像支付宝这种你要不想干外卖就别干了

引用 @精神穷人 发表的:
下订单后20分钟，本来是30分钟送达

之前从没碰到过，最近就总碰到这情况，很烦

引用 @大马猴穿旗袍 发表的:
我上次是骑手接单了，店家太忙了没按时出餐，等了一个多小时取消了

我有一次是点餐了，饭馆到我这两公里不到。骑手超出预计时间20分钟，总时间超1小时。。。饿扁了。。。

引用内容被灭过多已被折叠

您就是店主？

引用 @运气不足就刚实力 发表的:
我tm昨天下单2小时被取消了

大学时有次订外卖，我都吃完了，结果店家取消订单了。.......

引用内容被灭过多已被折叠

谁家没拴住啊？

可以点投诉，我也有过几次这种被商家退单的情况，然后去投诉，后来客服打电话给我核实了情况，最后补偿一张优惠券完事了，有没有对商家采取什么措施就不知道了。

引用 @本瓜瘦3157 发表的:
我也遇到过一次，我投诉，结果没人处理。把账号注销删除饿了么app。之后都用美团，体验是要好些

一样，美团也有取消的，投诉就行，会给优惠券

饿了么比美团差远了，上次四个人在我家等外卖，愣是超时了四十多分钟，而且一点补偿措施也没有，真够了

引用 @本瓜瘦3157 发表的:
我也遇到过一次，我投诉，结果没人处理。把账号注销删除饿了么app。之后都用美团，体验是要好些

我遇到两次，第一次只是突然嘴馋，取消就没当回事。第二次又来，晚上七点多订，快九点取消订单。。饭都没得吃。打给客服投诉的时间美团就已经送到了。客服说建议您这边出去解决肚子问题先，这边给你个5元无门槛红包。？？？叫她找上一级主管跟我说，然后扯一大堆运力不足。然后12315，后来打电话来我接了不听，回访说不满意。。

我昨天刚遇到这样的事，打电话给客服，客服给了个10元无门槛红包，给我气坏了，主要是晚上订的，等了一个小时，饿坏了

饿了吗贼垃圾，作为商家方和顾客方都没有任何保障

真巧刚刚下单30秒取消打了12345直接投诉

引用内容被灭过多已被折叠

本来就是这样啊 拿了钱 死都要送过来 不然就补偿损失啊

给的新用户券好像是个鸡肋，那还给个卵子

引用 @精神穷人 发表的:
我上次在北京出差，半夜11点想吃臭豆腐，在美团下了单后来也是配送员不足，打电话给商家，结果商家自己加了5块钱才有外卖小哥送过来，虽然迟到了，但是人家这个服务态度没的说啊。

我遇到过没有外卖接单都是店家自己骑摩托来送的

引用 @殇之木乃伊阿木木 发表的:
您就是店主？

我说的不对？我确实是饿了么商家，这事跟商家有什么关系？商家已经给你退款了，平台运力不足的问题，你有更多的诉求，你看看饿了么服务协议，找平台依法维权不对吗？

引用内容被灭过多已被折叠

我说的不对了？我让楼主根据饿了么服务协议，消费者权益保护法维权有什么问题？就凭楼主一张嘴，想怎么样就怎么样？无论饿了么美团出现这种事情，都是退款，你打了平台客服电话，还会赔你一张红包。运力不足的事情，商家是无责的，平台还要赔商家餐损

引用 @法国兴业银行董事长 发表的:
本来就是这样啊 拿了钱 死都要送过来 不然就补偿损失啊

你去看看服务协议，有承诺赔偿损失？打了客服，客服只会送你一张外卖红包

引用 @Happy丨猫腻 发表的:
你去看看服务协议，有承诺赔偿损失？打了客服，客服只会送你一张外卖红包

对啊 所以可以无偿占用客户资金呗

引用 @老老实实敲代码 发表的:
这种就是系统取消的 你人工投诉吧

应该是店家的问题吧，这种事和饿了吗关系不大吧

我也遇到过，而且是超过饭点没送达。我直接打客服电话投诉，骂了几分钟，赔了我15元的券。

引用内容被灭过多已被折叠

楼主也没吐槽商家吧，都是吐槽平台自己问题

那就继续点

引用 @西瓜地位 发表的:
那有点过分，有的人吃饭时间四十分钟，你这一取消，吃饭时间不够了

我有一次周日晚上点的饿了吗，点完去玩游戏了，中间偶尔看看订单进度，然后过了一个小时，给我取消了，说无法配送！那会儿已经快晚上九点了，给客户反馈，说让我自行解决下，我TM住在鸟巢附近，几乎就没什么商家，我能解决还点外卖啊？走路去饭馆要1公里！最后就一直说抱歉啥的！垃圾的一批，这取消机制， 现在改成20分钟取消，感觉有我的功劳！我那几天没事就邮件和电话投诉他们这个问题，客服联系两天跟我联系这个事情！

我遇到过2次了，11点多点，12点多给我取消订单，难受的一批，最后赔个5块红包，但是还是很不爽，浪费了午饭时间还得自己出去再找吃的

引用 @运气不足就刚实力 发表的:
不是不会现在人工客服入口都藏的很深，先摆机器人客服出来，找客服无非就是泄愤而已不想因为这点屁事继续找罢了。不要一副自己很懂的样子

你在机器人那里回复人工 就可以了 还要找啥

引用 @吃人RUA 发表的:
楼主也没吐槽商家吧，都是吐槽平台自己问题

商家给他退款了，他说退款有什么用，商家只能做这么多，他有更多的要求就应该找平台。我的意思是外卖基数太大，每天这种问题单不要太多，客服处理经验非常足，只会外卖红包敷衍了事。你和客服说的再多，也是徒劳的，依法维权或许有效

引用 @运气不足就刚实力 发表的:
我tm昨天下单2小时被取消了

两个小时，准时宝都赔够了外卖钱了吧

跟阿里巴巴什么关系

跟支付宝又是什么关系

我上次是一小时后取消，直接找饿了么客服赔了20.

没试过这种

引用 @HooWo 发表的:
你这也说明不了美团就好点，只能说明商家不想要差评愿意吃点亏

主要是在国内 这就忍不了 要是在国外又不一样了
国外给的配送费高 还没人接 商家取消就取消吧 万一有人接了还多给小费万分感谢

引用 @给您打个针 发表的:
应该是店家的问题吧，这种事和饿了吗关系不大吧

和店家没关系 这个是系统检测的

引用 @条纹显瘦 发表的:
大学时有次订外卖，我都吃完了，结果店家取消订单了。.......

那你不是赚了

引用 @十元哪里美 发表的:
那你不是赚了

虽然外卖很难吃吧，但还是给店家打电话确认了，好像是别人取消订单，结果他们把我的给取消了。我又补下了一单，还加了备注，结果他们又打电话过了问备注什么意思。
最后我把这家店拉黑了，做的不好吃，还糊涂……

引用 @Happy丨猫腻 发表的:
我说的不对了？我让楼主根据饿了么服务协议，消费者权益保护法维权有什么问题？就凭楼主一张嘴，想怎么样就怎么样？无论饿了么美团出现这种事情，都是退款，你打了平台客服电话，还会赔你一张红包。运力不足的事情，商家是无责的，平台还要赔商家餐损

真以为➕🐶就行了，楼主没怎样你是真的🐶

引用 @脱缰卢本伟 发表的:
真以为➕🐶就行了，楼主没怎样你是真的🐶

🐶

投诉可以吗

引用 @条纹显瘦 发表的:
虽然外卖很难吃吧，但还是给店家打电话确认了，好像是别人取消订单，结果他们把我的给取消了。我又补下了一单，还加了备注，结果他们又打电话过了问备注什么意思。
最后我把这家店拉黑了，做的不好吃，还糊涂……

笑死我了 这店家太秀了

请问你那昨天下大雪了吗？

饿了么属实不行，打电话骂过很多次客服了

引用 @精神穷人 发表的:
下订单后20分钟，本来是30分钟送达

我之前一单超过送达时间20多分钟被系统强制取消了

引用 @精神穷人 发表的:
下订单后20分钟，本来是30分钟送达

没人接单你自己倒是想办法联系一下商家啊……如果商家接单，骑手接单，不可能平白无故取消的。

所以从来不点外卖，都是从外面买😂😂😂

引用 @老老实实敲代码 发表的:
饿了吗的风控系统

这你就扯了，风控走的是订单逆向流程。up 99的响应速度是300毫秒。所以这个场景里不可能是风控干预。别问我为什么知道🐶

引用 @精神穷人 发表的:
我上次在北京出差，半夜11点想吃臭豆腐，在美团下了单后来也是配送员不足，打电话给商家，结果商家自己加了5块钱才有外卖小哥送过来，虽然迟到了，但是人家这个服务态度没的说啊。

我被美团二十分钟左右取消订单两次以后就不再用它了

唉有一次还莫名奇妙定位配送位子到以前住的地方 就因为店离以前住所近就自动定位到那??? 然后我没注意就没了一顿 草