今天去了一趟苹果直营店，感觉受到了侮辱。

楼主是有钱人，然后搂住最后为了有钱人的尊严宁愿不换新的！

我觉得你有点杠了，不懂得顺着人家的台阶下
如果真的一点问题没有，他不会换的

我的app也是左耳降噪失灵了 不过我都没买ac 前天过去万科那个 人家听了直接给我免费换新了 可能是他们真没听出来吧

引用 @科比之后看莺歌 发表的:
楼主是有钱人，然后搂住最后为了有钱人的尊严宁愿不换新的！

我觉得我已经有了更合适的解决方法，我确实是为了尊严，没什么可辩驳的，况且我觉得为了尊严也没啥问题，你可以冷嘲热讽，我肯定会让这事儿有个合理的结果。

我的二代最近出现过断连和连接不顺畅，就是取下来再戴回去就没声了，大概一年内出现3-5次。最近闲，就去直营店预约，蓝精灵检测了一下说没问题，然后我就说那好吧，可能是我手机设置，或者多个设备切换着用出现的问题。临走时候又多聊两句，就是顺嘴一说：我清楚记得左耳出现这样情况好几次，而且只是左耳。蓝精灵就说，您等等，您确定只是左耳吗？那可能左耳是有问题的，那我就给您更换一个新的左耳，这个旧的我们回收进行检测。我也没买AC啊，挺顺利，也挺意外的

讲真，去苹果店还没见过维修工程师…就不好评价，不过人家都说了要给你换个，跟你赖东西没坏很矛盾啊，你还说了在店外朋友都能听到耳机的毛病，那维修的在小屋子里肯定更容易能听到，然后给你说没问题，总不能几个工程师都在耍你吧？人家好像也没这个必要吧，再说了你们完全没有利益牵扯，换不换跟他们都没一点关系，当然也没必要故意不让你换…不是故意找你茬，就感觉好矛盾好矛盾，勿喷

人家说人耳有差异，并无褒贬，也无主客体，…再说都要帮你换了，你还不乐意了…

厂家是不愿意承认质量的，宁可换新也不愿意承认

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
这个真不是，你可以说我上头，也可以说我死要面子活受罪，我也的确可以直接换，我也没有想过直接全部换新的。我要是奔着换新去的就直接换了，我要是贪便宜不想拿钱我ac+都不会买

对对对 您说的都对 🐶

引用 @小琋爸 发表的:
人家说人耳有差异，并无褒贬，也无主客体，…再说都要帮你换了，你还不乐意了…

我没办法完全复制他当时跟我说的那句话，我只能大概讲的意思是他在怀疑我是在故意找茬换新耳机，我听了不舒服，我买了他家的产品有问题。却被怀疑故意来捣乱的，有问题就是有问题，我气不过，我觉得他是在侮辱我。

别说买了AC➕了，就算没买，再保期内也能保，我同事的1代，充电仓无法充电，在售后直接换了新的仓

引用 @L1Ezzz 发表的:
ac+很贵的

是的，但是AirPod 只要299

为什么给你换你又不换了？

你自己摔的 觉得有问题有ad 直接换不就行了 想薅羊毛而已

我也碰到过

老哥我的和你一样，也是右耳会有一些小噪音。真的很难受听歌的时候。二月份的时候本来想去修，但是忘记官网预约维修，结果第二天耳机弄不见了...尴尬。前几天在拼多多安全下次重新回购..希望不会再出现那种小噪音..

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
我是真的琢磨不透，他可以找好多人说听起来没问题，他也可以说帮我换新的，感觉他维护的不是利益，更像是名声，品控。说真的我有那么一瞬间产生过拿着拍摄设备，去随机找路人试戴，更甚至想去找一个主播播asmr的那种设备，录下一段音频带着去天才吧干他丫的

他们不让记录的。我当时也挺生气，就拿出手机要录，他逼着我给删了，差点吵起来，不过最后还是给我换了一只AirPods。我觉得他们这样真没必要，如果产品真的没问题的话也没人会来换，何必非得闹得这么不愉快。

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
我是真的琢磨不透，他可以找好多人说听起来没问题，他也可以说帮我换新的，感觉他维护的不是利益，更像是名声，品控。说真的我有那么一瞬间产生过拿着拍摄设备，去随机找路人试戴，更甚至想去找一个主播播asmr的那种设备，录下一段音频带着去天才吧干他丫的

听力范围和年龄关系关系挺大的。 年轻人听得到的频率中老年人未必听的到，很常见的事。

一样的经历，我在深圳的直营店也这样，最后换了个高级别的来终于成了

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
ac+是苹果的一个增值服务，全名applecare+，在规定时间内购买这项增值服务可以享受低价换新（相同产品加规定的少量价钱可以换一部同样型号新机，适用于手机进水屏坏甚至被车碾压只有尸体），半价换机（第二年出新机的时候旧机器可以半价折扣换新机，比如iPhone 11 Pro Max换iPhone12promax，11半价折扣5000块，然后再交7000块就可以购入12，耳机类产品不适用此规则），购买ac+后自动延保一年。

谢了

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
我没办法完全复制他当时跟我说的那句话，我只能大概讲的意思是他在怀疑我是在故意找茬换新耳机，我听了不舒服，我买了他家的产品有问题。却被怀疑故意来捣乱的，有问题就是有问题，我气不过，我觉得他是在侮辱我。

过于敏感，直接换新多大点事

引用 @NECALLI 发表的:
他说可以帮你换新的，可能是真的没听出来？你换不就行了。。

我app也坏过，给我修的售后人员也没听出来，但还是给我换了，换的左耳，结果左耳到了之后刚匹配上右耳又出问题了，又换的右耳。感觉确实有可能听不出来的，天才吧售后人员没理由撒这谎吧

引用内容被灭过多已被折叠

小人之心。

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
唉，说实话，我也是多年果粉，这个事儿给我整的很难受

嗯，我们是果粉，而直营店确实有不小比例也是粉丝，但也有些只是工作

引用 @铁头金刚小飞侠 发表的:
听是肯定没听出来，但那说话语气就tm恶心

你在现场？

死要面子活受罪的典型。

能换就换了呀

买了AC直接出街砸了找他换都行

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
我觉得我已经有了更合适的解决方法，我确实是为了尊严，没什么可辩驳的，况且我觉得为了尊严也没啥问题，你可以冷嘲热讽，我肯定会让这事儿有个合理的结果。

有更合适的解决方法那最好不过，我只是猜了一下你当时的一些心理活动罢了。作为消费者换做谁都希望商家能妥善处理，尤其刚买不久的心爱的电子产品。

我上次也是，我是刚买来就有问题，左耳那个能听到心跳声，他们在那里逼逼半天居然跟我说没问题，他妈的真的垃圾售后，后来淘宝买了一对海绵耳塞解决了

引用 @活蹦乱蹦的天龙guo 发表的:
wc我怎么没想到，换回来的更新保修期嘛🐶

换回来是官换机 延保90天

引用 @童乐 发表的:
别说买了AC➕了，就算没买，再保期内也能保，我同事的1代，充电仓无法充电，在售后直接换了新的仓

没买不能保人为损坏 那扯皮就麻烦了

引用 @孤单的抗体Virgo 发表的:
没买不能保人为损坏 那扯皮就麻烦了

没特明显的磕碰，或者进水，一般都应该可以，我同事的仓不能充电，工作人员用紫光灯检查了会，就直接说可以换新的仓

不管他服务态度有没有问题，问题是你觉得他最后表明想给你换个右耳，你觉得他在侮辱你？然后就不想换了？

我没有ac都给我直接单只换新了，之前总是左边充不上电

是我 就会冒火，然后现场投诉

上头，吃瘪…换一个也行啊，冲动是魔鬼

自己给自己气受 自己和自己过不去 可以的

引用内容被灭过多已被折叠

你这… 以为加了狗头你这话就不恶心了？

引用 @满腔口水 发表的:
云吧？ 去直营店买过东西吗。直营店服务员态度是我去过品牌手机店最烂的没有之一。全是爱买不买。
苹果吊的是售后条例，当然现在被国人也玩坏了也就一般。 态度比ovhm差远了

牛逼

一下带四个，OVHM四大天王

请问你站了哪个的队伍？

有时候就是的我的11前前后后跑了半年，售后换了个新的官换机算是，整体来说苹果的服务算是可以了

引用 @99爱你力宏 发表的:
对呗。买ac直接摔又能怎么样？

买ac直接摔能直接换的 国行不清楚 我美版的手机之前屏幕摔碎了去店里 人听说我有ac就要我给他们看了一眼购买凭证的邮件 然后说三天后来拿手机 三天后就拿了个新的 换过两次了

引用 @Galaxy_DD 发表的:
苹果的售后服务你都不满意那也没什么售后能满足你了。

京东的售后服务不错，手机裤子都售后服务过，效率和态度都杠杠的

引用 @举爪投足 发表的:
你在现场？

没准一个组织的

楼主 这个AirPods pro 好像右耳降噪突然有爆音是通病了 我耳机是澳洲买的 回国后出现这问题直接在直营店换右耳 没买apple care 直营店大概15分钟处理完 授权店维修点才恶心 我过去清楚描述了问题 先是假装听不懂 然后给他们工程师听两个都听不出来 最大音量 然后又要这个又要那个 简直气死人

当时为啥不直接换新？在意那么多干嘛，本来就是去换的，换完走人就好了

引用 @Galaxy_DD 发表的:
苹果的售后服务你都不满意那也没什么售后能满足你了。

罗技绝对满足你，线断了，问都不问直接换新的

引用 @NECALLI 发表的:
他说可以帮你换新的，可能是真的没听出来？你换不就行了。。

所以说lz的👂可能真的有点问题 听不清楚🧏‍♂️🐶

引用 @starbenben 发表的:
牛逼

一下带四个，OVHM四大天王

请问你站了哪个的队伍？

感情在数码区不站队都不能回复了是吗？ Ov态度是最好。当然也会好过头因为他们线下销售就是靠这套。m态度也好除非很忙会有人一直跟着你问你需求。h也还行也会有人跟着你。只有苹果直营店就算没啥人。去了也不会主动来找你问需求。去了问东西也是一副爱理不理

引用 @为什么还是我 发表的:
我去过啊，感觉还行。买的airpods2右耳两次不出声，在保修期内一次免费换了右耳，一次刚好是今天回来换了充电盒。服务态度都很好啊。反倒是授权店扭扭捏捏，非要看发票什么的，直营店连身份证，发票都不用的，在genius bar预约一下就好了。顺便说下每次维修等待的时候经常看见苹果手机进水不给保修，甚至买了ac也不给保。。耳机的话基本都直接免费换得。

这是爱搞机里的崔野说的。这个可能具体看店，但也能证明至少不是一部分吧？

引用 @mokake315 发表的:
我的产品都楼下买的 之前还发帖拿有锁机去换购新款呢 态度贼好啊

爱搞机的崔野说的？或许有的店好有的店差。但也能表示不是一小部分店差吧？他们也有特意拍了个视频有兴趣可以去看看

引用 @Galaxy_DD 发表的:
苹果的售后服务你都不满意那也没什么售后能满足你了。

这是爱搞机的崔野说的。他们也特地拍了个视频黑苹果服务态度。或许有的店好有的店差。但至少能说明不是我一个人这么觉得。也不是一小部分店服务差吧

引用 @满腔口水 发表的:
这是爱搞机里的崔野说的。这个可能具体看店，但也能证明至少不是一部分吧？

牛逼，动不动回复别人一句云吧，结果我拿自己亲身经历分享一下后你来一句谁谁谁也说过。我看你才是云吧哈哈，再说这人说的话对你是圣旨么？一个顶俩？？我合计这楼里的虎扑jr的回复也都挺有理有据的吧。你这么听这个崔爷的话你怎么不去他微博底下评论待着？？动不动评论个帖子还反问语气，是真让人膈应

引用 @老丁dddddd 发表的:
讲道理有ac怕什么 当着店员面踩爆然后换都行，以前买ac+店员就说了保修到之前ipad直接掰了来换新机

那也得加钱啊，质量问题不用给钱

引用 @为什么还是我 发表的:
牛逼，动不动回复别人一句云吧，结果我拿自己亲身经历分享一下后你来一句谁谁谁也说过。我看你才是云吧哈哈，再说这人说的话对你是圣旨么？一个顶俩？？我合计这楼里的虎扑jr的回复也都挺有理有据的吧。你这么听这个崔爷的话你怎么不去他微博底下评论待着？？动不动评论个帖子还反问语气，是真让人膈应

多去几个店做做对比。ov就不说了他们就靠这销售吃饭。小米菊花至少你进店是有人跟着你问需求吧。 去果店就算不忙的时候进去有人跟着你，问你需求吗。这么明显的差距看不出来？？

如果确实有声响，他们听不出来是他们有问题，你也不是什么好人，如果最后没给你换我也会很开心

引用 @满腔口水 发表的:
多去几个店做做对比。ov就不说了他们就靠这销售吃饭。小米菊花至少你进店是有人跟着你问需求吧。 去果店就算不忙的时候进去有人跟着你，问你需求吗。这么明显的差距看不出来？？

哈哈 我昨天刚去的，你说我能看出来么。再说你不看别人回帖活在自己世界里么？我合计你可能也没去过苹果直营店，也就在别人的视频里云吧。也没和你讨论的必要了。那个崔什么的说啥你就听着就完了，感觉你也不用上虎扑啊

卧槽，你这么说，我才知道我的qct的耳机是多么的耐摔，我不知道摔了多少次了，而且基本一米以上的高度摔，居然一点都没坏

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
这个真不是，你可以说我上头，也可以说我死要面子活受罪，我也的确可以直接换，我也没有想过直接全部换新的。我要是奔着换新去的就直接换了，我要是贪便宜不想拿钱我ac+都不会买

免费换新为啥不换，你的意思是就要修吗，我也觉得人家苹果那么大个店没必要5个人一起演戏坑你…就为了这1000多的耳机吗，不至于吧

引用 @为什么还是我 发表的:
哈哈 我昨天刚去的，你说我能看出来么。再说你不看别人回帖活在自己世界里么？我合计你可能也没去过苹果直营店，也就在别人的视频里云吧。也没和你讨论的必要了。那个崔什么的说啥你就听着就完了，感觉你也不用上虎扑啊

🐮 我说的你不信。人家kol说的你也不信。然后说我活在自己世界里？ 那你开心就好吧。这是我有在用的苹果设备 你说没去过就没去过吧

引用 @马铃薯炝土豆丝 发表的:
我没办法完全复制他当时跟我说的那句话，我只能大概讲的意思是他在怀疑我是在故意找茬换新耳机，我听了不舒服，我买了他家的产品有问题。却被怀疑故意来捣乱的，有问题就是有问题，我气不过，我觉得他是在侮辱我。

你当时就直接拿出ac甩他脸上

能换干嘛不换……吵吵啥玩意

引用 @圣马刺乐队编钟 发表的:
买ac直接摔能直接换的 国行不清楚 我美版的手机之前屏幕摔碎了去店里 人听说我有ac就要我给他们看了一眼购买凭证的邮件 然后说三天后来拿手机 三天后就拿了个新的 换过两次了

拿新的一般不用等吧，我摔过仨，都是到那直接换了

引用 @活蹦乱蹦的天龙guo 发表的:
为啥不换新呢...气上头了吧

买了ac人家给他换新，为了一口气不换，吃亏的还是自己。还不如到现场了直接说东西有问题，只接受换新处理。人家肯定有流程处理的，反正他有ac，说白了就是付了钱就是爷。官方店应该给他换新的，又不是骗他们换新。有时候流氓一点反而是好事。

引用 @sshurry 发表的:
免费换新为啥不换，你的意思是就要修吗，我也觉得人家苹果那么大个店没必要5个人一起演戏坑你…就为了这1000多的耳机吗，不至于吧

见薅羊毛骗保的多了，就是容易带有色眼镜看人，觉得来挑毛病的都是在找茬呗，很正常

引用 @满腔口水 发表的:
云吧？ 去直营店买过东西吗。直营店服务员态度是我去过品牌手机店最烂的没有之一。全是爱买不买。
苹果吊的是售后条例，当然现在被国人也玩坏了也就一般。 态度比ovhm差远了

我不知道你去售后过几次，我一次带着没发票但激活日期算已经过保的beatsx，人家给我返厂检测有问题直接换新了，一次AirPods进水一只耳朵声音轻（没说进水了），还有一周过保也给我换了新的一只。这还算售后不行的话我感觉你真是把自己当上帝了

引用 @kokoii 发表的:
我不知道你去售后过几次，我一次带着没发票但激活日期算已经过保的beatsx，人家给我返厂检测有问题直接换新了，一次AirPods进水一只耳朵声音轻（没说进水了），还有一周过保也给我换了新的一只。这还算售后不行的话我感觉你真是把自己当上帝了

我说了是是服务态度啊。售后政策苹果本来就吊。从前是独一档现在虽然下滑。也是最好的

引用 @为什么还是我 发表的:
也是免费换吧

都是免费，第一次看了购买的凭证

引用 @满腔口水 发表的:
我说了是是服务态度啊。售后政策苹果本来就吊。从前是独一档现在虽然下滑。也是最好的

服务态度....的确是没有业绩挂钩的感觉😂😂

有ac不直接换？然后置气不换走了？

楼主你面善吧，有时候面善的人更容易受到不公正的待遇，面对那些看人下菜的坏人，我们需要强硬起来

引用 @满腔口水 发表的:
这是爱搞机的崔野说的。他们也特地拍了个视频黑苹果服务态度。或许有的店好有的店差。但至少能说明不是我一个人这么觉得。也不是一小部分店服务差吧

苹果是销售叼ok？反正天环那些店可不是用来销售的，是用来show的，没销售压力，态度能不叼？

预约天才吧

引用 @克雷萨德 发表的:
拿新的一般不用等吧，我摔过仨，都是到那直接换了

美国人办事效率低下吧可能..没在国内换过

引用 @圣马刺乐队编钟 发表的:
美国人办事效率低下吧可能..没在国内换过

我只在美国换过…可能我们那的苹果店比较闲

引用 @克雷萨德 发表的:
我只在美国换过…可能我们那的苹果店比较闲

哈哈哈哈哈哈哈哈哈也有可能是我这太村了

我都换三个了，深圳直营店没什么废话啊

你有ac凭啥不换啊，图什么呀，面子吗？对得起来回的车程和你朋友的时间吗？
换了不丢人，不会觉得你讹他们。
不换才丢人，明明你自己觉得耳机有问题结果人家一句没听出来你就不换了，换成是我，如果不是你有ac，我就觉得你是来讹人的。
而且换一个你可以当场试听，不满意再换个新的或者换回来呗。
我要是你朋友陪着你做了这些无用功，虽然不能明说但心里也会有点想法。

作为一个在苹果店换过airpodspro的人来说，某些员工的服务态度真的是非常恶心