去试驾把试驾车撞了！然后。。。。

 一、走保险的同时还索赔维修费  这个故事是由一次试驾引发的。 4月1号，我和朋友去瑞安深发马自达4S店试驾，回程路段撞到丰田车。好在丰田车没事，但把试驾车撞坏了。丰田车主下来摆摆手说，不用修，感动~ 4S店当天叫了保险和交警来处理，同时把我们带回4S店来了场深刻的谈话。销售经理预估车辆维修费4000元，并表示这场事故我们双方都不想看到，如果买车，这4000元可以算做定金抵偿。4S店生怕事后找不到我们，要求我们当场抵押4000元，保单出来后再多退少补。 当时毫无经验的我觉得甚有道理，那就先赔付4000元吧，出了保单后再跟我联系。 一转眼，4S店再次联系我的时候，维修费用变成了8000多。 然后终于！有朋友不禁发出质疑：按车辆擦伤的情况，维修费不至于这么高，而且维修费是保险赔付的。交强险赔付2000元，商业险赔付8713元，保险已经涵盖了所有的维修费用，为什么还要赔偿维修费呢？这是要双向收钱嘛？ 于是4S店关于这几千块的说法变成了赔偿试驾车折旧费，不愿退还。 二、折旧费之争
  折旧费？！交通事故保险理赔维修费、住院费都听过，折旧费真的是闻所未闻，见所未见！ 多方求证后，终于明晰，法律不支持折旧费。于是就开始了这场旷日持久的维权战
  持续两个星期的协商，都被对方销售经理挡回来，大概就是，钱是不可能退还的！你要是一开始把车买了，就没有这么多的事情，但是你车不买，这4000进了我们公司，就不能让你拿回去！ 协商无果，终于只能求助政府帮助，打了12315后市监分局介入调解。
  市监分局介入协商阶段    结果依然是我们太天真！市监分局只负责调解，调解需要双方有意愿进行协商退步才能进行，对方公司老总根本不愿意协商，我们从一开始就注定白走一趟。

  瑞安长安马自达4S店   销售经理：我们咨询过二手车中介，车辆维修过，如果伤到大梁，车价折损2万，没有伤到大梁，车价折损1万。现在都只让你们赔4000元。（是的，不考虑车辆的车型、年限、保养情况等，盖棺定论，就是这么笼统！）

  我们：首先，你说的折旧费的估价有没有具体的评估鉴定报告，总不能空口无凭索要费用吧！其次，你们有法律依据支持折旧费吗？
  对方经理并没有拿出依据。但一句话不退！ 我们转问市监分局调解员，法律有没有涉及到这一项索赔，是没有！

  我们：既然索赔不合理，那么请退还4000元，如果后期有什么理据，我们再进行赔偿，你们现在这样没有依据扣押我们的钱就属于非法侵占财产。

  瑞安深发马自达4S店   销售经理：你们可以去起诉，钱我们是不会退的。现在你们被动，退了就变我们被动了。
  一番争论过后，对方虽无理据，但就不退步。被气个半死的我们也只能抗争到底。实在不行就走法律途径，如果法院判赔，那也是心服口服。    三、一点疑惑，一份坚持  【1】折旧费是否合理？   撞了试驾车是否要考虑折旧费呢？我们的看法是：    首先，经过咨询，法律上是不支持折旧费的。其次，如果折旧费站得住脚的话，那么是不是以后的交通事故处理方式恐怕都要变一变，如果     碰上一个豪车恐怕就不是剥一层皮这么简单了吧。再者，试驾车本就是4S店以折旧为前提提供的一项服务，那么有什么道理让消费者为折旧 费买单？
 【2】维权的路，坚持到底！   作为一个不懂车的小白，首次和朋友考虑买车，就接连遇到瑞安深发马自达4S店的各种无赖坑钱套路。不禁让人怀疑，到底有多少消费者在不懂车行、保险、贷款等知识的情况下，被他们带着节奏走呀！ 亲身经历之后，很能感受到中间的各种摇摆~幸运的是很多人给了我坚持的勇气！但是又有多少人能在维权的路上走到最后？消费者维权路道阻且长，这是那些商家一次次侵权时手中最大的筹码，但我相信行则将至！      四、试驾需谨慎 关于试驾协议里写的试驾人负全责，我们认为不合法，市监分局调解员认为，法律虽然规定车主和4S店各负一半的责任，但如果事先有协议，是可以按照协议执行的。（提醒各位要试驾的车主看清协议，避免踩坑） 因此，虽然试驾出事故确实是小概率事件，但是试驾前还是问一问4S店车辆有没有保全险为好！

所有4s店试驾都是试驾员全责的吧

俩刚工作同事去4s试驾，结果把车撞了。然后俩人全程懵逼。不仅没有一分钱优惠被迫贷款买了车，还交了4000维修费。

他们肯定不认全责 会拿你已经签了协议书说事

有保险修车还要维修费，这什么操作？ 建议举报保监会和投诉到经销商总部 [ 此帖被jd1984在2020-04-30 09:48修改 ]

...你一开始不给钱啥事儿都没有，真要你赔钱的话也让他们拿着所谓的试驾协议去告你，一旦你给了钱，这钱再回来就困难了，推诿扯皮，这可是4s店的传统艺能了。
钱在谁手里，谁就是大爷，这句话还真的是有道理的。

居然要赔钱，正常驾驶应该是试驾员的责任

我去雷车店里试驾nx，回来倒车进车位，把停着的es试驾车蹭了，销售下来看了一下，朝我挥挥手：没事，你进去吧，交给我。

这4S店也太欺负老实人了吧，我以前做车险理赔的时候处理过很多起客户试驾撞到试驾车的案子，从来没有听说过找客户要钱的事情。

找媒体溜一波。我是马自达车主，但是马自达经销商感觉真的不行，各种合资豪华品牌4s体验走下来感觉体验好的就奔驰和凯迪拉克不错。普通品牌真的一言难尽，别克体验是最垃圾的。

对付无赖只能用无赖的手段，家里亲戚组织几个，去4s打着横幅闹，泼油漆啥的。

试驾车撞了还要客户赔？我去试驾的时候销售就跟我说车已经买了全险，放心开不用担心，然后红绿灯起步我就一脚地板油把销售吓一跳哈哈

引用 @王子小牛奶 发表的:
居然要赔钱，正常驾驶应该是试驾员的责任

店里有试驾员
很多时候看车的也会开一开
这种时候出了事怎么划分责任

起诉啊

引用 @zippyzhouyi 发表的:
找媒体溜一波。我是马自达车主，但是马自达经销商感觉真的不行，各种合资豪华品牌4s体验走下来感觉体验好的就奔驰和凯迪拉克不错。普通品牌真的一言难尽，别克体验是最垃圾的。

我反而觉得别克是不错的，热情有序，你去试试宝马的，真特么恶心

遇到老赖的方式就是找老赖

折旧费是放屁呢，我的车被追尾，价值损失两万多，没有任何地方可以追偿，法律也没有依据。建议走法律渠道，维权到底。

引用 @王元王求 发表的:
对付无赖只能用无赖的手段，家里亲戚组织几个，去4s打着横幅闹，泼油漆啥的。

不用那么夸张吧出给就好了，应该有保险的

引用 @_城里城外 发表的:
我去雷车店里试驾nx，回来倒车进车位，把停着的es试驾车蹭了，销售下来看了一下，朝我挥挥手：没事，你进去吧，交给我。

估计没少遇到，钱是公司的，也无所谓

引用 @kssy 发表的:
试驾车撞了还要客户赔？我去试驾的时候销售就跟我说车已经买了全险，放心开不用担心，然后红绿灯起步我就一脚地板油把销售吓一跳哈哈

爽不？哈哈

引用 @jd1984 发表的:
有保险修车还要维修费，这什么操作？ 建议举报保监会和投诉到经销商总部

的确，算骗保了 但这边该赔钱赔钱

引用 @盖伦打爆三路 发表的:
爽不？哈哈

爽死了，试驾的amg，那加速有种眩晕的感觉

16年夏天还在做销售，带客户试驾c300l。 途观违章掉头并入我们车道，客户是新手没反应过来，80时速撞上去了，是一台途观，途观气囊全炸，被顶到马路外面花坛，c300的4分之1前脸受损，水箱漏掉，轮胎爆了。客户出一分钱，也没有什么折旧。 最后修车13万多，走保险，途观全责，没买不计免赔，还要自费3万多。 客户对安全性很满意，时隔一周就买了一台c200l。

引用 @YanKeeJ 发表的:
这4S店也太欺负老实人了吧，我以前做车险理赔的时候处理过很多起客户试驾撞到试驾车的案子，从来没有听说过找客户要钱的事情。

不懂就问啊。就是说我去店里试驾，我开车撞了我不用掏一分钱？这损失店里走保险他们自己承担？那试驾之前签的协议是干嘛用的？

引用 @王元王求 发表的:
对付无赖只能用无赖的手段，家里亲戚组织几个，去4s打着横幅闹，泼油漆啥的。

泼油漆那就成你的问题了 但是组织一下老年人门口站站很管用

关注后续！保障自身合法利益 就是社会进步表现

你不买车，试驾个什么啊？签了协议，出了事一分钱都不想出，肯定不可能的。保险是保险，你开朋友的车撞了，对方有保险，你就当啥事没发生？更何况这还不是你朋友。奉劝一句，成年人了，自己要对自己行为负责任。

引用 @WX78避雷针 发表的:
...你一开始不给钱啥事儿都没有，真要你赔钱的话也让他们拿着所谓的试驾协议去告你，一旦你给了钱，这钱再回来就困难了，推诿扯皮，这可是4s店的传统艺能了。
钱在谁手里，谁就是大爷，这句话还真的是有道理的。

试驾有协议的还有就是试驾车是公司公户，到了规定的时间必须更换，这就是为啥会有折旧，保险公司没有折旧这么一说，但是店里会有，因为个人车不一定二手卖，试驾车一定会，卖的时候这个事故折旧价格根据车型，损坏程度定。可以问下试驾年限，还有二手车商的折损费。

引用 @StardustDragon 发表的:
所有4s店试驾都是试驾员全责的吧

确实 我觉得这钱楼主掏没毛病 本来就是他撞的

引用 @zippyzhouyi 发表的:
找媒体溜一波。我是马自达车主，但是马自达经销商感觉真的不行，各种合资豪华品牌4s体验走下来感觉体验好的就奔驰和凯迪拉克不错。普通品牌真的一言难尽，别克体验是最垃圾的。

一直听说别克垃圾，但是从试驾到买车感觉别克比马自达日产服务都舒服 可能我买的车便宜没那么多套路吧 哈哈

自己傻逼交了钱被牵着走赖谁呢

引用 @jd1984 发表的:
有保险修车还要维修费，这什么操作？ 建议举报保监会和投诉到经销商总部

我的理解这个维修费应该是赔给保险公司的吧，毕竟事故也是lz的责任，那些汽车租赁公司的车也都有车险啊，租车出了事故不是一样要赔么，如果试驾、租车出事故不需要赔那不是要变成开碰碰车了😥

签协议前要看清楚，但是这种流氓协议真恶心 支持维权！

引用 @李根的朋友 发表的:
俩刚工作同事去4s试驾，结果把车撞了。然后俩人全程懵逼。不仅没有一分钱优惠被迫贷款买了车，还交了4000维修费。

活该呗，车都不会开学人买车，买了也是马路杀手

其实如果走保险的话，赔付第二年上涨的保费就行

引用 @王元王求 发表的:
对付无赖只能用无赖的手段，家里亲戚组织几个，去4s打着横幅闹，泼油漆啥的。

泼油漆在我这儿是涉恶行为……

先码

引用 @李根的朋友 发表的:
俩刚工作同事去4s试驾，结果把车撞了。然后俩人全程懵逼。不仅没有一分钱优惠被迫贷款买了车，还交了4000维修费。

说不定那个丰田车是人家安排的🐶

引用 @阿杜会回来的 发表的:
一直听说别克垃圾，但是从试驾到买车感觉别克比马自达日产服务都舒服 可能我买的车便宜没那么多套路吧 哈哈

地区和销售差异吧，我这的别克，垃圾中的战斗机。本来考虑君威gs，去试驾，我和朋友一起，试驾专员居然说只能一个人试驾，两个人不给，态度牛逼的不行，投诉400，一个回复都没有。另外一家别克4S也是很一般。

引用 @_城里城外 发表的:
我去雷车店里试驾nx，回来倒车进车位，把停着的es试驾车蹭了，销售下来看了一下，朝我挥挥手：没事，你进去吧，交给我。

为了让层主提NX，销售尽力了

4s店太无赖了，除非定车，否则绝不要给他们钱。坚持要赔偿就让他们报警。钱给了就一点主动权都没有

这些高亮评论看着有点费解！去看车把试驾车撞了不应该承担责任吗？人家缴保险是人家的，保险公司定损多少钱你们就赔多少钱，就跟借别人车撞了掏钱修车一样的，4s店跟你们又不熟不拿点钱抵押4s店后面去哪找你们？4s店试驾车不是平常家用车，是做为商品销售用的，有折旧有一定的道理！维修费全负责，折旧费另商量！

引用 @王子小牛奶 发表的:
居然要赔钱，正常驾驶应该是试驾员的责任

这不是学驾照，出事都教练的锅！如果是试驾员开的时候撞的跟楼主他们没有关系，那要是楼主他们驾驶撞的也怪试驾员？

引用 @冥古宙 发表的:
不懂就问啊。就是说我去店里试驾，我开车撞了我不用掏一分钱？这损失店里走保险他们自己承担？那试驾之前签的协议是干嘛用的？

试驾车最后也是要卖的，而且撞完短时间这个款型没有试驾了也影响销售，协商赔个一两千也不是说不过去，但是自愿掏了钱还想往回要的话，这不是比当时掏四千的时候还天真么，简直就是天真烂漫的俩傻子。

所以，我买过两次车都没有试驾，我觉得没有必要试驾，好不好都是长期才能感受出来的，试驾那一下基本上也感受不出来什么。其实我觉得，只要是热门车型，网上多看看大家的评价，基本上也差不多了。

4s这种上法庭找市监没用的，他们又无所谓的，就那么一直拖着。就给他们上新闻，电视台来拍一下，他们才会想着息事宁人

引用 @李根的朋友 发表的:
俩刚工作同事去4s试驾，结果把车撞了。然后俩人全程懵逼。不仅没有一分钱优惠被迫贷款买了车，还交了4000维修费。

楼主处理完买丰田吧🐶

引用 @Godlikeyou 发表的:
确实 我觉得这钱楼主掏没毛病 本来就是他撞的

大哥 试驾员是指陪lz试驾的销售 不是指lz 你确实个什么劲 如果都要客户负责的话那试驾车还买什么商业险全让客户赔，你看谁还去试驾

提供试驾本来就要承担事故风险。

引用 @春日部防卫队出动 发表的:
大哥 试驾员是指陪lz试驾的销售 不是指lz 你确实个什么劲 如果都要客户负责的话那试驾车还买什么商业险全让客户赔，你看谁还去试驾

也是哈 但是五五开吧 责任 我觉得 毕竟楼主也撞了

马自达这是有多脆，丰田屁事没有，你这边撞成这样？

引用 @Godlikeyou 发表的:
也是哈 但是五五开吧 责任 我觉得 毕竟楼主也撞了

没人想这样，而且4s店想赚钱试驾这点风险算什么呢

引用 @春日部防卫队出动 发表的:
没人想这样，而且4s店想赚钱试驾这点风险算什么呢

这点风险？要是撞的狠呢？

引用 @祖安状元文曲星 发表的:
活该呗，车都不会开学人买车，买了也是马路杀手

所以不买车怎么练习技术呢？回驾校吗？

给你解读下，1、对方丰田不用修的话就是保险只动商业险车损险，没有2000的强制险；2、试驾车出险，如果不是无证或者酒驾或者其他风险，保险公司都是正常理赔的，但只赔偿维修费；3、折旧费不属于保险公司，你也可以和4S店谈折旧费；至于定金，你不应该交的！4、大灯从这个碰撞受力角度看，是很可能受损的，叶子板变形较大，8000不多，但是保险都可以报。希望可以帮到楼主！

引用 @祖安状元文曲星 发表的:
活该呗，车都不会开学人买车，买了也是马路杀手

照你这样说，有碰撞都是不会开车的人咯？你能保证一辈子不会大意碰一下？说话前过过脑子

试驾车有牌照有保险的呀，找你赔钱？

交钱不要冲动，吃了这次亏以后记者就行

引用 @春日部防卫队出动 发表的:
大哥 试驾员是指陪lz试驾的销售 不是指lz 你确实个什么劲 如果都要客户负责的话那试驾车还买什么商业险全让客户赔，你看谁还去试驾

他还确实，，，你不会真以为虎扑人人都有车吧😃

试驾车本来就折旧，这特么要旧上+旧么。哈哈哈笑了

引用 @YanKeeJ 发表的:
这4S店也太欺负老实人了吧，我以前做车险理赔的时候处理过很多起客户试驾撞到试驾车的案子，从来没有听说过找客户要钱的事情。

问一下，正确的处理方式该是怎样的

引用 @卡瓦利尔斯 发表的:
这点风险？要是撞的狠呢？

我发现你们都爱站在4s店老板的角度去思考问题，试驾风险本来就应该算在4s店对客户和市场的支出投入啊

试驾车还有折旧费呐

引用 @卡瓦利尔斯 发表的:
这点风险？要是撞的狠呢？

有保险，保险就是用来规避风险的。

引用 @春日部防卫队出动 发表的:
我发现你们都爱站在4s店老板的角度去思考问题，试驾风险本来就应该算在4s店对客户和市场的支出投入啊

到点上了，要么以后试驾前签好事故协议，看看还有没有愿意试驾来买车。

引用 @梦想正狂奔 发表的:
这不是学驾照，出事都教练的锅！如果是试驾员开的时候撞的跟楼主他们没有关系，那要是楼主他们驾驶撞的也怪试驾员？

首先有保险，其次确实是试驾员背锅。

引用 @伸缩自如的爱爱 发表的:
所以不买车怎么练习技术呢？回驾校吗？

也没错，先练习好再上路，不熟悉开车龟速滑行和科三一样，试驾能试出来什么。

引用 @Godlikeyou 发表的:
确实 我觉得这钱楼主掏没毛病 本来就是他撞的

老哥 保险已经赔了，又向我们收费

楼主太好说话了，要我尼玛一分钱不赔，要不就去法院告我，法庭上该多少是多少，这年头在社会上千万不能有换位思考！

引用 @StardustDragon 发表的:
所有4s店试驾都是试驾员全责的吧

特斯拉不是，公司会承担

引用 @虎扑JR1160461594 发表的:
照你这样说，有碰撞都是不会开车的人咯？你能保证一辈子不会大意碰一下？说话前过过脑子

看样子你经常“大意”碰吧

引用 @卡瓦利尔斯 发表的:
这点风险？要是撞的狠呢？

撞烂了有保险 你操心干嘛？

我自己也是卖车的，试驾客户新手的，我一般会带客户去很偏僻的地方开，让一个没怎么碰过车的人去马路上开，那相当于自杀，稍微一个抢道或者变道就gg，然后就是无止境的扯皮。

引用 @solokid 发表的:
我的理解这个维修费应该是赔给保险公司的吧，毕竟事故也是lz的责任，那些汽车租赁公司的车也都有车险啊，租车出了事故不是一样要赔么，如果试驾、租车出事故不需要赔那不是要变成开碰碰车了😥

没这说法，哪怕真要赔也不是4S出面来要钱。走保险的话4S只管修车，然后拿发票找保险报销。

引用 @StardustDragon 发表的:
所有4s店试驾都是试驾员全责的吧

看错了，不用回我

引用 @李根的朋友 发表的:
老哥 保险已经赔了，又向我们收费

老实说，保险赔了，他明年买保险的费用也会增加了，只出了车损没出第三者，那应该来年贵个一千块以下，你看着办吧

引用 @金蛇郎君夏雪宜778 发表的:
首先有保险，其次确实是试驾员背锅。

试驾员开车撞了，是试驾员的锅。那要是楼主他们开车出的事故，也要怪试驾员吗？当然既然出保了，再要4000不太合理

引用 @李根的朋友 发表的:
老哥 保险已经赔了，又向我们收费

车子确实从新车变事故车了吧

第一点，试驾协议肯定不合理，谁TM能保证完全避免事故，签字前要确认好。 第二点，楼主是当时认可赔对方损失的，那就当花钱消灾了。 第三点，好像只能上法院判断。

引用 @伸缩自如的爱爱 发表的:
所以不买车怎么练习技术呢？回驾校吗？

不回驾校回路上吗？如果撞的是你呢？

引用 @卡瓦利尔斯 发表的:
这点风险？要是撞的狠呢？

撞的狠也有保险兜底，当然4s甚至都可以不买保险，试驾前说清楚出问题客户负责就行，但是这样必然减少客户，所以买好保险，出事走保险对4s和客户都好

引用 @湖人队的勒布朗詹姆斯 发表的:
说不定那个丰田车是人家安排的🐶

我擦，现在套路这么深了吗

瑞安jr支持下

这个不是4S店赔的嘛，前两年带我老婆去宝马试驾，我老婆还特地问了这个问题，他们说没事，有保险，不需要你们赔钱的。

引用 @舞蹈家猪肉佬 发表的:
为了让层主提NX，销售尽力了

哈哈哈，没提，感觉还是太大了，不好开，动力也差点意思。

车是楼主驾驶撞的，也事先签订了试驾协议，责任已经进行了明确划分。楼主做出些赔偿是合理的，车有保险是不错，可保险只是负责维修车，而试驾车的折旧肯定是要楼主负责的。还有世界上那有那么好的事，车是楼主开撞的而不是试驾员，撞完跟自己毛关系都没有，就想拍拍屁股走人。小事故还好理解，如果是大事故那楼主也可以脱得了关系吗？

引用 @李根的朋友 发表的:
俩刚工作同事去4s试驾，结果把车撞了。然后俩人全程懵逼。不仅没有一分钱优惠被迫贷款买了车，还交了4000维修费。

可不可以这么操作，既然是你同事撞的车，就该你同事报保险，既然4S店要求赔钱，你就告诉保险公司赔偿的钱直接打你卡里，你在和4S店协商

引用 @kssy 发表的:
爽死了，试驾的amg，那加速有种眩晕的感觉

amg试驾有什么条件吗？还是去了就能上

引用 @Clippers科怀伦纳德 发表的:
试驾员开车撞了，是试驾员的锅。那要是楼主他们开车出的事故，也要怪试驾员吗？当然既然出保了，再要4000不太合理

这个事它就这样，不是讲道理的事，也不需要讲道理。本身就有保险，规定也存在。按流程走就行

引用 @Godlikeyou 发表的:
车子确实从新车变事故车了吧

试驾车哪来的新车一说，而且就图片上来看还没到事故车的范畴，况且4s店报的修车费用水分很大

引用 @春日部防卫队出动 发表的:
我发现你们都爱站在4s店老板的角度去思考问题，试驾风险本来就应该算在4s店对客户和市场的支出投入啊

可那是人家的资产，也没规定试驾了就一定要买，纯粹就是借给你体验一把。你把好朋友东西弄坏了，即使人家不差钱去修或者换一个，多多少少你也该承担一些责任啊。倒也不是，说让楼主承担多少钱，毕竟出了事故还是人家的车，交一点罚款也算是长个记性，开车要小心，开人家的车更要小心。我在学校做实验把器材弄坏了也会让我们赔，不是真的买一个放回去，这个东西国家都有补贴给学校，就是单纯十几二十块钱让我们长点记性。

引用 @_城里城外 发表的:
哈哈哈，没提，感觉还是太大了，不好开，动力也差点意思。

Nx还大！？

引用 @qazzaq916 发表的:
amg试驾有什么条件吗？还是去了就能上

没什么条件，我是先预约再过去的

引用 @春日部防卫队出动 发表的:
试驾车哪来的新车一说，而且就图片上来看还没到事故车的范畴，况且4s店报的修车费用水分很大

咋说呢 毕竟是楼主撞了 55开责任不过分吧

引用 @铖爷糊你熊脸 发表的:
试驾车最后也是要卖的，而且撞完短时间这个款型没有试驾了也影响销售，协商赔个一两千也不是说不过去，但是自愿掏了钱还想往回要的话，这不是比当时掏四千的时候还天真么，简直就是天真烂漫的俩傻子。

是的，掏出去的钱想再要回来是不可能的，早就分分掉了

引用 @Nawatmelo 发表的:
Nx还大！？

大啊，不喜欢，我就一直一个人开，后排最多坐坐🐶。

引用 @Godlikeyou 发表的:
咋说呢 毕竟是楼主撞了 55开责任不过分吧

如果4s店没上商业险 要和lz55开我都能接受 一边走保险一边55开我是怎么都接受不了

引用 @kssy 发表的:
没什么条件，我是先预约再过去的

改天我也去试试