小米，一家手机维修物料都无法保证的品牌。

亲身经历，可以看上一个帖子。 已经生生等了小米9主板一个多月，售后说厂家还无法供货！这还是去年五月才买的小米9，怕是别人都不敢相信。 到底是硬件厂商无法供货，还是小米压根就没让人多生产？真的是一个疑问？ 小米也没提供备用机，只能逼着入手新手机，不然一个多月辣鸡备用机是真受不了！ 可以确定的是以后都是只买大厂了，毕竟穷，玩不起等待。

疫情原因。。。供货肯定不行啊 我小米六电池也等了两个月 不过说实话 除了米六跟米十 其他真的就不配配旗舰机

确实恶心，以前手机动不动就缺这个色缺那个色，小米商城里有些东西常年没货

引用 @田柯一梦 发表的:
确实恶心，以前手机动不动就缺这个色缺那个色，小米商城里有些东西常年没货

可怕的是手机这种刚需硬件，一个多月还没有，意味着这一个多月所有主板损坏用户都修不了。

这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

引用 @754922181 发表的:
疫情原因。。。供货肯定不行啊 我小米六电池也等了两个月 不过说实话 除了米六跟米十 其他真的就不配配旗舰机

其实已经复工这么久了，除非主板大面积损坏，不然供货保证维修的量应该不难的！手机是刚需啊，黑成砖头只能再买了

轻资产公司，退市手机配件应该很缺

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

本想着2019了，小米总不能和早期一个样。去完售后和别家一对比，差距就是赤裸裸摆在眼前。不够重视售后，硬件管控也只能说是有改善，对不起营销吹的配置。

引用 @傻到了 发表的:
可怕的是手机这种刚需硬件，一个多月还没有，意味着这一个多月所有主板损坏用户都修不了。

可能看地方吧

售后也是性价比的一部分，既然选择了性价比品牌，那就看你运气了，你看某某某人家的主板怎么没坏？🐶

引用 @玉米烙 发表的:
可能看地方吧

厦门应该不算小地方了吧，厦门都这样了。。。。

引用 @傻到了 发表的:
厦门应该不算小地方了吧，厦门都这样了。。。。

厦门，我就知道很多高科技总厂都建在厦门

引用 @casper李 发表的:
售后也是性价比的一部分，既然选择了性价比品牌，那就看你运气了，你看某某某人家的主板怎么没坏？🐶

哈哈哈，太经典了！我买手机不是买彩票，还估一下“中奖”概率，概率比较高的话，那就没什么性价比吹了，因为商品都废了。

常说把钱省在看不见的地方，这就是看不见的地方…

竟然不备货的。。随便备个几千个这玩意又花不了几个钱。资金流好歹500多亿。这是真退了就全部清完吗。。。

引用 @拉风的名字肯定被抢了 发表的:
常说把钱省在看不见的地方，这就是看不见的地方…

吃一堑长一智，没有对比没有伤害

引用 @春哥好比山江水 发表的:
轻资产公司，退市手机配件应该很缺

搞不懂，现在也算有脸面的吧。连售后使用的配件都保证不了，那得坏多少手机才能这样。或者换句话说，压根就没想着保证？手动狗头

没主板等，正常。不给备用机那就是故意折磨用户了。别的家换个电池都主动问你要不要备用机

南京的小米售后很好，遇到问题都是二话不说直接给换了

因为有些公司把手机定义成快速消费品，也就是最好你你一年一换，或者最少两年一换 售后的重要性于是就无所谓了，质量控制也可以松点，反正一两年之后就换新了 老说人智商税，其实说句实话，别人花的钱在这种关键时刻就不白花

所以许多人天天谈参数，却忽略了售后这一重要服务

引用 @傻到了 发表的:
搞不懂，现在也算有脸面的吧。连售后使用的配件都保证不了，那得坏多少手机才能这样。或者换句话说，压根就没想着保证？手动狗头

小米的售后貌似是外包的

引用 @Sundney是我 发表的:
南京的小米售后很好，遇到问题都是二话不说直接给换了

咋可能啊，小配件估计可以换，大配件都要返厂检测为主，我电话问的小米客服，也说以最终返厂为准。

引用 @thinkpadsl410k 发表的:
没主板等，正常。不给备用机那就是故意折磨用户了。别的家换个电池都主动问你要不要备用机

逼着换手机。。。。。。

引用 @754922181 发表的:
疫情原因。。。供货肯定不行啊 我小米六电池也等了两个月 不过说实话 除了米六跟米十 其他真的就不配配旗舰机

疫情原因···，nex换电池3天到货

引用 @傻到了 发表的:
咋可能啊，小配件估计可以换，大配件都要返厂检测为主，我电话问的小米客服，也说以最终返厂为准。

官方售后点不都是直接检测的？不知道屏幕算不算大配件还是小配件，

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

魅族点赞🐶

引用 @傻到了 发表的:
厦门应该不算小地方了吧，厦门都这样了。。。。

我女朋友也是小米主板坏了，也说一个月，后来还不到一周就修好寄回了，也是在厦门的维修 还是看情况的

引用 @Sundney是我 发表的:
官方售后点不都是直接检测的？不知道屏幕算不算大配件还是小配件，

我就是官方售后点检测完说要返厂，结果两边结果不一样。电话客服，说以返厂为准，后面又黑成砖了，就一直等。。。。。。可能就看要不要返厂吧

iqoo坏了换主板一天就到了……

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

小米售后烂的一批，今年五月初去售后办理换电池业务，售后人员告诉我没货让我登记一下，并告知电池五月中旬就有货了到时候通知我，我上周又过去了一趟，结果说仍然无货，并且说查不到我的登记记录。。。。。。阿西吧

引用 @用户0594981934 发表的:
我女朋友也是小米主板坏了，也说一个月，后来还不到一周就修好寄回了，也是在厦门的维修 还是看情况的

真的假的，厦门岛内总共就一个售后点，一个返厂点。什么时候修的哦

这是个问题呀

主板修修不行吗

引用 @果汁密juice 发表的:
魅族点赞🐶

哈哈哈，魅族售后也是很可怕，去过

对于我来说 超过三天我就等不了了。我的魔术2上次摔爆屏，去售后说最快得一个星期。我就立刻找华强北的发货来换了

引用 @傻到了 发表的:
真的假的，厦门岛内总共就一个售后点，一个返厂点。什么时候修的哦

上个月

引用 @用户0594981934 发表的:
上个月

什么手机？不可能啊，我就是上个月开始等的，总不能给别人修，不给我修吧？

引用 @修手机的峰子 发表的:
主板修修不行吗

可能真不行？哈哈

引用 @傻到了 发表的:
什么手机？不可能啊，我就是上个月开始等的，总不能给别人修，不给我修吧？

米九 估计还是要看运气

引用 @用户0594981934 发表的:
米九 估计还是要看运气

也是主板换了

引用 @9527110 发表的:
小米售后烂的一批，今年五月初去售后办理换电池业务，售后人员告诉我没货让我登记一下，并告知电池五月中旬就有货了到时候通知我，我上周又过去了一趟，结果说仍然无货，并且说查不到我的登记记录。。。。。。阿西吧

他们很可能真的没登记，我去售后检测，就只有一个电子返厂记录单（还得网上才能追踪），连一个售后维修单都没给我。

引用 @用户0594981934 发表的:
也是主板换了

卧槽，这么真实的！！最后几块刚好没了？

引用 @傻到了 发表的:
卧槽，这么真实的！！最后几块刚好没了？

首先也需要一个月的时间来调货，我只是说他这个一个月也许只是按最久的来说，可能一周就好了，看情况吧

引用 @用户0594981934 发表的:
首先也需要一个月的时间来调货，我只是说他这个一个月也许只是按最久的来说，可能一周就好了，看情况吧

我都等一个多月了。。。。。

引用 @傻到了 发表的:
我都等一个多月了。。。。。

那看来米九的质量真的堪忧，这么多人主板坏了。。。

引用 @754922181 发表的:
疫情原因。。。供货肯定不行啊 我小米六电池也等了两个月 不过说实话 除了米六跟米十 其他真的就不配配旗舰机

肯定不是疫情原因，最严重的武汉都恢复正常运转都多久了。而是有可能这型号本来产量就不多，备件也根本没多少。

引用 @jeandja 发表的:
因为有些公司把手机定义成快速消费品，也就是最好你你一年一换，或者最少两年一换 售后的重要性于是就无所谓了，质量控制也可以松点，反正一两年之后就换新了 老说人智商税，其实说句实话，别人花的钱在这种关键时刻就不白花

是的，还得看质量啊。不然性价比毫无意义

引用 @公孙乌龙1989 发表的:
肯定不是疫情原因，最严重的武汉都恢复正常运转都多久了。而是有可能这型号本来产量就不多，备件也根本没多少。

我的意思是 疫情原因导致不能生产。小米从来也不备货 要不就不存在耍猴这一说了对吧

引用 @MVP詹姆斯哈登MVP 发表的:
所以许多人天天谈参数，却忽略了售后这一重要服务

不容易坏也就算了，偏偏容易。。。。。。

前段时间不是换电池半价么？我预约了之后这都两个月了还没打电话通知我 太牛了

数码区不是都不用售后的吗？

引用 @ttttic 发表的:
前段时间不是换电池半价么？我预约了之后这都两个月了还没打电话通知我 太牛了

没那个供货能力，盘却做的不小。。

所以给父母辈买手机我从来只推荐hov，不然售后太麻烦了

家里不买三星和小米的原因就是我小米3和我爸S2还是S3去官方售后遭遇实在太差了……

引用 @754922181 发表的:
疫情原因。。。供货肯定不行啊 我小米六电池也等了两个月 不过说实话 除了米六跟米十 其他真的就不配配旗舰机

一线城市，上次半价换电池，想着给备用机米8换一个，活动第二天打电话过去跟我说第一天就没了，也不跟我提登记可以等有货继续享受优惠，还是我自己主动提的，然后口气很不耐烦帮我登记了，几个月了现在也没音讯，我都分不清到底是没货还是没给我登记

引用 @田柯一梦 发表的:
确实恶心，以前手机动不动就缺这个色缺那个色，小米商城里有些东西常年没货

虽然不是手机，李宁的鞋子经常缺颜色，尺码，几乎每次进去都是缺的状态，造成一种供不应求的感觉，令人恶心

引用 @narrople 发表的:
一线城市，上次半价换电池，想着给备用机米8换一个，活动第二天打电话过去跟我说第一天就没了，也不跟我提登记可以等有货继续享受优惠，还是我自己主动提的，然后口气很不耐烦帮我登记了，几个月了现在也没音讯，我都分不清到底是没货还是没给我登记

可能确实没登记 你这个打电话反馈一下 小米某些售后确实狗 但是不会坑你一块电池的兄弟

引用 @傻到了 发表的:
可怕的是手机这种刚需硬件，一个多月还没有，意味着这一个多月所有主板损坏用户都修不了。

调货都该来了啊

引用 @754922181 发表的:
可能确实没登记 你这个打电话反馈一下 小米某些售后确实狗 但是不会坑你一块电池的兄弟

打小米官方么还是那个售后点

引用 @754922181 发表的:
疫情原因。。。供货肯定不行啊 我小米六电池也等了两个月 不过说实话 除了米六跟米十 其他真的就不配配旗舰机

肯定不是疫情原因啊，快递渠道都是通畅的，明显是厂家没有多备货就是了。手里有个16年买的华为平板，去我们这三线小城市换电池，三四天货就调过来了，然后打电话通知过去换。

我喵了眼楼主的回复,全是关于小米,看样子真被气到了没有其他的生活了

引用 @傻到了 发表的:
咋可能啊，小配件估计可以换，大配件都要返厂检测为主，我电话问的小米客服，也说以最终返厂为准。

你在说真的？我米六去年换主板都没返场，售后一个小时搞定的

引用 @陨落1997 发表的:
竟然不备货的。。随便备个几千个这玩意又花不了几个钱。资金流好歹500多亿。这是真退了就全部清完吗。。。

这边放着网贷，还去申请五十亿低息贷款，low b企业真的没有下限

怎么可能，我用的小米在我们这五线小城市，都能用上先进的寄送维修，那可是顺丰，特别快，我都不知道你们这些说小米没售后的人什么心态，就见不得小米好🐶🐶

你们的什么情况？我去年mix2听筒摔坏了，当天去售后半小时就换了，我老丈人的米8换屏，也就等了两天备货，今年49换电池，也就等了三天就打电话说到货了，去售后半小时搞定，我这里还是五线小城市啊

我的米8电池，从3月等到5月了，眼看6月份了，还没到，我日。

引用 @傻到了 发表的:
哈哈哈，太经典了！我买手机不是买彩票，还估一下“中奖”概率，概率比较高的话，那就没什么性价比吹了，因为商品都废了。

中奖概率再低，也肯定有人碰上，售后不行，那就很恼火。售后好的公司，解决得完美，口碑就慢慢起来了。

引用 @傻到了 发表的:
其实已经复工这么久了，除非主板大面积损坏，不然供货保证维修的量应该不难的！手机是刚需啊，黑成砖头只能再买了

我的MIX3去年在深圳已经没有电池更换！！！

引用 @narrople 发表的:
打小米官方么还是那个售后点

先打网点 解决不了再打小米售后

引用 @casper李 发表的:
售后也是性价比的一部分，既然选择了性价比品牌，那就看你运气了，你看某某某人家的主板怎么没坏？🐶

realme售后怎么样

米8屏幕同样问题

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

新机发现问题还好说，马上退换最多浪费点时间精力，这个也是米粉常说的又不是不给你换。但是用上一年半载各种坏，是真的耽误事。

想在这贴里面吹下华为售后。。。。

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

煤油转路人就因为这个。。。

引用 @傻到了 发表的:
哈哈哈，太经典了！我买手机不是买彩票，还估一下“中奖”概率，概率比较高的话，那就没什么性价比吹了，因为商品都废了。

客户就是这样流失的。每年流失一些，过几年就成OTHERS了

引用 @虎扑JR1283650873 发表的:
realme售后怎么样

Realme好像是不能去oppo售后，看网上的人说不咋样。 Iqoo能去vivo售后。

这点我就要夸华为了，我是18年三月买的v10，然后前些天摄像头坏了，都能在华为售后联系到有配件的修理，还就在我们五六线小城市就可以修

引用 @偷心不死 发表的:
新机发现问题还好说，马上退换最多浪费点时间精力，这个也是米粉常说的又不是不给你换。但是用上一年半载各种坏，是真的耽误事。

可能售后政策上小米并不差，有问题换，也保修。但是没有物料，不能去了就换是头疼

引用 @虎扑JR1283650873 发表的:
realme售后怎么样

只能寄回厂家售后，我正好也有一部realme手机，目前来看，比较稳

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

看个人侧重方向吧，你要是熟知概率论，下次该买还是买。

引用 @casper李 发表的:
只能寄回厂家售后，我正好也有一部realme手机，目前来看，比较稳

也是属于售后拉胯范围了，来回还是要等

引用 @虎扑JR1283650873 发表的:
realme售后怎么样

realme不能走oppo的售后，所以我从来没给身边人推荐过

小米的锅和代工厂无关。

引用 @拉风的名字肯定被抢了 发表的:
常说把钱省在看不见的地方，这就是看不见的地方…

军军的银行卡？

引用 @casper李 发表的:
售后也是性价比的一部分，既然选择了性价比品牌，那就看你运气了，你看某某某人家的主板怎么没坏？🐶

我当年米6品控有点问题，拿去售后，小姐姐们直接给我换了一个🐶

米八更惨，上次什么小米免费换电池，我跑去市里问，人家直接说米八全国都没电池了，所有买这个手机的都在等着换电池。我真的呵呵

引用 @神司机 发表的:
我的米8电池，从3月等到5月了，眼看6月份了，还没到，我日。

哈哈，米八电池真的垃圾，上次去换告诉我全国没货，意思就是不让换，怕又来一个米6钉子户

引用 @Faith张 发表的:
哈哈，米八电池真的垃圾，上次去换告诉我全国没货，意思就是不让换，怕又来一个米6钉子户

是啊。要不是我平时都在办公室，外出次数很少，我早就受不了了。

哎，买手机跟买车一样，就要看运气的了，运气不好也没有办法，我的小米8用了2年了，现在给我妈用了，也没有啥问题，就换了个电池，一样坚挺

华为手机也会有问题的

引用 @神司机 发表的:
是啊。要不是我平时都在办公室，外出次数很少，我早就受不了了。

我也是，学生党一出门就得背充电宝，今年在家还好点，充电口一直插着

引用 @三无水滴 发表的:
看个人侧重方向吧，你要是熟知概率论，下次该买还是买。

你要是学过数学期望 懂一点经济，会计常识 你一开始就不会买

售后很重要的，蛮久以前，mate20摔坏屏幕，选择便宜一点的返厂维修，售后点提供备用机，帮你导数据，备用机可以选择比你原手机差半档的手机，打个比方，mate20的备用机可以选择nova5pro，用起来区别不大。荣耀华为的售后点在一起，也非常的方便。

引用 @9527110 发表的:
小米售后烂的一批，今年五月初去售后办理换电池业务，售后人员告诉我没货让我登记一下，并告知电池五月中旬就有货了到时候通知我，我上周又过去了一趟，结果说仍然无货，并且说查不到我的登记记录。。。。。。阿西吧

4月份我在虎扑看到有人发帖子，当时就登记了，然后售后打来几个电话，就是说等发货，上周终于到了，等了大概一个多月了

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

想到我当初08年买的天语功能机， 用旧了 给我爸用了， 我爸说手机发热严重， 都两年了吧，市面上诺基亚智能机早就流行了，学生用功能机的都不多了， 我拿到售后 结果直接免费换了个主板。。。 小米应该比天语规模大吧？ 这售后都保障不了？ 看来真是省成本 省到看不见的地方。

这种情况不提供换新就是犯罪！

引用 @炎兔儿 发表的:
这就是售后的重要性。。。 绝大多数用户只要遇到一次这种情况就再也不会选择这个品牌了。

亲身经历，我的mate20x 上周二周三左右给当地售后打电话说需要换电池，他说无货，说5到7天到，然后周五告诉我随时过来换。去了一个半小时搞定