女朋友弟弟真的让人头大！

小弟女朋友有一个12岁的弟弟，顽皮捣蛋，经常弄的我女朋友很生气😡，因此我对他也有些许不满。 昨天我女朋友跟我说，她弟在游戏里充了七千来块钱，直接把她妈气哭了，她也气的发抖，她爸让她弟跪着面壁思过去了。女朋友家境小康，七千块钱还是能承受得起的。但这一行为让他们感到非常愤怒😡。 我跟她说这个岁数的小孩子没有完全的民事能力，打电话给客服应该可以要回来。昨天她打给了网易客服（她弟充的游戏是网易的猫和老鼠），客服一开始说能退，她也酒放宽心了，后来网易就开始扯皮了，说是什么oppo手机上冲的钱，要找oppo的客服？？？我女朋友就去找oppo客服了，oppo又说他们支付密码要确认两次，她弟都输入了密码，不能属于恶意扣费，不能退，要找网易...后面我女朋友说手机网易让她来找oppo的，oppo就说反馈一下等消息.... 我觉得这钱是冲到网易游戏里的，就应该网易来退的，到了今天，两边都没有消息，他们这样互相扯皮真的让人心累... 发帖来问一下各位吊大的jrs，这钱怎么才能追回来，发律师函可行吗？ 附两张图

矛盾双方可以相互转化，前提是要有实践。剩下的自己品吧。

小舅子警告

我觉得这种找游戏公司要钱的想法挺理亏的，没尽好监管责任的是家长，又不是游戏公司逼小孩子充值的，你找网易要回来钱能保证你小舅子下次不继续充值吗？重点还是怎么教育小孩子的问题

要回来可能性比较小，打一顿吧。

河南的？

你女朋友字不错

引用 @理性讨论啊 发表的:
河南的？

可好，像

牛逼！！！

我一个阿姨家的小孩，10岁左右吧，玩刺激战场，这段时间充了1.5万。现在找客服还没人理。😓

引用 @正经球迷李栓岁 发表的:
可好，像

确实，别的地方没这么说的

引用 @邮差 发表的:
你女朋友字不错

你问我眼睛干不干？

充值的钱，oppo的渠道会扣掉一部分，所以网易不可能退你全部

自己密码一个人记不住。 一定要告诉小孩子，小孩记性好。
小来偷针，大来偷金， 这属于盗窃，建议报警，警察威慑力比父母好一些。 [ 此帖被去买个表在2020-03-04 12:59修改 ]

起诉吧，要不就看看有没有媒体渠道

这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

看了那么多1818，总结的规律就是，苹果不给退安卓的第一次都能退，然后第一次退过，第二次就不行了

引用 @ludwigao 发表的:
矛盾双方可以相互转化，前提是要有实践。剩下的自己品吧。

什么玩意，突然哲学起来

这样的事情，昨天还有一个发帖的，楼主去找找和他一起探讨下，觉得既然支付密码都给小孩了，肯定不缺钱的家庭，花点钱让小孩子开心开心，没有什么不好。

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

看着像充游戏了，648……不会是玩火影手游了吧……

648说明了一切

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

问题是人家1818也会选择的啊
你这小康家庭 7000块钱 又是亲生的
又不惨数额又不大又没有卖点
他不会理你的啊

引用 @ludwigao 发表的:
矛盾双方可以相互转化，前提是要有实践。剩下的自己品吧。

明白，揍就完事了

有一说一，确实需要找所在平台退款的

马上315了，作死的投诉

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

这年龄尽快揍，不然以后揍不了，学坏了更不好教

648，一眼过去就知道是手游

打12315或报警很难吗？

为什么孩子会知道密码？

去年我弟弟用爷爷奶奶手机 也是王者和平精英 充了四千多 找腾讯客服 最后就退了三千多一点 也不错了

引用 @阅历提升了 发表的:
确实，别的地方没这么说的

襄阳也这样说

家长的支付密码，小孩是怎么知道的

引用 @贝子要努力 发表的:
看了那么多1818，总结的规律就是，苹果不给退安卓的第一次都能退，然后第一次退过，第二次就不行了

苹果的如果想退款，你就自己在账单，写邮件申请退款，就说这个实际体验喝描述的差很多，非常不符合情况，有欺诈消费者行为。不要提是小孩点错了支付，有机会退回来。

引用 @太阳我弄圆 发表的:
小舅子警告

哈哈哈哈哈

引用 @缺b乐第一帅 发表的:
我一个阿姨家的小孩，10岁左右吧，玩刺激战场，这段时间充了1.5万。现在找客服还没人理。😓

U1S1一个竞技游戏穿那么花里胡哨的衣服，生怕对手不能发现你吗……

如果能承受建议别退了，给小孩儿个教训，要不然小孩儿知道能退下次还往里面充

引用 @缺b乐第一帅 发表的:
我一个阿姨家的小孩，10岁左右吧，玩刺激战场，这段时间充了1.5万。现在找客服还没人理。😓

为什么银行卡支付密码能给小孩知道？

她弟弟都能让你头大。🐶

引用 @霜华拂雪怜花城 发表的:
要回来可能性比较小，打一顿吧。

这种弟弟就是家里面小霸王，说实话，就像养小狗一样，主人不树立威信，搞多少次促膝长谈都没卵用。

引用 @缺b乐第一帅 发表的:
我一个阿姨家的小孩，10岁左右吧，玩刺激战场，这段时间充了1.5万。现在找客服还没人理。😓

不行就卖号吧，多少回电血

法律上来讲，12岁小孩属于受限制民事行为能力人，这种高消费行为产生的合同属于效力待定合同，如果你女朋友的爸妈不予追认，则该行为属于无效合同，那么网易这种行为构成不当得利，需要将钱款返还行为人。客服估计是想糊弄过去，你给网易客服打电话说这种行为不予追认，否则打12315投诉，应该很快会得到解决

你发律师函的价格可能也得三五千了。

发律师函我是没想到的 妙啊

引用 @贝子要努力 发表的:
看了那么多1818，总结的规律就是，苹果不给退安卓的第一次都能退，然后第一次退过，第二次就不行了

...苹果的第一次基本都是包退（有话术技巧），网易4S时期手游吃亏吃大了，安卓才难退...

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

退个p，凭啥退啊

引用 @冠军教头泰伦卢 发表的:
U1S1一个竞技游戏穿那么花里胡哨的衣服，生怕对手不能发现你吗……

我跟这位老哥见解就很相似了，我吃鸡打到王牌，依然是新手套装，朋友在快手做吃鸡主播，送我一辆粉色玛莎拉蒂我也不展示

只能怪自己钱没管好，小孩子都能随意花，说白的和网易oppo没啥关系的

引用 @缺b乐第一帅 发表的:
我一个阿姨家的小孩，10岁左右吧，玩刺激战场，这段时间充了1.5万。现在找客服还没人理。😓

我都不知道刺激战场还能充钱？？是我知道的那个吃鸡的刺激战场？😂😂

充值不要密码吗？为毛孩子会知道

引用 @冠军教头泰伦卢 发表的:
U1S1一个竞技游戏穿那么花里胡哨的衣服，生怕对手不能发现你吗……

我只喜欢穿军团币换的那套绿色衣服

只能说如果退了弟弟可能根本没受到教训

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

这不就是小孩自己作的吗？都12岁了都准备上初中了，还没点意识？又不是6岁小孩，看楼主说女朋友家小康，这七千块也没啥，就往死里揍她弟弟就行了，平时家里应该缺乏管教，也不是巨额，别人才不会理你，不是有点小事就能找1818黄金眼这种，近些年来像这种小孩充钱的多了去了，游戏客服就会踢皮球。

引用 @日常冲浪少女 发表的:
我都不知道刺激战场还能充钱？？是我知道的那个吃鸡的刺激战场？😂😂

可能在提玛莎拉蒂吧

啥也别说，打一顿让他长记性

揍一顿吧

不懂就问，凭啥给你退...退了你感恩戴德不退是正常情况，要不然我下回充钱爽一下就按这套路来了？

引用 @缺b乐第一帅 发表的:
我一个阿姨家的小孩，10岁左右吧，玩刺激战场，这段时间充了1.5万。现在找客服还没人理。😓

现在的小盆友怎么那么猛…我那个时候街机厅2块钱玩一下午。。

引用 @发呆的超级兵 发表的:
苹果的如果想退款，你就自己在账单，写邮件申请退款，就说这个实际体验喝描述的差很多，非常不符合情况，有欺诈消费者行为。不要提是小孩点错了支付，有机会退回来。

为什么呢，可以解释一下吗

随便找个当地媒体，最喜欢这种事情了，要不就再多冲点，冲个三四万，说是你的血汗钱，然后让媒体联系

我觉得其实也不能全怪游戏公司吧，自己家小孩自己要管管的，退不回来就算了，防止这样的事情再发生

这个不要要求那么严格了，大人玩起来都忍不住冲钱，何况孩子，只能怪网易太无良，其实这是犯法的，他的648最终重要的东西就是抽奖，这就是赌博，怪谁，怪z府呗。这么明显的事情都不管，这个怪孩子没用，你要是喜欢玩，你的表现不一定比这孩子强。骗钱的套路太多了。

我不是杠，我就是想问问假如我玩游戏充了钱，之后不想玩了就说是家里小孩充的，退钱的可行性有多少，怎么操作？🐶

12也不小了，都六年级了

引用 @花生桂圆的男友 发表的:
现在的小盆友怎么那么猛…我那个时候街机厅2块钱玩一下午。。

三国战纪嘛

引用 @superstar0326 发表的:
为什么呢，可以解释一下吗

侧重点不一样，如果是你点错了或者小孩点的，就是你的问题。如果你说是软件收费不合理，或者有问题，体验很差，那就可能是软件有问题，还有可能退给你。其实这个就有点像投诉

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

他不得拍成段子啊

引用 @发呆的超级兵 发表的:
侧重点不一样，如果是你点错了或者小孩点的，就是你的问题。如果你说是软件收费不合理，或者有问题，体验很差，那就可能是软件有问题，还有可能退给你。其实这个就有点像投诉

明白了，感谢你

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

都12岁了，你退了钱他可能觉得事情反倒不大，以后变本加厉，不如让这小孩吃点教训长长记性

引用 @给自己娶个拉风的女人 发表的:
为什么银行卡支付密码能给小孩知道？

我小时候跟爹妈去商场买衣服都是让我拿卡去刷，知道密码挺正常的

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

我的快乐源泉🐶

为什么孩子能知道支付密码，我连我爸妈手机密码都不知道

看到这些小孩充钱还要讨回的，我就想问一句要不要脸？？？一个小孩为什么会知道支付密码？家长自己都默认小孩的支付权了，后果要服务商承担？？

12315非民事完全能力人这个可撤销

这小子还是不谨慎啊，知道删短信微信转账记录不知道删一下🐶

引用 @EchooozZ 发表的:
都12岁了，你退了钱他可能觉得事情反倒不大，以后变本加厉，不如让这小孩吃点教训长长记性

不如直接砍掉一只手 学过儿

引用 @花生桂圆的男友 发表的:
现在的小盆友怎么那么猛…我那个时候街机厅2块钱玩一下午。。

我那时候都不花钱，看人家玩一下午🤔

一看就知道是农药…

看这个1、6就知道找网易和老马没跑了🐶

引用 @冠军教头泰伦卢 发表的:
U1S1一个竞技游戏穿那么花里胡哨的衣服，生怕对手不能发现你吗……

到现在首充还没充呢，虽然新赛季拳皇的东西挺吸引我😂

保管好密码会死?

哈哈哈哈哈哈，648大礼包

引用 @破破绽 发表的:
我小时候跟爹妈去商场买衣服都是让我拿卡去刷，知道密码挺正常的

小孩又没有理财能力告诉他只有坏处没有好处。

引用 @马上没有人鱼线 发表的:
去年我弟弟用爷爷奶奶手机 也是王者和平精英 充了四千多 找腾讯客服 最后就退了三千多一点 也不错了

腾讯还能找到客服？

引用 @韶雯bb 发表的:
三国战纪嘛

三国战纪集气快😷我会调诸葛亮、张辽、貂蝉。一个币打到曹操。好多人都让我帮他调，火剑 雷剑。还有拳皇97屠蛇

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

我噻，这么牛，我记下了

引用 @中关村59号孙笑川 发表的:
我那时候都不花钱，看人家玩一下午🤔

让我想到了一件事，我币用完了，然后有个哥们儿老虎机中了九莲宝灯😏疯狂吐币！十几个人去抢 哈哈哈哈 我抢了仨

引用 @中关村59号孙笑川 发表的:
我那时候都不花钱，看人家玩一下午🤔

+1

引用 @冠军教头泰伦卢 发表的:
U1S1一个竞技游戏穿那么花里胡哨的衣服，生怕对手不能发现你吗……

哈哈！没看楼主小舅子，玩个猫和老鼠都7000+。。。。这是给汤姆和杰瑞买了多少情侣装！🐶

我之前五年级也这么干过偷着充了一两千我妈玩命揍了我一顿直接给我揍明白了现在特后悔当初充钱

引用 @中关村59号孙笑川 发表的:
我那时候都不花钱，看人家玩一下午🤔

+1

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

牛老师？尤老师？有老师？刘老师？？

引用 @中关村59号孙笑川 发表的:
我那时候都不花钱，看人家玩一下午🤔

出现了，白嫖党🤣

引用 @ludwigao 发表的:
矛盾双方可以相互转化，前提是要有实践。剩下的自己品吧。

考研考傻了？🐶

一下子看成女朋友弟弟真大

引用 @让我圆梦吧 发表的:
退个p，凭啥退啊

法律规定

什么游戏？地下城吗

我女朋友弟弟前两天王者了充了5-6w 同样熊孩子

引用 @库里单节23分 发表的:
这个一般找了媒体类似1818黄金眼，就能退

jrs把我亮上去。
我是游戏行业的，在游戏业做了8年。
网易说的没错，这个你只能找oppo。
普通人根本分不清研发方，发行方，渠道方的关系。
这款游戏只有2个角色，就是研发（网易自己就是发行）和渠道。（甚至有些产品还有IP方）
你弟弟冲的钱，是先冲给oppo的，一般3个月之后，会结算给网易，当然会扣除渠道费，手续费等相应的费用。
当然你要找oppo退钱也很麻烦，因为这个钱可能也不是他们公司一家分，有可能是多个公司分钱，比如:广告方，具体产品具体情况。

要钱确实很难，你们得想办法证明是你弟弟充钱的。
因为我们自己也遇到过很多次，就是自己充了钱，玩爽了，玩腻了不想玩了，要求退钱的。也有不少。。