Apple Store的店员,还真是佛系得很呐

4
45度三分
楼主 (虎扑)
周末去苹果直营店,准备入手新款iPad Pro。 特殊时期,进店前还特地问了需求,会根据顾客关注的商品和柜台人员密集程度选择是否放人。似乎来看SE的还不在少数… 接待的小哥问了下我们的日常使用需求,直接对我这种买前爱奇艺的人来了一句“你不考虑下我们的Air吗?” 在得到否定的回答,一阵常规的查库存,询问型号等操作后,因为用的是教育优惠,又问了句“现在4月多了,今年情况又比较特殊,不等一下暑期的教育优惠吗?反正看你也不是有急迫的需求。” 一通灵魂的拷问…大半年的等等党产生了动摇,就干脆再等两个月吧。主要是还没见过劝人不买的店员…奇葩的很呐,没有销售指标,确实服务的角度都不一样了-_-||。

 

🔥 最新回帖

C
Cidiotaku
182 楼
引用 @初一笙 发表的:
我觉得苹果唯一售后不好的就是apple store很多地方都没有,全福建就厦门福州有

大部分小城市都只有授权店,这些授权店的服务不咋地倒是真的。

虎扑用户491766
181 楼
引用 @用户0293438435 发表的:
我那一只是坏了听不了 然后拿去维修直接换了个新的一只 你这种可能要加点钱

苹果能看出来我进过水吗 哈哈

虎扑用户491766
180 楼
引用 @SCLEE 发表的:
给一只耳机的钱,如果新的和旧的匹配不上,那他就帮你全换新

谢谢

虎扑用户491766
179 楼
引用 @用户0293438435 发表的:
我那一只是坏了听不了 然后拿去维修直接换了个新的一只 你这种可能要加点钱

谢谢

S
SCLEE
178 楼
引用 @Sunnnnnn 发表的:
所以耳机不见了一只可以免费补一只?(我有一只掉水里了)

给一只耳机的钱,如果新的和旧的匹配不上,那他就帮你全换新

 

🛋️ 沙发板凳

R
Ricky2papa
前年年广州天环苹果店员明确叫我女朋友不要换xsmax😂

曼联名宿范佩西
挺好的,每次去苏宁的手机卖场都被“科普”得挺不好意思的,我啥参数都知道就想摸摸而已🐶

J
JisooLuv
我就喜欢这种,如果一个店员一个劲儿地热情地向你推销,那他/她嘴里就没有几句话是可信的了。

虎扑用户224318
毕竟都是中国人 不希望让外企赚钱

探长雷老虎
苹果始终是苹果 用户体验真的到位。另外买前爱奇艺还是选pro 五个大喇叭舒服的一批

一定考上研究生
引用 @Ricky2papa 发表的:
前年年广州天环苹果店员明确叫我女朋友不要换xsmax😂

上11promax

星梦雨棠
引用 @看那个演员 发表的:
毕竟都是中国人 不希望让外企赚钱

好理解

现实与乌托邦
苹果售前售后都是最好的,以前售后更好

黑色文章
昨天去换ipad,店员问有没有Ac,我是说有,他说怪不得你看起来一点都不心痛,几分钟直接给我拿了一个新的过来

k
kid2222
引用 @探长雷老虎 发表的:
苹果始终是苹果 用户体验真的到位。另外买前爱奇艺还是选pro 五个大喇叭舒服的一批

哪里来的五个喇叭??我的怎么只有四个

寂寞人行道
嗯。我去以旧换新,主动跟店员说我摄像头坏了。他问了下说,没事,还是按好的给你抵

你的云男友
我12月份打算换手机,他们还让我别换😂😂😂

j
julianer
因为没有提成

我最爱包子
引用 @看那个演员 发表的:
毕竟都是中国人 不希望让外企赚钱

真企业级理解

4
45度三分
引用 @探长雷老虎 发表的:
苹果始终是苹果 用户体验真的到位。另外买前爱奇艺还是选pro 五个大喇叭舒服的一批

我甚至没有爱奇艺…

M
Monkey_F
引用 @黑色文章 发表的:
昨天去换ipad,店员问有没有Ac,我是说有,他说怪不得你看起来一点都不心痛,几分钟直接给我拿了一个新的过来

请问之前ipad有破损吗?什么程度呢

4
45度三分
引用 @现实与乌托邦 发表的:
苹果售前售后都是最好的,以前售后更好

11年那会儿买了个iPod touch,摄像头打不开了,去店里直接换新的了。
近年来据说被玩的有点精了。

K
KobeRIPBryant
因为Apple Store店员不拿提成还是固定工资😂

乙肝张顺飞
引用 @Ricky2papa 发表的:
前年年广州天环苹果店员明确叫我女朋友不要换xsmax😂

对的,很人性化。我AirPods丢了一只,他说我可以给你配,但是不划算,因为补一只要五百
给我两个方案,1卖掉剩下的一只和充电壳,然后买新的还有保修,2上淘宝咸鱼配一只也才两百多。

虎扑用户706542
真的,上个月我买的ipad pro18总是不发货,苹果官网客服教我白嫖mini5,说买着先用着十四天过后等pro到了再退,这操作我真没见过

S
Sereine
引用 @乙肝张顺飞 发表的:
对的,很人性化。我AirPods丢了一只,他说我可以给你配,但是不划算,因为补一只要五百
给我两个方案,1卖掉剩下的一只和充电壳,然后买新的还有保修,2上淘宝咸鱼配一只也才两百多。

airpods 丢了可以补?


西
西九龙重案组之虎曹达华
引用 @KobeRIPBryant 发表的:
因为Apple Store店员不拿提成还是固定工资😂

真的是,我以前在无印良品兼职,就没有提成的,你买不买我都不管,你买贵的买便宜的都随便你,但是我还是推荐买贵的护肤品,因为我也不知道贵的和便宜的有啥区别🐶

湛江一中校长郑军
引用 @Sereine 发表的:
airpods 丢了可以补?

只要是正品相同代的随便匹配

S
Sereine
引用 @湛江一中校长郑军 发表的:
只要是正品相同代的随便匹配

我擦我已经用我单个的一个月了

B
BlessXY
没提成吧。。有提成就不一样了

笑看对喷
引用 @Sereine 发表的:
我擦我已经用我单个的一个月了

咸鱼很多单个的,估计也是用着用着AirPods 变了AirPod

理性纯幻想口嗨无极限经验才有
我觉得挺好

三分君子RayAllen
引用 @TAP21 发表的:
真的,上个月我买的ipad pro18总是不发货,苹果官网客服教我白嫖mini5,说买着先用着十四天过后等pro到了再退,这操作我真没见过

哈哈哈 我去修X的时候也说给我xr先用一用,当备用机,我说不用了不用了。哈哈哈

M
MrJuice
看了你最后一段 莫名想笑 很舒服啊 哈哈哈

王雅乐
引用 @笑看对喷 发表的:
咸鱼很多单个的,估计也是用着用着AirPods 变了AirPod

最后变成了Air🐶

一天八千杯水
引用 @曼联名宿范佩西 发表的:
挺好的,每次去苏宁的手机卖场都被“科普”得挺不好意思的,我啥参数都知道就想摸摸而已🐶

哈哈哈真实,主要是有的售货员自己也不太硬,搞得怪尴尬的

虎扑用户545659
我去买ipad air,售货员知道我就看看微博和小说后硬说就买个普通ipad好了,还和他同事叮嘱说让客人买便宜的那个

虎扑用户063070
引用 @三分君子RayAllen 发表的:
哈哈哈 我去修X的时候也说给我xr先用一用,当备用机,我说不用了不用了。哈哈哈

苹果直营店无论是付费维修还是保修期内拿去维修 都可以给你一台近两三代出的手机当备用机 这点是我觉得挺棒的

手撕辣子鸡
为什么青岛这边的就没这样。并且还一个劲让你选购笔

J
JususLan
引用 @黑色文章 发表的:
昨天去换ipad,店员问有没有Ac,我是说有,他说怪不得你看起来一点都不心痛,几分钟直接给我拿了一个新的过来

这个也太爽了吧😂

W
Waikeung
我修手机的时候 他们告诉我 镜头免费修这里就行 屏幕就不要这里修了 不值得 去外面修200就行 别在这修啊

4
45度三分
引用 @MrJuice 发表的:
看了你最后一段 莫名想笑 很舒服啊 哈哈哈

兴冲冲地过去居然被店员劝退了……

湛江一中校长郑军
引用 @Sereine 发表的:
我擦我已经用我单个的一个月了

去闲鱼找个好的就可以,千万别被骗了

L
LBJKI18
引用 @王雅乐 发表的:
最后变成了Air🐶

哈哈哈哈,也可以是Air Box🐶

w
wyxcyn
苹果店员是真的让我觉得他为我思考,基本是唯一的一家

虎扑用户580304
选大张伟老师吧,看过天天向上的表现,还可以

心念已成灰
引用 @王雅乐 发表的:
最后变成了Air🐶

虎扑个个都是人才,说话超有意思的,来虎扑就像回家一样

新型冠状肺炎
引用 @Sereine 发表的:
airpods 丢了可以补?

我刚坏了一右耳然后回去免费帮我换了😂

虎扑用户692327
关键是没有销售提成
乙肝张顺飞
引用 @Sereine 发表的:
airpods 丢了可以补?

可以啊,苹果店是500多好像。淘宝有配的200多的一样用

会飞的骚猪007
是的,等2个月可以再少500

J
JustSo库
引用 @JisooLuv 发表的:
我就喜欢这种,如果一个店员一个劲儿地热情地向你推销,那他/她嘴里就没有几句话是可信的了。

苹果的产品不需要推销🐶

嘚b就是我
引用 @三分君子RayAllen 发表的:
哈哈哈 我去修X的时候也说给我xr先用一用,当备用机,我说不用了不用了。哈哈哈

我修x修了2次。换了2次,让给备用机说是i6 16g的叫我别拿,坏了还要你赔偿,广州天环,这不又坏了,疫情期间就不去换了

Y
Yo山本耀司hji
引用 @kid2222 发表的:
哪里来的五个喇叭??我的怎么只有四个

莫非顶上这两个孔也是喇叭??

华一南一师大奇异果
引用 @JisooLuv 发表的:
我就喜欢这种,如果一个店员一个劲儿地热情地向你推销,那他/她嘴里就没有几句话是可信的了。

我听jr说过,有几个牌子的直营店卖货不带提成的,其中就有苹果。

冬马和纱爱吃雪菜
引用 @新型冠状肺炎 发表的:
我刚坏了一右耳然后回去免费帮我换了😂

坏了没事,不能丢

这局我看过了
引用 @啥比吗 发表的:
苹果直营店无论是付费维修还是保修期内拿去维修 都可以给你一台近两三代出的手机当备用机 这点是我觉得挺棒的

奔驰4s也是去维修 给了个斯玛特代步

米斗是只布偶喵
引用 @JisooLuv 发表的:
我就喜欢这种,如果一个店员一个劲儿地热情地向你推销,那他/她嘴里就没有几句话是可信的了。

上次去买11,店员想方设法让我买apple care🐶

饭困菌
引用 @TAP21 发表的:
真的,上个月我买的ipad pro18总是不发货,苹果官网客服教我白嫖mini5,说买着先用着十四天过后等pro到了再退,这操作我真没见过

所以果粉死忠粉好多 除了产品本身性能优秀,服务也是很让人惊喜,这也得依托强大的公司底蕴

k
kim库里
引用 @手撕辣子鸡 发表的:
为什么青岛这边的就没这样。并且还一个劲让你选购笔

青岛没有直营店吧

手撕辣子鸡
引用 @kim库里 发表的:
青岛没有直营店吧

有的呢

虎扑用户290371
引用 @西九龙重案组之虎曹达华 发表的:
真的是,我以前在无印良品兼职,就没有提成的,你买不买我都不管,你买贵的买便宜的都随便你,但是我还是推荐买贵的护肤品,因为我也不知道贵的和便宜的有啥区别🐶

你在教我做事啊

t
tianxie89
吃大锅饭的直营旗舰和拿提成的加盟店就是不一样
l
legends24
引用 @Ricky2papa 发表的:
前年年广州天环苹果店员明确叫我女朋友不要换xsmax😂

为什么啊老哥

虎扑用户700093
引用 @这局我看过了 发表的:
奔驰4s也是去维修 给了个斯玛特代步

好的 我们知道你有奔驰了

D
Downey张
引用 @米斗是只布偶喵 发表的:
上次去买11,店员想方设法让我买apple care🐶

买AC是统一要求的,但是卖产品才会推销AC

边防浪子
引用 @探长雷老虎 发表的:
苹果始终是苹果 用户体验真的到位。另外买前爱奇艺还是选pro 五个大喇叭舒服的一批

我就是爱奇艺,家里儿子五岁偶尔看动画片早教啥的。一点也不生产力。买air还是pro呀。原来的用56年了

骚韦_Dw
所以你知道为什么别人愿意买这些所谓没性价比的东西了吧

崂山车神
引用 @Sereine 发表的:
airpods 丢了可以补?

随便补,我之前右耳丢了,150闲鱼收了一个,比我左耳续航还好。。。
津岛小善子
苹果店员特别是直营店没有销售指标,他们所需要做的就是显示专业性和亲和力,根本不愁卖不出去…前几天我打电话给太古里直营店,接电话的妹妹帮我查库存的时候和我聊了十多分钟的苹果产品和文化,真的有意思

张浩之
想买个ipad2019暑假还能优惠么?

橘娳紗
我的iPad Air第一代也该换了!

叫我Joker教授
引用 @崂山车神 发表的:
随便补,我之前右耳丢了,150闲鱼收了一个,比我左耳续航还好。。。

怕是华强北的

凤凰城nh
引用 @这局我看过了 发表的:
奔驰4s也是去维修 给了个斯玛特代步

还记得上次家里新买一礼拜的A8电脑系统就卡住,去修都不给代步车的

C
CUMTShowMaker
我去店里有一次是iPad pro上有个磕痕,我想用apple care但是不满足条件,店员悄悄和我说要不你出门给摔了我们给你换个全新的...我想了一会拒绝了。还有一次打电话给客服反映问题,那个哥们是我老乡,还根据我家地址建议我离家近的那个店...服务态度没话说,真的好

我是小白多多关照
引用 @这局我看过了 发表的:
奔驰4s也是去维修 给了个斯玛特代步

真的假的…… 为什么我没有

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kingsky7
他们直营店又没提成,是这样的
K
Kevin玉成
引用 @边防浪子 发表的:
我就是爱奇艺,家里儿子五岁偶尔看动画片早教啥的。一点也不生产力。买air还是pro呀。原来的用56年了

资金够的话,上pro,四扬声器有点舒服,120hz屏看着也舒服。我觉得买哪款iPad主要考虑自己的预算

湘鄂赣古天乐
引用 @三分君子RayAllen 发表的:
哈哈哈 我去修X的时候也说给我xr先用一用,当备用机,我说不用了不用了。哈哈哈

我是去修XR的时候,给了个6s我备用,这点还是良心的,虽然没那么好用,但是会给个备用机
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xds098
引用 @这局我看过了 发表的:
奔驰4s也是去维修 给了个斯玛特代步

分地方吧,我这没有

虎扑让取个拉风的昵称
苹果销售策略确实让人很舒服

d
demonzoo
引用 @TAP21 发表的:
真的,上个月我买的ipad pro18总是不发货,苹果官网客服教我白嫖mini5,说买着先用着十四天过后等pro到了再退,这操作我真没见过

哈哈哈哈哈哈,可以的
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se7en小文
引用 @湛江一中校长郑军 发表的:
只要是正品相同代的随便匹配

放盒子里就自动匹配了吗

边防浪子
引用 @Kevin玉成 发表的:
资金够的话,上pro,四扬声器有点舒服,120hz屏看着也舒服。我觉得买哪款iPad主要考虑自己的预算

主要是看中屏幕了,别的没啥要求的

崂山车神
引用 @叫我Joker教授 发表的:
怕是华强北的

是不是华强北的 打个电话就能听出来
G
GGhouston
如果苹果改成提成制,然后有业绩指标,你可能就见不到这种场景了

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wm7543
引用 @寂寞人行道 发表的:
嗯。我去以旧换新,主动跟店员说我摄像头坏了。他问了下说,没事,还是按好的给你抵

是在直营店吗?

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supermonster10
引用 @45度三分 发表的:
兴冲冲地过去居然被店员劝退了……

所以你是喜欢还是不喜欢,我觉得这样挺好的,会从用户出发点去想而不是为指标一味的推。

湛江一中校长郑军
引用 @se7en小文 发表的:
放盒子里就自动匹配了吗

按下面那个就可以了

K
Kevin玉成
引用 @边防浪子 发表的:
主要是看中屏幕了,别的没啥要求的

那就上12.9寸的,11专门用来看视频的话还是小了点。我的是11,平时办公用的多。偶尔看视频非常爽

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diavoli5714
产品够硬,门店员只要做好服务就行了,体验会进一步提升。
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kid2222
引用 @Yo山本耀司hji 发表的:
莫非顶上这两个孔也是喇叭??

哈哈哈哈哈

边防浪子
引用 @Kevin玉成 发表的:
那就上12.9寸的,11专门用来看视频的话还是小了点。我的是11,平时办公用的多。偶尔看视频非常爽

看看发不发抗疫补助金了。哈,上一天半休一天,本来想买个mini5自己玩儿的,可是幼儿园不开学,我还经常值班,先gei孩子买个pro12.9吧。mini5再说吧。

刘饼干Cookie
引用 @寂寞人行道 发表的:
嗯。我去以旧换新,主动跟店员说我摄像头坏了。他问了下说,没事,还是按好的给你抵

看钟文泽视频说屏幕碎了以低价回收 背板碎了不回收 磨损划痕喇叭马达啥的完全不影响

叫我Joker教授
引用 @崂山车神 发表的:
是不是华强北的 打个电话就能听出来

怎么听 好像华强北的做的也很不错

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fantafix
引用 @米斗是只布偶喵 发表的:
上次去买11,店员想方设法让我买apple care🐶

我正好相反,下了单就直接叫给我来个AC+。

霸气姚麦
暑期教育优惠是送耳机吧,solo能卖700左右,studio能卖1300左右,去年我记得是789三个月

虎扑用户826323
引用 @曼联名宿范佩西 发表的:
挺好的,每次去苏宁的手机卖场都被“科普”得挺不好意思的,我啥参数都知道就想摸摸而已🐶

确实尴尬,

二月的风风
引用 @这局我看过了 发表的:
奔驰4s也是去维修 给了个斯玛特代步

北京也没有

K
Kevin玉成
引用 @边防浪子 发表的:
看看发不发抗疫补助金了。哈,上一天半休一天,本来想买个mini5自己玩儿的,可是幼儿园不开学,我还经常值班,先gei孩子买个pro12.9吧。mini5再说吧。

哈哈哈 孩子小的话,记得买上ac+,pro还是很不耐糟的。估计下半年会出5G版的mini,可以等一等

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45度三分
引用 @supermonster10 发表的:
所以你是喜欢还是不喜欢,我觉得这样挺好的,会从用户出发点去想而不是为指标一味的推。

我觉得挺不错的,或者说,这才是真正高级的营销。

B
Bruce1461
引用 @TAP21 发表的:
真的,上个月我买的ipad pro18总是不发货,苹果官网客服教我白嫖mini5,说买着先用着十四天过后等pro到了再退,这操作我真没见过

这还是遭受过中国终极占便宜大队打击后的苹果🐶