用 @CurryLeonard 发表的:
什么叫纠结？买东西问售前客服还不能问了？问就成纠结了？

可以问，但是这问题太傻，你买手机的时候会问这手机能下某某APP吗？

引用 @残害olo 发表的:
可以问，但是这问题太傻，你买手机的时候会问这手机能下某某APP吗？

典型的偷换概念。就跟买车的时候问车能不能开一样

引用 @残害olo 发表的:
可以问，但是这问题太傻，你买手机的时候会问这手机能下某某APP吗？

我知道能下干嘛要问，而且找U盘下，我不会怎么办，所以问一下有问题吗

没问题呀 你一开始问能安装吗 确实能下载就能安装

引用 @西山下宋仲基 发表的:
我知道能下干嘛要问，而且找U盘下，我不会怎么办，所以问一下有问题吗

u盘还得花钱，还得自己有电脑，那个人估计是米粉，不用管他，不买就是了

引用 @CurryLeonard 发表的:
典型的偷换概念。就跟买车的时候问车能不能开一样

买电视问能不能下某某APP跟买手机能不能下某某APP不是一样的问题？哪里偷换概念

引用 @西山下宋仲基 发表的:
我知道能下干嘛要问，而且找U盘下，我不会怎么办，所以问一下有问题吗

你买手机会问能不能下某某APP吗？不清楚能不能下的时候不会去手机店试吗？

引用 @边防浪子 发表的:
u盘还得花钱，还得自己有电脑，那个人估计是米粉，不用管他，不买就是了

我可没说要自己找U盘下，一个大帽子就给我扣上来了

引用 @残害olo 发表的:
你买手机会问能不能下某某APP吗？不清楚能不能下的时候不会去手机店试吗？

玩不会问啊，因为我知道能下，但是我买电视我不知道能不能下，所以问一下很奇怪？什么逻辑啊

引用 @一位小哈哈 发表的:
纠结能不能在商城下载干什么？商城不能下，大不了自己用u 盘下呗。

我为啥要大不了……我买东西还不能图方便嘛？又不是啥刁钻软件。

引用 @西山下宋仲基 发表的:
我知道能下干嘛要问，而且找U盘下，我不会怎么办，所以问一下有问题吗

可以问，但觉得这事不值得开一帖专门说

引用 @边防浪子 发表的:
u盘还得花钱，还得自己有电脑，那个人估计是米粉，不用管他，不买就是了

这个人的逻辑真的搞笑，我买东西问这个东西有没有这个功能都不行了？

引用 @慕容逝雪 发表的:
估计是不好回答吧，应用商城里我记得是没有斗鱼的。万一在外面安了是病毒啥的也不好说。 斗鱼可以用，亲测。

这都能黑一下小米也是服了

引用 @慕容逝雪 发表的:
估计是不好回答吧，应用商城里我记得是没有斗鱼的。万一在外面安了是病毒啥的也不好说。 斗鱼可以用，亲测。

所以呀，我是客服，我也这么回答！毕竟斗鱼虎扑APP又不是小米家的，我无法保证能否安装。但是通常情况下，可以

这东西不能明说……你非让人家明说，人家明说会被处理，否定可能会丢失你这个潜在客户，难受……

可以下载 电视APP毕竟很少人用 而且还不是电视特别热门APP（得下载沙发管家才能下载） 客服不清楚不是很正常~~

引用 @西山下宋仲基 发表的:
我知道能下干嘛要问，而且找U盘下，我不会怎么办，所以问一下有问题吗

荣耀的只能插u盘

引用 @慕容逝雪 发表的:
估计是不好回答吧，应用商城里我记得是没有斗鱼的。万一在外面安了是病毒啥的也不好说。 斗鱼可以用，亲测。

我是自己从斗鱼下载TV端到U盘，插到电视上安装的，电视看的大部分都是斗鱼

你买了一个智能音响，问:能不能听周杰伦的xxx歌。

我觉得这客服回答的没问题啊，她是电视售前客服，不知道商城的东西不是很正常？你这问题得去问小米电视商城的客服。 不过我可以明确的告诉你，斗鱼虎牙在小米电视商城里(以及其他牌子的电视商城)是不能下载的，只能第三方或者u盘安装。

我JD买过电视，这个小米家电这个店很有意思的，评分奇低，我感觉它就是不是官方店，可是它的名字却告诉我它很可能是官方店。（小米官方旗舰店也卖电视，但是还有个店叫小米家电，官方旗舰店没有客服，这个店有客服）

引用 @CurryLeonard 发表的:
什么叫纠结？买东西问售前客服还不能问了？问就成纠结了？

主要是这问题客服不好回答，因为应用商店里确实没有，但自己又可以拿u盘在电脑上下安装包然后安装进电视里，可这种行为基于小米的角度属于违规，所以客服总不能直接说 亲 可以的 您用u盘下来安装就好了………

引用 @一位小哈哈 发表的:
纠结能不能在商城下载干什么？商城不能下，大不了自己用u 盘下呗。

商城下着安全而且放心，用U盘万一有病毒怎么办？

呵呵，果然小米的客服都是脑残

买个东西真能扯，商城不能下又怎么了，你可以自己下载呀，或者就不买了，百度下很简单的事，偏偏要一直追问别人客服，客服又不是什么都知道，你怎么不问电视是怎么运行的，屏幕是怎么显示图像的呢·······

引用 @两仪式织 发表的:
商城下着安全而且放心，用U盘万一有病毒怎么办？

那就直接不买，就行了

这种是官方店吗

引用 @CurryLeonard 发表的:
什么叫纠结？买东西问售前客服还不能问了？问就成纠结了？

成百上千的app都问一下客服不累死了，系统一样别人能装的他也能装，知道这个就完事了

引用 @残害olo 发表的:
可以问，但是这问题太傻，你买手机的时候会问这手机能下某某APP吗？

偷换概念，电视的应用市场可没手机这么全

安装个当贝市场不就完事了

引用 @CurryLeonard 发表的:
什么叫纠结？买东西问售前客服还不能问了？问就成纠结了？

全球无数个app客服也要准确说出？

引用 @西山下宋仲基 发表的:
我知道能下干嘛要问，而且找U盘下，我不会怎么办，所以问一下有问题吗

可以问，但是客服的回答也没问题，商城有的就能，至于商城有没有你网上问一下或者线下试一下完全可以解决，你要求客服熟背商城里的无数个app不觉得无理？

哪怕商城没有 用usb安装也可以

引用 @虎扑JR1447794065 发表的:
你应该去官方店 客服比较专业 或者去小米社区

你可以看看应用商店有多少app，人客服一不可能背得完，二不可能旁边放台电视随时帮你搜吧？这问题上网问一下或者线下看一下就能解决的，非要上纲上线说人家客服垃圾，有必要吗？

引用 @雨夜不卓 发表的:
你可以看看应用商店有多少app，人客服一不可能背得完，二不可能旁边放台电视随时帮你搜吧？这问题上网问一下或者线下看一下就能解决的，非要上纲上线说人家客服垃圾，有必要吗？

有什么能不能安装的 不知道他安装包就是个apk?

引用 @永远的曼巴精神 发表的:
不是你表达问你 不是客服nc 而是你nc 人家售前客服 对这些东西本来就不清楚 有那功夫百度一下不比问客服清楚？

这是客服的工作 你明天来我工地抬杠来

客服好多不懂。。。。临时工不容易

因为小米的自带商城没有斗鱼，但是你硬要装就拿个U盘来装也是可以的，昨晚看季中赛没问题

引用 @广东蓝染 发表的:
因为小米的自带商城没有斗鱼，但是你硬要装就拿个U盘来装也是可以的，昨晚看季中赛没问题

对啊 就是一个apk的事情 不知道 @雨夜不卓 这个人在高潮什么

引用 @CurryLeonard 发表的:
什么叫纠结？买东西问售前客服还不能问了？问就成纠结了？

这问题我问过海尔客服，也会说拿u盘下载好插电视再安装，我下了当贝市场，再用当贝下载斗鱼虎牙，斗鱼有弹幕，虎牙没有

建议买华为

引用 @虎扑JR1447794065 发表的:
有什么能不能安装的 不知道他安装包就是个apk?

谁知道你是不是从商城下的，要是自己下载有病毒是不是又要怪小米客服误导他了

引用 @Bibi_boy 发表的:
别人都说了商城有的就可以下载，你直接在商城搜斗鱼啊，如果搜不到那就是不能下啊

我要是有小米电视我至于问他吗？这不就是没买想了解吗

引用 @并不拉风的名字 发表的:
偷换概念，电视的应用市场可没手机这么全

手机的应用市场也不是什么应用都有，谁要求客服要知道应用市场里有什么应用了？电视的应用市场里应用再少也有成百上千个，每天可能还有新的应用上架下架，客服怎么可能知道应用市场里有没有这个应用，而且如果当下有，买回去后因为应用有问题下架了，是不是还要客服负责任？

引用 @西山下宋仲基 发表的:
玩不会问啊，因为我知道能下，但是我买电视我不知道能不能下，所以问一下很奇怪？什么逻辑啊

你没用过别人手机你怎么确定能下？也就是说你在没有接触这个品牌手机的应用市场时就假定这个手机能下你想要的所有应用了吗？

引用 @知乎颜值扛把子 发表的:
谁知道你是不是从商城下的，要是自己下载有病毒是不是又要怪小米客服误导他了

除非nt 下载才能下载到带病毒的 这都基操了

引用 @残害olo 发表的:
你没用过别人手机你怎么确定能下？也就是说你在没有接触这个品牌手机的应用市场时就假定这个手机能下你想要的所有应用了吗？

对，所以如果我不确定手机能不能下APP的时候，我也会去问客服，这个逻辑有什么问题吗？

引用 @西山下宋仲基 发表的:
对，所以如果我不确定手机能不能下APP的时候，我也会去问客服，这个逻辑有什么问题吗？

你觉得这个世界上有任何一个客服能做到记住应用市场里的所有APP吗？

引用 @残害olo 发表的:
你觉得这个世界上有任何一个客服能做到记住应用市场里的所有APP吗？

你别转移话题，我就问，我不知道这个东西能不能下，我能不能问客服，客服可以回答 不知道，也可以帮我去查，但是我作为一个客户，去问，有问题吗

引用 @西山下宋仲基 发表的:
你别转移话题，我就问，我不知道这个东西能不能下，我能不能问客服，客服可以回答 不知道，也可以帮我去查，但是我作为一个客户，去问，有问题吗

没问题啊，我都说了可以问，但这个问题很傻啊，因为大家都知道客服不可能知道应用市场里的全部APP啊

引用 @残害olo 发表的:
手机的应用市场也不是什么应用都有，谁要求客服要知道应用市场里有什么应用了？电视的应用市场里应用再少也有成百上千个，每天可能还有新的应用上架下架，客服怎么可能知道应用市场里有没有这个应用，而且如果当下有，买回去后因为应用有问题下架了，是不是还要客服负责任？

手机的应用市场还就是什么都有，各大厂商的应用市场、第三方应用市场、谷歌应用市场加一起我不信找不到某个应用。 没有人要求客服要记住自家电视支持的所有应用，但是客服应该记住自家电视支持哪些主流的应用以回答客户的问题，比如支不支持斗鱼虎牙，这是客服的工作。 别说什么上下架，楼主又没有问特别冷门的应用，虎牙斗鱼这么大的平台不存在突然上下架的问题。

引用 @并不拉风的名字 发表的:
手机的应用市场还就是什么都有，各大厂商的应用市场、第三方应用市场、谷歌应用市场加一起我不信找不到某个应用。 没有人要求客服要记住自家电视支持的所有应用，但是客服应该记住自家电视支持哪些主流的应用以回答客户的问题，比如支不支持斗鱼虎牙，这是客服的工作。 别说什么上下架，楼主又没有问特别冷门的应用，虎牙斗鱼这么大的平台不存在突然上下架的问题。

按你这么说，电视上也有不少第三方市场啊，除了自带的小米商店，还有当贝，沙发管家，蜜蜂市场等等，第三方全都加一起我也不信找不到某个应用

引用 @并不拉风的名字 发表的:
手机的应用市场还就是什么都有，各大厂商的应用市场、第三方应用市场、谷歌应用市场加一起我不信找不到某个应用。 没有人要求客服要记住自家电视支持的所有应用，但是客服应该记住自家电视支持哪些主流的应用以回答客户的问题，比如支不支持斗鱼虎牙，这是客服的工作。 别说什么上下架，楼主又没有问特别冷门的应用，虎牙斗鱼这么大的平台不存在突然上下架的问题。

然后应用市场能不能下载某个应用不是客服说了算，也不是应用市场说了算，你哪知道这个APP某一天突然就消失了呢？那客服哪能跟你保证能下载到呢？客服说的很清楚了，应用市场能搜到的就能下载，电视自带的应用市场一不能保证所有应用都有，二不能保证第三方APP会不会出什么问题突然暴毙，三不需要对第三方APP的问题负责，还有就是你觉得大平台大公司就不可能瞬间暴毙？突然消失的公司又不是没有

引用 @残害olo 发表的:
按你这么说，电视上也有不少第三方市场啊，除了自带的小米商店，还有当贝，沙发管家，蜜蜂市场等等，第三方全都加一起我也不信找不到某个应用

那客服倒是说出来啊，直接告诉楼主您用某某应用市场可以下载不就完了？说什么您这边可以尝试下，我这边也不清楚；不清楚也行去问上级啊，就是客服不专业不用说别的 别说什么应用暴毙，就问虎牙斗鱼暴毙了吗？不要用极端条件考虑常规问题 客服是说能下载就可以安装，可是这是售前咨询，售前咨询！售前咨询！楼主手里没电视，怎么看应用市场？楼主手里要有电视还问客服？

引用 @并不拉风的名字 发表的:
那客服倒是说出来啊，直接告诉楼主您用某某应用市场可以下载不就完了？说什么您这边可以尝试下，我这边也不清楚；不清楚也行去问上级啊，就是客服不专业不用说别的 别说什么应用暴毙，就问虎牙斗鱼暴毙了吗？不要用极端条件考虑常规问题 客服是说能下载就可以安装，可是这是售前咨询，售前咨询！售前咨询！楼主手里没电视，怎么看应用市场？楼主手里要有电视还问客服？

客服说话是要为极端情况负责的好嘛，客服说可以下，结果出现了极端情况到手被投诉一波虚假宣传你负责吗？

引用 @残害olo 发表的:
客服说话是要为极端情况负责的好嘛，客服说可以下，结果出现了极端情况到手被投诉一波虚假宣传你负责吗？

所以客服宁愿不告诉客户关于产品的功能导致潜在客户流失甚至被投诉解答问题不到位，也要想着应用突然下架的事？

引用 @并不拉风的名字 发表的:
所以客服宁愿不告诉客户关于产品的功能导致潜在客户流失甚至被投诉解答问题不到位，也要想着应用突然下架的事？

被投诉也比被炒鱿鱼甚至反手被起诉赔钱好

可以安装，我装过虎牙

引用 @残害olo 发表的:
被投诉也比被炒鱿鱼甚至反手被起诉赔钱好

终于翻到最后，你可真能抬杠，我这里59一天，你来不来

引用 @待葡萄沉熟透 发表的:
终于翻到最后，你可真能抬杠，我这里59一天，你来不来

我这缺个啥话都能跟客户保证的客服，你来不来？