华为重启门?

墨凋影移
楼主 (虎扑)
         我自用的m20p昨晚上忽然无限自动重启了。早上又勉强能用,但是是不是自动关机,打电话客服说软硬件都有问题。然后中午彻底完蛋打不开,显示紧急备份。本来我这人用手机大大咧咧也没太当回事,结果上网一搜居然不少人系统更新后这样了,但是这么严重问题居然没啥水花?正好在黄冈,现在修都不好修。之前苹果小米魅族都用过,头一次见这么离奇的问题。小面积也就算了,官方推送居然大面积出现这种严重问题,而且还有人反映需要花钱换主板,我nm。。。早上打电话的时候我以为我一个人问题还想着自己倒霉

 

🔥 最新回帖

w
we1less_aaa
105 楼
我有个荣耀十售后送检今天来电话说免费更换主板

虎扑用户132493
104 楼
引用 @墨凋影移 发表的:
升级系统能把硬件升级坏?咋办到的

直接去售后吧.官方售后

虎扑用户132493
103 楼
啥版本的补丁啊?

希尔瓦里
102 楼
引用 @墨凋影移 发表的:
我现在把证明都提供上来,我就看他们是有什么话非得等到证明我手机是我手机之后才能说,可以说了吧

你找华为售后了吗

l
lovelyjp
101 楼
你发的是华为,注意是华为,中华有位,必须经过终极证明你才能发

 

🛋️ 沙发板凳

s
shomy_liu
前段时间是荣耀10系列,重启门,好像波及用户还不少。。mate也出了吗?
J
Jasmineclear
不上购买证明,你不配发帖

c
cuobinwdg
购买证明?
无言可曰
官方早就公布了荣耀v10和10的无限重启问题的解决方案了,可以免费换主板

2
20071227
里面某个硬件坏了
墨凋影移
引用 @20071227 发表的:
里面某个硬件坏了

升级系统能把硬件升级坏?咋办到的
袁公委屈克
购买证明?

威球霸君
我也是啊,荣耀play

墨凋影移
引用 @袁公委屈克 发表的:
购买证明?

先把你出生证明亮出来我再找了回你
无言可曰
首先,不少人出的无限重启问题是荣耀v10和10机型,对于这个官方已经给了解决方案,就是免费换主板。
其次,mate20系列大面积出现重启问题?我去特地查了查花粉俱乐部,最近(一个月以来)关于这个的问题的帖子只有几个,你说呢?

西
西藏的天
引用 @墨凋影移 发表的:
升级系统能把硬件升级坏?咋办到的

没什么好奇怪的

2
20071227
“昨晚上忽然无限自动重启了。早上又勉强能用,但是是不是自动关机”

根据你这个描述我推断不是软件问题,否则应该还会复现

我之前mate20p也出现过类似的问题,因为当时进水了把前置3D部件弄坏了一个

但大家情况不同,具体还得看售后的诊断
墨凋影移
引用 @20071227 发表的:
“昨晚上忽然无限自动重启了。早上又勉强能用,但是是不是自动关机”

根据你这个描述我推断不是软件问题,否则应该还会复现

我之前mate20p也出现过类似的问题,因为当时进水了把前置3D部件弄坏了一个

但大家情况不同,具体还得看售后的诊断

早上勉强能用的时候客服远程说过了是软硬件都有问题,我当时没注意。我也没进水,就是一切正常,也没新安装软件,忽然自己无限重启了(中间有几次重启成功了但是多了几个系统自带被我删了的应用图标)。然后半夜手机推荐说更新系统尝试解决(原话忘了),我试了下就睡了,早上起来用了几小时,中间重启几次。中午彻底坏了,怎么都开不了了,一直紧急备份 [ 此帖被墨凋影移在2020-03-09 14:56修改 ]
2
20071227
引用 @墨凋影移 发表的:
早上勉强能用的时候客服远程说过了是软硬件都有问题,我当时没注意。我也没进水,就是一切正常,也没新安装软件,忽然自己无限重启了(中间有几次重启成功了但是多了几个系统自带被我删了的应用图标)。然后半夜手机推荐说更新系统尝试解决(原话忘了),我试了下就睡了,早上起来用了几小时,中间重启几次。中午彻底坏了,怎么都开不了了,一直紧急备份

这种情况建议直接去售后中心,修不好可以要求他们换个新机
墨凋影移
引用 @20071227 发表的:
这种情况建议直接去售后中心,修不好可以要求他们换个新机

黄冈,还出不了门。。。我们这边11号看能不能复工,复工了售后中心也不一定开门,估计半个月以后了。
无言可曰
引用 @墨凋影移 发表的:
早上勉强能用的时候客服远程说过了是软硬件都有问题,我当时没注意。我也没进水,就是一切正常,也没新安装软件,忽然自己无限重启了(中间有几次重启成功了但是多了几个系统自带被我删了的应用图标)。然后半夜手机推荐说更新系统尝试解决(原话忘了),我试了下就睡了,早上起来用了几小时,中间重启几次。中午彻底坏了,怎么都开不了了,一直紧急备份

我查了下,之前是荣耀10系列存在系统服务漏洞,攻击者可以通过该漏洞诱导用户安装恶意程序然后达成无限重启。这个问题已经通过系统更新解决了,而且也公布了更换主板的解决方案。我觉得你最好去看看售后为好,毕竟客服。。。其实有时候不咋样的

时尚巴莎
好歹上个图啊

h
h643816
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

华为出问题先找自身问题,真实!

闲吃豆腐脑
去售后吧

丶以太
倒是上张图啊,客服聊天记录也行啊

墨凋影移
引用 @时尚巴莎 发表的:
好歹上个图啊

手机都坏了上个屁的图,我上班都一个月没回家了,连微信都上不去,还有一堆表要报结果都联系不上我。。。我手机坏了单纯吐个槽,又是购买证明又是上图,我去车区发帖都没这么多事
墨凋影移
引用 @丶以太 发表的:
倒是上张图啊,客服聊天记录也行啊

早上还能用的时候电话打的,现在手头没手机了。就一个紧急备份的图你们要着能满足啥。。。我手机只能进这个界面了。好,你们牛,我现在先借同事手机拍我手机现在照片,购机记录回去找。我心平气和说个事的还杠上了
你哭着对我说童话都是骗人的
引用 @无言可曰 发表的:
官方早就公布了荣耀v10和10的无限重启问题的解决方案了,可以免费换主板

主要是耽误事。

丶以太
引用 @墨凋影移 发表的:
早上还能用的时候电话打的,现在手头没手机了。就一个紧急备份的图你们要着能满足啥。。。我手机只能进这个界面了。好,你们牛,我现在先借同事手机拍我手机现在照片,购机记录回去找。我心平气和说个事的还杠上了

你啥也没有,那你是需要这个论坛帮你骂华为出气,让你心理平衡?

虎枝
引用 @无言可曰 发表的:
官方早就公布了荣耀v10和10的无限重启问题的解决方案了,可以免费换主板

换主板,东西全没,还得备份啥的。太费劲了。。。

i
iam9ine9ine
没人的

墨凋影移

第二个图开机开了两分钟进了第一个图的界面,我回家换手机把交易记录和手机盒找出来。我就是不知道我提供了这些证明,你们这些人要跟我说什么话,可以说了么


i
iam9ine9ine
引用 @墨凋影移 发表的:
手机都坏了上个屁的图,我上班都一个月没回家了,连微信都上不去,还有一堆表要报结果都联系不上我。。。我手机坏了单纯吐个槽,又是购买证明又是上图,我去车区发帖都没这么多事

这区里都是华为股东

墨凋影移
引用 @iam9ine9ine 发表的:
这区里都是华为股东

我现在把证明都提供上来,我就看他们是有什么话非得等到证明我手机是我手机之后才能说,可以说了吧
大地damek
你是哪个系统版本?我也是mate20pro。。提前预防
伟大成狂
这个区,华为的你找售后就行了,不用发帖,发帖要求多。其他手机,随便发无门槛。

墨凋影移
引用 @大地damek 发表的:
你是哪个系统版本?我也是mate20pro。。提前预防

不记得了,反正你近期别更新就是了,我之前是那种自动更新的,反正就算出问题也没啥大问题,一直没太注意,没想到这次翻车了。最好先降到198吧,好像这个评价不错,再等两次再更吧
墨凋影移
引用 @伟大成狂 发表的:
这个区,华为的你找售后就行了,不用发帖,发帖要求多。其他手机,随便发无门槛。

没事,我杠上了。要求多我满足他们,就是不知道满足之后他们准备说点啥
喜剧之王ywy
华为不可能出问题吧,这可是大品牌

何尚融
首先这个问题除了修手机,也没有别的办法。再者,华为的售后还是不错的

D
DoTiger
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

暴躁老哥,在线上课。点个赞

基友林拜
引用 @无言可曰 发表的:
官方早就公布了荣耀v10和10的无限重启问题的解决方案了,可以免费换主板

这个事情换成小米10就是品控堪忧

基友林拜
引用内容可能违规暂时被隐藏


不点胶出现过什么问题?

蓝色笑忘输
换主板去,之前论坛上说过了,老问题不要老是翻出来说

无言可曰
引用 @基友林拜 发表的:
不点胶出现过什么问题?

那大众不耐撞有什么问题?

虎扑用户305592
引用 @西藏的天 发表的:
没什么好奇怪的



多余的王多鱼
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

楼上开黑华为的建议进那个人主页看看他回帖 确认一下身份再黑不迟

中国工商银行
引用 @h643816 发表的:
华为出问题先找自身问题,真实!

那个是你的水友呢!
大地damek
引用 @墨凋影移 发表的:
不记得了,反正你近期别更新就是了,我之前是那种自动更新的,反正就算出问题也没啥大问题,一直没太注意,没想到这次翻车了。最好先降到198吧,好像这个评价不错,再等两次再更吧

我靠,我现在还是188,一直等升级,你咋跑到比198还高的版本了。。。
墨凋影移
引用 @大地damek 发表的:
我靠,我现在还是188,一直等升级,你咋跑到比198还高的版本了。。。

具体我不记得了啊,反正emui10之后的,小版本我都没太注意的,我是今天上论坛找解决方法扫到了,你自己看吧,反正我现在收不到验证码连论坛都没法登。。。简单方法就是近期不要更新,如果近期有更新过就往回找找吧。
夜闯熊大营
华为的手机就是差,品控更是一塌糊涂,楼主赶紧换手机吧,小米十挺不错的!

虎扑用户341003
引用 @墨凋影移 发表的:
没事,我杠上了。要求多我满足他们,就是不知道满足之后他们准备说点啥

😂说实话,有可能,就是其他人带节奏的

虎扑用户034666
引用 @无言可曰 发表的:
官方早就公布了荣耀v10和10的无限重启问题的解决方案了,可以免费换主板

耍赖了,我家这边售后就一口说没收到通知,不给换,qtmlgb荣耀

就特么你叫夏羅啊
引用 @无言可曰 发表的:
官方早就公布了荣耀v10和10的无限重启问题的解决方案了,可以免费换主板

问题解决了就不算问题了?🐶

留言有一千分贝
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

自己不会用华为手机怪华为?就算是这样那又不是不能用🐶🐶🐶

s
sonickuai
爵士人生就是这样的

麦蒂干拔绝杀后说
引用 @cuobinwdg 发表的:
购买证明?

出生证明?

小伙伴
反正我从不买华为,这公司做出什么事情我都不会惊讶。

虎扑JR0155856558
楼主挺好的。赶紧去售后吧
竹竹竹竹马
引用 @Jasmineclear 发表的:
不上购买证明,你不配发帖

谁要求的?

墨凋影移
引用 @蓝色笑忘输 发表的:
换主板去,之前论坛上说过了,老问题不要老是翻出来说

老问题为什么我现在还能碰到,你是黑谁呢?而且老问题没解决不能反映,我还得找个新问题才能出来?那我找售后是不他回一句,这我们老问题了就可以让我回去了?

墨凋影移
引用 @就特么你叫夏羅啊 发表的:
问题解决了就不算问题了?🐶

不,楼上那人意思是问题出现过就不能算问题了

虎扑用户131351
引用 @h643816 发表的:
华为出问题先找自身问题,真实!

太过真实

虎扑用户131351
引用 @h643816 发表的:
华为出问题先找自身问题,真实!

太真实哈哈哈

你哭着对我说童话都是骗人的
引用 @蓝色笑忘输 发表的:
换主板去,之前论坛上说过了,老问题不要老是翻出来说

手机坏了不让吐槽?

本命花木兰
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

只要楼主不是去买的二手机子 要啥购买证明啊 手机自带电子保修卡
虎扑用户131351
引用 @h643816 发表的:
华为出问题先找自身问题,真实!

太真实西哈哈

虎扑用户131351
引用 @h643816 发表的:
华为出问题先找自身问题,真实!

太真实嘻嘻嘻

起什么名字啊
引用 @墨凋影移 发表的:
我现在把证明都提供上来,我就看他们是有什么话非得等到证明我手机是我手机之后才能说,可以说了吧

看看是不是一碗粉🐶

虎扑用户131351
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

大西瓜就甜

b
bojnov
引用 @iam9ine9ine 发表的:
这区里都是华为股东

就佩服你这发股权的精神,不仅自己领还给大家发,去哪领?

真真大神
引用 @无言可曰 发表的:
官方早就公布了荣耀v10和10的无限重启问题的解决方案了,可以免费换主板

那能不能说品控差?

虎扑用户131351
大西瓜特别甜

传说的小楠楠
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

肯定是你自己操作不当咯🐶

虎山老司机
真实,小米那个测试版翻车直接屠版,换华为先要购买发票

勇士无敌6666
你上网一搜,那可不是得有几个么,要不搜索引擎是干嘛用的?我ipad有绿线百度搜还一堆呢。你看有水花么?出问题就直接售后呗

f
ffair
引用 @墨凋影移 发表的:
我现在把证明都提供上来,我就看他们是有什么话非得等到证明我手机是我手机之后才能说,可以说了吧

楼主,让你提供购买证明的那个人是三星的水军来挑事的,不要被蒙蔽双眼

公孙乌龙1989
引用 @墨凋影移 发表的:
黄冈,还出不了门。。。我们这边11号看能不能复工,复工了售后中心也不一定开门,估计半个月以后了。

可以寄修吧,我在武汉,看了下服务中心售后都没开 但有些网点可以寄修
2
2017082100
引用 @时尚巴莎 发表的:
好歹上个图啊

你不上个出生证明再来回帖?

2
2017082100
引用 @丶以太 发表的:
倒是上张图啊,客服聊天记录也行啊

你先上个出生证明再来回帖

虎扑用户190774
我现在是9.1.0.139,推送的新版本10.0.0.185没有更,不过提起的人比较少,应该是小范围问题
w
woowoo_sun
188版本使用一切正常,上花粉俱乐部看了下没看到你所说的这个门
把浓眉弄给勇士护框
引用 @虎枝 发表的:
换主板,东西全没,还得备份啥的。太费劲了。。。

只要你开启了云备份,连接WiFi的时候手机会自动给你备份,我前几天才把备份全删了,现在又提示云空间不够了,一看,又给我备份了。。。

丶以太
引用 @2017082100 发表的:
你先上个出生证明再来回帖

你回我的时候你的出生证明呢?

虎枝
引用 @把浓眉弄给勇士护框 发表的:
只要你开启了云备份,连接WiFi的时候手机会自动给你备份,我前几天才把备份全删了,现在又提示云空间不够了,一看,又给我备份了。。。

聊天记录啥的也不备份啊,还是麻烦,而且才5个G,照片多点就得开会员

鬼头有希
引用 @墨凋影移 发表的:
手机都坏了上个屁的图,我上班都一个月没回家了,连微信都上不去,还有一堆表要报结果都联系不上我。。。我手机坏了单纯吐个槽,又是购买证明又是上图,我去车区发帖都没这么多事

哈哈哈 车区还真没这么复杂
虎扑用户102099
老哥,我用的mi10说实话,早在19年11月我就听说荣耀V10出现重启问题了,后续蔓延到荣耀10、P10、mate10、mate20、mate20pro,我在被称之为米安的酷安里只看到过一次华为重启门。
我记得貌似荣耀v10和荣耀10用户闹了很长时间,后来允许保外维修了,但你们这些mate和p系貌似没提供保外维修政策(可能我记错了)。

最后你来这问华为质量问题,毫无意义,看看能换货的mi10葫芦屏和华为重启门热度就知道了,数码区出名的海港,在步行街都出名。。。
球迷都是屁股决定脑袋
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

哈哈哈哈

大风车m
引用 @基友林拜 发表的:
这个事情换成小米10就是品控堪忧

“小米性价比便宜没好货,必定质量差”

阿巴阿巴打博斯
引用 @真真大神 发表的:
那能不能说品控差?

适配没做好吧,是更新emui10之后才出现的,本来只有970机型的,现在也出现了部分980了

袁公委屈克
引用 @墨凋影移 发表的:
先把你出生证明亮出来我再找了回你

调侃一下都不行了🐶好惨

墨凋影移
引用 @袁公委屈克 发表的:
调侃一下都不行了🐶好惨

那为什么我的不能是调侃呢

墨凋影移
我是没觉得是质量问题啊,但是适配问题太严重了。。。小问题我一般不太在意的,所以每次都自动更新了,关键这次直接整没了,我都懵了。
现在已经顺丰送修,我就觉得直接开不了机性质比较严重随手发个帖,简直说不得。。。

虎扑用户000767
老哥去售后,肯定解决。

恩比德拿到总冠军后说
华为问题发数码区就是自己给自己找不痛快。

袁公委屈克
引用 @墨凋影移 发表的:
那为什么我的不能是调侃呢

你被点赞了啊,好几百
我被骂的好惨🐶

输入的用户被注册
楼主更新的哪个版本这样了?我也是mate,让我避下雷

姐姐你好啊
引用 @ffair 发表的:
楼主,让你提供购买证明的那个人是三星的水军来挑事的,不要被蒙蔽双眼

可真搞笑,说华为不好就是工读生?

你光是手机,就黑了小米,魅族,三星,苹果,什么成分还需要说?
奇遇老师
出问题不找客服售后跑来发帖,牛批

c
chenhang422
直接去售后吧,先把系统刷回去看看。要求换主板不答应,要么免费换。

国服倒一
这回听说挺恶心的

无言可曰
引用 @虎扑JR0504996862 发表的:
老哥,我用的mi10说实话,早在19年11月我就听说荣耀V10出现重启问题了,后续蔓延到荣耀10、P10、mate10、mate20、mate20pro,我在被称之为米安的酷安里只看到过一次华为重启门。
我记得貌似荣耀v10和荣耀10用户闹了很长时间,后来允许保外维修了,但你们这些mate和p系貌似没提供保外维修政策(可能我记错了)。

最后你来这问华为质量问题,毫无意义,看看能换货的mi10葫芦屏和华为重启门热度就知道了,数码区出名的海港,在步行街都出名。。。

米粉属实恶心,老子还能搜到一堆小米无限重启的是不是代表小米也重启门?