华为售后体验亲历记，很一般

北京这边的售后相当相当好，当时mate10已经出来了，我拿个P9去西单那家售后换电池，店员主动提出帮我免费换膜，等待的时候还可以喝茶看电影。

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哟，又有新的🐶辣

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有一说一，OPPO的售后也很不错

？？？

投诉吧，官方的客户服务中心搞成这样投诉是很有效果的。另外，你维修结束之后会收到要求评价的短信，选个你认为合适的分数打就行。

还没进过华为售后

你不行，我们wp7吧吧友都是去华为售后撸小面包的

引用 @风在青苹末 发表的:
售后都是一个样，就他们吹你还信。

年前去售后自营店贴膜，稍微有瑕疵就重贴一共换了7、8张，在那一直有人端茶倒水，我觉得值得吹，这玩意儿还是体验了再来说话

引用 @风在青苹末 发表的:
售后都是一个样，就他们吹你还信。

不一样

引用 @这山望着那山高 发表的:
为什么帖子状态是待审核，是被限制了吗

你搞笑了吧？能微信转账？脑袋秀逗吗……

引用 @广州第十人民医院院长 发表的:
我去过一次华为售后，免费贴膜，小姑娘贴了两张都贴不好，mate 20的边不好贴，我都不好意思让她贴第三张了，拿起就走。

华为售后贴的是最垃圾的膜，就是个塑料片，服务还行

引用 @della520 发表的:
你搞笑了吧？能微信转账？脑袋秀逗吗……

别人脑袋有问题还是你眼睛有问题，寄修服务给我他门店收款二维码，几乎华为在广州最大的服务中心，你怕被骗吗？

哇塞，换个屏都要1000多，真心黑

引用 @青柠檬橘 发表的:
小米售后还能吹？

小米之家换屏幕都是当场拿货的，还要寄修，效率真低。

引用 @这山望着那山高 发表的:
我是寄修到那个店的，珠江新城高德置地，基本是华为最好的几个店了

老哥我比你惨啊🐶，大年二九荣耀20S屏碎了，看了官方维修价格得700+，想自己买屏自己修，但特殊时期没商家发货🐶，第二天直接下单荣耀20，年初六最后几小时点个无理由退货，延期到12号上门取货，我9号下深圳复工，10号直接走一趟华强北，350块原机满血复活，两天后荣耀20成功退货，舒服了🐶

引用 @这山望着那山高 发表的:
别人脑袋有问题还是你眼睛有问题，寄修服务给我他门店收款二维码，几乎华为在广州最大的服务中心，你怕被骗吗？

维多利亚广场的售后服务中心吧？我自己就广州的，十次保修9次去这售后点。反正我觉得你挺傻的。这面对面扫码那还行微信给个二维码滚它丫的。

直接投诉到总部 有惊喜

引用 @della520 发表的:
维多利亚广场的售后服务中心吧？我自己就广州的，十次保修9次去这售后点。反正我觉得你挺傻的。这面对面扫码那还行微信给个二维码滚它丫的。

高德置地冬广场三楼的那个，微信给我拍的他门店的二维码，不是直接转账的。寄修付款走线上，收款方也是公司不是个人怕啥啊

引用 @青柠檬橘 发表的:
小米售后还能吹？

要不是我去过小米售后我差点信了

引用 @MVP詹姆斯哈登MVP 发表的:
好不好要自己体验才能知道，好多基本上就是挂个华为牌子代理的，谁也不能保证口碑好售后体验就一定满意对吧

华为寄修服务是官方的，你以为我随便找个小店电话联系寄过去吗？我寄的店是华为在广州最大最好的服务中心，这你也能替华为开脱，呵呵

引用 @韦大爷是神 发表的:
我手机音量键摔坏了，拆机维修，顺便给我贴了个膜，我正想掏钱呢她告诉我都是免费的，还有糖果和茶。我觉得华为自营的线下店的服务应该都是不错的

售后也是外包，没有自营。

引用 @Eron咳咳 发表的:
以前免费，现在好像都是服务日免费贴膜

现在是两次免费贴膜

引用 @半岛box 发表的:
售后也是外包，没有自营。

不是。第一那个也不是外包，是别的商家申请华为给的授权，第二有的店就是华为自己开的，最重要的是消费者管你是外包还是自营，我只关心服务好不好

引用 @这山望着那山高 发表的:
华为寄修服务是官方的，你以为我随便找个小店电话联系寄过去吗？我寄的店是华为在广州最大最好的服务中心，这你也能替华为开脱，呵呵

服务中心都是外包。授权体验也是。兄弟，我是授权体验上班。都是经销商在做这些事。

引用 @半岛box 发表的:
服务中心都是外包。授权体验也是。兄弟，我是授权体验上班。都是经销商在做这些事。

外包的意思都不懂？华为没有自营的体验店和售后中心。

见识过小米的售后吗？

去过两次，非常好，坐标深圳

引用 @永远爱蔡徐坤 发表的:
华为售后贴的是最垃圾的膜，就是个塑料片，服务还行

曲面屏售后贴的是水凝膜

引用 @只奶格里芬 发表的:
你是小米用户吧，华ov都是免费贴膜的

小米贴膜也免费，上次换电池给我贴了三张才贴好

楼主直接打官方电话投诉吧，这个情况试试可不可以申请维修费用免了

引用 @疯语 发表的:
楼主直接打官方电话投诉吧，这个情况试试可不可以申请维修费用免了

哈哈 这个不奢望，能给我按照第一次说法修了我就知足了

有可能是受疫情影响导致的服务不到位，这个你也得有一定心理准备的。

引用 @疯语 发表的:
曲面屏售后贴的是水凝膜

华为售后贴的就是塑料片，我买的80块钱那个是水凝膜

我p10p碎屏也是特惠屏返厂过，没这种情况，而且客服还提供了荣耀的备用机。感觉是店里工作人员能力问题吧，寄都能寄歪来

引用 @疯语 发表的:
小米贴膜也免费，上次换电池给我贴了三张才贴好

额刚去官网查了下售后服务没写免费贴膜，hov都写得很清楚

引用 @永远爱蔡徐坤 发表的:
华为售后贴的就是塑料片，我买的80块钱那个是水凝膜

华为有一个299块的福利，就是支付299永久免费换水凝膜，而且299可以买东西抵钱

华为开通这个售后集中换外屏就是败笔，维修效果和第三方维修市场压屏没什么不同，曲屏不好换，很多师傅没那维修技术，风险比直屏大，柔性曲面屏容易烫褶皱，售后那边很多人碎的厉害不符合规定退回来的，也有一些硬着头皮换 内屏爆了不承担风险加钱换总成的，外屏不是加边框 电池一起换 并且会告知有几率出现水波纹，个人认为你这个有可能是售后换外屏搞爆内屏了，然后甩锅让你加钱换带框 带电池的总成，你应该说不换了，让他发回来，他如果是搞爆了他拿不出来，那他就得承担责任，或者你加钱换好总成让他把旧屏发回来，他如果拿不出来或者拿其他旧屏忽悠你你对比发现不是你的，你也可以找他承担损失，太好说话了，一般用户都没什么经验的甩锅挺容易 [ 此帖被手机维修狮在2020-02-21 22:25修改 ]

投诉吧。我怀疑这收费也收错了

引用 @永远爱蔡徐坤 发表的:
华为售后贴的就是塑料片，我买的80块钱那个是水凝膜

p30pro在服务中心贴的水凝膜啊？我傻了

引用 @只奶格里芬 发表的:
额刚去官网查了下售后服务没写免费贴膜，hov都写得很清楚

不清楚，我当时的荣耀10和现在的小米9在售后都可以免费贴膜

引用 @手机维修狮 发表的:
华为开通这个售后集中换外屏就是败笔，维修效果和第三方维修市场压屏没什么不同，曲屏不好换，很多师傅没那维修技术，风险比直屏大，柔性曲面屏容易烫褶皱，售后那边很多人碎的厉害不符合规定退回来的，也有一些硬着头皮换 内屏爆了不承担风险加钱换总成的，外屏不是加边框 电池一起换 并且会告知有几率出现水波纹，个人认为你这个有可能是售后换外屏搞爆内屏了，然后甩锅让你加钱换带框 带电池的总成，你应该说不换了，让他发回来，他如果是搞爆了他拿不出来，那他就得承担责任，或者你加钱换好总成让他把旧屏发回来，他如果拿不出来或者拿其他旧屏忽悠你你对比发现不是你的，你也可以找他承担损失，太好说话了，一般用户都没什么经验的甩锅挺容易

多谢老哥，明天我会继续维权，让他们证明不是他们损坏的。

引用 @永远爱蔡徐坤 发表的:
华为售后贴的是最垃圾的膜，就是个塑料片，服务还行

水凝膜吧，不过也确实难贴

我和你有类似经历，我是买了碎屏险的。p30pro被我睡觉压得有一个小裂痕了，我第一时间去店里问能不能换屏，有工作人员看了下说可以换不过我的碎屏险时间还很多建议我先将就用着，我想想也是。然后过了段时间我的强迫症实在受不了这个小裂痕了就预约换屏了，结果去了后检查半天说我不符合条件，那个什么码没反应就代表我这个不是碎屏，我真的服了。

建议直接投诉

兄弟萌，把保护打在公屏上

掩护楼主安全撤退

去年手机被门夹弯了去华为售后修，万幸主板没事，售后座位设有充电的，会有人倒水送到跟前，服务态度非常好，修好后会有打分的，这跟他们的绩效有关，所以他们的的服务质量才高。

回帖真实...

引用 @聚聚应援会 发表的:
去过3家华为的官方服务中心，体验都不行，4个服务窗口，每家都是只开1-2个，漫长的等待，很烦，远不如苹果直营店

再怎么贬低 线下服务苹果都是超一档的

引用 @只奶格里芬 发表的:
你是小米用户吧，华ov都是免费贴膜的

我用了多少年的华为了都不知道，荣耀6，mate7，mate8，荣耀10，mate10，mate20，还有麦芒，nova，从来不知道。你怎么判断我是小米。。。

引用 @机车小帅比 发表的:
我用了多少年的华为了都不知道，荣耀6，mate7，mate8，荣耀10，mate10，mate20，还有麦芒，nova，从来不知道。你怎么判断我是小米。。。

因为除小米以外官网都有说明啊，还有在卖场买也会告诉你啊

我都是直接去实体店的感觉还可以，有时候爸妈手机有点小问题就让他们自己服务日拿去华为售后整就好了，反正不用检修费

u1s1，投诉就该投诉，这种投诉是成立的，跟400说清楚截图也有微信也有，稳了

引用 @天多高我多x 发表的:
现在是两次免费贴膜

看地方，我家这边有一个售后什么时候去都是免费，去了另一个只有服务日

投诉可以免费了

引用 @填满你的水果篮子 发表的:
同感哈哈哈，不过我就是喜欢看小姑娘在那里给我认真贴膜（虽然技术不咋样），然后我吃着台子上的零食和糖。

你就是馋人家零食🐶

我第一个安卓机是荣耀一，保修期内坏了。售后免费给我换了主板。可是给我换的是联通合约机主板，而且从那以后巨卡。。。每天重启都没用的那种。

投诉，这么不专业

楼主你应该问他的工号然后投诉他，这真的属于业务不精了。而且我很怀疑他弄错了你的手机多收了你的钱，还是投诉一下让他们查清楚比较好。

我爸把买了不久的荣耀20给摔了，只是摔坏了外屏，一开始想着说去问下官方售后，就想着可能一两百搞定了吧，结果一问要整个总成给换了，600块…… 后来想了想还是找手机店修好了，最后100块钱就搞定了

引用 @风在青苹末 发表的:
售后都是一个样，就他们吹你还信。

石家庄真不这样啊 。我陪我室友到售后换屏， 我是m20p，我到那蹭了个免费膜 。他换屏就没lz这么麻烦 还给了备用机，而且晚上了给你打电话售后回访。

我以我的个人体验来说华为售后不是都这么差的， 楼主投诉吧

引用 @西瓜汏狼 发表的:
苹果售后算了吧，售后网点少的可怕

大城市苹果售后还是牛逼

引用 @自律才能自由 发表的:
投诉可以免费了

做梦吧，别想了

引用 @杨奶污小白菜 发表的:
我和你有类似经历，我是买了碎屏险的。p30pro被我睡觉压得有一个小裂痕了，我第一时间去店里问能不能换屏，有工作人员看了下说可以换不过我的碎屏险时间还很多建议我先将就用着，我想想也是。然后过了段时间我的强迫症实在受不了这个小裂痕了就预约换屏了，结果去了后检查半天说我不符合条件，那个什么码没反应就代表我这个不是碎屏，我真的服了。

你的屏幕没有碎，符合不了，就跟你买了疾病险，你得了感冒想要去赔偿一样的

引用 @手机维修狮 发表的:
华为开通这个售后集中换外屏就是败笔，维修效果和第三方维修市场压屏没什么不同，曲屏不好换，很多师傅没那维修技术，风险比直屏大，柔性曲面屏容易烫褶皱，售后那边很多人碎的厉害不符合规定退回来的，也有一些硬着头皮换 内屏爆了不承担风险加钱换总成的，外屏不是加边框 电池一起换 并且会告知有几率出现水波纹，个人认为你这个有可能是售后换外屏搞爆内屏了，然后甩锅让你加钱换带框 带电池的总成，你应该说不换了，让他发回来，他如果是搞爆了他拿不出来，那他就得承担责任，或者你加钱换好总成让他把旧屏发回来，他如果拿不出来或者拿其他旧屏忽悠你你对比发现不是你的，你也可以找他承担损失，太好说话了，一般用户都没什么经验的甩锅挺容易

不想多说什么

引用 @这山望着那山高 发表的:
哈哈 这个不奢望，能给我按照第一次说法修了我就知足了

楼主你这种情况，投诉一百次都没用，就是一个原厂拥有是否符合参与活动标准的最终决定权

引用 @西瓜汏狼 发表的:
你的屏幕没有碎，符合不了，就跟你买了疾病险，你得了感冒想要去赔偿一样的

这个我理解，但是是他们工作人员的误导导致的啊，早说清楚不就行了，这在我这里不就是标准不一吗？

现在就在华为售后服务中心，也是屏幕摔破了。寄修时间太久所以选择了现场换，稍微多花点钱。服务态度还是不错的，其他没什么。

楼主说的问题估计是工作人员出现纰漏了，的确是要投诉。

引用 @西瓜汏狼 发表的:
楼主你这种情况，投诉一百次都没用，就是一个原厂拥有是否符合参与活动标准的最终决定权

第一次修，业务员最开始也说符合了，然后收了钱，也没告诉我说需要工厂确认。等了一星期多才告诉我的，还有中间各种失误，真是让人难以接受

引用 @疯语 发表的:
小米贴膜也免费，上次换电池给我贴了三张才贴好

我去年曾经买了一个红米k20p，问小米之家和售后，根本没有膜。

引用 @derekjordan 发表的:
你就是馋人家零食🐶

只馋零食？

华为还能有错，都是小米的错，估计小米前员工，理解哈

引用 @杨奶污小白菜 发表的:
这个我理解，但是是他们工作人员的误导导致的啊，早说清楚不就行了，这在我这里不就是标准不一吗？

你去吧屏幕敲碎即可，就说不小心摔得

引用 @乐观的摸摸头丶 发表的:
我去年曾经买了一个红米k20p，问小米之家和售后，根本没有膜。

那时候可能刚出？我也不清楚，一般刚出都没有膜卖