国家部门效率真高，霸道的爱奇艺退款了

赞 现在就需要楼主这么较真的人

引用 @恩比德是我小弟 发表的:
客服鬼知道你是不是在客户端看了一会儿再来退钱的？

客服能查的，这些肯定是有记录的，看了什么需要vip的片子都是有记录看的到的

买了一个小米充电宝，官方旗舰店，到货就有划痕，找售后沟通直接不搭理，不回复，投诉淘宝作用也不大，直接投诉了北京海淀区12315（小米官方旗舰店注册地）马上就有售后客服联系解决，开始说就是给50块钱礼品，我要求按假冒伪劣产品赔3倍，最后各退一步，白送了一个新的同款。现在只要有道理，国家维权效率真的高了很多。

干得漂亮

虽然是小事 但是做了好多人想干又不想干的事，另外以后别买提前点播了，网上找资源吧，我腾讯优酷都常年会员，但是被提前点播恶心到了，直接网上找资源看了

引用 @zjjjwx 发表的:
u1s1，人家写的明明白白。

所以爱奇艺不是怕楼主，是因为太多黑历史怕继续扯下去会被工商局深究发现，赶紧妥协避免状况升级

引用 @令人智熄 发表的:
贱人就得这么治！

爱奇艺就是jian

引用 @不会推理的推理迷 发表的:
不是

是

有理有据 舒服了

电视和手机 同一账号会员不通用
然后我就开屏幕镜像了🙄

引用 @斯戴芬丨库瑞 发表的:
是的，过分的离谱了，说会员没广告，是没广告，给你改成15秒的推荐了，还有现在好多广告都是在剧内的，根本跳不过去。

那你骂电视剧啊

感觉楼主没毛病，我挺你，不服的过来对线🐶

干得漂亮，为什么退的这么快还有一个原因，因为本身会员广告和超前点播就与商家之前定制的vip功能相冲突，说好会员免广告，结果你给我来个会员广告？说好vip始终超前看2集，你给我来个vip中p？有条件的可以去下个国际版的爱奇艺，根本就没有广告，怎么到国内就肆无忌惮了？
支持楼主，只有视频网站规范了，大家的权益才会得到维护

引用 @云和山 发表的:
合同里不合法的部分本来就无效，要怪也得怪拟定合同的一方，要么不懂法、要么懂法但想铤而走险赌一把别人不懂法。

我都想笑，哪个企业拟定的合同会有不合法的地方？爱奇艺这么大公司会没有律师？我们公司经常与中石油中石化打交道，所有合同都是有固定模板的，还有不合法的地方，真逗

引用 @zjjjwx 发表的:
u1s1，人家写的明明白白。

写的明白不代表合理合法。
这真不是我杠。
饭店要是写吸烟罚款500，你当着他面吸，你看他敢罚你么？

引用 @不笨的羊羊 发表的:
我明明装了百度app，还让我下载安装。

要下载贴吧App吧

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

领悟小米精髓

引用 @s2503687y 发表的:
我都想笑，哪个企业拟定的合同会有不合法的地方？爱奇艺这么大公司会没有律师？我们公司经常与中石油中石化打交道，所有合同都是有固定模板的，还有不合法的地方，真逗

老哥你想想，有些饭店或者其他店铺，贴着吸烟罚款，你不服的就去试试，当着他面吸烟，他最多请你离开，敢罚你一分钱，算我的。

引用 @jack. 发表的:
真合法他会退？
明显的霸王条款

为了20多块钱至于不至于的事！你看要是20万，他能不能给你退！不用多，都想楼主这样，来个百十来个退款的，你看他会不会退

引用 @VC错 发表的:
老哥你想想，有些饭店或者其他店铺，贴着吸烟罚款，你不服的就去试试，当着他面吸烟，他最多请你离开，敢罚你一分钱，算我的。

你是不是搞不清合同是什么？合同是你白纸黑字签纸上的，app买会员之类的，都有个免责条款，类似于合同，你点同意接受了，就相当于你签字了！你说的这个，他要有白字黑字，你签字了，你看他敢不敢罚你

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

我说买了超前点播，不能投屏。我吐槽了一下，一堆人喷我说，别人写的清清楚楚，自己不看仔细🙂

引用 @s2503687y 发表的:
你是不是搞不清合同是什么？合同是你白纸黑字签纸上的，app买会员之类的，都有个免责条款，类似于合同，你点同意接受了，就相当于你签字了！你说的这个，他要有白字黑字，你签字了，你看他敢不敢罚你

老哥你太能杠了
免责条款要建立在不违法的基础上。
许多野生的景区也有免责条款，买门票的时候也相当于签下了合同，你看出事后，哪个景区敢不赔？

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

啊啊啊啊，补充条款（魔性）

引用 @LXZGGGGG 发表的:
顶

所有强迫用户使用客户端的软件都是流氓软件

太帅了！

说个题外话，网页版确实比较容易用脚本解析后台播放，我就经常用脚本白嫖各大视频网站网页版🐶

你居然跟我做了一模一样的事，我还没得到答复

引用 @VC错 发表的:
老哥你太能杠了
免责条款要建立在不违法的基础上。
许多野生的景区也有免责条款，买门票的时候也相当于签下了合同，你看出事后，哪个景区敢不赔？

景点赔不赔，完全取决于你闹的程度！母女下车被老虎吃的事就在几年前，后来开始闹，让动物园赔偿，网上都是骂母女活该的，最后动物园出于人道主义赔偿！看这样你要站母女这边呗？有正确价值观的都说不出你这样的话来

支持楼主。这几天爱奇艺vip竟然不能投屏了。我特么买爱奇艺会员为啥，不就是为投屏嘛

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

官方都喜欢把限制条件用普通字体写在网页的随机某处。而勾引你购买的文字用各种方法贴到你脸上。

引用 @plmxs 发表的:
但是没说网页版不能看，完全可以用更严谨的表述，加一个仅字，仅可在手机端和TV端，或者写明不能在网页版看都行，明明可以表述更清楚却不用，就是想多挣个钱，期待有人没理解清楚，这你想不明白吗？

我真想不明白。。咋说呢 仅可在xx上观看 精确是更精确了 但是听上去不太客气 表达的话我还是更喜欢请在xxx观看这种表达方式

腾讯NBA会员可以这么退么！

引用 @ustclinsy 发表的:
网页端买的就该退。如果本身就客户端买的对面又有专门提示的话退款值得商榷

网页端好像买不了吧？我在电脑的客户端和网页试了半天，网页版和电脑客户端都提示页面不存在。。后来我才百度了一下，发现是客户端专享的。。。说实话挺智障的，特别是放假时候，有电脑和电视谁还用手机看。。。

引用 @36中副校长 发表的:
要下载贴吧App吧

我也有啊，搞不明白

只有大多数都像楼主这样不怕麻烦维护自己的利益，我们的利益才有可能受到保障。我妈联通用了好多年，服务差信号差资费比其他两个贵，所以打算2月份携号转网，联通处处刁难故意卡着我，不给我转出，还在2.1号收了我整月的资费，后来投诉了很多次才给我转网，资费的事让我下个月出账了再联系他们

老哥是律师吧，条理这么清晰

老哥是律师吧，条理这么清晰

引用 @从感情出发现实梦境穿插 发表的:
属实🐮🍺

确实是应该培养投诉意识 我们在维护自身合理利益的方面还有很长的路要走
另外有一点需要提出的是 目前针对这些流氓条款 相关人员在在处理的时候还是本着多闹多得的解决办法，而并并不会去思考其条款的不合理性 而或他们就是故意用这种条款来恶心人的
确实需要大家多投诉来改善整个环境的

引用 @不笨的羊羊 发表的:
我也有啊，搞不明白

有时候不是最新版也不行，也可能就必须通过网页给的下载安装，就这两个了吧

引用 @李三思666 发表的:
我有个朋友想问一下是什么网站

资本就得这么治

楼主做得挺好

我在途虎买的两个轮胎，发货了都没到手降了五百，我跟客服说补差价，语气很差，跟我说补不了，不要只能退。我当天晚上投诉12315，第二天就途虎工作人员给我打电话，说退钱。想表达一下，12315还是很好使的。还有，贱人就得治。

引用 @不笨的羊羊 发表的:
我也有啊，搞不明白

浏览器的问题吧

引用 @山茆 发表的:
干得漂亮!

这种网站是真的恶心，从网页起家，现在开始各种限制网页，最典型的是阿里

12315投诉还是很好用的，很多人都在喷，但实际上他们并没用过12315投诉

对于这种较真的老哥，我除了佩服就是佩服，现在这个社会太需要这样较真的人了

引用 @崂山矿泉 发表的:
破点映还不能投屏，买个毛线

看你手机啥端口，买个HDMI的转接线，然后接电视或者投影仪，调一下信号源就OK了

引用 @沉V沦 发表的:
啥时候整治下百度，现在百度贴吧你不下载app，连评论都看不了，

这个是真的服百度，以前还老逛贴吧，现在压根不想看了，这是想把贴吧搞死啊

在毒给老婆买的鞋子小了半码，想退客服说卖家不接受七天无条件退换货，直接黑猫app投诉，第二天毒的客服就打电话给我说给我安排退货了

引用 @令人智熄 发表的:
贱人就得这么治！

我办了一个外地联通卡，刚办的时候好好的，两个月后不能打电话了，我问客服，客服说我号码射线违规拨打，必须要去归属地营业厅申请激活，我说我山西的跑到浙江去办理？客服说是的，然后我投诉后，客服说不用到营业厅也可以办理，但需要发身份证到联通邮箱，然后客服帮我操作，我说太麻烦，不行，客服说那就没有其他办法了，然后我去工信部网站投诉了一下，第二天手机号又能正常打电话了。

引用 @沉V沦 发表的:
啥时候整治下百度，现在百度贴吧你不下载app，连评论都看不了，

解决方法：浏览器选择“桌面版网站”（或类似翻译）

引用 @s2503687y 发表的:
我都想笑，哪个企业拟定的合同会有不合法的地方？爱奇艺这么大公司会没有律师？我们公司经常与中石油中石化打交道，所有合同都是有固定模板的，还有不合法的地方，真逗

逗不逗的，看看楼主投诉有没有成功？呵呵 [ 此帖被云和山在2020-02-05 00:11修改 ]

为啥这些视频网站tv端还得重新买会员

网页版不能看但是能付款 太霸王了

引用 @紫晋军团 发表的:
确实，你特么要么直接让下载软件才能进入付款通道，你这网页版能花钱不能看跟这扯犊子呢

网页端好像不能买吧，我这里网页端后面的内容只有预告没有点播

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

而且也没写“只能”在移动端或者tv客户端观看

引用 @hahaer_1 发表的:
最大的漏洞就是这逻辑也有问题
在移动和客户端看
但是没说不能在网页看啊

最少也应该说
购买后只能在移动和客户端看

，，，你这

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

我寻思视频内容上不是就有这行字吗

引用 @鲍勃丶库西 发表的:
是

你处理过投诉就知道了，各种无理投诉，只要越级了，企业就得赔

引用 @令人智熄 发表的:
贱人就得这么治！

前排遛狗@爱奇艺

去年我把移动公司给投诉了，缘由是我媳妇做房地产经常给客户发信息，比如开盘时间和各种活动的信息。然后突然被移动永久封停短信功能了，打10086客服怎么的都不行。然后我去工信部投诉，一天写一封投诉信，不到一个星期省移动的就给我打电话说你别投诉了，还把他个人电话给我了，告诉我被封停千万别投诉了，再被系统封停直接给他打电话解封就行，然后又来了句千万别去工信部投诉了。。。我一直不明白为啥他们怕我去工信部投诉

我也遇到过。不喜欢装app。

引用 @沉V沦 发表的:
啥时候整治下百度，现在百度贴吧你不下载app，连评论都看不了，

不止贴吧，现在用网页百度搜索个什么东西，它都要你下百度app，🐴的老子宁愿多点两下也绝不下载

顶老哥!

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

虽然也是认同lz做法 但视频上就有写

引用 @不会推理的推理迷 发表的:
你处理过投诉就知道了，各种无理投诉，只要越级了，企业就得赔

越级是啥?只要越级向12315投诉了就要赔?

吃相比百度还难看
爱奇艺不就是百度吗

引用 @yahweh4869 发表的:
有些东西都没没提示。比如我购买了腾讯付费电影，买的时候没提示不让投到电视上看，买完、点播后才告诉你不能投屏，可恶心了。

可以屏幕映射再连一个蓝牙音响，下一个乐播投屏

网页端总有办法能把视频文件下载下来 虽然是断断续续的但是拼起来就是完整电影..的确应该是客户端更好。但是不给退款太黑了

我想白嫖哈哈

不让退款的都是霸王条款，要用12315治他们。记得把和对方客服交涉的录音全部录下来。

棒棒哒！！！！！！！！！！！！！！

生活中就缺楼主这种较真的，点赞👍

好清晰的表达

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

啊，补充条款，它夹在正文中间一闪一闪

爱奇艺:想退款？先生，我们的退款窗口在阿富汗

浏览器的安全级别确实低于手机和电视盒子 爱奇艺不给退款确实有问题 但是技术上这个理由是站得住脚的

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

1. 如果是手机App端开通的话，其实这行字不算小（尤其是和详细的活动规则所用的文本），而且也确实就注意事项进行了提醒
2. 情感上个人很支持LZ的做法，任何强制或软性逼迫用户安装特定终端上客户端的行为都很恶心，尽管爱奇艺有一个相对正当的理由：防盗版

引用 @沉V沦 发表的:
啥时候整治下百度，现在百度贴吧你不下载app，连评论都看不了，

有点区别的，百度贴吧不收费，他怎么样12315管不着，会员才是另外一件事。

干得漂亮

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

就像微信订火车票一样

漂亮

网页界面不能看，那么你网页界面就不能支付才行，你在这儿支付的就必须可以看才行

不止爱奇艺，优酷哔哩哔哩等都有许多资源限定设备播放还没有提示

哇哦。我被滴滴司机骗了500，看了帖子我也想去12315投诉一波

这一波我必须站优酷，之前办了个会员，连续的，然后第六个月，突然给我扣了30好像，我打客服，客服说这个连续包月是能看电视的，我说那我不用啊，给我退了吧，然后说帮我申请，然后钱到账了，竟然还有回访客服，问我给我办理的那个客服态度咋样，满意不，一生粉啊

我也进了爱奇艺的坑，说钻石会员可以在TV端观看会员内容，充了之后看不了客服说创维电视自带的爱奇艺看不了，我说要退款就不理我了，哎……

引用 @HeyKobeBryant 发表的:
我真想不明白。。咋说呢 仅可在xx上观看 精确是更精确了 但是听上去不太客气 表达的话我还是更喜欢请在xxx观看这种表达方式

你喜欢的这种客套的表达方式，会造成消费者的误解，一脚踩坑，话还是说清楚的好

第一条你说的限制播放方式应该是需要突出显示的吧，如果没有，是不是可以说霸王

引用 @悔欢 发表的:
这个都算大了，有些条款最后字小的还不如一粒米大，那种才是最无语的

我看你是在说我小米？

挺好

头一阵手机莫名扣费，一查是捆绑的电视订了业务，也不知道谁搞的，总之没有短信确认。打客服电话不啰嗦直接要求退订并取消这个功能，客服几番挽留后给做了退款。结果电话挂了我就后悔了，这种情况我要求退款真是便宜联通了，这种情况我就应该要求双倍返还，否则工信部见。

引用 @佛系跳投 发表的:
有一说一，这叫挖坑

格式条款中这些应该特别提示
你搞这么一行小字，让谁看呢？

是不是以后这些条款搞个微型字体，然后我要拿放大镜看才行?

在理

网页版超前点播就增加的盗版的风险概率

引用 @yahweh4869 发表的:
有些东西都没没提示。比如我购买了腾讯付费电影，买的时候没提示不让投到电视上看，买完、点播后才告诉你不能投屏，可恶心了。

iOS投屏

妥妥的

引用 @ssssuqi 发表的:
网页端好像买不了吧？我在电脑的客户端和网页试了半天，网页版和电脑客户端都提示页面不存在。。后来我才百度了一下，发现是客户端专享的。。。说实话挺智障的，特别是放假时候，有电脑和电视谁还用手机看。。。

请看向这边，我就是基本上不用电脑和电视看视频的人