引用 @拉风狂少年 发表的: 图一：销售没毛病。图二：销售有毛病。
引用 @逝者如斯夫y 发表的: 都不是啥好人
引用 @73号吐司 发表的: 销售能把他拉进群，说明把他当作潜在客户。潜在客户说这个车有负面新闻，销售说别说了你滚吧。我不是很懂这个逻辑，记者能报道，普通人也能看新闻，虎扑上都能讨论，4s店的群不让说？销售不会话术，难道会话术就不会黑屏？是车都会有小毛病，但是连面对自家车缺点的勇气的没有
引用 @Mebiusssss 发表的: 大哥，销售拉他进的是4s店的车友群，记者能报道是职业赋予他们的采访报道权，普通人能看新闻是普通人的权利，虎扑也好汽车之家也罢那都是社交平台，用户畅所欲言不是很正常？这事儿好比你在一家餐馆吃饭觉得味道不好食材不新鲜，你可以回家告诉周围朋友，你可以用餐后在大众点评上给个差评，你可以用餐时向私下服务员提意见，你要是搁人家大厅里对着正在用餐和正准备进门用餐的客人揭丑揭短，你说服务员会不会制止你，不打起来都算好了吧？销售肯定没有办法从技术上解决黑屏，他们的解决方式就是尽可能在面对客户质疑时用销售话术去缓解客户心中的不信任，如果楼主是私下向销售提出这个问题，我觉得销售肯定不会用这个态度来解释，你要钻牛角尖的话，那确实楼主在那个群里说什么都是他的自由，但为人处事多少还是考虑一点人情世故吧。
引用 @73号吐司 发表的: 车机黑屏，导致车门打不开，这该不是食物不新鲜那种程度吧，那就像是吃出异物，我还要等时机私下反馈？如果按照你的说法，要私下反馈，那给新闻提供素材的特斯拉车主也不应该给记者说，应该私下给销售反馈，毕竟给记者一说，全国都知道了。你说销售有没有加车主微信追着说那些车主玻璃心，一点点问题就找记者？还有话术这种东西，除了让消费者产生错位认知，根本解决不了问题，完全就是转移消费者视线，对消费者来说是好事吗？
引用 @380036660 发表的: 就这你就能看出来都不是啥好人？你可太牛逼了
引用 @Mebiusssss 发表的: 现在问题是你没吃出异物啊，你根本没在这家饭店消费过啊？你是听说别人吃出了异物，就在人家店里当众揭短，所以你如果担心吃出异物，不应该私下向服务员提出这点疑问？肯德基年年有人吃出异物，你见过谁买肯德基的时候站收银台前当着后面排队的其他消费者面问服务员你鸡腿里长不长蛆？消费者受害了向媒体曝光是消费者的权利，媒体曝光是媒体的权利，而你一没消费不是消费者二不是记者媒体，售出的车子出了问题那是售后该处理的，销售为什么要追着曝光的客户？销售面对消费者对于产品的质疑，能做的就是通过自己的话术尽可能去减少顾客心中的顾虑，解决黑屏那是技术部门的事，受害的客户是售后该去安抚，难不成你觉得要跟楼主一块儿在群里揭短，要在顾客买车前告诉客户我家的车可能会黑屏死机把人锁车里的销售才是好销售？
引用 @73号吐司 发表的: 我不是听过，我是看见报道，而且群里有人遇到。我也不是在店里，是在销售邀请进的群，不是自己主动进去的。你不要再提话术了，听到就恶心，要是销售话术好就能解决问题，那技术部门去学话术就行了。话术有什么用？打消顾虑，不解决问题，想着就恶心
引用 @DrNose 发表的:他不说是产品交流群么。。。难道交流产品还非得买了才能说？那大家平时口嗨bba/神车/宝骏的都是车主么？我看法很简单，你建的群你拉的人，你不喜欢人说话请人走一点问题没有。但是完事了还跑过来喷就是闲的
后面楼主绝对还说了什么东西，麻烦发出来，不然人家不可能追的骂
就这你就能看出来都不是啥好人？你可太牛逼了
大哥，销售拉他进的是4s店的车友群，记者能报道是职业赋予他们的采访报道权，普通人能看新闻是普通人的权利，虎扑也好汽车之家也罢那都是社交平台，用户畅所欲言不是很正常？这事儿好比你在一家餐馆吃饭觉得味道不好食材不新鲜，你可以回家告诉周围朋友，你可以用餐后在大众点评上给个差评，你可以用餐时向私下服务员提意见，你要是搁人家大厅里对着正在用餐和正准备进门用餐的客人揭丑揭短，你说服务员会不会制止你，不打起来都算好了吧？销售肯定没有办法从技术上解决黑屏，他们的解决方式就是尽可能在面对客户质疑时用销售话术去缓解客户心中的不信任，如果楼主是私下向销售提出这个问题，我觉得销售肯定不会用这个态度来解释，你要钻牛角尖的话，那确实楼主在那个群里说什么都是他的自由，但为人处事多少还是考虑一点人情世故吧。
车机黑屏，导致车门打不开，这该不是食物不新鲜那种程度吧，那就像是吃出异物，我还要等时机私下反馈？如果按照你的说法，要私下反馈，那给新闻提供素材的特斯拉车主也不应该给记者说，应该私下给销售反馈，毕竟给记者一说，全国都知道了。你说销售有没有加车主微信追着说那些车主玻璃心，一点点问题就找记者？还有话术这种东西，除了让消费者产生错位认知，根本解决不了问题，完全就是转移消费者视线，对消费者来说是好事吗？
现在问题是你没吃出异物啊，你根本没在这家饭店消费过啊？你是听说别人吃出了异物，就在人家店里当众揭短，所以你如果担心吃出异物，不应该私下向服务员提出这点疑问？肯德基年年有人吃出异物，你见过谁买肯德基的时候站收银台前当着后面排队的其他消费者面问服务员你鸡腿里长不长蛆？消费者受害了向媒体曝光是消费者的权利，媒体曝光是媒体的权利，而你一没消费不是消费者二不是记者媒体，售出的车子出了问题那是售后该处理的，销售为什么要追着曝光的客户？销售面对消费者对于产品的质疑，能做的就是通过自己的话术尽可能去减少顾客心中的顾虑，解决黑屏那是技术部门的事，受害的客户是售后该去安抚，难不成你觉得要跟楼主一块儿在群里揭短，要在顾客买车前告诉客户我家的车可能会黑屏死机把人锁车里的销售才是好销售？
他没买他在人车主群里说这说那的指定不合适啊你在啥车友群啊啥的说说随意 你没买人家拉你进去交流了你巴巴一顿键盘然后被人说了过来找认同感你也不能因为他是特斯拉无脑站队啊
我不是听过，我是看见报道，而且群里有人遇到。我也不是在店里，是在销售邀请进的群，不是自己主动进去的。你不要再提话术了，听到就恶心，要是销售话术好就能解决问题，那技术部门去学话术就行了。话术有什么用？打消顾虑，不解决问题，想着就恶心
你看见报道没问题啊，群里有人遇见自然会有售后跟进解决啊，你有相关的顾虑可以当面或者私下与销售进行沟通啊，销售邀请你进群不是让你拆台的啊，销售做好自己的本职就是卖车，车子有问题是技术部门该去解决，你却总把技术部门和售后的锅带入到销售身上？哪个品牌的销售在销售过程中不是这么解决客户质疑的？觉得恶心可以不买啊，没必要在人家的销售群里拆台吧？这要是个车友们自发组织的群大家畅所欲言没关系，问题这是人家店里的销售群，不管是真话还是假话，事实还是谣言，说话得分场合这么简单的人情道理很难懂吗？这个销售我说过了职业素养不行，楼主当时不分场合的发言情商显然也没在线而已。
你看法确实很简单，因为事不关己车不是你在卖。你也说了是口嗨，那这个车的问题是大概率吗，还是每个人买了就会遇到？群里都是意向客户，人家车主反映遇到这个问题，你啥也不知道就在那里对啊对啊
还交流群，现在是你遇到的问题拿出来交流？我可以说你这个人很不要脸，你问我为什么，我说我听说的反正你这个人很不要脸，这样可以吗