借华为素皮问题热度，再次说下mate30p5g版翡冷翠右侧中框凸出问题 - 2020年1月4日虎扑存档

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楼主 (虎扑)

趁素皮起泡热门事件，以一个变态消费者的身份来聊聊我与华为的孽缘，主要想说的还是mate30p中框凸出问题。语言水平有限。首先说下mate30p右侧中框凸出问题，就我这个把月接触到的7台手机翡冷翠256GB5g版，6台11月出厂的右侧中框均存在手感上比较明显的凸出，12月出厂的就好很多。也就是说11月出厂的机子（翡冷翠）的很大概率会右侧中框凸出。这个素皮事件本来按照原帖的热度我感觉应该很快就能平静了，然后网友一波卢总式的操作将这个事推向了大风口，这事再次热闹了起来。趁这个热度粗浅地谈谈与华为的孽缘，也不知道有多少人能看到，首先声明我不是花黑，至于是不是粉我现在自己也不知道了，我先说下我拥有（过）的华为系产品，华为G700-U00手机，荣耀8，荣耀9，荣耀手环3，荣耀手环4，华为15w无线充，华为27w无线充，华为自拍杆，荣耀引擎2耳机，华为freebuds2，华为p20p，华为mate20p 6gb版，华为mate30p 5G版（后补了个碎屏险），华为gt2运动版。为啥说我自己是个变态消费者呢，我在发现mate30p 右中框凸起问题后与售后协商处理无果，选择再新买一台来退换货玩，退换货理由依旧是中框问题，录视频拆封，只看边框不开机，上午到货下午就换，而且电话里给华为客服说过了我就是纯粹买来报复的，要换到他们改进工艺那一天。我想正常人不会想我那么做吧。为啥说孽缘，p20p之前我对华为还是喜欢的，然后现在呢是喜欢有带着无奈。今年六月初将p20p卖掉加了1100从熟人那买了台7天新的二手mate20p6gb，基本可以说是全新，买的时候知道绿屏事件去，奈何当时对绿屏认识不足，以为我这台没有绿，可是有着慢慢还是觉得我这台有点轻微绿，后面去售后检测的时候已经晚了，第一是过了15天，第二是售后说没有功能问题，甚至不给换屏，后面跟客服投诉了很久他们才松口说再用用如果还有发生多拍点照片证明他们就给换屏，试问如果我就这一台手机，我咋拍，放个镜子自拍屏幕？后面懒得折腾，也是不想破坏防水，后面买30p的时候给我爸用了。然后就是mate30Pro的事了。双十一过后12号在天猫店买的第一台mate30p5G，因为开机没有经过任何设置直接进入了桌面，当时怀疑不是新机要求换货，在他们仓库等了4天还没收货换机，后面我就直接改申请退货，26号在还没签收的时候，莫名的又给我成功换货了寄了新机过来，我气不过还是坚持退货，然后他们说无理由退货要我付运费，一通投诉又到付寄回去了。在天猫退完去京东买的现在手里这台问题mate30p手机，换机过程还让我微信号被永封了，我也是无处说理。中框问题是在第20天发现的，因为在第16天的时候买了碎屏险，慢慢地在第20天才去掉后壳和膜裸机使用，这才注意到这个问题，之前也是有感觉到过，但一直以为是手机壳的缘故，后面裸机使用才发现这个问题。然后去售后服务，他们也说这台确实有凸出，但是也出不了服务单，我在那等了2个小时，应该华为电话客服跟店长沟通过了，说能够给我换屏，然后返厂做气密检测，我这边最开始提出的是不拆机维修拿锤子敲平（气话）或者换机或者返厂维修，做气密检测得出具检测证明（不是证明气密性多好的证明，而是证明做了气密性检测这项测试的证明）他们不同意，然后就僵着了。

我说那就僵着呗，然后投诉12315，目前还没收到12315的答复。后面我就去华为商城新买一台来报复性换货，因为我怀疑是批次问题，不可能是个例，然后退换了4次，共接触了5台新机，前4台11月出厂，最后一台12月出厂，加上我手里的问题机和在售后点特意看了一台工作人员的手机，一共7台，6台11月份的手机均存在明显凸出，12月出厂的手机凸出不太明显。至少在我接触的几台显示这应该是批次问题。目前等315给我结果后我在考虑下一步处理方案。

另外有一点可以帮助mate30p买了碎屏险的老铁从华为那搞一份礼物，大概率是一个破蓝牙音箱，买碎屏险的时候是说的含后盖，但是买完的权益里显示是不含后盖的，后台是没问题，就是客户这前端显示是错误的，但是他们也是打死不改，你要这个向华为投诉应该能得到个赔偿。