转网易新闻-小米游戏摊事了

多个儿童在小米游戏里误消费过万。最高的消费金额是一个13岁少年从1月26日到2月底，游戏消费达到3万多元。 网易财经投诉中心 王宏贵 特殊背景下，手游业迎来了大爆发阶段，小米游戏作为国内新晋的游戏公司，不仅通过小米手机运营小米游戏平台，还开发多款手游。然而近期，小米游戏遭遇未成年儿童误消费的投诉爆增。 从多个投诉平台显示的信息来看，2月初至今，涉及未成年儿童玩小米游戏导致误消费的投诉案例多达近百条。 涉及的儿童年龄最低只有幼儿园水平（6岁以下）。 多个儿童在小米游戏里误消费过万。最高的消费金额是一个13岁少年从1月26日到2月底，游戏消费达到3万多元。 涉及的游戏包括萌龙大乱斗、猫和老鼠逃跑吧、梦幻炫舞等等。 重要投诉案例如下： 2020年2月16日，某幼儿园小朋友在小米游戏玩一款游戏，充值2000，家长要求退款。 一儿童在小米游戏中的2款游戏共消费10717元。 一13岁未成年人自今年1月26日到2月底，在小米游戏消费3万多元。 一10岁儿童在小米手机商店下载多款游戏，在小米游戏中心商城中被引导消费16824元。 一12岁儿童在小米游戏的某游戏中充值接近20000元。 一儿童在家上网课期间，从2月8日到2月13日，在小米游戏充值14373元。 一7岁儿童在线学习后，玩了会小米手机自带的游戏中心小游戏，被扣款2255元。 小米实名认证之殇 小米游戏APP，在各大应用商店并没有上架，只在小米游戏官网上提供下载，或者小米手机上有自动安装。 因此，在每一个手机上搞出误消费的未成年儿童背后，往往都有一台身为“米粉”的家长买小米手机。 而小米手机自动绑定的账户，成为小米游戏中各类小游戏绕过“输入式实名认证”捷径。 消费者“释然90275”在某投诉平台上表示，其未成年孩子使用家长小米手机玩小米游戏在1月19号至2月5内，游戏连续诱导付费19876元人民币。家长发现后于2月6号7号开始与小米多次沟通。期间让提供的所有信息也都提供。最后小米客服反馈小米不予受理，说让找游戏开发商。 “小米手机针对自家小米游戏APP这种不属于手机必要的功能APP，也不能由用户自主卸载，还强行安装在手机醒目位置应当承担责任。小米游戏的态度十分恶劣 让我去问问孩子实名认证是怎么弄的。现在实名认证一个名字一个身份证号就叫做小米游戏的实名认证了。” 尽管“释然90275”经多天以各种方式收集和呈现的证据，证实了小米游戏的实名信息不是输入的实名信息，而是通过小米账号直接授权小米有的实名信息。而后与小米游戏再次沟通，但小米游戏方面给的答复是充值了就不给退，这是公司的规定。 除了上述案例外，还有其它投诉用户称，小孩子是用QQ账号授权第三方登陆，“不懂为何按小米游戏账号进行账号验证”。 尽管国家新闻出版总署的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》对未成年人玩游戏的实名认证有一定规定，但事实上，身份认证非常困难。 实名制实行后，玩家注册游戏时需提供身份证号码，但公安部门的认证只能辨明身份证号的真伪，却无法辨别其是否是持证者本人。未成年人可以偷偷弄到家长或亲友的身份证信息，甚至某些网吧业主在利益的驱使下也有可能帮助未成年人借用他人的身份证，这也成为游戏行业频繁爆发冲突与纠纷的灰色地带。 纠纷背后，正在崛起的小米游戏 相关资料显示，小米的主营业务分为三块，即小米铁人三项：硬件、新零售、互联网服务。其中，硬件主要是手机、小米电视等，互联网服务是基于硬件的配套软件服务，如小米音乐、应用商城、小米游戏、小米视频等，新零售则是依托于技术手段，实现线上线下零售渠道的无缝结合。 最新财报显示，小米集团实现收入536.61亿元，同比增长5.5%；毛利82.36亿元，同比增长25.2%；经调整净利润34.72亿元，同比增长20.3%。相关资料表明小米集团，去年三季度营收规模创出小米成立以来单季新高。 最新财报还透露，2019年第三季度，小米互联网服务收入达53亿元，同比增长12.3%，广告收入29亿元，同比降低9%，主要原因是广告收入中预装收入降低。但2019年第三季度，小米的游戏收入达8.22亿元，同比上涨26%。 小米官方网站称，小米游戏中心，致力于为米粉提供最新最热最全面的手机游戏。 相关资料显示,小米游戏成立于2013年，2014年,小米游戏的联运流水破十亿，2015年付费用户破千万，2016年,小米游戏在线联运的游戏超过一万款，2017年,小米游戏累积的注册用户破两亿。 最新数据截止目前，小米游戏累计注册用户超三亿，同时累计给开发者的分成超100亿元。除此之外，与小米游戏保持紧密合作关系的国内外开发者也超过了数千家。 因实名问题多次遭处罚 小米游戏中心官网下方显示，其运营主体是北京瓦力网络科技有限公司。目前该公司股东为雷军等6名自然人，与小米公司没有直接的控股关系。  打开网易新闻 查看更多图片  而在瓦力公司名下，除了多条案件纠纷，还有5条北京市文化市场行政执法总队发出的行政处罚。其中4条，均指向该公司经营的游戏“涉嫌存在未要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册的违法行为。”   责

一个为了坑钱没有底线的企业！

怎么说呢，近几年也没用过别的系统，反正miui自带的那个小米游戏，天天提醒我充值优惠活动，说再不冲来不及了，这次错过等xx年，小姐姐等着你

游戏公司待过。

客诉里面，儿童误充值是重大难题。
钱是游戏公司和发行方多方分的。

退款很多时候只能是渠道自己承担损失。

而且多的是自己充钱爽了，然后甩锅孩子。

没必要为了经验，特地发小米的新闻。
小米游戏在网易面前是弟中弟，网易在腾讯面前是孙中孙。

腾讯网易面临的儿童误充问题更严重。

都是被用来引流的韭菜，贪便宜买了手机，没想到前面有坑埋着等

那些误充值的不知道退款了吗

引用 @留级这件小事儿 发表的:
游戏公司待过。

客诉里面，儿童误充值是重大难题。
钱是游戏公司和发行方多方分的。

退款很多时候只能是渠道自己承担损失。

而且多的是自己充钱爽了，然后甩锅孩子。

没必要为了经验，特地发小米的新闻。
小米游戏在网易面前是弟中弟，网易在腾讯面前是孙中孙。

腾讯网易面临的儿童误充问题更严重。

那看来是小米该上网易家充值续费了，这条新闻在网易财经的头条

引用 @虎扑JR1244380590 发表的:
怎么说呢，近几年也没用过别的系统，反正miui自带的那个小米游戏，天天提醒我充值优惠活动，说再不冲来不及了，这次错过等xx年，小姐姐等着你

老婆用的小米，还好我家小朋友目前还不玩游戏，只用ipad看视频

不知道有多少是家长甩锅，

引用内容被灭过多已被折叠

里面提到的游戏，至少我玩的猫和老鼠是网易自家代理的，小米游戏就是个游戏平台，有点像steam，钱多数到了网易的账，小米只是收个平台费，家长应该去找网易退。

几岁小孩知道支付密码？ 我咋不信呢？

别问，问就是厚道感动人心

引用内容被灭过多已被折叠

别开团了 你就是个五级石头人啊 等六级行不?

引用 @深夜倒斗 发表的:
老婆用的小米，还好我家小朋友目前还不玩游戏，只用ipad看视频

不设置自动付款，不跟小孩说微信支付宝的支付密码，我就不信小孩能乱花钱。

楼主知不知道，在各类投诉网站中，关于你说的儿童充值游戏的问题数量，华为至少是小米的10倍以上。
即使根据体量比例减去后，依旧大于小米。
华为游戏甚至开发专门的可以氪金儿童游戏来吸引小孩充值。

儿童的第一款小米游戏

怎么才能充钱？不需要支付密码或者支付级别的人脸识别吗？

我随便找点华为游戏这方面的给你看看
腾讯吃相这么难看的公司，儿童充值基本都给退，华为游戏的直接不给退，打太极拳，

这还能怪别人的吗，属实没想到

幼儿园的能知道支付密码？

引用 @洛城精英 发表的:
幼儿园的能知道支付密码？

13岁还幼儿园？？？

小孩子就不要给他玩游戏

引用 @洛城精英 发表的:
幼儿园的能知道支付密码？

那么多免密支付的有啥不可能。

谁花的钱还不一定呢，这事儿是个做手游的公司都有，腾讯网易哪一个没好几个案子呢。说难听点自己看不住孩子真挺活该的，让小屁孩知道自家账号密码也是心大

手机里只有虎扑一个app吧，这新闻也值得大惊小怪，给大伙都整笑了

小孩能完成支付？

引用内容可能违规暂时被隐藏

又疯了一个

引用 @虎扑JR1244380590 发表的:
怎么说呢，近几年也没用过别的系统，反正miui自带的那个小米游戏，天天提醒我充值优惠活动，说再不冲来不及了，这次错过等xx年，小姐姐等着你

第一次发通知的时候，就关闭了通知。清净的世界

引用 @虎步杀机 发表的:
怎么才能充钱？不需要支付密码或者支付级别的人脸识别吗？

也许是人脸识别技术不行。

分不清儿子跟老爸的脸。

引用内容可能违规暂时被隐藏

做喷子很自豪吗

引用 @MVP董琪琪 发表的:
不设置自动付款，不跟小孩说微信支付宝的支付密码，我就不信小孩能乱花钱。

懂了，现在不光是游戏勾引小朋友，各种在线学习平台也是这样，花里胡哨的积攒、攒星、炫酷头像来吸引小朋友报名直播课程，其实没得啥营养，知识密度太低，我半天能给小朋友讲完的数学思维课，某直播课能弄成15课时

引用 @虎扑JR1244380590 发表的:
怎么说呢，近几年也没用过别的系统，反正miui自带的那个小米游戏，天天提醒我充值优惠活动，说再不冲来不及了，这次错过等xx年，小姐姐等着你

所以小孩子充值了不是小孩子的问题，不是家长教育的不好，是小米游戏界面太容易点到充值了呗？你别说你不是这意思，想喷就简单点。

小孩玩游戏误充钱，我觉得这是家长的问题

引用内容可能违规暂时被隐藏

那下次可能就是别的应用“强迫”你孩子付钱了。

不这个谁比的过腾讯？腾讯就一个王者荣耀就够吊打一切了，小米这个能有腾讯过分？

引用 @留级这件小事儿 发表的:
游戏公司待过。

客诉里面，儿童误充值是重大难题。
钱是游戏公司和发行方多方分的。

退款很多时候只能是渠道自己承担损失。

而且多的是自己充钱爽了，然后甩锅孩子。

没必要为了经验，特地发小米的新闻。
小米游戏在网易面前是弟中弟，网易在腾讯面前是孙中孙。

腾讯网易面临的儿童误充问题更严重。

这是故意黑小米

网易黑小米很正常，当初网易挖走西山居剑三的整个团队，雷军也挖了网易的游戏制作团队

引用 @虎扑JR1244380590 发表的:
怎么说呢，近几年也没用过别的系统，反正miui自带的那个小米游戏，天天提醒我充值优惠活动，说再不冲来不及了，这次错过等xx年，小姐姐等着你

直接就能删啊

引用 @Saneperson 发表的:
这是故意黑小米

账户关联，app卸载不了，谁家偷偷改了小米的软件吗？

引用 @虎扑JR1244380590 发表的:
怎么说呢，近几年也没用过别的系统，反正miui自带的那个小米游戏，天天提醒我充值优惠活动，说再不冲来不及了，这次错过等xx年，小姐姐等着你

从没遇到过。。。。你一说我才发现有个游戏中心

引用 @vigor444 发表的:
做喷子很自豪吗

账号默认关联，app不能卸载不能喷？

家长没管好，全怪企业，也是奇葩，还有一堆人认同这种价值观，更是牛逼

引用 @一直说昵称不能为空 发表的:
13岁还幼儿园？？？

眼睛捐不捐？

引用 @深夜倒斗 发表的:
懂了，现在不光是游戏勾引小朋友，各种在线学习平台也是这样，花里胡哨的积攒、攒星、炫酷头像来吸引小朋友报名直播课程，其实没得啥营养，知识密度太低，我半天能给小朋友讲完的数学思维课，某直播课能弄成15课时

线上网课直播是真的辣鸡，之前在学而思干过兼职，他们都把教育当成服务业来做，学生学了多少所谓，只要家长不投诉就行，他们教的东西都是些边角料，就想小学初中交一些各朝各代文学常识，一个朝代就几个知识点能讲一星期，而且还非要纠结些无关紧要的点，非要说施耐庵是元末明初的，写明代就不行，我都醉了

引用 @郝俊不妥协 发表的:
所以小孩子充值了不是小孩子的问题，不是家长教育的不好，是小米游戏界面太容易点到充值了呗？你别说你不是这意思，想喷就简单点。

祝你小孩子教育好，别人坑骗的时候你别骂别人，只骂自己没教育好啊

这难道不是家长的责任吗？别用免密付款就好了，所有手机游戏我感觉都有这个毛病

引用 @zchx27 发表的:
小孩玩游戏误充钱，我觉得这是家长的问题

这种软件去欧洲试试，看看会不会被罚的妈都不认识

为了黑而黑？

引用 @Saneperson 发表的:
这是故意黑小米

建议报警

现在很多游戏有广告会诱导消费，我外甥玩游戏没完两把就会点到支付页面，还把我爸手机搞密码解锁次数失败太多

引用 @刘dark华1 发表的:
家长没管好，全怪企业，也是奇葩，还有一堆人认同这种价值观，更是牛逼

毕竟军港嘛

一点都不心疼这些把钱冲到游戏的，打赏主播的。。
自己不教好真是活该

引用 @不知道呢123 发表的:
祝你小孩子教育好，别人坑骗的时候你别骂别人，只骂自己没教育好啊

不用你祝，我儿子好着呢。

引用 @MVP董琪琪 发表的:
不设置自动付款，不跟小孩说微信支付宝的支付密码，我就不信小孩能乱花钱。

很多案例都是电话重置密码的

引用 @不知道呢123 发表的:
祝你小孩子教育好，别人坑骗的时候你别骂别人，只骂自己没教育好啊

祝你小孩教育好 自己犯错都是骂别人 只说全是别人的错 自己没错

引用 @小粉嫩 发表的:
很多案例都是电话重置密码的

那无解，

小米商店下的游戏

引用 @不知道呢123 发表的:
账户关联，app卸载不了，谁家偷偷改了小米的软件吗？

我也是小米怎么没这种问题？

引用 @丶以太 发表的:
儿童的第一款小米游戏

黑也要有水平，手机有个下载游戏的游戏中心很正常吧，而且充值程序和别的游戏软件也没区别，家长不告诉支付密码我就不信小孩子能充值，也不能排除家长充值甩锅给小孩

引用 @WHYOUS 发表的:
几岁小孩知道支付密码？ 我咋不信呢？

我女儿6岁，为了玩手机各种密码都能想尽办法弄到，当然支付密码我守的比较严，但如果某些随便一点的家长很容易泄露密码的，6岁的小孩已经很聪明了。

我从没用过小米游戏，我觉得这个软件最多余了。

引用 @有一点醉 发表的:
我女儿6岁，为了玩手机各种密码都能想尽办法弄到，当然支付密码我守的比较严，但如果某些随便一点的家长很容易泄露密码的，6岁的小孩已经很聪明了。

我一年级的时候家里电脑有密码，每次我爸帮我输密码的时候我就偷看一个数字，直接破解了

引用 @不知道呢123 发表的:
账户关联，app卸载不了，谁家偷偷改了小米的软件吗？

不好意思啊，小米游戏是可以卸载的

报警就完事了，自己密码没有保管好在这边哔哔赖赖有什么用，你不告诉小孩子密码小米还能直接扣你钱？

1 不给小孩玩手机orPAD
2 就算给他玩，弄个PAD两千多还是三千多，用来学习和偶尔娱乐，账户用新创建，啥支付都不开，不绑卡，怎么花钱？

引用 @深夜倒斗 发表的:
老婆用的小米，还好我家小朋友目前还不玩游戏，只用ipad看视频

我女儿天天用iPad看视频，偶尔下载个游戏玩，然后也充值了几百块。。。之前录了她的指纹，现在都删了

腾讯都有啊，别整天就以为小米会有

这种家长的问题最大

引用 @爱在北元前 发表的:
楼主知不知道，在各类投诉网站中，关于你说的儿童充值游戏的问题数量，华为至少是小米的10倍以上。
即使根据体量比例减去后，依旧大于小米。
华为游戏甚至开发专门的可以氪金儿童游戏来吸引小孩充值。

真实，没人回复你

引用 @虎扑JR1244380590 发表的:
怎么说呢，近几年也没用过别的系统，反正miui自带的那个小米游戏，天天提醒我充值优惠活动，说再不冲来不及了，这次错过等xx年，小姐姐等着你

删了啊，我手机就没出现过这个

引用 @有一点醉 发表的:
我女儿6岁，为了玩手机各种密码都能想尽办法弄到，当然支付密码我守的比较严，但如果某些随便一点的家长很容易泄露密码的，6岁的小孩已经很聪明了。

所以说还不是怪家长，跟平台游戏公司有屁的关系

引用 @爱在北元前 发表的:
我随便找点华为游戏这方面的给你看看
腾讯吃相这么难看的公司，儿童充值基本都给退，华为游戏的直接不给退，打太极拳，

这次网易把小米挂财经头条，太显眼了

引用 @爱在北元前 发表的:
楼主知不知道，在各类投诉网站中，关于你说的儿童充值游戏的问题数量，华为至少是小米的10倍以上。
即使根据体量比例减去后，依旧大于小米。
华为游戏甚至开发专门的可以氪金儿童游戏来吸引小孩充值。

华为是小米的多少倍真不清楚，也不关注，今天163财经频道头条看到这个新闻，然后转数码区。

引用 @WHYOUS 发表的:
几岁小孩知道支付密码？ 我咋不信呢？

家长们连个密码都管理不好，就去怪游戏开发人员，atm取钱时不保护密码，然后卡丢了就怪银行？🐶

引用 @Saneperson 发表的:
这是故意黑小米

明摆着黑而黑，这玩意都摊上大事了？家长自己没有一点责任？支付密码不保存好？

这就好比，咱们国家，娃过来买烟，说是给他爸买，我是该不该卖。他自己吸怎么办？
同样的，娃过来买水果刀，我该不该卖？他拿去捅同学怎么办？
同样的，娃过来要十块钱买吃的，我该不该给？他拿去上网吧怎么办？
同样的，娃的父母过来买水果刀怎么办？他拿过去捅同事怎么办？
开证明吧。

小米真的惨,之前这种游戏都是某某新闻,下面评论也是说家长管不好孩子,到小米这直接攻击小米游戏这个平台了

引用 @阿里木 发表的:
也许是人脸识别技术不行。

分不清儿子跟老爸的脸。

除了华为部分机型和X以上苹果，别的手机也不能人脸支付，

mark

引用 @爱在北元前 发表的:
楼主知不知道，在各类投诉网站中，关于你说的儿童充值游戏的问题数量，华为至少是小米的10倍以上。
即使根据体量比例减去后，依旧大于小米。
华为游戏甚至开发专门的可以氪金儿童游戏来吸引小孩充值。

这就很尴尬了

引用 @Saneperson 发表的:
这是故意黑小米

你捐了吗？

引用 @爱在北元前 发表的:
楼主知不知道，在各类投诉网站中，关于你说的儿童充值游戏的问题数量，华为至少是小米的10倍以上。
即使根据体量比例减去后，依旧大于小米。
华为游戏甚至开发专门的可以氪金儿童游戏来吸引小孩充值。

哪里的数据又胡吹？

有些游戏真的是误导消费，我有个小表弟小学一年级拿家长手机玩游戏，这游戏时不时跳出个付费角色道具，结果tm还能话费充值，密码都不用。而且欠费了还能充，我也是服了

救救游戏，管管孩子吧

谁发网易和腾讯都没脸发这个吧，这两家坑这种钱还少了吗？？虽说给退，但给退的都得是你能闹会闹的，差点的都找借口不退了。拿小米来说事就更可笑，小米在国内体量才多大，有孩子的用户占比我认为起码比华为蓝绿低，加上本来销量不如这三家这种用户小米相对来讲是最少的，那同样这种孩子游戏内误消费，为什么就把小米单提出来放到显眼位置？？孩子游戏乱消费问题早就存在了，新闻也没少报，要说有问题起码是游戏运营商，孩子，家长，手机游戏平台，然后各手机品牌这么顺着往下分锅，小米应该是手机品牌里占有最少得，然后现在单把小米拎出来抽，并放到首页上，这是什么原因我想不傻的人都明白吧？

引用 @杨笙 发表的:
不知道有多少是家长甩锅，

如果是华为，就会是另外一种言论了

引用 @留级这件小事儿 发表的:
游戏公司待过。

客诉里面，儿童误充值是重大难题。
钱是游戏公司和发行方多方分的。

退款很多时候只能是渠道自己承担损失。

而且多的是自己充钱爽了，然后甩锅孩子。

没必要为了经验，特地发小米的新闻。
小米游戏在网易面前是弟中弟，网易在腾讯面前是孙中孙。

腾讯网易面临的儿童误充问题更严重。

小学生王者荣耀充的少了？？？

引用 @WHYOUS 发表的:
几岁小孩知道支付密码？ 我咋不信呢？

不是指纹的话，有心想记那6位数不难啊。小时候调皮，在网吧为了上网，把别人的网吧会员账号密码都能背下来，蹭（偷）别人网上🐶

引用 @不知道呢123 发表的:
账户关联，app卸载不了，谁家偷偷改了小米的软件吗？

游戏中心可以卸载，没用过就别评价了

引用 @iphonexs 发表的:
如果是华为，就会是另外一种言论了

别™扯华为，华为应用商店有内容访问限制，妳小米有吗？

引用 @别逛街了快看高数 发表的:
游戏中心可以卸载，没用过就别评价了

小米游戏中心可以卸载？如果我没有miui11版本的小米note3，我可能真的信了。

网易新闻报这个总让我觉得有些喜感

引用 @别逛街了快看高数 发表的:
游戏中心可以卸载，没用过就别评价了

不可以卸载！MIUI11，小米note3不可以卸载，除非进入root模式，但那要刷开发版，不是我等普通人能做的！

引用 @拉风的昵称真拉风丨 发表的:
所以说还不是怪家长，跟平台游戏公司有屁的关系

和平台有关系！看平台给不给限制。很多应用商店都有内容访问限制，买手机给小孩子用，一定要进行内容限制。

引用 @TheVulgar 发表的:
不好意思啊，小米游戏是可以卸载的

试了，miui10，卸不了。怎么卸？教教我？

引用 @victory3539 发表的:
不可以卸载！MIUI11，小米note3不可以卸载，除非进入root模式，但那要刷开发版，不是我等普通人能做的！

同米柚十一，我的已经卸了