华为一生黑了

我的手机是华为p30pro，在保内。 之前不小心摔碎了外屏，但没其他问题，一直使用至今。 今天正常带手机出门，没电了准备充电，发现充电断断续续，冲几秒断几秒。后来发现插耳机没有耳机标识，放音乐依旧外放。 于是去华为服务中心修理，工程师把机子拆了换了个零部件，发现可以连续充电，但是不能超级快充，插耳机依然没用。然后告诉我要维修主板 ，机器在保，可以免费修。但是得先把你的屏幕修好才能修主板。 我？？？为什么要修屏幕才能修主板，外屏和主板有半毛钱关系吗？p30pro外屏维修一直没有活动，修个外屏要1000块，我还得先修了我的屏幕才能享受我的保修服务。那这算什么保修？？？ 回来电话投诉华为这个保修流程，电话客服也就只会说非常理解您的心情，但是我们这边得先修好你的人为故障，检测没问题后，手机还在保才能进行保内维修。只会这一句，来来回回，真是服了。反正以后是不买华为了，谁爱买谁买！

你换苹果家也这样。人为在先，给你修，屏幕二次损坏算谁的？再多说两句，即使你保证不怪他，他也不会冒险，屏幕真给弄坏了你翻脸不认他就白挨这顿，还要扣钱。这种事是真无奈但规定就这样。 [ 此帖被Jouer在2020-01-06 20:56修改 ]

楼上说的没毛病，如果同样的问题，别的品牌售后也是这个处理办法

哪家都一样，你怕是只能用诺基亚了

售后还有个准则，保内维修三次还是有问题可以换新机，那要是你真遇到了这样的情况，怎么给你换?屏幕砸烂了换给你吗？

引用 @Jouer 发表的:
你换苹果家也这样。人为在先，给你修，屏幕二次损坏算谁的？再多说两句，即使你保证不怪他，他也不会冒险，屏幕真给弄坏了你翻脸不认他就白挨这顿，还要扣钱。这种事是真无奈但规定就这样。

外屏裂了又不是碎成渣了，拆后面主板下来怎么就会二次损坏？

心情能理解，但这事人家没错。

引用内容被灭过多已被折叠

看看是不是跟你一样？拆机换主板，面板排线一堆，你能保证他不会再裂上一道？掉下一块？

引用 @洛夜飘零 发表的:
售后还有个准则，保内维修三次还是有问题可以换新机，那要是你真遇到了这样的情况，怎么给你换?屏幕砸烂了换给你吗？

维修三次还有问题不是机器自身的问题吗？换新机不一定要旧机完好无损吧，那如果边角有明显磕碰那也按你说的把边角磕了换给你？

引用内容被灭过多已被折叠

换新机是不需要完好无损，但是也不能有明显损坏，你这屏幕都摔烂了还杠个啥?

引用内容被灭过多已被折叠

最省钱的办法就是放弃华为的售后，去找个手机店看看修一下多少钱。。。要是也不便宜就在华为那付钱换屏，换个基本全新的手机。这事就是个死结，就跟宣传防水但是进水不保一样。

你咋证明现在的充电和放音问题不是你手机摔落造成的？凭你自述？ [ 此帖被kojak585在2020-01-07 08:09修改 ]

引用内容被灭过多已被折叠

玻璃应力改变爆的几率很大

给你保修算好的了，正常来说外观破损他可以不保的🌝

引用 @Jouer 发表的:
最省钱的办法就是放弃华为的售后，去找个手机店看看修一下多少钱。。。要是也不便宜就在华为那付钱换屏，换个基本全新的手机。这事就是个死结，就跟宣传防水但是进水不保一样。

也是。

    [ 此帖被AHW的胖宝宝在2020-01-06 22:04修改 ]

总是一生黑一生黑的。一生只有七天？

你摔手机才是原罪

别的不说 你除非买地球之外的手机 否则都这样 还有 自己容易摔就买个那种军工保护壳 怎么都不会出问题

爱买啥买啥，咱不受这气，用小米就对了。

外屏都碎了，机器打开还怎么拼回去？
不知道你有没有看过拆机的视频，现在手机拆开第一步都是非常暴力的~~~

从我一个业余的 但是很喜欢拆机修手机的数码爱好者的角度来说 外屏碎了 拆的话 屏幕受损的风险是比较高的 本人失手过一次 损失了好几百 所以有些事情看着不合理 其实还是有原因的

楼主快换小米，小米的品控售后吊打菊花这垃圾

建议用小米吧

引用 @wfsdd 发表的:
从我一个业余的 但是很喜欢拆机修手机的数码爱好者的角度来说 外屏碎了 拆的话 屏幕受损的风险是比较高的 本人失手过一次 损失了好几百 所以有些事情看着不合理 其实还是有原因的

同拆过维修，只敢拆不值钱的，值钱的不敢自己拆

不怕被人喷？

楼主第一次用手机，这都不知道？另外如果在外面换外屏的话，不用花几个钱就可以搞定

外屏碎了的话拆机大概率会碎更多，你不修屏哪个拆机师傅都不接，除非是学徒，接了就交学费。如果你坚持要不修屏就拆机修其他部件的话，在那些老师傅眼里就是仙人跳想坑他好免费换屏

楼主，我说个我的亲身经历，我手机是一加3，格尼的情况差不多，也是无法快充，而且Type-c插头插进去无段落感，耳机甚至插不进去。另外电池衰减到了80%左右了。
本来买了电池，耳机小板，充电接口准备到手机维修店换一下的。
结果你猜怎么着，充电口跟耳机口里面近了很多脏东西，用镊子清理完之后，好了，连拆机都不用。但是修机子前一晚，我做了个梦，梦见我手机换完电池炸了，也算因为这个没换电池。

？？？？给👴🏻整乐了，现在手机集成度这么高，拆机换主板你说不碎就不碎，要么你自己上？省的碎了一点纠缠不清楚

引用 @Jouer 发表的:
你换苹果家也这样。人为在先，给你修，屏幕二次损坏算谁的？再多说两句，即使你保证不怪他，他也不会冒险，屏幕真给弄坏了你翻脸不认他就白挨这顿，还要扣钱。这种事是真无奈但规定就这样。

没错，拆主板会动到屏幕，我曾经换电池的时候看着师傅操作过，需要把屏幕拆下来。

引用 @明镜Raiden 发表的:
楼主第一次用手机，这都不知道？另外如果在外面换外屏的话，不用花几个钱就可以搞定

以前都没试过烂屏幕，也没试过烂屏幕的情况下里面还出问题

不换屏幕怎么拆机修，造成二次损伤你负责吗？电子产品从来都是忠于产品，忠于品牌纯属傻缺文化，动不动什么一生黑，真香产品出来的时候还不是要舔着脸买 🙃

引用 @虎步杀机 发表的:
楼主，我说个我的亲身经历，我手机是一加3，格尼的情况差不多，也是无法快充，而且Type-c插头插进去无段落感，耳机甚至插不进去。另外电池衰减到了80%左右了。
本来买了电池，耳机小板，充电接口准备到手机维修店换一下的。
结果你猜怎么着，充电口跟耳机口里面近了很多脏东西，用镊子清理完之后，好了，连拆机都不用。但是修机子前一晚，我做了个梦，梦见我手机换完电池炸了，也算因为这个没换电池。

额，我换了个电池耳机小板，段落感有的但是还是有问题

引用 @陪taco度过漫长岁月 发表的:
？？？？给👴🏻整乐了，现在手机集成度这么高，拆机换主板你说不碎就不碎，要么你自己上？省的碎了一点纠缠不清楚

我要啥都懂，都能自己上还找人维修干啥呀😂

我寻思我也没黑华为啊，为啥定点推送呢？

直接点，以后买苹果还是小米？

引用 @Jouer 发表的:
你换苹果家也这样。人为在先，给你修，屏幕二次损坏算谁的？再多说两句，即使你保证不怪他，他也不会冒险，屏幕真给弄坏了你翻脸不认他就白挨这顿，还要扣钱。这种事是真无奈但规定就这样。

很简单的道理，你摔坏外屏 其实很多时候不拆修根本不知道具体到那个程度，甚至修完才出现额外状况。
修好主板，但是触摸 听筒或前置摄像头出现问题。这时楼主咬定我只坏了外屏，那么责任怎么鉴定？是摔坏还是修坏？
我就遇到过类似情况，只修外屏但修完发现摄像头出问题了，不好掰扯。

那别修了赶紧卖了换别的牌子

引用 @火锅的快乐 发表的:
总是一生黑一生黑的。一生只有七天？

明明只有3天

引用 @巅峰科比1747 发表的:
给你保修算好的了，正常来说外观破损他可以不保的🌝

确实如此。
华为这样子的保修政策，是自己往后退了一步了，结果反而落得个不被理解。
作为曾经主管的工作有过手机售后、客服的小半个内行人，我给楼主掰掰：
正常你人为损坏，明显的摔过、进水，这部手机就不在保修范围内了，只能按收费维修给你处理，我相信华为品牌外的其他很多品牌一定是这么定则的。至少小米如此。
从道理上讲，你的手机摔过了，主板没有立即出问题，但是可能出现焊点松脱等内伤，即你的这个耳机无法自动启用的问题，是不能排除是你摔的原因引起的。所以厂家检测有保外损坏，就是按保外处理的。
你这个外屏破裂，就是最典型的保外损坏。

引用 @i_vory 发表的:
我要啥都懂，都能自己上还找人维修干啥呀😂

对啊，你啥都不懂人家说了你又不听。

人才

这已经是在你这种情况下最佳处理方法了，换成苹果因为人为原因造成了损坏就直接保修失效

引用 @Jouer 发表的:

看看是不是跟你一样？拆机换主板，面板排线一堆，你能保证他不会再裂上一道？掉下一块？

你这回的真是恰到好处！

我只能说这个问题确实不能完全怪厂家，你换作哪一家都是这样处理的

引用 @我的小马甲线 发表的:
我寻思我也没黑华为啊，为啥定点推送呢？

毕竟是华为区，总会推一些相关帖子。

不合理 但是厂家都是这样规定 有点坑爹 苹果修主板需要拆屏 但是华为百分之95以上是不需要拆屏的 你这p30p就不用拆屏 话说为什么一开始没和你说要修屏 换完插口后不行是主板问题为又要让你修屏呢 所有的售后都一个德行 承包制 都为了赚钱 小米售后更垃圾

外屏碎只能先换外屏，不然怎么拆？拆出来裂缝变大怎么办？你不想花那么多钱就自己去修好外屏再去修主板

前两年买V10没一个星期按键坏了，去售后说是我人为损坏不在保修范围，情况是我放在口袋里拿出来用的时候发现坏了，具体怎么坏的不知道。我说能不能把按键扣出来他说不行，得换。换完了还不把旧壳给我，我真想看看哪里坏了。。😓

引用 @我躺赢贼6 发表的:
对啊，你啥都不懂人家说了你又不听。

我觉得这个流程不太合理，但维修师傅和官方客服都没有告诉我原因，只是一直再强调程序是这样，只能这样。是不是解释一下原因会更好？

引用 @08年关注詹姆斯 发表的:
不合理 但是厂家都是这样规定 有点坑爹 苹果修主板需要拆屏 但是华为百分之95以上是不需要拆屏的 你这p30p就不用拆屏 话说为什么一开始没和你说要修屏 换完插口后不行是主板问题为又要让你修屏呢 所有的售后都一个德行 承包制 都为了赚钱 小米售后更垃圾

说是原本也要修屏的，但是负责接待的小哥哥不清楚情况帮我入单了，就帮我违规操作了一下

黑就黑吧，在乎你吗

这跟华为有毛关系？每个品牌都一样。

加热一开机，屏幕碎了，谁也说不清了

回复总结：华为有问题，马上用苹果来顶。华为不可能会有问题，那是LZ的问题。

屏幕坏了怎么拆机？？
隔空拆？

本来想黑别人一把，因为无知，成自黑了。所以说黑比舔需要更高的水平，楼猪慎之。

行吧 那您黑吧

拆机第一步都是先把屏幕拿开，然后断开排线才能看到主板……你屏幕都碎了，拆机肯定会造成二次损坏啊。

引用 @nicholaszz 发表的:
回复总结：华为有问题，马上用苹果来顶。华为不可能会有问题，那是LZ的问题。

这不拉出售后第一的苹果来佐证一下这个问题华为的做法合理的么，我还没说这个付费修完屏之后给他免费换主板已经算是售后的让步。
一个个看见华为俩字一个降智50%debuff就贴脑门上了，什么出现了没买碎屏险摔碎还整机全保新闻的时候，发帖骂华为售后不给力不迟。

我的之前的小米五，屏幕摔碎了，后来又主板坏了不能充电，已经用了三年了，给我免费修好了。。。

换苹果你也是一生黑，换三星也是一生黑。
你这一生可真短暂

人为碎了，不保都正常，这给保就不错了

引用 @Jouer 发表的:

看看是不是跟你一样？拆机换主板，面板排线一堆，你能保证他不会再裂上一道？掉下一块？

对比之下华为是真不错，魅族是只要换过屏幕或者屏幕摔过，全手机自动过保。为此不管对魅族多喜爱我都放弃了

先去路边店 把屏幕修了 再去换主板 不知道行不行

引用 @狼狼_ago 发表的:
先去路边店 把屏幕修了 再去换主板 不知道行不行

不行，判断出不是本厂元件，就直接拒保。