新购的君威GS，就让我开了一天？？？？？？？

本人于2020年3月19日下午2时在宁波市兴欣汽车销售服务有限公司（别克江东4s店）内购入别克君威GS尊贵型轿车一辆（提车时里程表显示为6公里）。2020年3月20日晚22时09分，本人在宁波机场路高架青林湾出口处附近准备上高架，车子开始发冲，发动机故障灯亮起。于是在路边停车并熄火(当你时仪表盘显示的公里数为148公里）。当夜22时58分由道路救援车辆拖至4s店。         3月21日上午至4s店，经修理技术人员检测并咨询上汽通用别克。于下午2时左右告知我们：“故障码为P2724 加变速器控制电子阀5卡滞在接通，更换变速器控制阀体总成再试车看故障是否解决。”4s店客户经理对此事提出的解决办法是：更换变速器控制阀体，若修理时间超过5天，4s店提供代步车一辆。         我们根据“浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法”第二十七条中“或者发动机、变速箱的主要零件出现产品质量问题的家用汽车产品，销售者或者生产者应当根据消费者的要求予以整车更换或者退货，并依法赔偿损失”提出退换车。得到4s店方面的口头回答是：不可能！我们要求店方出具书面答复，被拒绝。         3月22日下午，我们去4s店和总经理进行洽谈。我们提出的退车要求，王经理表示这个要听从上汽通用别克总公司的安排，他本人无法决定，并说他是4s店唯一接受投诉的人，再找其他人是没有用的，即使再投诉也是会回到他这里。我们要求出具盖章检修单和投诉处理单，王经理表示检修单仅提供复印件，投诉处理没有书面的，仅接受口头要求，最后王经理给了我们检修单的复印件，但拒绝加盖公章，并说在隔天上午（3月23日）与上海通用别克联系后予以答复。 3月23日上午王经理来电表示，上海通用别克认为此阀体非主要部件，只能修理，修理时长超过5天，给予代步车一辆。我们要求出书面告知被拒，表示没有书面认证的意见，尽仅在口头告知我们。          对此的处理意见，我方认为不能接受，在咨询相关专业人员之后，我们认为此部件是变速箱的主要部件，应按照浙江省的新消法规定处理，给予退车，并赔偿损失。        恳请各位多多转发，谢谢各位

支持维权

宁波JR 必须帮顶 当年差点在他家买车了。

老哥有后续吗..我后天提车很慌..

坐等后续 楼主加油

转发顶屁用，收集证据，，保存证据，尤其是录音录像，然后可以去投诉或者起诉都有优势

引用 @肝累凉 发表的:
老哥有后续吗..我后天提车很慌..

现在已经开始找律师了，希望有一个好的答复

引用 @马三丰 发表的:
现在已经开始找律师了，希望有一个好的答复

91.8啊，媒体试试看

可以找找你们那的媒体，我记得1818黄金眼也经常看见这一类新闻

引用 @高坂千奈 发表的:
可以找找你们那的媒体，我记得1818黄金眼也经常看见这一类新闻

浙江经视，小强热线，93.0交通台

宁波jr路过，这样的四儿子店，谁还去买

这么低概率的事件居然给碰上了，确实闹心，支持楼主维权

找媒体

ltg产品末期了，问题真多

微博上那位吧，刚在西门町看到～

引用 @马三丰 发表的:
现在已经开始找律师了，希望有一个好的答复

你让我们给你转发？你有大把的时间还不如去找电视台曝光，知道嘛，比来我们这里靠谱！

找媒体，很有用

投诉啊，这家店也太坑了吧。
高高兴兴买车碰到这种事也真是倒霉。

君威好

抖音上有个专门处理车辆投诉的电台，好像就是浙江的，叫啥忘记了

发微博抖音吧 加油

抖音上那个虎小叔说车，好多帮忙维权的案例！试试看

顶顶顶 支持一波维权。加油 找当地小媒体最管用。特别喜欢管这种事儿。

引用 @马三丰 发表的:
现在已经开始找律师了，希望有一个好的答复

抖音上不是有个啥虎叔说车吗？他就专门干这个的，帮别人维权的，你可以尝试联系一下看看有用没

引用 @感动不敢动 发表的:
宁波jr路过，这样的四儿子店，谁还去买

别克也开始走奔驰的路线了？看来楼主不坐在车顶上维权是不行了。

顶配GS都这种品控？交涉个P啊，直接找律师！法院见，给这帮四儿子店惯的！

难怪君威折扣大啊，质量有问题啊🤨支持楼主维权！

楼主运气太霉了，第一次看到出问题的gs

必须退换车啊，最次也是换车。

上诉维权呗

我尼码………支持维权😡😡😡😡😡

1818黄金眼

咨询专业人士，留存证据，媒体曝光，支持楼主维权

干TM的

我先Mark一下，过3个小时来看最晚回复🐶

今天又打了上汽通用，说是还在反馈中，要两个工作日。我看他什么时候给我回复。感谢各位Jrs的回复。我现在的要求是：1，按照三包法，我已经证明我损坏的部件是重要部件，损坏的原因是质量问题，我要求退换车辆；2， 我要求4s店出具带公章的投诉受理证明和正式维修单，以证明我的车辆一直在4s的维修车间，车辆的主要问题是什么，以及接受我的投诉这一事实；3，我要求4s赔偿这6天以来我为了维权所产生的一切费用。

PS：关于找媒体，的确找了的。。电话太难打了

引用 @坟头蹦迪一二一 发表的:
难怪君威折扣大啊，质量有问题啊🤨支持楼主维权！

这个还真是概率问题，一般三大件车企不敢瞎搞，减配也在其他方面，君威gs也卖了不少，他这个要我说，可以给我修，你厂家或者儿子店给我写保证书盖章签字，下次再出现这个问题十倍赔偿，你看他们敢不敢，咱买车就图个心安，实在不行，学奔驰女，让楼主他女朋友也坐机器盖上面维权吧。说一千道一万，换车才是最能解决这个问题的反正如果是我，我就让厂家和儿子店写保证，否则，我就告到底，时间嘛，咱也有的是，

上歪脖

顶

引用 @青岛鳌山卫 发表的:
支持维权

借楼。找1818黄金眼。可以尝试一下。

找宁波晚报试试看

买个03+不好吗

支持维权。想起@和通用决战到底 了，不知道他最后咋处理的，你们可以交流交流

骂他个逼犟的 有问题找媒体

直接找1818黄金眼

引用 @雅卖碟雅卖碟一给一给啊啊 发表的:
你让我们给你转发？你有大把的时间还不如去找电视台曝光，知道嘛，比来我们这里靠谱！

估计也没用，那个杭州电台的维权主持人虎小叔看到别克都头疼，直接挂他电话的，买别克要有心里准备，厂家的售后出了名的垃圾，虎小叔听到有人找他维权别克的车就头疼。

顶！

引用 @香香的老公 发表的:
抖音上有个专门处理车辆投诉的电台，好像就是浙江的，叫啥忘记了

西湖之声虎小叔，他看到别克也头疼

打 1818黄金眼 热线试试

当地工商部门投诉

1818

诉诸无门的，然后互相扯皮。

lsy问题应该少点

同一故障三次以上才能更换新车吧

引用 @kevin31415 发表的:
找媒体，很有用

身为浙江jr，楼主居然不晓得利用1818这一神器来维权，真的是枉为浙江人啊，要知道1818的日经新闻就是买车买房理发

现在买车成抽奖了，运气不好买下的车有质量问题能气死人啊。

MARK下，看到LZ车托之家也发帖了，关注。

找你们当地的媒体1818黄金眼啊，我们其他省份的羡慕死你们有个这样的媒体了

新车就碰到这个情况心里肯定有阴影了，修好了再开也膈应。希望别克加强一下品控，别学奔驰那一套！

本地广播电台一般都有这种维权栏目，给力的很

系楼主本人？

打当地市民热线

感觉通用的车一般啊，之前我弟的科鲁兹也是变速箱出毛病
以前认识一个上汽通用的大区经理，说买他们车给个狠折，现在看看多亏没买

这是我在车区看到的第三个君威GS的这个故障帖了。

转发有屁用，找12315。要是不管就打市长热线。宁波市长热线还是反馈很快的。

浙江之声我们都是汽车人栏目有个投诉板块，经常听广播感觉楼主你这情况他们应该会帮忙

引用 @炫炫丶 发表的:
ltg产品末期了，问题真多

这不是发动机的事啊，是通用的9at的锅

可以试试打打91.8

宁波JR帮顶，4S店都一吊样，支持维权

靠，我还挺喜欢君威GS的呢，没有想到

虎扑没用 建议微博

帮顶

引用 @作家朴国昌 发表的:
转发顶屁用，收集证据，，保存证据，尤其是录音录像，然后可以去投诉或者起诉都有优势

傻得。
奔驰女不坐上去车前盖，投诉有个毛用？

@西湖之声 虎小叔说车，找他维权

找FM93啊

就找媒体 绝对管用

我是江苏的，我开车经常听收音机的一档维权节目，这类纠纷已经解决了很多了，可是说只要我听到的，都合理解决了，浙江的应该也有这类维权节目吧？建议试试.

引用 @作家朴国昌 发表的:
转发顶屁用，收集证据，，保存证据，尤其是录音录像，然后可以去投诉或者起诉都有优势

通用的品控差到这种程度了吗？

引用 @坟头蹦迪一二一 发表的:
难怪君威折扣大啊，质量有问题啊🤨支持楼主维权！

记住一个商业真理:一分价钱一分货。

引用 @青岛鳌山卫 发表的:
支持维权

非杠哈，这个重要部件的认定其实是模糊的，这种打官司很难赢的。厂家肯定是维修更换部件，最多再给你延长一点保修期，不太会给你换车的。

首先你这是新车，发动机出故障，三次修不好，可以退车。 前提要保留证据

幸亏没上高架，不然太危险。

上汽的售后是出了名的辣🐔，参考虎小叔。

支持

一定要录音录视频！

支持维权 楼主解决不了找电台帮忙 效果会好很多 找107小北去

引用 @salaschang 发表的:
西湖之声虎小叔，他看到别克也头疼

那更要干啊

建议找93曝光一波，不上媒体这些4S店不会怕的

借一个账号发什么意思？穷的没有手机号去注册？
你倒是去懂车帝，汽车之家发啊

楼主，给你推荐一个平台，杭州西湖之声虎小叔说车，直接打电话过去，专门负责调解和处理车辆问题的，挺尽职尽责的，你这样的问题他处理的也有很多，你可以咨询一下看看。

看到楼主问题有点慌~今天刚提了君威

找车舞飞扬的王飞

315刚过就这样？你让他看看奔驰的下场

引用 @又又刮彩票 发表的:
身为浙江jr，楼主居然不晓得利用1818这一神器来维权，真的是枉为浙江人啊，要知道1818的日经新闻就是买车买房理发

哈哈哈还有健身房

迈锐宝XL欢迎你

说句心里话做为一个老别克车主，别克4s店的服务是不咋地，而且收费比得上bba了。同样b级车君威保养费用就比帕萨特贵。最可气还没人保值，去年10月卖的12款君威，瓜子说最多5万，如果凯美瑞或者帕萨特迈腾12年螚估到7万左右。所以有钱就上豪华品牌吧。

引用 @也乏味 发表的:
宁波JR 必须帮顶 当年差点在他家买车了。

我家在那买过一辆凯越一辆gl8了。。。。

引用 @又又刮彩票 发表的:
身为浙江jr，楼主居然不晓得利用1818这一神器来维权，真的是枉为浙江人啊，要知道1818的日经新闻就是买车买房理发

加一个小孩子充值