感觉明白了华为为什么能成为国内领头羊了

引用 @bjfish 发表的:
我从苹果6开始用苹果全家桶，出来果6官方召回，没有享受过苹果售后。smax摔碎了后盖，问官方太贵，路边摊换了一个。据说以前苹果售后很好，被玩坏了

我看抖音上外国苹果有问题 或者不想用就能换新吧

引用 @小玄关 发表的:
老听人说苹果官方店服务好，问题是根本服务不上。我去看了下华为笔记本，就是触摸板太难用了，不然当场就想换了。

我和你正好相反，用了6,7年华为，彻底失望了，打算投奔苹果～

MacBook这电脑质量是真操蛋，我的买了不到一年，touchbar就有坏点，维修了一次，过阵子主板又坏了，又维修了一次，还好在保没花钱

苹果的服务就是非常差的，他们在中国赚了大钱，却根本舍不得投钱建设好的维修服务渠道。也可以说整体上苹果缺乏好的维修服务体系，目标相对比较短浅。
可以说，同类有超额利润的公司，苹果就是服务最差的那一个。

引用 @bjfish 发表的:
我从苹果6开始用苹果全家桶，出来果6官方召回，没有享受过苹果售后。smax摔碎了后盖，问官方太贵，路边摊换了一个。据说以前苹果售后很好，被玩坏了

苹果服务从来就没有好过，他们没有好好研究过怎么建设服务渠道，降低维修成本。他们的服务部在企业内部几乎没有地位。就是一家纯粹销售利益导向的公司。

可以的

引用 @小玄关 发表的:
最后结果就是因为苹果自己产品的问题，跑了三天，还要我等十五个工作日以内，简直没谁了。修mac的时候顺便逛了会街，看到一个华为店，身上带着一个两年前华为机，随口进去问了下能换电池吗？员工半个小时就给我换好了，只花了99。什么发票资料都没填，在苹果服务器填这填哪的，没发票还不能修。这一对比顿时就想把苹果全换成华为。

真实，街上的水果吹都来看看

自己不买apple care那就等呗

引用 @魅力湘西 发表的:
这还是北上广深的超一线城市。深圳还号称是中国科技公司最多的城市，苹果被你们认为是最好的工具电脑。一家店?太傲娇了！

苹果在中国一共就没多少家店 你以为是本地企业啊

引用 @登炮2 发表的:
天才吧一个预约号150块你敢信。苹果只有一个情况会例外不用预约，就是离保修期七天以内，这种可以直接走售后。其他乖乖买预约号吧，官网预约直接秒没。一堆黄牛靠这个挣钱。

广州也算人多了吧 为什么我预约的几次都是预约了第二天去 没听说过有黄牛卖预约号的情况

引用 @小玄关 发表的:
我不仅是国行，还是官网买的，因为是苹果服务商，保修他要上报给官方修，所以必须要发票。

服务商都是要有发票的 你官网买的他发票不是直接发到你邮箱？预约不上天才吧我还真没试过 广州的人不比深圳的少吧

引用 @nba信徒 发表的:
真假？深圳只有一家？

全国也没多少家啊……

引用 @城南幼儿园前MVP 发表的:
朋友脑子没事吧？苹果手机利润占全球手机业的70+%，你给苹果售后找理由？

苹果的售后一直都是公认的好啊

引用 @虎扑JR0608003210 发表的:
我记得好几年前到处都在吹捧乔布斯饥饿营销，没想到连售后也能饥饿营销

听风就是雨 5s开始用苹果到今天 Apple Store跑过几次 没听过预约号要跟黄牛买的

引用 @张晓晶 发表的:
呃…这难道是传说中的售后都耍猴？

我能说他在造谣吗

引用 @单公子 发表的:
人都大数据时代了，一个破手机还整这些就显得很low

applestore不需要发票和凭证的 用ac+才要ac+的凭证 服务商要购买凭证不很正常？什么都不懂就在这里骂

引用 @筋肉三分男 发表的:
之前国行iPhone售后也要发票，无语😓

你去的是授权店吧 Apple Store不用发票的

引用 @JustSo库 发表的:
全国也没多少家啊……

这么看看深圳和上海差距不是一般大，上海都七家，。

引用 @勇士无敌6666 发表的:
华为售后是真的没得挑提，去之前预约一下，过去感觉像是贵宾

真假，有空去一次给老机子换块电池

苹果是国内售后不好，国外售后还可以的。

我这边苹果直营店修电脑手机去店里预约都赶趟

引用 @nba信徒 发表的:
这么看看深圳和上海差距不是一般大，上海都七家，。

广东就三家 深圳1广州2

引用 @小玄关 发表的:
最后结果就是因为苹果自己产品的问题，跑了三天，还要我等十五个工作日以内，简直没谁了。修mac的时候顺便逛了会街，看到一个华为店，身上带着一个两年前华为机，随口进去问了下能换电池吗？员工半个小时就给我换好了，只花了99。什么发票资料都没填，在苹果服务器填这填哪的，没发票还不能修。这一对比顿时就想把苹果全换成华为。

我这边苹果直营店修电脑手机都是在店里预约然后过一会就修了，你这种情况没遇到过

引用 @小玄关 发表的:
最后结果就是因为苹果自己产品的问题，跑了三天，还要我等十五个工作日以内，简直没谁了。修mac的时候顺便逛了会街，看到一个华为店，身上带着一个两年前华为机，随口进去问了下能换电池吗？员工半个小时就给我换好了，只花了99。什么发票资料都没填，在苹果服务器填这填哪的，没发票还不能修。这一对比顿时就想把苹果全换成华为。

搞不懂你为啥一定要去现场预约？我没记错的话苹果维修预约在家里的电脑上就可以完成，而且不是只能预约当天的。搞不清楚你自己到底在干嘛？

引用 @小玄关 发表的:
简直想骂娘，整个深圳那么大的地方，只有一家苹果官方店。还是没预约啥都不理你的那种

没有预约为啥要理你。感觉在资源有限的前提下严格遵循这种秩序挺好的，不然岂不是很容易乱套

引用 @小小小句号 发表的:
苹果售后好是肯定的，只不过他本来就美国公司，有些美国内味儿。 你按照苹果那套走，买ac啊啥的 然后周围有苹果售后那肯定是满分售后。 问题就是很多苹果用户不习惯那套东西，而且苹果售后远没达到hov那么广的覆盖 大多数苹果用户是享受不到苹果官方售后的

为啥要买ac才能享受好的维修服务？华为售后是只要你的手机是华为，随便去哪个正规的售后点都可以享受好的服务，不需要提供任何东西。

引用 @没人比我更懂回帖 发表的:
真假，有空去一次给老机子换块电池

反正是沙发充电器还有小姐姐端水递薄荷糖

引用 @法家车迷666 发表的:
搞不懂你为啥一定要去现场预约？我没记错的话苹果维修预约在家里的电脑上就可以完成，而且不是只能预约当天的。搞不清楚你自己到底在干嘛？

你可以说人家流程不合理，但是lz也是在跟华为的立等可取做对比，说明苹果的流程本身就不咋滴罢了

引用 @小玄关 发表的:
最后结果就是因为苹果自己产品的问题，跑了三天，还要我等十五个工作日以内，简直没谁了。修mac的时候顺便逛了会街，看到一个华为店，身上带着一个两年前华为机，随口进去问了下能换电池吗？员工半个小时就给我换好了，只花了99。什么发票资料都没填，在苹果服务器填这填哪的，没发票还不能修。这一对比顿时就想把苹果全换成华为。

想起我的MSI，返厂当天就修好了。

我换了很多配件都没用一个星期，我也是保修的。而且我还是日本版本的，预约直接收或者打人工客服。按照约的时间提前十分钟到就可以。官方说15天只是包含他们要调取配件的时间。最多15天。

引用 @请勿缺席请勿迟到 发表的:
国外用苹果好用，国内用华为。 华为中国客服体系太适合中国国情了，苹果有点装犊子了， 不过我在澳大利亚房东，中国人也是，苹果坏了也不预约去修，一次没修好，第二次带了个新的带bar的回来。🐶

国内的苹果也很好，至少天津的很好，我按规定预约然后给我换了很多配件，我是日版都没用一周就换好了。

引用 @小玄关 发表的:
我不仅是国行，还是官网买的，因为是苹果服务商，保修他要上报给官方修，所以必须要发票。

个例，苹果售后出了名的好

引用 @寂寞人行道 发表的:
特么换电池我在苹果店也一会就换好了，还打折呢。你用贴创可贴跟做手术比谁时间短？

苹果店换电池多少钱？

引用 @小玄关 发表的:
最后结果就是因为苹果自己产品的问题，跑了三天，还要我等十五个工作日以内，简直没谁了。修mac的时候顺便逛了会街，看到一个华为店，身上带着一个两年前华为机，随口进去问了下能换电池吗？员工半个小时就给我换好了，只花了99。什么发票资料都没填，在苹果服务器填这填哪的，没发票还不能修。这一对比顿时就想把苹果全换成华为。

别光想，实际点。

我就用魅族！因为他教会了我自己怎么修手机！

引用 @星梦雨棠 发表的:
你直接把官网购买截图给他看就行了，肯定不要发票都可以保修的（授权商一定要发票，电子的都可以）你可以查一下天才吧放名额的时间，我以前就是手机坏了准备拿去天才吧修，约到了3天以后，我没事刷刷就刷出来了个第二天下午的。

预约一个手机维修还得时不时刷刷刷？

引用 @星梦雨棠 发表的:
你直接把官网购买截图给他看就行了，肯定不要发票都可以保修的（授权商一定要发票，电子的都可以）你可以查一下天才吧放名额的时间，我以前就是手机坏了准备拿去天才吧修，约到了3天以后，我没事刷刷就刷出来了个第二天下午的。

太繁琐了……

引用 @法家车迷666 发表的:
没有预约为啥要理你。感觉在资源有限的前提下严格遵循这种秩序挺好的，不然岂不是很容易乱套

你现场就修的话需要预约还说的过去，要花15天还预约个屁啊 拿着整个行业70%以上的利润，好意思说资源有限？

引用 @小玄关 发表的:
简直想骂娘，整个深圳那么大的地方，只有一家苹果官方店。还是没预约啥都不理你的那种

哪儿的genius bar不用预约啊

引用 @JustSo库 发表的:
苹果的售后一直都是公认的好啊

我以前用iphone6的时候，保内听筒声音很小，后来周末去了2次官方售后，早上去就都是人，跟我说改天来今天没号。后来开外放用了2个月后自己好了。 也许挺好就是没法体验到

华为的寄修服务还是很不错的。

引用 @登炮2 发表的:
天才吧一个预约号150块你敢信。苹果只有一个情况会例外不用预约，就是离保修期七天以内，这种可以直接走售后。其他乖乖买预约号吧，官网预约直接秒没。一堆黄牛靠这个挣钱。

当大家都没买过apple？搞笑，我watch保修秒预约 。

引用 @魅力湘西 发表的:
这还是北上广深的超一线城市。深圳还号称是中国科技公司最多的城市，苹果被你们认为是最好的工具电脑。一家店?太傲娇了！

.说得好像菊花厂门店遍布全球一个城市开了好几个的样子..

引用 @弃羽666 发表的:
我们这商场华为专卖店旁边可能没有苹果，但是苹果的隔壁百分之一万是华为

有肯德基麦当劳那味了？😂

引用 @小志的球鞋 发表的:
华为售后确实不错，我虽然是华为黑，但也不得不承认，售后态度好，服务热情，维修快，保修期内换电池还是免费的。

比较好奇.保修期内换电池是为啥...用了这么多年手机.华为 三星 苹果 都用过.从来没有在保修期内换过电池..是什么场景需要你在保修期内换电池？

引用 @德云黑总 发表的:
比较好奇.保修期内换电池是为啥...用了这么多年手机.华为 三星 苹果 都用过.从来没有在保修期内换过电池..是什么场景需要你在保修期内换电池？

我也是第一次遇到。

引用 @登炮2 发表的:
天才吧一个预约号150块你敢信。苹果只有一个情况会例外不用预约，就是离保修期七天以内，这种可以直接走售后。其他乖乖买预约号吧，官网预约直接秒没。一堆黄牛靠这个挣钱。

哪里的还要钱？

引用 @小志的球鞋 发表的:
我也是第一次遇到。

所以我才比较好奇.什么场景下一台手机需要在保修期内拆机换电池..

华为实体店态度很差，而线下售后服务店态度特别好…

引用 @德云黑总 发表的:
.说得好像菊花厂门店遍布全球一个城市开了好几个的样子..

呵呵，急什么。我又没说什么坏话。苹果市值可是华为的三倍，利润率是华为多少倍来着?就这样的服务，还不能说？西方精英说的是什么客户就是上帝来着。就这?就这?就这！！！

引用 @JustSo库 发表的:
你去的是授权店吧 Apple Store不用发票的

楼主说了在官网买的。。。

引用 @一年一千万 发表的:
有肯德基麦当劳那味了？😂

麦当劳肯德基还隔两步路，华为苹果这弄得全是隔壁，对门都不要

引用 @德云黑总 发表的:
比较好奇.保修期内换电池是为啥...用了这么多年手机.华为 三星 苹果 都用过.从来没有在保修期内换过电池..是什么场景需要你在保修期内换电池？

提前换新？这样掏钱换电池的时间会晚一年？

引用 @asfsfsfasd 发表的:
我买东西都是售后优先，大品牌优先，我家显示器坏了，直接打个电话，拍个照给戴尔，人家就上门服务包换，一分钱不收，买家电，电子产品没有售后服务的一律否决

很早那会想买魅族mx2后来没有售后劝退

我以前用苹果，盒子发票之类的让孩子拿着丢了，坏了去保修，没有发票就不管。。。

引用 @弃羽666 发表的:
提前换新？这样掏钱换电池的时间会晚一年？

所以说不是很懂.我所有手机用两年.电池都没需要更换过...现在手上电池最烂的一台是6sp..也懒得换了丢在车上当carplay的机器..正常2 3年也该换手机了吧.

引用 @无双36L 发表的:
苹果服务从来就没有好过，他们没有好好研究过怎么建设服务渠道，降低维修成本。他们的服务部在企业内部几乎没有地位。就是一家纯粹销售利益导向的公司。

以前是直接换新的，你自己去查一下为什么会改变维修政策

引用 @搁斯坦普斯狂砍80分 发表的:
我看抖音上外国苹果有问题 或者不想用就能换新吧

中国以前也是换新

mate20pro用了一年半 体验很好。在碎屏险快要过期时不小心摔碎了 换屏体验很好 服务也很舒服 坐标上海

引用 @小玄关 发表的:
我不仅是国行，还是官网买的，因为是苹果服务商，保修他要上报给官方修，所以必须要发票。

不要发票，我去过，不要

引用 @登炮2 发表的:
天才吧一个预约号150块你敢信。苹果只有一个情况会例外不用预约，就是离保修期七天以内，这种可以直接走售后。其他乖乖买预约号吧，官网预约直接秒没。一堆黄牛靠这个挣钱。

杭州随便约的啊

引用 @德云黑总 发表的:
所以我才比较好奇.什么场景下一台手机需要在保修期内拆机换电池..

手机重度使用的话，续航也就两三个小时，华为mate8

引用 @德云黑总 发表的:
你不是去了你不是去的苹果官方店吗？怎么又是服务商了.据我所知.苹果在深圳的服务商好像是美辰.他们是苹果下级代理商.也负责售后.但是他们的售后系统一输序列号就知道是不是国行.应该不会要发票.笔记本是寄送郑州富士康.

其实就是把一整套流程让用户承担时间损失嘛，用户不管这些，要的就是快，苹果就是没做到。

引用 @虎扑JR1342805584 发表的:
办理业务都有个十几天内完成的期限，可不一定都要等那么久吧。比如说，退款后显示两小时内到账，但一般很快就到账了

你们美国人是不是都习惯这么慢的办事效率了

引用 @小志的球鞋 发表的:
手机重度使用的话，续航也就两三个小时，华为mate8

..mate8也太老了吧..我记得我当时买mate9 订了1个半月.门店交了1500 摩卡金没有.我才买的7p...这都多少年了..mate8.也不保了吧.

引用 @大盘鸡面 发表的:
其实就是把一整套流程让用户承担时间损失嘛，用户不管这些，要的就是快，苹果就是没做到。

是的..所以才出了预约制度.大家时间都很值钱.约好时间直接去门店.省去了多跑几趟的时间..当然在国内行不通吧.毕竟很多人喜欢小面包的..

引用 @小玄关 发表的:
简直想骂娘，整个深圳那么大的地方，只有一家苹果官方店。还是没预约啥都不理你的那种

去天才吧修啊，大把店。就是官方的

引用 @德云黑总 发表的:
是的..所以才出了预约制度.大家时间都很值钱.约好时间直接去门店.省去了多跑几趟的时间..当然在国内行不通吧.毕竟很多人喜欢小面包的..

我们需要的不是预约制度，比如我手机今天坏了，预约15天后才能修？我要的是今天去了就能修。或者无脑给我换。

引用 @德云黑总 发表的:
..mate8也太老了吧..我记得我当时买mate9 订了1个半月.门店交了1500 摩卡金没有.我才买的7p...这都多少年了..mate8.也不保了吧.

很久以前的事情了

引用 @shujay2006 发表的:
你现场就修的话需要预约还说的过去，要花15天还预约个屁啊 拿着整个行业70%以上的利润，好意思说资源有限？

你以为菜市场买菜呢，预约上了马上就能给你修好了。我寻思着这就好比你预约一个专家门诊，好不容易约上了然后专家当场就能把你的病看好了？既然人家要求返厂检修，那肯定是一些在店里解决不了的问题才会返厂的，如果只是换个电池就要返厂等十五天，你再来喷行不行啊。你们这种花吹的逻辑真有些问题，华为也不是每一个故障当场就能给你修好的

引用 @小玄关 发表的:
应该是官方店不要，除了官方店都要，但是整个深圳就一家官方店。

想多了，官方店也要，我不知道苹果序列号有啥用，明明一查就知道是不是国行的，还非要发票。

引用 @大盘鸡面 发表的:
其实就是把一整套流程让用户承担时间损失嘛，用户不管这些，要的就是快，苹果就是没做到。

其实这个楼主比较的就有问题，华为保外换电池收费99的，本来就是保外干嘛还查发票啊，交了钱直接换就行了，而且是换电池，也不是排查故障，当然半小时就搞定了。修电脑可不一样，首先先不说这个预约制度的问题，电脑键盘坏了问题怎么也要排一排，如果要返厂修，时间自然要挺长的，这不管哪家电脑，返厂了时间都不好说。再说预约制度，合不合理另说，这个时间耽误了两天完全是因为楼主就没搞清楚预约规则，全是自以为，我觉得售后拒绝给插队修没毛病。

引用 @小玄关 发表的:
简直想骂娘，整个深圳那么大的地方，只有一家苹果官方店。还是没预约啥都不理你的那种

授权的很多啊，你非揪着官方店干嘛？ 华为的也不都是官方店啊，你是个段子手吧。

有官方授权维修点的，并不是只有天才吧修 但是要辨别真伪，打电话问苹果客服他会告诉你离你最近的官方维修点在哪

引用内容被灭过多已被折叠

你傻了吧 苹果利润、利润率一直是全球第一 所以为了赚更多的钱 就要降低或者舍弃售后？

直营店有预留名额的我记得。

引用 @大盘鸡面 发表的:
我们需要的不是预约制度，比如我手机今天坏了，预约15天后才能修？我要的是今天去了就能修。或者无脑给我换。

其他品牌当场修估计可以.无脑换.估计难...被黑产搞怕了...

引用 @小志的球鞋 发表的:
很久以前的事情了

哦哦哦..主要是我没遇到过在保内就需要换电池的情况.就好奇问下..

在中国主攻线上销售，售后大多数都不咋样，只有主攻线下的才注重售后

引用 @大盘鸡面 发表的:
我们需要的不是预约制度，比如我手机今天坏了，预约15天后才能修？我要的是今天去了就能修。或者无脑给我换。

另外我看了下.预约的情况.直营店每天都会放出名额.好像也没那么难约...至于你说的那种.看个人需求吧.我是不喜欢等.约好时间直接去.能直接搞定最好.就这种.

引用 @城南幼儿园前MVP 发表的:
朋友脑子没事吧？苹果手机利润占全球手机业的70+%，你给苹果售后找理由？

售后要是不重要，京东在淘宝面前一点机会都没有！售后要是不重要，拼多多就能把淘宝干趴下！售后要是不重要，微信卖东西的将一统天下！ 售后是你没事的时候他没有都无所谓，有事的时候就是决定我下次还买不买最关键的因素了！

引用 @虎扑JR1342805584 发表的:
去办理业务基本都有十几个工作日的期限吧，又不是说一定要等那么长时间

我就手机售后解个锁，特么要半个月，还不提供备用机，你去试试华为售后，或者别的手机售后，有这么高身段不

引用 @李庚希唯一的老公 发表的:
你们美国人是不是都习惯这么慢的办事效率了

？？这就开始人身攻击了

一言难尽啊

引用 @小玄关 发表的:
简直想骂娘，整个深圳那么大的地方，只有一家苹果官方店。还是没预约啥都不理你的那种

据说只开一家店，是因为深圳有华强北。。。至于为什么，就不细说了

引用 @潜水有三年 发表的:
售后要是不重要，京东在淘宝面前一点机会都没有！售后要是不重要，拼多多就能把淘宝干趴下！售后要是不重要，微信卖东西的将一统天下！ 售后是你没事的时候他没有都无所谓，有事的时候就是决定我下次还买不买最关键的因素了！

售后这种东西就是吃一次屎能让你一辈子都记着的，除非不用，用了就知道好的售后是多么重要了

引用 @JustSo库 发表的:
你去的是授权店吧 Apple Store不用发票的

本地没有Apple store我也没办法啊……

我勒个去…我哥最近iPad因为孩子老玩改了锁屏密码…然后忘了…然后恢复固件重新进入有需要appleID账号密码…我哥又把密码忘记了…然后在有绑定ID的手机 邮箱 密保问题的情况下还需要13天才可以改密码…当时我在街上发帖求助…还n多果粉帮苹果洗地为了安全…我去！我诸多凭证在手都没用…气死我了…然后我自己也有iPad air我又买了个matePad 慢慢换了苹果的设备了…

引用 @shujay2006 发表的:
之前家里老人输错密码给锁了 官网买的，发票、包装盒全部都有，也都拍给服务专员了，还要等14天 远程解锁就行的事情，无比折腾，现在全家换华为了

我和你有同样的经历…真的累死人了 我那个平板还是我侄女上网课用的，结果用了14天手机上网课

引用 @城南幼儿园前MVP 发表的:
朋友脑子没事吧？苹果手机利润占全球手机业的70+%，你给苹果售后找理由？

确切的说 是手机行业利润的78%都是入了苹果的口袋

引用 @潜水有三年 发表的:
售后要是不重要，京东在淘宝面前一点机会都没有！售后要是不重要，拼多多就能把淘宝干趴下！售后要是不重要，微信卖东西的将一统天下！ 售后是你没事的时候他没有都无所谓，有事的时候就是决定我下次还买不买最关键的因素了！

售后真的很重要，至少当年我苏宁上买iPhone开不了机（挺无语的吧），人苏宁是直接上门来取货，然后检测后给了我回复重新发货，当我面开机给我看的，当然这只能说明苏宁售后好，而不是苹果售后。

引用 @小玄关 发表的:
简直想骂娘，整个深圳那么大的地方，只有一家苹果官方店。还是没预约啥都不理你的那种

我才知道深圳只有一家Apple Store，过分了 上海感觉有好多，而且有时候不用预约店员会帮你排一个号的，周围商城逛一逛快到了会短信提醒你。

引用 @登不走 发表的:
售后对于企业不过就是一个成本取舍考虑罢了。如果企业的利润高过百分之百，那么你每次去修手机只换不修都是可以的。
小米快速扩张的基础就是削减渠道利润压低价格，没有很高的占有率售后成本非常高必然不会很容易做好。

售后如果真的那么重要，电商就不会发展这么迅速

哥们儿，就电商问题，我观点与你恰恰相反，现在买电子产品为什么我只用京东、苏宁不，因为我体验过其售后，放心；而我前几天拼多多买个GT2，还专门发帖咨询，买回来也是提心吊胆，因为它口碑一般。你说售后重不重要？

引用 @追风与米雪 发表的:
售后怎么可能是买手机考虑的第一要素，前三都排不上。对于很多人来说，根本就没有用过售后，要不然不至于这么多人买水货。

那个层主说的有点极端了，符合自己需求的产品力是第一要素，但是你说的也不对，是有很多人买水货，但是你要知道，跟买国行的总人数比起来，买水货的总人数可以忽略不计

引用 @德云黑总 发表的:
是的..所以才出了预约制度.大家时间都很值钱.约好时间直接去门店.省去了多跑几趟的时间..当然在国内行不通吧.毕竟很多人喜欢小面包的..

你所谓的省多跑几趟是建立在跑一次苹果不给修的情况下 在售后的工作时间段去当场领号 我急着用手机我愿意等是我的事 你不给我修就是你的责任了 我不知道华为有没有维修网点六点下班 客户五点半去 维修人员说前面排满了 然后把客户拒之门外的情况 反正我觉得银行这服务模式就挺好 你以为华为用户是图售后网点的小面包？华为也可以预约 而且约的网点比苹果多多了 人家是线上预约和线下叫号都开放的 就看你的截图 苹果坏了要么明天去远得要死的龙华 要么先对付着用 等周六去南山 明天从市里去龙华的路上不是时间成本？对付到周六是不是降低使用体验？

引用 @虎扑JR1342805584 发表的:
？？这就开始人身攻击了

啊

引用 @小玄关 发表的:
ov的没用过，以前用过小米，售后而言，华为甩小米一个档次。大部分人还是不怎么研究手机的，不出问题或者有问题能轻松解决，这就是大部分人继续支持的理由。个人理解，售后是手机第一要素

手机本身还是最重要的，售后第一吹过了

售后这块，华为这些牌子里面第一没啥问题