东哥真兄弟 以后再也不黑东哥了

之前买了个京东自营的小米充电宝后面充电很慢，试着客服上反馈就说给我换（用了9个月）了，第二天就换了个新的，没想到新的拿到手当天壳就跌出来了，反应客服就是直接退货退款，感觉好像白嫖了一样。虽说有点不爽，不过退款后反手又买了个高一级的小米充电宝。京东自营服务还是没的说的

原来买个破平板，后来外放坏了不出声音，返修修不了，客服说停产了，直接按原价退京券。还有上次买冰箱，后来没事看看结果降价了，然后申请保价退了300，真香

引用 @小魔头欲观音 发表的:
确实，我的罗技304，左键出问题了，买了半年多，给我换个新的

我也是304，用了一年多后右键双击了，京东也换新了

有人还是会说耽误我用咋办，不得陪个误工费啥的?

引用 @这破狗乐乐 发表的:
我也是，之前买了根芝奇的内存用了一年多，突然有一天点不亮了，经过排查是内存问题，然后上门回收返厂维修，没修好，客服也是说我给你发根新的吧。我还能咋整，同意呗。

是要花钱买保修的或者直接换的选项是吗？

京东自营挺好的，第三方买了一回就再也不想买了，还好平台负责

引用 @詹姆蟖 发表的:
宿迁？

没错老哥

引用 @宏碁维修站 发表的:
谁黑京东自营我黑谁，一个华为蓝牙音箱用了快一年坏了京东直接给我退款了，洗牙器也是快一年坏了直接换新重新保修，从此我京东自营我就京东自营买，没有才去淘宝！

我的剃须刀一年多了也给我寄了个新的

狗东售后确实可以

引用 @小猪佩洋 发表的:
没错老哥

宿豫？

楼主是选那个3年只换不修的那个服务吗？

我双十一买的电动牙刷坏了，我要求修，但狗东下架了，也是扣5块折旧费，退款，但买个同款不同颜色涨价了几十。。

引用 @大科小罗 发表的:
因为有的自营是假自营

我记得好像说京东自营还是商家自己卖，售后还是商家，这事时间很长了，忘了是一个帖子还是发生在我自己身上的事情了……

我在京东自营买了个暖壶，到手之后发现这个暖壶有个橡胶的暖壶嘴很容易坏，客服说给我换新，我问客服已经用了好几天了也可以换吗？客服说可以的。我说外包装已经找不到了。客服说没关系的。整到最后我都不好意思了

引用 @老衲法号虚竹子 发表的:
想问一下 京东售后啥也不要就给换吗？过保的行吗？

过保就算了吧，难不成还得负责一辈子

引用 @海很蓝我却喜欢浪 发表的:
我以前也是京东粉丝。但是后来有两次京东自营经历有问题的。 第一次，机油分别淘宝和京东自营，分别倒出来放瓶子了，三天后京东机油出现轻微乳化，肉眼可见，淘宝机油没什么变化。第二次，给女朋友买的8p，同期我在微信小程序买的二手8，半年的时间内，女朋友先后给我反应过三次手机出现过问题，我的8没一点毛病，8个月的时候，她的新8p电池容量已经和我入手半年的二手8一样了，并且我经常diss她充电太讲究。 京东有优点，但是已经不是我的第一选择。

给你女朋友买8P，你就用二手8。你对自己也太抠了吧。

引用 @funnnnnnnn 发表的:
不懂就问，过保了也能退款吗？我在小米京东自营买了个小米手环4，不到两星期屏幕划了个口子，像这种人为损坏是不是就只能自认倒霉了

真的服了，人为损坏你还自认倒霉。。真就把东子当羊毛呗

自营售后是真的行，贵是要贵点，但人家服务好啊

京东真的好。我给丈母娘买的暴风tv坏了，用了都快四年了，点了返修试试，京东售后直接打电话过来说，暴风倒闭了，给您退半价可以吗，原价2600，退了1300，添了300买了小米55寸，太香了，四年了尽然还能半价回收。

引用 @金欠止匕 发表的:
京东自营本身就是物流和售后最好的。当然正应为如此有了二手东。。。

服务是好的，可有些摸摸党是真的恶心

引用 @小猪佩洋 发表的:
？？？有什么问题可以问我，京东客服总部就在我家东边，在里面做过一年处理投诉的

这些保修甚至换新，是要在买的时候买那个类似保险的吗？

引用 @4AM一UZi 发表的:
宿豫？

中医院西边的小区

引用 @我每天都想笑 发表的:
是要花钱买保修的或者直接换的选项是吗？

没，我的小米手环也是要维修结果说给我换个新的但是新的可能是坏的又换了一次，怎么说呢自营肯定服务号但是我感觉有不少二手货

引用 @虎扑JR1936451647 发表的:
这些保修甚至换新，是要在买的时候买那个类似保险的吗？

正常情况下是过了一年质保就需要付费维修了，有些商品是可以购买延保这一类的服务的，有时候也会考虑客户满意度特殊处理的

京东自营卖的东西都由京东处理吗？我以为是商品厂家处理

引用 @小猪佩洋 发表的:
正常情况下是过了一年质保就需要付费维修了，有些商品是可以购买延保这一类的服务的，有时候也会考虑客户满意度特殊处理的

OK，谢谢啦

引用 @温柔滴肆虐 发表的:
。。。哈哈哈，这个月入职京东，虽然是目前是临时工，但是看到各位对京东的评价，我还是很开心啊，哈哈

你母亲是不是东哥同学？

引用 @CCCCCCCR7dddyc 发表的:
没，我的小米手环也是要维修结果说给我换个新的但是新的可能是坏的又换了一次，怎么说呢自营肯定服务号但是我感觉有不少二手货

有说多少天之内帮维修吗？还是永久期限

引用 @我每天都想笑 发表的:
楼主是选那个3年只换不修的那个服务吗？

没有，买的时候什么都没勾…

引用 @双面针 发表的:
我家的净水器，两年保质期内坏了，同型号下架了，直接换个同价位的，品牌不限，自营还是香。

净水器现在多少钱了，是不是在装修前要预留位置，我们家已经装修好了还能装吗

引用 @ash1takaa 发表的:
看到有黑京东自营的我是真的无法理解。。。

今天刚夸完我东哥，现在我又想骂一下了🐶同一款显示器给我728无优惠券，我老婆买立减40优惠券，东哥还是见外阿，都是兄弟还要杀熟🐶

搜东哥一片赞誉🐂a

引用 @我每天都想笑 发表的:
有说多少天之内帮维修吗？还是永久期限

好像是一年我的过了保质期按说啥都不用负责，就是想修下，结果直接换新.....

引用 @ash1takaa 发表的:
看到有黑京东自营的我是真的无法理解。。。

我大学的时候单反、手机、pad、组装的台式机、笔记本都是在京东自营买的，都没有任何问题，不知道黑点在哪里

引用 @萌仔不恋爱 发表的:
你没有打圈的那个飞利浦的不错🐶

买了jrs玩机社里推荐的AOC I2490VXH/BS🐶

引用 @天天吃炝肉卤面 发表的:
卧槽，和我一样的显示器，也是18年6月买的，我也回去看看有没有坏，不知道东哥认不认我这个兄弟

快去看看吧，我的就是莫名其妙就坏了🐶害我用电视机打了半个月LOL 眼睛都要瞎了…

引用 @二十四粒牙 发表的:
是有延保吗

应该不是，拍的时候没有买任何附加服务，就是正常的保修，所以客服提出的换新的时候我很惊讶，特意问了几次…还告诉他没有同款换相同配置的也行（我知道下架了）后来那个客服主动提出退款时我更惊到了…

引用 @虎扑JR2138068947 发表的:
京东就这点好，没换的就退款，没发票就扣个税点，保修期长的电子产品在京东买合适。
我之前买的SD卡，终身保修，五六年坏了，换不了也是退款。

五六年退款那是真的🐮，我买显示器时同期在淘宝深圳联翔科技买的内存条、硬盘，现在电脑有点问题了，偶尔开机在进系统界面时又重启一遍，现在想找客服问下，发现已经关店跑路了…

引用 @小皇子111 发表的:
同一个牌子 一个天猫旗舰 一个京东旗舰自营 买同样的东西 享受到的售后绝对不一样。我吹京东1吹快递 2吹售后这是人家自营的优势 没啥黑点

18年组机时在淘宝深圳联翔买的内存条硬盘，前段时间想咨询下客服，发现已经关店了…

一直觉得京东不错，直到买的小米台灯坏了发现寄修邮费还得我出，有点不爽

同款屏幕，我也是18年6月买的。。。现在还正常

引用 @贱贱爱艳艳 发表的:
小米唯一值得买的点就是可以超到80hz吧

不懂就问…我看怎么超到80？我看详情里写的最高60…

引用 @嗨哭啦么塔塔 发表的:
搜东哥一片赞誉🐂a

刚下单新显示器发现东哥还是见外了…同一款我的729我老婆才689…

引用 @这破狗乐乐 发表的:
我也是，之前买了根芝奇的内存用了一年多，突然有一天点不亮了，经过排查是内存问题，然后上门回收返厂维修，没修好，客服也是说我给你发根新的吧。我还能咋整，同意呗。

和你一样，不过我的是威刚，用了一年多，坏了修不了，给换个新的，真香

我不服，我的也是这款，硬是给我修好了

引用 @funnnnnnnn 发表的:
不懂就问，过保了也能退款吗？我在小米京东自营买了个小米手环4，不到两星期屏幕划了个口子，像这种人为损坏是不是就只能自认倒霉了

无语了。人为损坏也想换新的。。

引用 @我真不是李毅 发表的:
刚下单新显示器发现东哥还是见外了…同一款我的729我老婆才689…

你老婆运气好领到优惠券了

引用 @老衲法号虚竹子 发表的:
想问一下 京东售后啥也不要就给换吗？过保的行吗？

保内，非人为。只要符合，立马帮你搞定，一句扯皮的话也不会有。 一般是先维修，维修后再不行，就换新，没了，就退钱。除非商品就已经说了只换不修，可以跳过第一步

引用 @宏碁维修站 发表的:
谁黑京东自营我黑谁，一个华为蓝牙音箱用了快一年坏了京东直接给我退款了，洗牙器也是快一年坏了直接换新重新保修，从此我京东自营我就京东自营买，没有才去淘宝！

我的镭射鼠标一年坏了（其实是自己清洗的时候进了水），维修也是直接给换了个新的，而且速度贼快，今天申请，明天新鼠标就送上门，以旧换新，完全不耽误事。

老哥你主题是什么？

优派的显示器，摔了一下，返回去说内屏漏液，没法修。想着是自己摔的，重新买了个…………

引用 @tangyuechuan 发表的:
我的镭射鼠标一年坏了（其实是自己清洗的时候进了水），维修也是直接给换了个新的，而且速度贼快，今天申请，明天新鼠标就送上门，以旧换新，完全不耽误事。

你这人为的损坏他检测不出来吗

京东自营售后，谁用谁知道

引用 @JundLee 发表的:
老哥你主题是什么？

主题系统自带的，壁纸是婚纱照🐶

引用 @我结控 发表的:
我不服，我的也是这款，硬是给我修好了

修了多久？我的前后修了二十天…愣是没修好

引用 @cp31022 发表的:
一直觉得京东不错，直到买的小米台灯坏了发现寄修邮费还得我出，有点不爽

我没买退无忧，退货也不要钱…还是上门拿

引用 @dike_7 发表的:
和你一样，不过我的是威刚，用了一年多，坏了修不了，给换个新的，真香

我的内存淘宝买的，店铺已经关店跑路…

京东自营这块确实不错，啥也不问，直接换新的。。。 但是京东也有很多有坑的店 [ 此帖被感觉自己萌萌哒在2020-04-21 01:00修改 ]

东哥永远是我兄弟，买百亿补贴手机的时候除外。

引用 @ash1takaa 发表的:
看到有黑京东自营的我是真的无法理解。。。

没得黑，经常买京东自营的东西

引用 @時光暴走 发表的:
就黑他。。无故退换太容易，我拿到过二手主板。

我同事手机都退了两个了，我觉得很容易买到不是新的吧

引用 @宏碁维修站 发表的:
谁黑京东自营我黑谁，一个华为蓝牙音箱用了快一年坏了京东直接给我退款了，洗牙器也是快一年坏了直接换新重新保修，从此我京东自营我就京东自营买，没有才去淘宝！

没有错，所以年年充plus会员

其实这才是京东主要的问题，像楼主这样的人多了。京东以及京东的供应商，早晚有一天会撑不住的。毕竟京东的收费不像亚马逊。亚马逊买东西其实比实体店还贵，所以人家才能提供这样的服务

引用 @我真不是李毅 发表的:
主题系统自带的，壁纸是婚纱照🐶

我是说你手机的主题😂不好意思没说清楚

引用 @ash1takaa 发表的:
看到有黑京东自营的我是真的无法理解。。。

之前买的魅族耳机用了两年中间换新了两次，后来再换客服说没货了，直接给我换了个小米的蓝牙耳机，一直用到现在。。。

售后没出过问题，不过我自营抢购过一次手机，付款一天后被砍单（所有记录全部消失找不到，唯一的痕迹就是退款短信），找plus客服投诉半天软用没有，反正就一个意思，系统砍的单与我无关，且恢复不了。 被恶心到了

引用 @我真不是李毅 发表的:
不得不说 京东在这块做的真的好…

京东自营的售后真的吊的一笔

确实服务好，去年买的手表第一天就把玻璃刮了一下，结果也是全款退的

引用 @虎扑JR1394022949 发表的:
其实这才是京东主要的问题，像楼主这样的人多了。京东以及京东的供应商，早晚有一天会撑不住的。毕竟京东的收费不像亚马逊。亚马逊买东西其实比实体店还贵，所以人家才能提供这样的服务

你这话说的，我京东用不多，大概一两百单，发起售后的一共五单，发这个帖子是因为这么久京东还给我退款所以很惊讶，但说到底这个产品就是在保修期间质量出现问题了，退款也是售后自己提出，咋听你的意思是我恶意索赔的？京东该防的事下单玩几天恶意退款消费大众信用的人吧

引用 @JundLee 发表的:
我是说你手机的主题😂不好意思没说清楚

小米商店里下的…

引用 @我真不是李毅 发表的:
你这话说的，我京东用不多，大概一两百单，发起售后的一共五单，发这个帖子是因为这么久京东还给我退款所以很惊讶，但说到底这个产品就是在保修期间质量出现问题了，退款也是售后自己提出，咋听你的意思是我恶意索赔的？京东该防的事下单玩几天恶意退款消费大众信用的人吧

我只是举个例子，我就是做美亚的，我当初分析过京东，在中国这种服务水平应该熬不了多久的。

引用 @我真不是李毅 发表的:
你这话说的，我京东用不多，大概一两百单，发起售后的一共五单，发这个帖子是因为这么久京东还给我退款所以很惊讶，但说到底这个产品就是在保修期间质量出现问题了，退款也是售后自己提出，咋听你的意思是我恶意索赔的？京东该防的事下单玩几天恶意退款消费大众信用的人吧

没有说你这做法没错的，毕竟京东是这政策。亚马逊退件更多的，甚至有些美国人，结婚前亚马逊买结婚用品，结婚后退回去，亚马逊也照退，亚马逊收我们很高昂的费用，我们定价也定得比较高，还是有人买的。但国内毕竟不同不是吗

引用 @看那片黑森林 发表的:
别搞了，低价位曲面屏垃圾的很，1000出头妥妥的买144hz.ips屏幕了。

求推荐144hz，ips

买了差不多两年还能换新退全款？？？ 白嫖两年吗

引用 @宏碁维修站 发表的:
谁黑京东自营我黑谁，一个华为蓝牙音箱用了快一年坏了京东直接给我退款了，洗牙器也是快一年坏了直接换新重新保修，从此我京东自营我就京东自营买，没有才去淘宝！

我Ipad pro 钢化膜觉得不怎么好，申请退款。客服说你别退了，我这直接退款…………我这白嫖一个钢化膜，真不好意思……买东西，就上京东自营。

有没有适合竖过来看论文的显示器推荐呀

我用了两年半的显示器，返修了一个月也弄不好，打电话跟我说原价8折退款。

引用 @ash1takaa 发表的:
看到有黑京东自营的我是真的无法理解。。。

那你是不知道这次三星首发耳机券版本用户被京东搞得多糟心，3月20日手机到，4月3号才发放耳机券，而且还只能购买黑白色（之前未告知），过了两天连白色都没了，而且购买耳机的链接是专属链接，差评一大堆，很多人已经收到退换货和返厂货，三星手机自营店，三星影音自营店，京东，三方互相推卸责任，到现在都只有少数人抢到了蓝色，白色黑色次品一堆！

那你是不知道这次三星首发耳机券版本用户被京东搞得多糟心，3月20日手机到，4月3号才发放耳机券，而且还只能购买黑白色（之前未告知），过了两天连白色都没了，而且购买耳机的链接是专属链接，差评一大堆，很多人已经收到退换货和返厂货，三星手机自营店，三星影音自营店，京东，三方互相推卸责任，到现在都只有少数人抢到了蓝色，白色黑色次品一堆！

引用 @宏碁维修站 发表的:
谁黑京东自营我黑谁，一个华为蓝牙音箱用了快一年坏了京东直接给我退款了，洗牙器也是快一年坏了直接换新重新保修，从此我京东自营我就京东自营买，没有才去淘宝！

那你是不知道这次三星首发耳机券版本用户被京东搞得多糟心，3月20日手机到，4月3号才发放耳机券，而且还只能购买黑白色（之前未告知），过了两天连白色都没了，而且购买耳机的链接是专属链接，差评一大堆，很多人已经收到退换货和返厂货，三星手机自营店，三星影音自营店，京东，三方互相推卸责任，到现在都只有少数人抢到了蓝色，白色黑色次品一堆！

一个行车记录仪坏了。也是下架了。京东客服说:自营随便找一个，比原价贵100以内，都可以直接换给我。

引用 @宏碁维修站 发表的:
谁黑京东自营我黑谁，一个华为蓝牙音箱用了快一年坏了京东直接给我退款了，洗牙器也是快一年坏了直接换新重新保修，从此我京东自营我就京东自营买，没有才去淘宝！

然后修修又卖个别人🐶

HKCGF40你看看

我也是刚体验过，半年前的鼠标不好用了，直接给了个新的。

引用 @我真不是李毅 发表的:
之前我买东西选择自营纯粹是因为到货快，售后处理这一块从没遇到过，今天一看真香…

你们打一架🐶

引用 @CaptTodd 发表的:
你母亲是不是东哥同学？

？？？没明白。。。

啥都好 就是二手多

楼主，我跟你情况不一样，一个月前因为疫情的关系，我的小表弟（在读小学）要上网课，我舅托我帮他买电脑，因为时间急的关系，我就选京东自营购买，选的戴尔的台式，速度确实一如既往地块，下单后第二天就送达，但开机后发现电脑质量却是有问题的，音源接口坏了，于是就选择申请退货。我舅跟我说可能运气不好，让我帮他重新网上买一台，他说让我买联想的，于是我又给他网上选了台联想的，也是同样的次日达，当天开机也是没毛病，但一个月过去了，我舅前天（周日）告诉我屏幕有问题，于是我去跟客服反映，客服就说过了14天不予退货，只管维修，我就说也行吧，你们让人上面维修一下，结果他说只能回厂维修，而且至少得等一周以上时间，但我表弟明天（即周一）就得上网课了，你这等一周岂不是让他落下一周的学习？？？那客服和售后都说这没办法，规定是这样巴啦啦重复一大堆，我坚决不同意这样的售后处理，然后他又说给我向上头申请看看怎么办估计，然后到今天还没个回复！！！这可以说我在京东最差的一次体验了，而且还是我帮我舅买的不是自己买的，感觉特别愧疚，两次都有质量问题，售后还让顾客买单。请问下老哥们，这情况有什么支招吗

知道资本主义的降维打击战术了吧，接不接受我的投资，不接受，好，给你的情敌奖励一辆兰博基尼和一套别墅。🐶

引用 @红魔阿森纳 发表的:
然后修修又卖个别人🐶

蓝牙音箱直接退款了，洗牙器怎么可能再修了卖，都用了快一年磨损严重了，修修再卖都是七天包退十五天包换的那些

引用 @看那片黑森林 发表的:
别搞了，低价位曲面屏垃圾的很，1000出头妥妥的买144hz.ips屏幕了。

1000块的144ips做不到正常画质下快速响应吧

我的傻多戴用了两年花屏直接换了19款的

引用 @宏碁维修站 发表的:
蓝牙音箱直接退款了，洗牙器怎么可能再修了卖，都用了快一年磨损严重了，修修再卖都是七天包退十五天包换的那些

可是你可以想想，咱们买的电气，例如你说的音响，可能是别人用坏的，返场修后再卖的

引用 @红魔阿森纳 发表的:
可是你可以想想，咱们买的电气，例如你说的音响，可能是别人用坏的，返场修后再卖的

这个的确有点欠考虑，应该设置一个专栏就是卖这些返修的良品，正常质保明确告知是返修后正常使用的物品，价格优惠。别家我不知道，我们宏碁是有的，笔记本显示器台式机都有七天或者十五天退回来的，再出售箱子上明确贴了良品标签，说明书多附带一份良品说明，但是保修是按照购机时间正常保修，价格是全新的三分之二左右

自营一直可以的

啊？我也差不多的情况，不过给我算折旧退的，没有退全款。

忍痛答应还行

引用 @funnnnnnnn 发表的:
不懂就问，过保了也能退款吗？我在小米京东自营买了个小米手环4，不到两星期屏幕划了个口子，像这种人为损坏是不是就只能自认倒霉了

过保就没了