不是，真是线下没人关注js吗？一个手机店长的不吐不快！

自我介绍下，某五线城市大型手机超市店长加渠道人员。 店子情况为该城市最大类型最齐全的手机超市，非运营商门店。淡季智能手机每月2000台，旺季3500台左右。三大运营商都有介入的手机店。有自己的维修团队，主要手机品牌基本入住:华为，荣耀，vivo，oppo，小米，苹果，三星，魅族。 此贴是为了说下（至少在我们城市我们店里）线下常见的问题 1.为什么店里销售要跟着你们走? 因为服务手册里面明文规定，当顾客进店里1分钟无人接待，a位（即应该接待客户的销售）扣30元。a位必须做到全程陪同，特殊情况也要做到一接二说三送，就是接待，说产品，送客人出店门。 2.线下除了不停说说说，其他就没事干了? 根据服务手册，所有顾客实行a位全责制。即如果客户买了手机，用户以后贴膜，维修，软件服务，贴心服务都由该a位负责。 为什么很多中老年人喜欢在线下买，除了线上他不放心，还有线下服务可能超出很多人想象。买了新手机，所有数据照片的转移，新手机和旧手机区别点，新手机特殊用法。 我们五线城市还有很多中老年人以前没怎么用过智能机，这个时候还要教会他们怎么简单使用。服务还包含许多儿女来不及做的事情，比如导入通讯录，微信使用方法，清理垃圾，如何和儿女视频，常见手机问题处理方法。销售经常一说就是三四个小时，所以看见有人说销售只管忽悠人其他啥事不做我为我们销售寒心。 3.销售只推荐oppo.vivo等“智商机”? 首先要明确一点，销售拿到提成最高的手机并不是vivo oppo了。大人，时代变了。根据毛利率来统计，现在销售拿到最高的是杂牌机，华为其次，vivo 荣耀 三星 oppo基本差不多，小米苹果最后。 华为，vivo，oppo确实是线下销售最喜欢推荐的品牌。原因大概有三点:一是提成高，经常有现金奖；二是有该品牌促销辅助讲解成交率高；三是手感舒服小故障率少。 这里说下最后一点，不是说该品牌就没有故障率，也不是说其他故障率高的吓人，只是相对来说。比如很多人喜欢的小米，前段时间米10上线买的人多，有一定奖金，我们店销售也还不错。但是这段时间很少销售推，一个因为现金奖没有了，二是因为小米销售都说小毛病多，用于售后时间很多。 就比如有一次一个买了小米八的人，手机网络断流，拉着我们销售四个小时不停测试，终于断流然后换新机。所以我们销售四个小时无收入。 4.也是我今天终于想来吐槽的原因:关于畅销机型线下是不是店员自己收藏或者转手倒卖了? 今天是p40系列上线第二天，遇到很多人一进门就问有没有冰霜银，回答道没有就骂骂咧咧走了。我就奇怪了，我们店里七天前就开始预售，6号到货以后就给没有预订到冰霜银的人打电话致歉并提供三十元不限任何东西的代金券。你了解华为应该都知道热门色很多时候基本没现货只支持预订的，现在还来骂我们销售不是搞笑吗？ 关于店员转手问题: 华为p和mate系列前面一个月基本没有降价卖的道理，前面一个星期都必须和碎屏险加在一起卖。店长的权限是可以不加碎屏险，所以店员原价买有什么意义?加600卖出去吗？那为什么不到店里来买？逻辑感人。 耽误大家时间看了，主要今天遇到这样的2b太多了，不吐不快下，有什么问题大家可以问，今晚有点时间。

感谢分享真实的情况~

感谢楼主分享

顶，感谢分享。 “拉着测试了4个小时，于是4个小时无收入”，真实。。。

以前喜欢线上购物，现在发现还是去线下爽，感谢分享。

想问下楼主，荣耀故障率是不是比华为(所有系列)大，还是按照是否是P，mate区分故障率 以及畅享10e有什么可取之处吗相对于其他同价位手机比如屏幕调教重量手感，这个问题主要是想知道"智商机"是真的智商机吗？因为我买了一个nova5z感觉实际体验远远不如v9play这个智商机

很多人理解的线下销售还是十年前电脑城买电脑坑人那种。

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
想问下楼主，荣耀故障率是不是比华为(所有系列)大，还是按照是否是P，mate区分故障率 以及畅享10e有什么可取之处吗相对于其他同价位手机比如屏幕调教重量手感，这个问题主要是想知道"智商机"是真的智商机吗？因为我买了一个nova5z感觉实际体验远远不如v9play这个智商机

首先故障率是统计的你无法正常使用手机或者非常影响体验来计算的，所以按照故障率其实小米荣耀的故障率远比线上的想的少。所以荣耀故障率感觉和华为相差不大，但是荣耀小毛病确实比华为系列多。比如无缘无故死机重启断流等等，可能频率很小，一个月就那么一次或者两次。js可能都不在意，但是线下的人经常回到实体店吐槽的。
其实畅销系列一直线下卖的很好，比如智商机畅销8e，配置可能会被所有人喷死，但是我们线下创造了两个记录，一个是一天卖了1000台，另一个是300天没人售后。当然也可能是想着便宜有点毛病都有人忍了。
p和mate系列其他不多说，和苹果保持长期的低故障率，低差评率，这点我是很佩服的。
nova5z是线上机型，所以不是很了解情况，但是手机这个东西，你拿到手不好用那就是百分之百，任何品牌不能保证的就是你拿到一定好用，只能大数据给你个概率问题。

一个月2000台😨这是啥概念？感觉很恐怖啊

店长啊可以的，你们店p40卖得咋样？

引用 @时尚巴莎 发表的:
店长啊可以的，你们店p40卖得咋样？

昨天120，今天60，主要没货了。等下周到货。

线下优惠更多，送各种小礼品，还有直减券。线上小气吧啦，啥都没。门店有个好处就是有问题过去，因为他接待的买。处理很快。

引用 @未闻花晴 发表的:
昨天120，今天60，主要没货了。等下周到货。

可以的，看来卖得还可以。

引用 @华盛顿的小铁匠 发表的:
一个月2000台😨这是啥概念？感觉很恐怖啊

反正基本每年都会在公司年会拿第一的水平

引用 @未闻花晴 发表的:
昨天120，今天60，主要没货了。等下周到货。

这么多，你这一家店有多大

引用 @时尚巴莎 发表的:
可以的，看来卖得还可以。

华为p系列mate系列，苹果都是一样的，刚出来销售量取决的是货多少😂

引用 @未闻花晴 发表的:
首先故障率是统计的你无法正常使用手机或者非常影响体验来计算的，所以按照故障率其实小米荣耀的故障率远比线上的想的少。所以荣耀故障率感觉和华为相差不大，但是荣耀小毛病确实比华为系列多。比如无缘无故死机重启断流等等，可能频率很小，一个月就那么一次或者两次。js可能都不在意，但是线下的人经常回到实体店吐槽的。
其实畅销系列一直线下卖的很好，比如智商机畅销8e，配置可能会被所有人喷死，但是我们线下创造了两个记录，一个是一天卖了1000台，另一个是300天没人售后。当然也可能是想着便宜有点毛病都有人忍了。
p和mate系列其他不多说，和苹果保持长期的低故障率，低差评率，这点我是很佩服的。
nova5z是线上机型，所以不是很了解情况，但是手机这个东西，你拿到手不好用那就是百分之百，任何品牌不能保证的就是你拿到一定好用，只能大数据给你个概率问题。

这个就是最真实的情况了，有人会觉得可以忍受而不来折腾

感谢楼主分享！好久没线下购机了，没想到现在线下的服务已经这么贴心了？！😳

引用 @飛襾飛 发表的:
很多人理解的线下销售还是十年前电脑城买电脑坑人那种。

他们说的情况肯定有，但是我相信没那么多，现在线下生活困难，大家都在想怎么提升服务留住顾客

引用 @35有点帅 发表的:
这么多，你这一家店有多大

两层，楼下200，楼上350。

引用 @未闻花晴 发表的:
首先故障率是统计的你无法正常使用手机或者非常影响体验来计算的，所以按照故障率其实小米荣耀的故障率远比线上的想的少。所以荣耀故障率感觉和华为相差不大，但是荣耀小毛病确实比华为系列多。比如无缘无故死机重启断流等等，可能频率很小，一个月就那么一次或者两次。js可能都不在意，但是线下的人经常回到实体店吐槽的。
其实畅销系列一直线下卖的很好，比如智商机畅销8e，配置可能会被所有人喷死，但是我们线下创造了两个记录，一个是一天卖了1000台，另一个是300天没人售后。当然也可能是想着便宜有点毛病都有人忍了。
p和mate系列其他不多说，和苹果保持长期的低故障率，低差评率，这点我是很佩服的。
nova5z是线上机型，所以不是很了解情况，但是手机这个东西，你拿到手不好用那就是百分之百，任何品牌不能保证的就是你拿到一定好用，只能大数据给你个概率问题。

你这层的js 暴露你了🐶

老哥想请教几个问题。第一个小米的品控有网上说的这么猛吗？第二个就是这次的mi10的品控对比以前的小米产品有什么区别吗？

引用 @丶诺维吃鸡 发表的:
顶，感谢分享。 “拉着测试了4个小时，于是4个小时无收入”，真实。。。

一看就是老米粉操作

引用 @未闻花晴 发表的:
首先故障率是统计的你无法正常使用手机或者非常影响体验来计算的，所以按照故障率其实小米荣耀的故障率远比线上的想的少。所以荣耀故障率感觉和华为相差不大，但是荣耀小毛病确实比华为系列多。比如无缘无故死机重启断流等等，可能频率很小，一个月就那么一次或者两次。js可能都不在意，但是线下的人经常回到实体店吐槽的。
其实畅销系列一直线下卖的很好，比如智商机畅销8e，配置可能会被所有人喷死，但是我们线下创造了两个记录，一个是一天卖了1000台，另一个是300天没人售后。当然也可能是想着便宜有点毛病都有人忍了。
p和mate系列其他不多说，和苹果保持长期的低故障率，低差评率，这点我是很佩服的。
nova5z是线上机型，所以不是很了解情况，但是手机这个东西，你拿到手不好用那就是百分之百，任何品牌不能保证的就是你拿到一定好用，只能大数据给你个概率问题。

所以荣耀的手机小毛病确实比华为手机多，是说华为除了p和mate，其他系列手机的品控也比荣耀好？ 你说的畅享的两个记录应该能证明畅享质量够结实，感觉做老人机还是够格的 nova5z主要是瞎眼屏，我之前v9play用起来眼睛舒服多了，不知道是屏幕本身问题还是Nova5z屏幕没调教好的问题，我个人是觉得如果线下卖的手机，屏幕上肯定要更看重一些，毕竟这是线下买手机最直观的体验，还是老老实实去店里看靠谱 然后想问一下楼主，OPPO，vivo在信号和通讯稳定性上与华为有差距吗，比如断流，打电话没声音这类问题，想换个牌子耍耍了，只用过华为有点腻了，但是又担心其他品牌手机基础功能体验糟糕，硬需求出问题很糟心，其他的软需求倒不太在乎，小毛病还是越少越好

引用 @HiroV 发表的:
老哥想请教几个问题。第一个小米的品控有网上说的这么猛吗？第二个就是这次的mi10的品控对比以前的小米产品有什么区别吗？

小米的情况和荣耀差不多，影响使用的品控其实真的不多。但是断流，死机，偶尔免提没声音或者声音很小这些问题和前几代相比差不多。一个月可能就那么一两次。遇到不爽，过了不影响使用。
顺嘴提一句我们店也出现了葫芦屏，当时就换了一台，后面让小米渠道换了。

引用 @卞湘依 发表的:
感谢楼主分享！好久没线下购机了，没想到现在线下的服务已经这么贴心了？！😳

时代变了，10年前电脑城那种能坑一个是一个的神操作少很多了。

引用 @开局让我偷个猪 发表的:
一看就是老米粉操作

不能说小米用户是这样，是中老年人很多都这样的，在你这里买，你就要负责到底。
我遇到过儿子在国外，想着要和老爸视频，老爸微信弄不来，每次视频都在我们这里视频。他儿子去年过年回来还给我们买了零食感谢我们。顺嘴说一下，是买的美版三星s10。我们全程百度弄的。😂

引用 @未闻花晴 发表的:
不能说小米用户是这样，是中老年人很多都这样的，在你这里买，你就要负责到底。
我遇到过儿子在国外，想着要和老爸视频，老爸微信弄不来，每次视频都在我们这里视频。他儿子去年过年回来还给我们买了零食感谢我们。顺嘴说一下，是买的美版三星s10。我们全程百度弄的。😂

我mate20是线下买的，那天去看一个老奶奶在那买手机，卖手机的菇凉帮她折腾了快一个小时转资料，教她使用

你觉得线下一台机器的做工、手感、精细程度 对比参数，谁对购买欲的影响更大。

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
所以荣耀的手机小毛病确实比华为手机多，是说华为除了p和mate，其他系列手机的品控也比荣耀好？ 你说的畅享的两个记录应该能证明畅享质量够结实，感觉做老人机还是够格的 nova5z主要是瞎眼屏，我之前v9play用起来眼睛舒服多了，不知道是屏幕本身问题还是Nova5z屏幕没调教好的问题，我个人是觉得如果线下卖的手机，屏幕上肯定要更看重一些，毕竟这是线下买手机最直观的体验，还是老老实实去店里看靠谱 然后想问一下楼主，OPPO，vivo在信号和通讯稳定性上与华为有差距吗，比如断流，打电话没声音这类问题，想换个牌子耍耍了，只用过华为有点腻了，但是又担心其他品牌手机基础功能体验糟糕，硬需求出问题很糟心，其他的软需求倒不太在乎，小毛病还是越少越好

如果你大部分在城市生活，个人觉得信号差距不大，乡村车库地铁这些可能华为确实稍强。我说的那些问题是所有品牌所有机型都有的，只是出现频率问题。我做这一行也有五年了，感觉vivo，oppo为什么卖的好，颜值手感占很大部分，包括柜台灯光设置，vivo和oppo现在还是唯一做要求的。
所以个人建议首先你要去实地看手机，能接受了叫销售拿新机就行。你觉得屏幕瞎眼，可以看看哪些品牌的屏幕好点再去实地摸一下。
基本功能在我看来都差不多，就是操作逻辑不怎么一样。miui可能最强一点，但是差距没很多人说的大。

好帖

引用 @无与伦比的铁哥 发表的:
线下优惠更多，送各种小礼品，还有直减券。线上小气吧啦，啥都没。门店有个好处就是有问题过去，因为他接待的买。处理很快。

我的m30在线下优惠500+50红包，比众合只贵100多，还是很舒服的

引用 @虎扑JR1585713215 发表的:
你觉得线下一台机器的做工、手感、精细程度 对比参数，谁对购买欲的影响更大。

个人觉得价格＞品牌＞手感＞屏幕＞参数＞其他 毫不客气的说 我前面说畅销8e我们一天卖1000天就是这样的 华为品牌近几年第一次下探到1000以下 感知里面超大喇叭真的是效果非常好

引用 @happy的小武 发表的:
你这层的js 暴露你了🐶

他应该说的是网上js吧

引用 @未闻花晴 发表的:
小米的情况和荣耀差不多，影响使用的品控其实真的不多。但是断流，死机，偶尔免提没声音或者声音很小这些问题和前几代相比差不多。一个月可能就那么一两次。遇到不爽，过了不影响使用。
顺嘴提一句我们店也出现了葫芦屏，当时就换了一台，后面让小米渠道换了。

哦哦哦，了解了，好的谢谢老哥

楼主，找你买mate30PRO现在有优惠不😁

引用 @yishueibaiyi 发表的:
楼主，找你买mate30PRO现在有优惠不😁

嗯，确实我有权比你在网上买还便宜的，但是我不做哦，哈哈。这种你可以去实体店讲价的。

引用 @未闻花晴 发表的:
嗯，确实我有权比你在网上买还便宜的，但是我不做哦，哈哈。这种你可以去实体店讲价的。

给点优惠到虎扑兄弟们不好吗😂

引用 @未闻花晴 发表的:
如果你大部分在城市生活，个人觉得信号差距不大，乡村车库地铁这些可能华为确实稍强。我说的那些问题是所有品牌所有机型都有的，只是出现频率问题。我做这一行也有五年了，感觉vivo，oppo为什么卖的好，颜值手感占很大部分，包括柜台灯光设置，vivo和oppo现在还是唯一做要求的。
所以个人建议首先你要去实地看手机，能接受了叫销售拿新机就行。你觉得屏幕瞎眼，可以看看哪些品牌的屏幕好点再去实地摸一下。
基本功能在我看来都差不多，就是操作逻辑不怎么一样。miui可能最强一点，但是差距没很多人说的大。

我对oppo, vivo没什么了解，以前也有朋友用过，但是存在感比较低，毕竟平时没谁会特别关注别人用什么手机，也是因为没什么大问题，小米存在感就很强，因为我亲眼见证一个室友的小米手机冬天冷关机夏天热关机，冬天得给小米手机暖被窝，能不能开机还得看它心情，而且手机打电话还没有声音修了好几次，我觉得自己关机还有打电话这种bug完全不能忍，虽然我知道这是概率问题，但是当这种概率发生在自己身边的时候肯定会影响我的认知的，用oppo,vivo的室友就从来没听过这类问题，所以我从来不会关注任何小米手机即便参数爆炸，换手机也就在oppo，vivo这两个选了，唯一担心的就是信号通话质量了

引用 @未闻花晴 发表的:
不能说小米用户是这样，是中老年人很多都这样的，在你这里买，你就要负责到底。
我遇到过儿子在国外，想着要和老爸视频，老爸微信弄不来，每次视频都在我们这里视频。他儿子去年过年回来还给我们买了零食感谢我们。顺嘴说一下，是买的美版三星s10。我们全程百度弄的。😂

对了楼主，美版港版和内地的手机有什么区别，上网用软件等，感觉平时很少见，是比内地少什么功能或者用起来不方便吗

引用 @未闻花晴 发表的:
个人觉得价格＞品牌＞手感＞屏幕＞参数＞其他 毫不客气的说 我前面说畅销8e我们一天卖1000天就是这样的 华为品牌近几年第一次下探到1000以下 感知里面超大喇叭真的是效果非常好

是的，参数党要好好理解线下销售逻辑，看到一台做工差的的机器，配置好也吸引不了广大客户。

引用 @未闻花晴 发表的:
如果你大部分在城市生活，个人觉得信号差距不大，乡村车库地铁这些可能华为确实稍强。我说的那些问题是所有品牌所有机型都有的，只是出现频率问题。我做这一行也有五年了，感觉vivo，oppo为什么卖的好，颜值手感占很大部分，包括柜台灯光设置，vivo和oppo现在还是唯一做要求的。
所以个人建议首先你要去实地看手机，能接受了叫销售拿新机就行。你觉得屏幕瞎眼，可以看看哪些品牌的屏幕好点再去实地摸一下。
基本功能在我看来都差不多，就是操作逻辑不怎么一样。miui可能最强一点，但是差距没很多人说的大。

操作逻辑这玩意儿，老实说都是安卓能区别到哪儿去，别说安卓，就是我安卓换到iOS也没感觉实际使用有啥太大不同，不过几个手法问题吧

引用 @未闻花晴 发表的:
小米的情况和荣耀差不多，影响使用的品控其实真的不多。但是断流，死机，偶尔免提没声音或者声音很小这些问题和前几代相比差不多。一个月可能就那么一两次。遇到不爽，过了不影响使用。
顺嘴提一句我们店也出现了葫芦屏，当时就换了一台，后面让小米渠道换了。

为啥从网上的声音看感觉小米故障率是华为荣耀的好几倍🤣

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
对了楼主，美版港版和内地的手机有什么区别，上网用软件等，感觉平时很少见，是比内地少什么功能或者用起来不方便吗

我不是很喜欢折腾的类型，接触也不多，所以那次美版是全程百度帮叔叔弄的。感觉应该是安卓原生态吧，操作逻辑差不多的，应用商店不一样。

真实的声音，支持一下楼主！

引用 @未闻花晴 发表的:
个人觉得价格＞品牌＞手感＞屏幕＞参数＞其他 毫不客气的说 我前面说畅销8e我们一天卖1000天就是这样的 华为品牌近几年第一次下探到1000以下 感知里面超大喇叭真的是效果非常好

近几年第一次？我14年就买的华为990的手机啊，低端Y系列，其他不评价，质量真的好，啥问题没有

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
我对oppo, vivo没什么了解，以前也有朋友用过，但是存在感比较低，毕竟平时没谁会特别关注别人用什么手机，也是因为没什么大问题，小米存在感就很强，因为我亲眼见证一个室友的小米手机冬天冷关机夏天热关机，冬天得给小米手机暖被窝，能不能开机还得看它心情，而且手机打电话还没有声音修了好几次，我觉得自己关机还有打电话这种bug完全不能忍，虽然我知道这是概率问题，但是当这种概率发生在自己身边的时候肯定会影响我的认知的，用oppo,vivo的室友就从来没听过这类问题，所以我从来不会关注任何小米手机即便参数爆炸，换手机也就在oppo，vivo这两个选了，唯一担心的就是信号通话质量了

通话用过差不多的，我们有销售用的findx，我用过几次还行吧。

老哥我想问下去你们线下买手机要怎么说才能让你们给个最大优惠啊😄

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
近几年第一次？我14年就买的华为990的手机啊，低端Y系列，其他不评价，质量真的好，啥问题没有

我说的华为标，不是荣耀标，而且是标价，不是讲价以后。

引用 @未闻花晴 发表的:
通话用过差不多的，我们有销售用的findx，我用过几次还行吧。

那就好，换手机进了数码区，觉得性能很重要，买了nova5z后就发现，手感更重要啊，太重了实在吃不消，还是轻点小点好使

引用 @新jump小立窥一灯站神 发表的:
老哥我想问下去你们线下买手机要怎么说才能让你们给个最大优惠啊😄

有认识店员最简单，没有就磨啊。当然如果看见穿便衣和促销的人交谈的人在就下次再砍，这些是品牌渠道管理他们在基本不讲价的。
特别是碎片险，很好要到的，毕竟是大规模拿，价格便宜，顾客也喜欢。

线上出问题了各种推，线下敢推就敢堵门，去年买三星中秋节还专门打电话给了礼品，但是有时候属实没时间啊

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
那就好，换手机进了数码区，觉得性能很重要，买了nova5z后就发现，手感更重要啊，太重了实在吃不消，还是轻点小点好使

是这样的，我给我老婆买p20p，她打死都不要，就要p20，做了一个月工作还是妥协买了p20嘤嘤粉。

引用 @未闻花晴 发表的:
我说的华为标，不是荣耀标，而且是标价，不是讲价以后。

Y系列就是华为标啊，那时候华为不是很有名的牌子，标价多少我不清楚，不过我就是它上市那年在实体店买的

引用 @新jump小立窥一灯站神 发表的:
老哥我想问下去你们线下买手机要怎么说才能让你们给个最大优惠啊😄

我也是这样想的

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
那就好，换手机进了数码区，觉得性能很重要，买了nova5z后就发现，手感更重要啊，太重了实在吃不消，还是轻点小点好使

建议你说声谢谢，这个楼主人不错。如果你觉得是道德绑架，那我对你说不好意思。

引用 @无与伦比的铁哥 发表的:
线下优惠更多，送各种小礼品，还有直减券。线上小气吧啦，啥都没。门店有个好处就是有问题过去，因为他接待的买。处理很快。

是的

引用 @有个大王阿 发表的:
线上出问题了各种推，线下敢推就敢堵门，去年买三星中秋节还专门打电话给了礼品，但是有时候属实没时间啊

不知道你们那边实体店怎么操作的，我们店是会员的话可以市区免费上门的送货的，包括礼物一起。所以我们二月三月影响有，但是不是太大，二月大概2000台，三月2300台。

引用 @飛襾飛 发表的:
很多人理解的线下销售还是十年前电脑城买电脑坑人那种。

现在电脑城照样坑啊

引用 @未闻花晴 发表的:
不知道你们那边实体店怎么操作的，我们店是会员的话可以市区免费上门的送货的，包括礼物一起。所以我们二月三月影响有，但是不是太大，二月大概2000台，三月2300台。

woc二三月还这么多人买手机？你们是线上有店吗？

引用 @未闻花晴 发表的:
不知道你们那边实体店怎么操作的，我们店是会员的话可以市区免费上门的送货的，包括礼物一起。所以我们二月三月影响有，但是不是太大，二月大概2000台，三月2300台。

你们这个店的体量，可以算是小城市一霸了

引用 @虎扑JR1556787825 发表的:
woc二三月还这么多人买手机？你们是线上有店吗？

线下送货服务，会员可以市区免费上门。无任何费用，礼品也有。我们有公众号，可以浏览新品，爆款。客户来源的话，每个销售都有群，里面都是在她手里面买过手机的人。

引用 @未闻花晴 发表的:
是这样的，我给我老婆买p20p，她打死都不要，就要p20，做了一个月工作还是妥协买了p20嘤嘤粉。

是啊，那些炫酷的功能实际买的人很多都用不上，标准版日常使用绝对绰绰有余，这次p40pro参数上相对标准版的提升我个人感知也不强，但是手感是实打实的，毕竟时刻握着

引用 @未闻花晴 发表的:
线下送货服务，会员可以市区免费上门。无任何费用，礼品也有。我们有公众号，可以浏览新品，爆款。客户来源的话，每个销售都有群，里面都是在她手里面买过手机的人。

哦哦不错，客源挺广的

消费者早早去你店里定手机，满心欢喜定到了喜欢的颜色，然后接到电话没有这个颜色，这不就是耍猴，30代金券能买啥？还不是要加很多钱买你店里别的东西……抱怨别人骂你那当初为什么要接受那么多热门颜色预定呢，又没货又不想流失客户又要耍猴又想让人说你好，凭啥呢？消费者被耍猴了还得花时间去找别的路子买喜欢的手机，而且6号通知已经定特殊颜色人没货让人家已经错过了去别的地方定的黄金时间，时间精力心情你赔么？很多人花6000多在乎你这并不是现金的30块？一个赚消费者钱的人还跑来骂消费者，别不你就别干了，简直有病

认真的看了这个帖子，虽然好几年没有在线下买过手机了

谢谢科普

引用 @未闻花晴 发表的:
不能说小米用户是这样，是中老年人很多都这样的，在你这里买，你就要负责到底。
我遇到过儿子在国外，想着要和老爸视频，老爸微信弄不来，每次视频都在我们这里视频。他儿子去年过年回来还给我们买了零食感谢我们。顺嘴说一下，是买的美版三星s10。我们全程百度弄的。😂

线下啥都好，就是有很多机子一看价格比网上贵几百块，瞬间就想走了

好帖点赞，比那些吵来吵去的“饭圈化”帖子强多了。

引用 @梧桐树枝繁叶茂 发表的:
线下啥都好，就是有很多机子一看价格比网上贵几百块，瞬间就想走了

这个多半出在华为荣耀上面居多了，因为oppo vivo现在都是和官网统一标价了。华为也准备开始实行了，和我们沟通几次了。主要是渠道没通知，就不能改价格的。

我去小的实体店买过华为，官网一分不降的 mate，p系列，实体店会最少便宜五六百

引用 @未闻花晴 发表的:
有认识店员最简单，没有就磨啊。当然如果看见穿便衣和促销的人交谈的人在就下次再砍，这些是品牌渠道管理他们在基本不讲价的。
特别是碎片险，很好要到的，毕竟是大规模拿，价格便宜，顾客也喜欢。

谢谢老哥，以后尝试下去线下买

服务这么好？都这样吗？

引用 @未闻花晴 发表的:
首先故障率是统计的你无法正常使用手机或者非常影响体验来计算的，所以按照故障率其实小米荣耀的故障率远比线上的想的少。所以荣耀故障率感觉和华为相差不大，但是荣耀小毛病确实比华为系列多。比如无缘无故死机重启断流等等，可能频率很小，一个月就那么一次或者两次。js可能都不在意，但是线下的人经常回到实体店吐槽的。
其实畅销系列一直线下卖的很好，比如智商机畅销8e，配置可能会被所有人喷死，但是我们线下创造了两个记录，一个是一天卖了1000台，另一个是300天没人售后。当然也可能是想着便宜有点毛病都有人忍了。
p和mate系列其他不多说，和苹果保持长期的低故障率，低差评率，这点我是很佩服的。
nova5z是线上机型，所以不是很了解情况，但是手机这个东西，你拿到手不好用那就是百分之百，任何品牌不能保证的就是你拿到一定好用，只能大数据给你个概率问题。

跟个人感受一样，所以我MATE我老婆P系列基本不变了。如果预算不够宁可买上代产品，图的就是省心。

引用 @未闻花晴 发表的:
不能说小米用户是这样，是中老年人很多都这样的，在你这里买，你就要负责到底。
我遇到过儿子在国外，想着要和老爸视频，老爸微信弄不来，每次视频都在我们这里视频。他儿子去年过年回来还给我们买了零食感谢我们。顺嘴说一下，是买的美版三星s10。我们全程百度弄的。😂

这个很贴地气了，看似浪费时间赔钱买卖，但是小地方人肉宣传比各种广告来的实在

引用 @老老老JR老北 发表的:
现在电脑城照样坑啊

所以活的都很惨

挺真实的

引用 @IamGaffey 发表的:
跟个人感受一样，所以我MATE我老婆P系列基本不变了。如果预算不够宁可买上代产品，图的就是省心。

我和你一样，不过多了个备用机红米

引用 @xiaopl 发表的:
服务这么好？都这样吗？

都的话不能保证，只能说现在我们这里对服务很看重，我去其他店里做演讲都是说服务

数码区就应该多一些这样的好帖，

引用 @lbwee 发表的:
消费者早早去你店里定手机，满心欢喜定到了喜欢的颜色，然后接到电话没有这个颜色，这不就是耍猴，30代金券能买啥？还不是要加很多钱买你店里别的东西……抱怨别人骂你那当初为什么要接受那么多热门颜色预定呢，又没货又不想流失客户又要耍猴又想让人说你好，凭啥呢？消费者被耍猴了还得花时间去找别的路子买喜欢的手机，而且6号通知已经定特殊颜色人没货让人家已经错过了去别的地方定的黄金时间，时间精力心情你赔么？很多人花6000多在乎你这并不是现金的30块？一个赚消费者钱的人还跑来骂消费者，别不你就别干了，简直有病

首先我要说的是我们预订颜色都说的不能保证一定会有，只是按先后顺序提取的。而且我们打电话去这个是职业道德问题，赔偿是我们心意不是必须的。三十代金券确实不多，但是我说的是无任何要求代金卷，可以直接换三十元话费都行那种 而且这是从我们利润扣除的，说白了就是扣公司和我的钱 。我个人觉得这个被指责有点问题吧。还有我吐槽的是未预订的人，请你仔细看看。我也知道这样不对，所以也就网上吐槽下，冒犯到你表示歉意。

引用 @老老老JR老北 发表的:
你们这个店的体量，可以算是小城市一霸了

可以不谦虚的说，我们省会专卖店或者手机超市，一半以上没有我们体量大。我还看见群里很多人说银霜白非常少，在10%左右甚至更少。我们180台里面30台银霜白，很高兴......

引用 @未闻花晴 发表的:
首先我要说的是我们预订颜色都说的不能保证一定会有，只是按先后顺序提取的。而且我们打电话去这个是职业道德问题，赔偿是我们心意不是必须的。三十代金券确实不多，但是我说的是无任何要求代金卷，可以直接换三十元话费都行那种 而且这是从我们利润扣除的，说白了就是扣公司和我的钱 。我个人觉得这个被指责有点问题吧。还有我吐槽的是未预订的人，请你仔细看看。我也知道这样不对，所以也就网上吐槽下，冒犯到你表示歉意。

我的销售和我说什么都是实打实我才会定！我要求九号拿到机器，人家说完全没问题我才会定！事实上我今天下午去拿的手机，还给我做了包装送了花，因为我要送我媳妇，消费体验非常好。正常消费者肯定定之前在得到保证，或者当天，或者三天，或者七天才会交定金，要是没有具体拿到手机的日期保证谁会交定金，况且你的客户那么早去预定，你要是说不能保证九号拿到手机，人家肯定去别家问问，谁会给你下定金。接的特殊订单太多没有货就说没有货，何必怪消费者骂你们。

引用 @未闻花晴 发表的:
可以不谦虚的说，我们省会专卖店或者手机超市，一半以上没有我们体量大。我还看见群里很多人说银霜白非常少，在10%左右甚至更少。我们180台里面30台银霜白，很高兴......

楼主说个地址呗，我想买个机子。看能不能碰上。

想问下为啥华为手机首发要绑定碎屏险。

楼主店里对老人真好啊，很贴心

我之前就说了，觉得自家老人被“骗”的责任不在线下

在不负责的子女

引用 @虎扑JR1597875013 发表的:
我之前就说了，觉得自家老人被“骗”的责任不在线下

在不负责的子女

对啊，陪着父母去买不就好了。

想问下，线下的价格跟线上一样吗，还是会比线上有优惠呢

引用 @未闻花晴 发表的:
首先故障率是统计的你无法正常使用手机或者非常影响体验来计算的，所以按照故障率其实小米荣耀的故障率远比线上的想的少。所以荣耀故障率感觉和华为相差不大，但是荣耀小毛病确实比华为系列多。比如无缘无故死机重启断流等等，可能频率很小，一个月就那么一次或者两次。js可能都不在意，但是线下的人经常回到实体店吐槽的。
其实畅销系列一直线下卖的很好，比如智商机畅销8e，配置可能会被所有人喷死，但是我们线下创造了两个记录，一个是一天卖了1000台，另一个是300天没人售后。当然也可能是想着便宜有点毛病都有人忍了。
p和mate系列其他不多说，和苹果保持长期的低故障率，低差评率，这点我是很佩服的。
nova5z是线上机型，所以不是很了解情况，但是手机这个东西，你拿到手不好用那就是百分之百，任何品牌不能保证的就是你拿到一定好用，只能大数据给你个概率问题。

ov的故障率比华为标低还是高？

陪同真的烦人

引用 @Kenntnis 发表的:
陪同真的烦人

1.你不是真的想买
2.你可以开口不让跟

所以我决定就买ov了，不故障真的好，而且只去线下，能帮忙换机真的方便

引用 @lbwee 发表的:
我的销售和我说什么都是实打实我才会定！我要求九号拿到机器，人家说完全没问题我才会定！事实上我今天下午去拿的手机，还给我做了包装送了花，因为我要送我媳妇，消费体验非常好。正常消费者肯定定之前在得到保证，或者当天，或者三天，或者七天才会交定金，要是没有具体拿到手机的日期保证谁会交定金，况且你的客户那么早去预定，你要是说不能保证九号拿到手机，人家肯定去别家问问，谁会给你下定金。接的特殊订单太多没有货就说没有货，何必怪消费者骂你们。

可能我说的还是不够清楚
1.我吐槽的未预订，然后来问热门颜色，我们说没有就骂骂咧咧的人。
2.本周三货到了，我们能很清楚知道颜色型号，这个时候预订的话没有货我们会告知客户的。前面时候我们不能确定颜色，所以会提前告知可能想要的颜色型号会有没有货的情况。
3.预订且有货的顾客，我们会告知顾客可提货的日期，比如p40我们8号晚上8点半可提货。如果客户没有时间的话我们可以根据客户时间看是否送货。如果客户不要，也可以退的，我们是预订不是定。
4.你们实体店费心了，我们也会参加类似礼物的。

引用 @卿如蒲苇君如石 发表的:
楼主说个地址呗，我想买个机子。看能不能碰上。

本地人我说了那么多，基本都知道的。所以可能有缘无分了。

引用 @4AM嘎德韦zzZ 发表的:
楼主店里对老人真好啊，很贴心

现实的一句话，线下店举步维艰，这个也是拓展客源的方法。

引用 @华航 发表的:
想问下，线下的价格跟线上一样吗，还是会比线上有优惠呢

看具体类型，不能一概而论，大体上线下店标价略高于网上，不过可以谈价而已。

引用 @拉轰的喵喵 发表的:
ov的故障率比华为标低还是高？

根据我观察，应该还会略低点。华为标麦芒＞畅销＞nova＞p.mate oppo vivo真心低总体接近p.mate系列