华为线下授权体验店不给提供服务?

虎扑用户136312
楼主 (虎扑)
我今天查询到我还有两次服务权益,正好我mate30的膜有点花了,就去让他给我重新贴膜,他拒绝了,说我手机不是在他店铺购买的,请问这种行为合理吗?

 

🔥 最新回帖

0
0老斑鸠
147 楼
引用 @许钰函 发表的:
你什么都没看懂,所以你笑得无知!我刚刚问了客服,她说我是可以去这个店铺享受权益的,她现在正在反馈!

去之前打个电话问问以后

虎扑用户253826
146 楼
引用 @许钰函 发表的:
就是查询这个去的,他原话就是不在他家店铺购买所以不给权益。

举报,直接打官方电话举报

礼单69
145 楼
引用 @歌尼生 发表的:
看看咸鱼你就知道了

哦哦

歌尼生
144 楼
引用 @礼单69 发表的:
真的假的

看看咸鱼你就知道了

三少去火箭
143 楼
引用 @许钰函 发表的:
就是查询这个去的,他原话就是不在他家店铺购买所以不给权益。

举报就好,我旁边的华为我从来没买过,大大小小去贴了几十次膜了,人家也让贴

 

🛋️ 沙发板凳

虎扑用户136312
哦对了,我手机在京东旗舰店购买的。

给我炎黄一个面子吧
不是去售后点去贴膜吗

我要做王的男人
我洗一下,这个要去服务中心,和授权体验店不是一回事吧

j
julianer
把我看笑了

其实我是来气大家的
。。。合着我这店一分钱没赚到还倒贴出去贴膜??
长腿小鲁班
去售后服务中心

乔金.诺阿
设置-关于手机-电子三包凭证-服务中心
这个里面找一个离你近的去,如果不给服务的话....你赚到了。
虎扑JR0814734828
授权店属于合作第三方,售后服务中心才是自家的。

虎扑用户136312
引用 @其实我是来气大家的 发表的:
。。。合着我这店一分钱没赚到还倒贴出去贴膜??

?我查询了华为售后,人家自己说的我可以去贴的,你在这说啥?

I
IamGroooot
体验店是卖东西的,不是服务你的…

虎扑用户136312
引用 @乔金.诺阿 发表的:
设置-关于手机-电子三包凭证-服务中心
这个里面找一个离你近的去,如果不给服务的话....你赚到了。

就是查询这个去的,他原话就是不在他家店铺购买所以不给权益。

虎扑用户136312
引用 @长腿小鲁班 发表的:
去售后服务中心

就是这个啊?

虎扑用户136312
引用 @给我炎黄一个面子吧 发表的:
不是去售后点去贴膜吗

是这个店铺对吧。

虎扑用户136312
引用 @julianer 发表的:
把我看笑了

你什么都没看懂,所以你笑得无知!我刚刚问了客服,她说我是可以去这个店铺享受权益的,她现在正在反馈!

虎扑用户136312
难道不是底下这个吗?

虎扑用户136312
引用 @IamGroooot 发表的:
体验店是卖东西的,不是服务你的…

你看我最新回复

虎扑用户136312
引用 @虎扑JR0814734828 发表的:
授权店属于合作第三方,售后服务中心才是自家的。

你看我最新回复

其实我是来气大家的
引用 @许钰函 发表的:
?我查询了华为售后,人家自己说的我可以去贴的,你在这说啥?

你如果手机里面查得到这个网点,那边不给你贴的话就举报吧 [ 此帖被其实我是来气大家的在2020-03-05 11:37修改 ]
虎扑用户136312
引用 @我要做王的男人 发表的:
我洗一下,这个要去服务中心,和授权体验店不是一回事吧

不是底下这个吗?

虎扑用户136312
我正儿八经来问问题,楼上什么态度啊?我跟室友都买了30和fb3,楼上一些nt的样子让我想笑。

虎扑用户079659
上次我也是服务里的店,他也没给我贴

虎扑用户136312
引用 @Lucarelli 发表的:
上次我也是服务里的店,他也没给我贴

我去问了手机服务里面的人工服务,客服说我是可以享受这个权益的,我也去京东问了客服,得到的回答是一样的,我都不知道楼上一群人gc个什么。我上一部手机findx也是网上买的,每次去服务店人家都给贴膜,给倒水,还是免费的。这就是华为的售后吗?

虎扑用户410431
引用 @许钰函 发表的:
不是底下这个吗?

那就举报,不惯这毛病

虎扑用户136312
引用 @我要做王的男人 发表的:
那就举报,不惯这毛病

请问我该去哪里举报,联系了服务里面的客服有用吗?

虎扑用户314501
不合理,直接电话举报嗷,啥玩意,我们这边贴膜都是免费的,几次都行

虎扑用户029841
引用 @许钰函 发表的:
?我查询了华为售后,人家自己说的我可以去贴的,你在这说啥?

可以贴的,每台手机可以两次,拒绝服务可以打华为热线投诉

虎扑用户578564
引用 @许钰函 发表的:
请问我该去哪里举报,联系了服务里面的客服有用吗?

有用吧,官网找找

虎扑用户215557
引用 @许钰函 发表的:
就是查询这个去的,他原话就是不在他家店铺购买所以不给权益。

举报吧,小赚一笔

虎扑用户136312
引用 @菲菲菲尝帅气的吴咻咻 发表的:
可以贴的,每台手机可以两次,拒绝服务可以打华为热线投诉

好的,谢谢!

虎扑用户225238
引用 @许钰函 发表的:
?我查询了华为售后,人家自己说的我可以去贴的,你在这说啥?

售后服务店

虎扑用户779690
让我想到我爸的华为手机摔了,我给他找的官方售后,结果要等一周才有屏幕的货,我让他等一周好了,结果我那天下班回家,我爸已经换好了,百度的华为售后。。换的屏幕是真山寨还是歪的。。

虎扑用户196516
华为的售后,应该是最好的了
前提当然得去的对

虎扑用户779690
引用 @菲菲菲尝帅气的吴咻咻 发表的:
可以贴的,每台手机可以两次,拒绝服务可以打华为热线投诉

其实去贴了,根本不扣次数的,只是我家附近那个售后贴膜的技术不太行😂😂

虎扑用户779690
引用 @许钰函 发表的:
我正儿八经来问问题,楼上什么态度啊?我跟室友都买了30和fb3,楼上一些nt的样子让我想笑。

这种就是典型的股东。。用个手机有必要这样么。。

虎扑用户112308
引用 @中二少年不再少年 发表的:
其实去贴了,根本不扣次数的,只是我家附近那个售后贴膜的技术不太行😂😂

我这里每次都扣,关键是每次贴都有气泡,

虎扑用户664539
引用 @许钰函 发表的:
不是底下这个吗?

要去这样的店,授权体验店不行的。而且售后也不卖手机啊,怎么会说不在他那买就不让贴啊

虎扑用户779690
引用 @觊文之父 发表的:
华为的售后,应该是最好的了
前提当然得去的对

现在看来楼主去的是对的🐶

虎扑用户648550
引用 @中二少年不再少年 发表的:
这种就是典型的股东。。用个手机有必要这样么。。

自己不说清楚又开始股东了?说体验店不服务不能说?笑死

虎扑用户621662
楼主,新机是有两次保养服务免费贴膜,手机清理什么的,在服务里我的权益可以查询,但是要到售后服务中心,你图片显示的这个授权体验店贴不贴是看运气的,我老家小县城就给贴,但是有的地方确实不给贴,售后服务中心都给贴

虎扑用户136312
我刚刚打电话投诉了,他们说已经收到了,而且稍后给我回电,我不知道楼上有些人咋想的。上来就喷

4
4AMGodU
先看清楚规则

虎扑用户136312
引用 @AreYouOkay 发表的:
售后服务店

看图兄弟,我打电话了,人家说我去的地方是没错的。现在就等结果了。

虎扑用户136312
引用 @觊文之父 发表的:
华为的售后,应该是最好的了
前提当然得去的对

我已经打电话了,人家说我去的地方是对的,现在就等回复了。

虎扑用户136312
引用 @IamGroooot 发表的:
自己不说清楚又开始股东了?说体验店不服务不能说?笑死

?你自己语文理解能力差也怪我?我笑了

中二少年不再少年
引用 @IamGroooot 发表的:
自己不说清楚又开始股东了?说体验店不服务不能说?笑死

楼主说的是光体验店?客服服务点被取消了?

中二少年不再少年
引用 @AITwTKD 发表的:
我这里每次都扣,关键是每次贴都有气泡,

我家附近的也是的。。去过几次贴的都不行。。后面我就裸奔了

洛杉矶湖人官方账号
引用 @许钰函 发表的:
你什么都没看懂,所以你笑得无知!我刚刚问了客服,她说我是可以去这个店铺享受权益的,她现在正在反馈!

如果没进错店,举报你就赚到了

虎扑用户136312
引用 @洛杉矶湖人官方账号 发表的:
如果没进错店,举报你就赚到了

不懂就问,我举报了还怎么能赚到啊?

虎扑用户136312
引用 @45就退休 发表的:
举报吧,小赚一笔

这举报了还能赚?

I
IamGroooot
引用 @许钰函 发表的:
?你自己语文理解能力差也怪我?我笑了

大部分的人都跟你说授权体验店不服务,是你表达问题还是大家理解能力问题?
逆行车怪大家逆行咯?好好讲清楚有人骂你?搞清楚了不是叫你去投诉?

h
hhrsfbfer
引用 @许钰函 发表的:
不是底下这个吗?

这是卖手机的,不是售后

罗小小cr7
支持楼主,这种官方售后服务点出现这种问题还是应该及时投诉。
不过我前段时间刚去售后连续贴了5张膜。。。

虎扑用户136312
引用 @罗小小cr7 发表的:
支持楼主,这种官方售后服务点出现这种问题还是应该及时投诉。
不过我前段时间刚去售后连续贴了5张膜。。。

可以连续贴五张膜吗?那个服务不是只有两次吗?

E
EDG_CIearIove
打电话投诉,会有人给你电话道歉的,我之前就是,门口放着服务日的宣传,然后不给我贴膜,果断投诉,最后官方跟店面都打电话给我道歉了~
虎扑用户136312
引用 @hhrsfbfer 发表的:
这是卖手机的,不是售后

不是,你到底认不认识字啊?

虎扑用户136312
引用 @IamGroooot 发表的:
大部分的人都跟你说授权体验店不服务,是你表达问题还是大家理解能力问题?
逆行车怪大家逆行咯?好好讲清楚有人骂你?搞清楚了不是叫你去投诉?

我笑了,你也别回我了,懒得理你。

A
AlpRex
引用 @PROUND 发表的:
要去这样的店,授权体验店不行的。而且售后也不卖手机啊,怎么会说不在他那买就不让贴啊

售后卖手机的😂

虎扑用户136312
引用 @EDG_CIearIove 发表的:
打电话投诉,会有人给你电话道歉的,我之前就是,门口放着服务日的宣传,然后不给我贴膜,果断投诉,最后官方跟店面都打电话给我道歉了~

客服给我说明天是宣传日,可以免费贴膜,让我明天免费去贴。

我要做王的男人
引用 @许钰函 发表的:
我刚刚打电话投诉了,他们说已经收到了,而且稍后给我回电,我不知道楼上有些人咋想的。上来就喷

楼主可以再发个后续。标题可以改一下,写成客户服务点,不然进来怼你的人可能会更多。虽然它是个二合一的店,但你去是享受服务的,体验店功能和你这需求无关。

P
PROUND
引用 @AlpRex 发表的:
售后卖手机的😂

单独的售后不卖的,但会有一排体验机

洛杉矶湖人官方账号
引用 @许钰函 发表的:
不懂就问,我举报了还怎么能赚到啊?

我昨天刚去贴的膜,你先确认是不是进的售后店,是的话直接举报就完事了。

4
45就退休
引用 @许钰函 发表的:
这举报了还能赚?

有赔偿的,一般一个配件手表之类的

I
IamGroooot
引用 @许钰函 发表的:
可以连续贴五张膜吗?那个服务不是只有两次吗?

我去贴膜的时候站点根本没做任何记号,每次去也没做任何检查就帮忙贴了

虎扑用户136312
引用 @我要做王的男人 发表的:
楼主可以再发个后续。标题可以改一下,写成客户服务点,不然进来怼你的人可能会更多。虽然它是个二合一的店,但你去是享受服务的,体验店功能和你这需求无关。

好的,等后续完成后我就发帖子。

K
KG库里Uzi
引用 @许钰函 发表的:
?我查询了华为售后,人家自己说的我可以去贴的,你在这说啥?

售后和授权店不一样吧

I
IamGroooot
引用 @许钰函 发表的:
我笑了,你也别回我了,懒得理你。

你根本搞不懂体验店跟服务点的差别,笑死人了,话讲不清楚还能发脾气

虎扑用户136312
引用 @45就退休 发表的:
有赔偿的,一般一个配件手表之类的

。。。我觉得他能给我贴膜都不错了,还赔我东西是不太可能了。

I
IamGroooot
引用 @我要做王的男人 发表的:
楼主可以再发个后续。标题可以改一下,写成客户服务点,不然进来怼你的人可能会更多。虽然它是个二合一的店,但你去是享受服务的,体验店功能和你这需求无关。

别解释了,这楼主根本没想弄懂自己到底哪说错了,只想发脾气

洛杉矶湖人官方账号
引用 @中二少年不再少年 发表的:
其实去贴了,根本不扣次数的,只是我家附近那个售后贴膜的技术不太行😂😂

我贴了三四次了还能贴,进去说贴膜直接拿进去贴了。。

虎扑用户136312
引用 @IamGroooot 发表的:
别解释了,这楼主根本没想弄懂自己到底哪说错了,只想发脾气

是我没搞清楚,我以为授权店就可以提供服务,因为我之前的findx不管去哪一家oppo的店都给提供免费贴膜和清洗服务的,第一次用华为,不知道他授权和售后是分开的。不好意思我的问题。

s
star坏小子
引用 @AlpRex 发表的:
售后卖手机的😂

售后有体验机,但是不卖吧

虎扑用户845439
在保修期内,可享受两次保养服务。(备注:在中国区大陆地区华为客户服务中心办理)

内容包括:内存清理、全面检测、软件升级、手机清洁(不拆机)、免费贴膜(仅针对指定机型,可拨打华为客服热线950800进行咨询)。
——

打电话投诉,顺便电话问问最近能做这个的是哪里。哎刚知道有这个,没享受过待遇

l
lion_ly
你应该找的是客户服务中心,而不是授权体验店,授权体验店基本就是卖手机和各种周边的,跟售后是两码事

A
AlpRex
引用 @star坏小子 发表的:
售后有体验机,但是不卖吧

我们这里要卖上次我去贴膜就有人来问

A
AlpRex
引用 @PROUND 发表的:
单独的售后不卖的,但会有一排体验机

要卖,上次我去贴膜就有人来问

虎扑用户845439
另外,我混了几天在这儿,你说好话坏话都有人怼,所以不用每个都回复,捡你喜欢的就可以了,有些事也不用解释。OPPO线下服务有标准,华为加盟店比较多,没有OPPO从形象到服务管的更棒。

祖安钢琴家Thousand
引用 @lion_ly 发表的:
你应该找的是客户服务中心,而不是授权体验店,授权体验店基本就是卖手机和各种周边的,跟售后是两码事

授权体验店也可以贴膜的
祖安钢琴家Thousand
直接再一次录音通过华为客服举报该体验店!顺便上工商局举报下
线下体验店没有资格应“手机不是体验店购买”为由拒绝服务。
洛杉矶湖人官方账号
引用 @许钰函 发表的:
是我没搞清楚,我以为授权店就可以提供服务,因为我之前的findx不管去哪一家oppo的店都给提供免费贴膜和清洗服务的,第一次用华为,不知道他授权和售后是分开的。不好意思我的问题。

理解你的心情,我第一次用华为手机也是去的授权店,结果人家要收钱才贴的。

虎扑用户185222
引用 @许钰函 发表的:
是我没搞清楚,我以为授权店就可以提供服务,因为我之前的findx不管去哪一家oppo的店都给提供免费贴膜和清洗服务的,第一次用华为,不知道他授权和售后是分开的。不好意思我的问题。

兄弟你没错
虎扑用户336661
去售后贴膜

浮山所古天乐
客户服务中心。

猴子别乱跑
我这儿是客户服务中心,这个店是随便换膜的。

虎扑用户330617
感觉不太正规的服务中心啊,我们这里的跟银行一样,取码叫号,到你了去服务台一排小姐姐,你想干嘛跟她说就行,贴膜啥的都是免费的,服务台的贴的比柜台的好而且快。😂😂😂😂😂

虎扑用户336661
引用 @许钰函 发表的:
哦对了,我手机在京东旗舰店购买的。

贴膜和哪里买的没关系,我上次贴膜什么都没问,直接贴,说是一次,其实没限制,或许是我这这样

虎扑用户747569
这态度真不好,支持你去投诉
不过楼主你也别暴躁,生活中啥样人都能见到不跟他一般见识举报就完事了

I
IamGroooot
引用 @许钰函 发表的:
是我没搞清楚,我以为授权店就可以提供服务,因为我之前的findx不管去哪一家oppo的店都给提供免费贴膜和清洗服务的,第一次用华为,不知道他授权和售后是分开的。不好意思我的问题。

搞清楚就行

虎扑用户136312
引用 @别了键盘侠 发表的:
另外,我混了几天在这儿,你说好话坏话都有人怼,所以不用每个都回复,捡你喜欢的就可以了,有些事也不用解释。OPPO线下服务有标准,华为加盟店比较多,没有OPPO从形象到服务管的更棒。

好的,谢谢兄弟。

虎扑用户136312
引用 @虎扑JR1501148599 发表的:
这态度真不好,支持你去投诉
不过楼主你也别暴躁,生活中啥样人都能见到不跟他一般见识举报就完事了

好的,谢谢你!

d
dczhou95
引用 @小心脏jack 发表的:
楼主,新机是有两次保养服务免费贴膜,手机清理什么的,在服务里我的权益可以查询,但是要到售后服务中心,你图片显示的这个授权体验店贴不贴是看运气的,我老家小县城就给贴,但是有的地方确实不给贴,售后服务中心都给贴

他去的就是服务中, 那不写着了吗 最近的服务中心

礼单69
引用 @许钰函 发表的:
?我查询了华为售后,人家自己说的我可以去贴的,你在这说啥?

我这边这个华为店真的败坏好感 服务掉的一批 之前买手机送手环 不提就不送 我说不送手环嘛 她尴尬的笑了笑

d
dczhou95
引用 @4AMGodU 发表的:
先看清楚规则

你这是非上述途径的 你洗都不会洗

d
dczhou95
引用 @IamGroooot 发表的:
大部分的人都跟你说授权体验店不服务,是你表达问题还是大家理解能力问题?
逆行车怪大家逆行咯?好好讲清楚有人骂你?搞清楚了不是叫你去投诉?

人家自己在华为服务里查到的服务中心, 你自己不知道华为有些店是授权体验店也是服务为中心 不能怪别人。

虎扑JR1501148599
引用 @许钰函 发表的:
好的,谢谢你!

支持你,等你反馈
华为这个售后跟体验店功能分配上我觉得比较神经,我家这边就是售后跟体验店分开的,大学那边就是体验店跟售后是一体的,也有专门的售后店。oppovivo就不是这样基本上都是一起的或是都在旁边~毕竟遍地都是他们的手机店😂

d
dczhou95
引用 @许钰函 发表的:
是我没搞清楚,我以为授权店就可以提供服务,因为我之前的findx不管去哪一家oppo的店都给提供免费贴膜和清洗服务的,第一次用华为,不知道他授权和售后是分开的。不好意思我的问题。

你没去错地方啊

不全叙
引用 @gfghi9 发表的:
贴膜和哪里买的没关系,我上次贴膜什么都没问,直接贴,说是一次,其实没限制,或许是我这这样

没有限制,只要有对应机型的贴膜,无限期贴的,而且不计入售后服务次数内。
计入售后服务的那种我估计就是换屏幕换电池后壳之类的硬件了。

花蚀y
引用 @许钰函 发表的:
看图兄弟,我打电话了,人家说我去的地方是没错的。现在就等结果了。

我寻思图里的不是华为授权体验店么…