tm的心态炸了，垃圾外星人

不会真有人买电脑买外星人吧。。。

引用 @知念诚君 发表的:
我的是17r5的，买外星人纯粹是冲着颜值和品牌信仰，用到现在倒是一切正常，不过后来早研究研究发现大把大把的用户骂外星人质量差，服务差的，搞得我心里也打鼓了，下半年换电脑的时候准备换品牌了。兄弟们有质量服务各方面都比较靠谱的推荐吗？预算上限2万吧，不想在打游戏的设备上花太多钱了，家里的小baby是个吞金兽。

2万还可以考虑一下群殴国服🐶，我买了台冰刃到现在还没有坏过，没能体验到群殴服务

引用 @fhdgg 发表的:
之前自己换过手机电池，把排线搞断了，后来对换电池有阴影

相信我很简单

引用 @快到宛里来 发表的:
相信我很简单

我拆了，确实不难，现在就等着电池回来了，但是看着那一根根细线总有点慌

你联系的是哪家售后？是官方吗？官方是安排上门和或送修，不会文字啰嗦

引用 @elevazhou 发表的:
你联系的是哪家售后？是官方吗？官方是安排上门和或送修，不会文字啰嗦

外星人公众号里的客服

引用 @快到宛里来 发表的:
相信我很简单

键盘灯不亮了

引用 @fhdgg 发表的:
键盘灯不亮了

键盘灯不亮有几个原因 看看alienware command安装有没有我问题，还有就是供电那块

别说了，我外星人17年六月初买的，结果19年6月15号把接显示器的minidp接口弄坏了，要修得换主板，七八千起步。。

外星人7年老用户了…现在老款电脑还刚刚的，我记得国行好像2年内整机换新不知道有没有了？原来都是有问题了直接把机器砸了换新的

引用 @斑鸠鸠 发表的:
外星人7年老用户了…现在老款电脑还刚刚的，我记得国行好像2年内整机换新不知道有没有了？原来都是有问题了直接把机器砸了换新的

一年内，或者几个月应该可以吧，没摔过，也不太懂，整机是两年，但是电池只有一年，过了一年，我觉得就不行了，我现在比较尴尬，别说换新了，按客服说的，如果以后有关部件损坏是由电池引起的话，也是不保修的，他的意思是过保的部件导致未过保的部件损坏那么也不再保修范围内，我有这个先智服务，但是电池不能上门

我去年9月买的外星人，一个游戏没来得及装，年前就被入室盗窃了……
更可气的是，我后来发现空格键有点失灵，本来打算过年叫售后给老子上门来修的，哪想到……

jr是在哪购买的啊，上门服务不是aw的基本操作吗

建议群殴国度

引用 @fhdgg 发表的:
真的，外星人一生黑

你这样用什么牌子都一样，电子产品碰到小概率事件很正常，修就完事了，又没多贵的东西

引用 @老科打爆上帝就回来吧 发表的:
没记错的话，外星人国行一年保险就三千多吧。而且我身边朋友外星人坏了所有的工程师都是直接上门的，楼主说的这态度，换我必投诉。知道疫情期间不方便，但是让用户自己拆机看看坏没坏算个什么东西。

客服叫你自己拆了看，直接拆坏了换新不好吗？

引用 @fhdgg 发表的:
真的，外星人一生黑

首先申明外星人不会请我这种托，我买了的也是17，买了三年快，上门服务三次，换了两次键盘，都是有一个按键我觉得弹起的不顺畅，没有任何推脱，都是工程师直接上门，一次在深圳，两次在贵阳，一般两年的这种服务，硬件问题随时上门检修更换，顺便还可以清灰，我觉得比别的牌子好很多，有很多别的牌子，要寄回原厂，那才是最折磨的，整体使用三年，没遇到啥大问题，你别张口就来，理性一点

引用 @B站名称油管小猪 发表的:
首先申明外星人不会请我这种托，我买了的也是17，买了三年快，上门服务三次，换了两次键盘，都是有一个按键我觉得弹起的不顺畅，没有任何推脱，都是工程师直接上门，一次在深圳，两次在贵阳，一般两年的这种服务，硬件问题随时上门检修更换，顺便还可以清灰，我觉得比别的牌子好很多，有很多别的牌子，要寄回原厂，那才是最折磨的，整体使用三年，没遇到啥大问题，你别张口就来，理性一点

我理性一点？张口就来？我晚上拆下来的电池，这叫张口就来？我只不过是把我所遇到的问题说了，我受到了差的售后服务，也不让说？难道我还要夸外星人服务真棒，现在整机在保，也没人检修，那说我寄修总可以吧，也不行，现在因为电池鼓包，掌托和基座都变形了，客服的意思是因为电池过保了导致的，也不属于保修范围，还有那个全智服务里写的上门，客服说没有上门检修这样的服务，又怎么说，就是特殊时期让我自己弄呗，反正不换电池就那么用呗，自己换了就是你自己拆过机也不保修呗，这个我之前的联想用了三四年都没又出现电池鼓包这么严重的情况，如果我凭空捏造的，那叫我张口就来，最后我只能自己换，拖着对我也没好处，我只代表我自己，就说破天他售后再好也没用到我身上，我还不能说了？

引用 @铁林11 发表的:
客服叫你自己拆了看，直接拆坏了换新不好吗？

也有道理啊，意外保险还没到期，就是不知道这算不算意外啊，主要是最近很需要电脑

引用 @铁林11 发表的:
你这样用什么牌子都一样，电子产品碰到小概率事件很正常，修就完事了，又没多贵的东西

换电池什么的的确没几个钱，我就是觉得的第一个客服的态度不好，当初也是看贴吧里把售后吹上天了，我感觉要是用几个月出问题可能会很重视，现我这样一年以外估计就不重视了吧

引用 @你爷爷决定 发表的:
jr是在哪购买的啊，上门服务不是aw的基本操作吗

线下买的国行

引用 @B站名称油管小猪 发表的:
首先申明外星人不会请我这种托，我买了的也是17，买了三年快，上门服务三次，换了两次键盘，都是有一个按键我觉得弹起的不顺畅，没有任何推脱，都是工程师直接上门，一次在深圳，两次在贵阳，一般两年的这种服务，硬件问题随时上门检修更换，顺便还可以清灰，我觉得比别的牌子好很多，有很多别的牌子，要寄回原厂，那才是最折磨的，整体使用三年，没遇到啥大问题，你别张口就来，理性一点

我也是有问题打电话 立马上门..还是坐大巴来回两三个小时.可能楼主运气次了点..

引用 @fhdgg 发表的:
我就是微信联系的，第一时间给的解答就是，应该是电池鼓包，让我自己动手检查，如果确认，那没办法，电池保修只有一年，超几天也是超，并且自己动手拆坏了自己负责

打电话试试

前两天莫名成这样了，联系客服说疫情过后给换新了。AW 这两年做工确实不如以前了，售后还是可以的，你多联系一下

外星人不是当年的外星人了

dell的电脑卖的就是服务啊，之前我的xps有点问题，负责对工程师还可以

引用 @3CPG13DB 发表的:
玩游戏真的还是台式机或者主机好，去年去买外星人，销售跟我说别买说外星人游戏本太垃圾。后来买了顶配Dell G7，到货拆开了用，看个视频cpu温度90多自动关机好几次。然后她们说质量问题给我退了。后来买了MSI绝影，我期末论文due前坏了，我急用花了1000块钱去修没修好，然后重新去官方维修点修，现在如图的问题一天一次。同时我的xbox两年了依然表现出色，macbook三年了也很稳定，没有大问题。

这个问题，我每次遇到重装下系统就ok...专门格式化了个u盘放在那

引用 @fhdgg 发表的:
我在微信的外星人客服问的，我是真怕拆坏，也没拆过，找了几个拆机视频也没有换电池的

利益相关腻了，不过老哥，上门服务的条件是确认硬件故障并且部件在保，所以电池过保的话是无法上门的

引用 @天神下凡姜承録 发表的:
你这让我想起来B站一个视频，他是搞笔记本维修的，接到一个单子，机主是这样描述的:咸鱼上买的二手机，刚买的时候好好的，过了两天出问题了，他联系卖家，卖家让他拆了看看是不是哪里松了，他拆完之后说没有松，问题依旧有，卖家说拆机不退。

笔记本维修厮

引用 @fhdgg 发表的:
也有道理啊，意外保险还没到期，就是不知道这算不算意外啊，主要是最近很需要电脑

录音，再问，问清楚了，她让你干啥就干啥，出问题自然他会承担

同款电脑，被外星人坑惨了，到现在还是想想就气