从此一加一生黑，这垃圾售后我哭了

事情是这样的，去年十二月份入了一加7Pro 昨天晚上准备刷虎扑的时候，进入虎扑界面logo时候发现屏幕中间有一条贯穿上下的线，以为是软件问题，又打开*#808#进入工程模式，里面有一项屏幕测试，在彩色的屏幕下什么问题都没有。只有在乳白色的显示情况下有一条白线。估计是烧屏了。而且屏幕调的越暗越明显。去一加的社区发现好多人都有烧屏的现象然后就找客服 反映了情况之后神奇的事情来了，客服直接结束了会话？？？ 没关系我当你不小心，于是我又找了另外一位客服并把刚刚的经历也告诉了这位客服 然后神奇的事情又来了， 于是我继续接通了另外一位客服 我他妈心态彻底崩了

这客服逗你玩？服了。

花了很多时间啥事也说不清楚，浪费了自己和客服双方的时间

晚上拍就晚上再找呗，

同一加，微信这个客服就是摆设。你直接去官网要你当地的售后电话就一条龙解决了，真的。

直接电话啊！这些客服都是自动回复的吧

小品牌是这样的

去年准备买一加七和荣耀20，一加性能杠杠的，但看了评价几乎都是小毛病而且没地方修，最后还是买的荣耀20，买回来之后用了一个月跌碎屏了，寄到售后店里去修，一天就好了。

一加售后太少了，手机是好手机，如果不在大城市售后挺麻烦的

引用 @WordBro 发表的:
去年准备买一加七和荣耀20，一加性能杠杠的，但看了评价几乎都是小毛病而且没地方修，最后还是买的荣耀20，买回来之后用了一个月跌碎屏了，寄到售后店里去修，一天就好了。

京东会帮你处理售后吗

引用 @WordBro 发表的:
去年准备买一加七和荣耀20，一加性能杠杠的，但看了评价几乎都是小毛病而且没地方修，最后还是买的荣耀20，买回来之后用了一个月跌碎屏了，寄到售后店里去修，一天就好了。

sorry 回复错人了

直接找京东售后。一加在烧屏这方面售后非常非常好，第一次烧屏直接免费换一块新的。你京东买的跑去微信找客服干啥？最近上班人少是大家都知道的。

引用 @WordBro 发表的:
去年准备买一加七和荣耀20，一加性能杠杠的，但看了评价几乎都是小毛病而且没地方修，最后还是买的荣耀20，买回来之后用了一个月跌碎屏了，寄到售后店里去修，一天就好了。

别买一加了，刚才去一加论坛搜了搜，发现大家好多都有这个问题，是品控问题

是的一加7pro有很多人有这个情况就是一条线，可能是别人退的又卖给你了。早买的一批没问题后面买的问题就大了。

不是直接找京东售后吗

小牌子本来就是抽奖，出问题了自认倒霉

不然为什么小品牌成本低呢

实际体验中售后也是很重要的一环。

一加手机是好手机，就是售后跟屎一样。我以前用得一加三，感觉很好，给我妈买了一加五t，有一天给我打电话说锁了，出现一个黑色全键盘界面，让输入混合密码（我妈是数字密码解锁），因为有工作的资料和联系人，我就问售后，售后说这种情况之前也有人咨询过，他们也不知道怎么办，让恢复出厂设置。我真是服了，他们自己的手机他们都不知道怎么办。有人投诉还不找解决的办法。

一般吹一加的都是没用的

以前一加3屏幕断触，直接打电话给客服的，寄过去换了个新屏幕

引用 @新年第一场 发表的:
是的一加7pro有很多人有这个情况就是一条线，可能是别人退的又卖给你了。早买的一批没问题后面买的问题就大了。

第一批问题最大

引用 @624804135 发表的:
别买一加了，刚才去一加论坛搜了搜，发现大家好多都有这个问题，是品控问题

你直接退了不就行了，废这么多话干嘛。。。节假日上班的不多你又不是不知道。。

引用 @匿名悠客 发表的:
同一加，微信这个客服就是摆设。你直接去官网要你当地的售后电话就一条龙解决了，真的。

你确定本地有售后？举个例子，一价在山东省只有一个售后点，比华为，小米差得很远很远。

我去过一加售后 ，特别小和锤子一人一个房间。
当时QQ预约 你要把问题直接说清楚 他会帮你预约

确实是烧屏，我的一加5t，一加7p都烧屏了，唉，

我都是直接打电话的。。。

引用 @匿名悠客 发表的:
同一加，微信这个客服就是摆设。你直接去官网要你当地的售后电话就一条龙解决了，真的。

这种互联网品牌全国售后基本就没多少门店，除了北上广深这种级别的基本都靠寄修。类似的还有realme

引用内容可能违规暂时被隐藏

售后好而且覆盖面广的目前只有ov华米果这五家

我基本都是京东自营店买。官方的自营店买完了才考虑官方。不过我的一加5T17年12月初买的，除了最近几个月开声音就会每隔一段时间自动唱歌以外，没有其他毛病。现在都是开静音和振动。

这OLED 屏幕这么多年还烧屏，我之前用的1+5因为长时间不换壁纸也是烧屏，这次又是这个毛病，唉

一加手机确实蛮好的，但是售后真的是有点麻烦的。小城市没售后比较糟心。

引用 @匿名悠客 发表的:
同一加，微信这个客服就是摆设。你直接去官网要你当地的售后电话就一条龙解决了，真的。

我就说了楼主问题解决的方案，反倒一堆人出来杠我售后点少的问题了，我所在的地方有售后就直接解决，附近没售后的寄修也是一条龙解决有什么问题吗。之前回复说的当地售后要是没有，一加就会跟你说寄修的事了，不知道是脑子不好使还是为了杠而杠。服了

关掉DC调光竖纹就没了

建议去问官网客服吧 微信客服我还真没试过 不过官网客服是很靠谱的

直接打一加客服电话吧，微信这个客服沟通太麻烦，而且你还没拍照片，沟通也浪费时间。不知道这种情况是否保修。如果保修可以寄修，24小时内修好顺丰寄回的。

最烦跟机器人对话

不能找京东提供售后么

引用 @marcelogao 发表的:
售后好而且覆盖面广的目前只有ov华米果这五家

中国手机占大头的就这五家了。

我以前诺基亚屏出问题我找客服先是自己确认有问题，然后就联系我让我寄回去修，修了估计有快一个月，修好给我3张10块的通用券，然后充电器给我发了另外一个手机的，我找她，那个客服妹子又给我100块通用券，又是道歉又要给我寄回来

我的一加6…过保修期就无法识别指纹了 一直提示指纹识别错误，重新录入也是提示错误 需要恢复出厂后重新录入不到三天又提示指纹错误，产品参数很耀眼…小毛病很多…现在是我儿子的玩具手机

一加3t关于摄像头，我给他们315走了一波。

引用 @匿名悠客 发表的:
同一加，微信这个客服就是摆设。你直接去官网要你当地的售后电话就一条龙解决了，真的。

我用的时候一加只有那三四个售后点。最后还是找的京东修的。

别去微信找客服，去一加社区或者京东找售后，或者打电话

兄弟，我特理解你。早两年，我也买了一加，没多久碎屏了，找客服也是这样，现在还躺在我家的抽屉里。

确实，在用着一加6，不太行

和ovh售后真是差几条街，庆幸买了四台一加都没出现质量问题

一加7泡和荣耀微30泡我最终选择了荣耀……

引用 @犹记闪电战曼巴 发表的:
直接找京东售后。一加在烧屏这方面售后非常非常好，第一次烧屏直接免费换一块新的。你京东买的跑去微信找客服干啥？最近上班人少是大家都知道的。

我也烧屏了 但是屏幕有一道划痕 这样影响不？

我是直接打官网电话寄回去修的

我这边的微信客服还挺靠谱的啊，我一加7Pro用了快一个月才发现摄像头里面有灰尘，而且是在淘宝上买的，还提供不了发票，微信客服都直接让我寄回去换了一台新的回来。

引用 @3丶33 发表的:
你直接退了不就行了，废这么多话干嘛。。。节假日上班的不多你又不是不知道。。

都过了三个月了 你觉得可以退吗？

京东买的，就去京东找客服 啊，，京东这么好的服务不找，跑微信上找，

引用 @不可一世董某 发表的:
我也烧屏了 但是屏幕有一道划痕 这样影响不？

不影响 等疫情结束就送修吧

怕售后买华为啊

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一加的大部分要寄修吧

引用内容可能违规暂时被隐藏

是啊哈哈哈 居然怎么叫小众 广州深圳还好 其他地方真的要寄修了

引用 @铃铛斯莫克 发表的:
我以前诺基亚屏出问题我找客服先是自己确认有问题，然后就联系我让我寄回去修，修了估计有快一个月，修好给我3张10块的通用券，然后充电器给我发了另外一个手机的，我找她，那个客服妹子又给我100块通用券，又是道歉又要给我寄回来

羡慕啊

引用 @不可一世董某 发表的:
我也烧屏了 但是屏幕有一道划痕 这样影响不？

不影响，只要是烧屏就行。

引用 @好好吃瓜吃瓜群众 发表的:
不影响，只要是烧屏就行。

那就好 我就是怕到时候说我这个不行😂

一加5，保内寄修过三次，全是内屏漏液外屏没事，最后一次外屏碎了保期也过了，我干脆自己淘宝买个国产屏换上照样用就是体验差点，当备用机了。一加的屏感觉太脆弱

引用 @散步的鸡蛋 发表的:
都过了三个月了 你觉得可以退吗？

去年十二月入的 这才二月初，怎么就三个月了

京东买的找京东就行了

引用 @东方大狸子 发表的:
我用的时候一加只有那三四个售后点。最后还是找的京东修的。

我就在广州，地铁直接去修，2小时就完事了

为什么不去线下售后？

引用 @匿名悠客 发表的:
我就在广州，地铁直接去修，2小时就完事了

那确实挺方便。

为啥我输*#808#没用

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你是在京东买的，他会加急派人上门回收手机检查维修，然后再发回来，我之前屏幕摔了，那个官方电话服务态度特别好

打个客服就这么费劲么？

所以说买手机不一定要看参数什么的，还是要看售后服务，当地有没有售后维修店什么的

引用 @Der明 发表的:
打个客服就这么费劲么？

哈哈哈哈哈有很多客服打电话都绕七绕八，没错腾讯客服。跟个傻逼一样卵用没有

京东以售后闻名，结果你跑去微信找客服……

你给这“您好，请问。。。”他不屌你，回头你要是语气硬气一点，他还生气了，客服客服，你越客气，他越不服

引用 @犹记闪电战曼巴 发表的:
直接找京东售后。一加在烧屏这方面售后非常非常好，第一次烧屏直接免费换一块新的。你京东买的跑去微信找客服干啥？最近上班人少是大家都知道的。

烧屏是啥样的啊

我同学去过我们当地售后，据说服务态度相当好，其他地方应该也有售后，我们这是三线城市😂😂

引用 @Jouer 发表的:
这客服逗你玩？服了。

有的一加客服还可以啊，我以前在京东买了一加耳机，用了十个月坏了，后来售后非常好，还给我退了和折旧价，114买的，退了100。可能楼主遇到了奇葩客服吧😂

引用 @marcelogao 发表的:
这种互联网品牌全国售后基本就没多少门店，除了北上广深这种级别的基本都靠寄修。类似的还有realme

也没那么夸张，一加在省会城市官方售后或者授权售后基本都有，不过再往下就难了

我的7pro也烧瓶了，问了卖家，直接买拿去官方售后就可以换，还没有去，你现在怎么处理了楼主？

还好我没这个问题。跟你同款手机

引用 @日天啊丶 发表的:
一般吹一加的都是没用的

你又懂了噢

引用 @Jouer 发表的:
这客服逗你玩？服了。

无限套娃

你找微信有啥用

真的垃圾

我闲鱼买的充电器，充不了，一加给我换了一个新的，我打的电话，给我发了短信，寄过去几天就换了新的。

现在买电子产品真不敢买小众品牌，也不敢买没有实体店的，出问题修一次太麻烦了 [ 此帖被xiaozuojia在2020-02-13 13:34修改 ]

引用 @一曲心 发表的:
烧屏是啥样的啊

屏幕出现带色儿的线条，

打电话啊

引用 @犹记闪电战曼巴 发表的:
直接找京东售后。一加在烧屏这方面售后非常非常好，第一次烧屏直接免费换一块新的。你京东买的跑去微信找客服干啥？最近上班人少是大家都知道的。

直接在京东订单那里申请售后

引用 @雄鹿最佳第六人罗斯 发表的:
屏幕出现带色儿的线条，

那我不是。我是护眼模式开了dc调光后上半部分比下半部分颜色淡一些，关了dc调光就好了些。

引用 @WordBro 发表的:
去年准备买一加七和荣耀20，一加性能杠杠的，但看了评价几乎都是小毛病而且没地方修，最后还是买的荣耀20，买回来之后用了一个月跌碎屏了，寄到售后店里去修，一天就好了。

一加确实不行。上个手机一加3t 一接电话就死机，重启之后才能打一个电话 。

引用 @624804135 发表的:
别买一加了，刚才去一加论坛搜了搜，发现大家好多都有这个问题，是品控问题

你逮着一个问题，去该品牌的论坛搜，肯定一大把。

我给你举个例子，这里都说小米断触，华为没问题。你去花粉论坛搜断触，一大把。

你是不是也觉得是品控问题呢？

引用 @marcelogao 发表的:
售后好而且覆盖面广的目前只有ov华米果这五家

没修过，问问小米怎么样

引用 @marcelogao 发表的:
售后好而且覆盖面广的目前只有ov华米果这五家

以前魅族也算一个。

苏宁易购客服更垃圾，半个小时了回答不了一个问题，全是机器人，人工半天召唤不出来，召唤出来一分钟就换人，出来一个新的人又重新问我有什么问题。浪费了我半个小时候后我就确认收货了，因为迫不及待要差评。

引用 @624804135 发表的:
别买一加了，刚才去一加论坛搜了搜，发现大家好多都有这个问题，是品控问题

呵呵了真的是 我用的好好的 没什么问题 你一点问题就让别人别买了 你有问题上京东客服啊 不会还是不懂？ 有问题才发帖 没问题谁懒得发帖 你搜可不就是有问题的

大哥 你京东买的去微信客服？直接京东售后啊 东哥办事效率你不知道吗？

引用 @关注你妹三十年 发表的:
也没那么夸张，一加在省会城市官方售后或者授权售后基本都有，不过再往下就难了

尴尬。刚才百度，高德了石家庄的1+售后，结果没找到。。。

引用 @国际庄的科蜜 发表的:
尴尬。刚才百度，高德了石家庄的1+售后，结果没找到。。。

一加官网上有门店列表啊，也不难找吧…

笑死我了

现在明白了吧，大多数选华为就是因为售后