又㕛叒是奔驰，奔驰E260高速失速 车主：绝不签保密协议

来源丨财经网汽车频道 作为家里有三辆奔驰的“忠实用户”，来自包头的车主丁明（化名）近日却对奔驰非常失望。因为他驾驶刚买不到三个月的奔驰E260外出旅游时，晚上在高速路上行驶时遭遇了突然“失速”的紧急情况。丁明认为这是严重的安全事故，如果发生在车辆众多、交通情况复杂的白天可能酿成车毁人亡的重大事故，但奔驰却表示“没有人员伤亡不算事故”，这让他颇为不满，在他想要“一个说法”时，奔驰提出签订保密协议等附加条件的态度更是让他寒心，并断然拒绝，“现在我就想让更多人知道这件事”。三个月新车高速路上抛锚丁明告诉财经网，今年7月9日，自己在包头中升之星汽车销售服务有限公司购买一辆奔驰E260轿车，10月12日凌晨一点左右在高速路行驶时，汽车仪表盘突然显示48V车载电力系统故障，同时发动机故障灯亮起，显示屏显示“请启动发动机，否则系统将在三分钟后关闭”。 根据丁明的描述，当时车辆的速度在八十迈左右，刹车油门全部失灵，踩刹车就好像踩石头上，一点反应都没有，电子刹车也没用，自己曾尝试重新启动发动机，但是没起作用，“我当时想着完了，如果前面突然出现一辆低速行驶的货车，或者收费站，结果肯定是车毁人亡，我只能祈求着车速能尽快降下来，一边看着车继续向前滑行。”当车速慢慢降下来后，丁明马上打开车门，车突然一下子就停了下来，挡位变成P挡。他马上重新启动汽车，将车辆低速行驶至高速口等待奔驰救援。10月12日上午，他的车被托运至太原龙星徽奔驰4S店，检测完成后故障码就有一页半之多。就上述情况，财经网向对事故车辆进行检测的太原龙星徽奔驰4S店进行求证，但对方电话一直无人接听。但对于丁明来说，他和奔驰的交涉才刚刚开始。奔驰：没有人员伤亡不算事故回忆12日凌晨发生的事情时，丁明说自己既感到庆幸，又十分后怕，“开了十几年的车，我从没遇到过这样的事情，也没见过这样的提示，根本不知道要怎么处理，三分钟后到底会发生什么事情，我根本不清楚。”他告诉财经网：“车辆检修后，师傅都不知如何修理，让我将车留下，将事故数据上报至奔驰公司，再做处理。我将此事告知了奔驰公司，并认为这是严重的安全事故。若当时是白天，在高速上车多的情况下发生这样的故障，那么结果必然是车毁人亡。”但令丁明不满的是，奔驰公司给予的回复是：“这并不属于事故，只有发生人员伤亡的情况下才可以称之为事故，这只是车辆故障，况且我所谓的假设情况也并没有发生。”对于奔驰的态度，丁明称自己无法接受，于是开始从网上查找相关故障信息，发现有很多奔驰48V混动车型都出现了类似故障，但并未引起奔驰公司的重视。车主：拒签保密协议换新车在谈及个人诉求时，丁先生说：“我没有任何诉求，不要求换车，不要求修车，不要求退车，就想让更多的人知道这件事情。”他告诉财经网，奔驰曾经提出过一个解决方案，即可以为其更换一辆更高级别的全新车辆，但条件是签署保密协议，不对外透露相关事宜。 丁明对此予以拒绝。他提醒其他奔驰E260车主：“作为一个消费者，我希望所有的E260车主，都能够知道发生在我身上的这次真实经历，当遇到这样的情况时，一定要马上找地方停车，而不是继续行驶，不要因此造成无法挽回的惨剧。“同时，他还对无法顺利说出自己遭遇的经历表达了无奈，”我将当时录制的视频发在了某汽车论坛，但没过十分钟，就被提示涉嫌危险驾驶被删除。联系某些媒体后也被告知，奔驰是大客户，这类新闻没办法发。奔驰公司这种蔑视用户，置用户的安危于不顾的做法，让人可怕，却又无可奈何。”就上述事项，财经网向奔驰公司求证，截至发稿，尚未收到相关回复。专家：奔驰此举属于不尊重消费者就丁明遭遇的车辆问题，以及随后与奔驰公司的交涉过程，业内人士对财经网表示：在消费者与企业的沟通过程中，消费者的被尊重感是十分重要的。奔驰此举，明显属于不尊重消费者。技术层面，奔驰E260使用的48V电机，电器出现问题的几率还是蛮大的。电器的问题与发动机的机械部分是联动的，如果48V电机出问题，车辆轻混的功能会受到限制，发动机的工作也会受到限制。汽车行业人士万春雷告诉财经网：“48伏系统在瞬间能够以两三千转的速度把发动机带起来，可以做到瞬间启停。对于车主丁明此次遇到的情况，奔驰首先要做到的就是解决问题、消除影响；对于相关车辆的后续处理问题，如果需要的话，奔驰需要做到为消费者负责、对车辆进行召回。”而对于此次奔驰公司要求消费者签署“保密协议”一事，有资深律师告诉财经网：“这种协议的签署是完全基于自愿的原则，从法律层面来讲，这种民事当事人之间的协议具有一定的约束力。”E级：今年曾两次实施召回财经网查询公开数据发现，2019年10月奔驰E级销量为12910辆，奔驰E级销量同比增长40.02%，环比增长0.02%，在北京奔驰销量中占比28.28%，在中大型车销量中排名第3位。2019年1-10月，奔驰E级的累计销量达到130613辆， 同比下降10.56%， 在中大型车销量排名为第2位。市场占比排名靠前的奔驰E级，也曾出现过召回和消费者投诉事件。今年5月，北京奔驰下发缺陷汽车产品召回通知书。通知书显示，北京奔驰将自2019年10月25日起，召回2016年2月25日到2019年3月13日期间生产的部分E级轿车，共计299,780辆。召回的原因是：“部分E级车辆前减震器受到较大外力冲击时，可能会造成前减震器损坏和前减震器叉头变形弯曲，甚至导致部分车辆下控制臂衬套脱出，极端情况下可能导致减震器叉头断裂。”今年11月，奔驰再次宣布，自2019年11月29日起召回变更和扩大召回部分进口、国产E级两驱汽车。进展：奔驰再次联系车主截至发稿前，丁明对财经网表示，12月16日下午再次收到奔驰的沟通电话，称可以为自己提供修车服务。不过，在此次的沟通中，并未提及签署保密协议一事。 (原标题：奔驰E260高速失速 车主：绝不签保密协议) [ 此帖被普通奈良他在2019-12-20 10:10修改 ]

这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

来点详细的内容呗 你这一句话 很容易让人觉得你是黑子

想到奔驰大标豪华内饰，失速断轴也不算什么了，买！

去年那个奔驰高速狂奔的新闻 现在回想那个车主说的应该是真的 奔驰48V轻混千万不能买！

上热搜了，我天，奔驰也失速啊

给他换一辆e300l还是s？要我肯定换了。开e260也没有钱到那种级别吧

引用 @西墨豆豆 发表的:
去年那个奔驰高速狂奔的新闻 现在回想那个车主说的应该是真的 奔驰48V轻混千万不能买！

不过那个是假的新闻，澄清了

引用 @用户1343193811 发表的:
想到奔驰大标豪华内饰，失速断轴也不算什么了，买！

内饰是送的，主要是标

引用 @泾县詹姆斯 发表的:
给他换一辆e300l还是s？要我肯定换了。开e260也没有钱到那种级别吧

我家14年买的A6，当年就在高速上自动爆气囊发动机锁死，然后被后车追尾。
最后也跟奥迪签了保密协议，赔了点钱+修车，但也没赔多少。
你把车企想得太大方了。

引用 @泾县詹姆斯 发表的:
给他换一辆e300l还是s？要我肯定换了。开e260也没有钱到那种级别吧

家里三辆奔驰

油门失速就算了。
刹车失灵就恐怖了。。。。。

奔驰这个48V真是一言难尽，体验差就算了 毛病还多，还是这种很危险的大问题
真是白瞎了这代这么优秀的外观和内饰设计

引用 @丶勒布朗詹姆斯丶 发表的:
不过那个是假的新闻，澄清了

之前我相信是假新闻，现在又出来一个失速，我不太信是假新闻。。。奔驰说不定这次公关好，过个半年，也有人说这次也是假新闻。现在舆论掌握在资本家手里

引用 @忧郁野猪1943 发表的:
奔驰这个48V真是一言难尽，体验差就算了 毛病还多，还是这种很危险的大问题
真是白瞎了这代这么优秀的外观和内饰设计

不白瞎，起码卖的非常好

引用 @用户1343193811 发表的:
不白瞎，起码卖的非常好

都是买标和外观的

引用 @西墨豆豆 发表的:
去年那个奔驰高速狂奔的新闻 现在回想那个车主说的应该是真的 奔驰48V轻混千万不能买！

那个明确是假的，发动机还在全速工作刹车却没用，这次的情况是发动机停转了，大部分的车发动机熄火刹车都不工作了

如果是真的，这个车主我蛮佩服的

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

销量还很高

引用 @泾县詹姆斯 发表的:
给他换一辆e300l还是s？要我肯定换了。开e260也没有钱到那种级别吧

你要钱还是要命？还是当股东？

为什么我看不到内容？

没什么用其实

很多人都觉得这是幸存者偏差

引用 @忧郁野猪1943 发表的:
奔驰这个48V真是一言难尽，体验差就算了 毛病还多，还是这种很危险的大问题
真是白瞎了这代这么优秀的外观和内饰设计

高速失速这个太危险了，关键是刹车也失灵，很容易出威胁生命的大事故

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

问题是销量还挺好的

刚刚看到3系刹车 又来E级失速 雷克萨斯加价又底气十足

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

车区还一群人推荐呢

都知道s级开始才是奔驰厉害的地方，但这个阻止不了大家对奔驰的向往啊，管你什么问题，有标有内饰足矣

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

牌子好，内饰豪华，外观大气，很多人还是抱着这些问题是个案的心态买，觉得自己不会中奖，更多人可能还根本不知道有这些事呢

引用 @普通奈良他 发表的:
高速失速这个太危险了，关键是刹车也失灵，很容易出威胁生命的大事故

啥刹车失灵应该是系统停止后没助力了，然后力量不够硬踩踩不下去

引用 @太阁小猫 发表的:
我家14年买的A6，当年就在高速上自动爆气囊发动机锁死，然后被后车追尾。
最后也跟奥迪签了保密协议，赔了点钱+修车，但也没赔多少。
你把车企想得太大方了。

这都没出事？....万幸了

引用 @西墨豆豆 发表的:
去年那个奔驰高速狂奔的新闻 现在回想那个车主说的应该是真的 奔驰48V轻混千万不能买！

那件事就算了吧， 100%车主忽悠人的

引用 @彤彤灰灰 发表的:
这都没出事？....万幸了

我开车，轻微脑震荡，后排的同事脊柱轻微骨裂，A6三厢成两厢。
追尾我的迈锐宝，发动机甩出来了，司机没事，副驾驶是他老婆，小肠破了，鉴定轻伤。

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

昨天还是前天看的车区，说比奥迪贵4万以内肯定上奔驰。

引用 @泾县詹姆斯 发表的:
给他换一辆e300l还是s？要我肯定换了。开e260也没有钱到那种级别吧

宝马：大兄弟 只要不妥协 我们这车多的是 你随便挑 狗头.jpg

引用 @光影囚徒 发表的:
昨天还是前天看的车区，说比奥迪贵4万以内肯定上奔驰。

其他车型没问题。e级问题多的就他妈离谱。断轴失速五毒俱全。

引用 @忧郁野猪1943 发表的:
奔驰这个48V真是一言难尽，体验差就算了 毛病还多，还是这种很危险的大问题
真是白瞎了这代这么优秀的外观和内饰设计

放奔驰上就是白瞎，放国产车上就是只有壳，三大件落后。本田，奔驰之类失速放国产车那真要破产了

日系车最多是皮薄，奔驰这是直接开着开着刹车都坏了

这个问题太不应该了，哎

雷克萨斯加价又理直气壮了一点🐶
话说回来 这代奔驰宝马的可靠性差雷车太远了

引用 @虎扑JR0982650058 发表的:
上热搜了，我天，奔驰也失速啊

好像奔驰C也失速过一次吧，也是通过开车门降速？

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

我表弟的e300也是系统经常死机，去年一个什么故障也是修了半年，前年的车子啊，无语。

引用 @王者气概CR7 发表的:
好像奔驰C也失速过一次吧，也是通过开车门降速？

那个C级100%忽悠。。
他那代C没有48V，而且车主下完高速第一个反应居然是接着开去上班，而不是修车。交警都懵了

还好奔驰不坑我这种穷人

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

这车有啥问题？

50万买个1.5T只要能好好开也就算了 毕竟标值20万 这还会失速…

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

别说e级不好，说就是马区🐶

这代E真的命运多舛，先是容易爆胎，然后断轴，现在又失速

车区一群人开着断轴的速腾，断柱的思域，却去嘲笑人奔驰。。。

并不会有什么影响，想买的还是会买

引用 @大神FATE 发表的:
车区还一群人推荐呢

为何不推荐咯？销量那么高，推荐销量高的没有问题

引用 @lanlan052 发表的:
为何不推荐咯？销量那么高，推荐销量高的没有问题

50万的车又断轴又失速，真工业辣鸡实锤

没事，该买还是买，销量警告！

引用 @请输入你的泥称 发表的:
问题是销量还挺好的

大众都能销量好，凭啥我奔驰不行🐶

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
其他车型没问题。e级问题多的就他妈离谱。断轴失速五毒俱全。

事实奔驰就没几辆车只比奥迪贵4w。。。。

引用 @一同卵 发表的:
牌子好，内饰豪华，外观大气，很多人还是抱着这些问题是个案的心态买，觉得自己不会中奖，更多人可能还根本不知道有这些事呢

应该是不知道有这事。。。有点吓人说实话

引用 @用户1343193811 发表的:
想到奔驰大标豪华内饰，失速断轴也不算什么了，买！

说白了国人还是所谓的面子在作祟！什么都是面子，不仅仅买车方面

我一个打球兄弟也是开E级出差然后发生了这个....

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

这种低概率事件什么车都有可能出现吧 干嘛咬着e不要放 别人有钱买了的就是香😅

这是哪一代的？

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

奔驰今年召回了40多万辆~来你和我说说啥型号是保险的

引用 @太阁小猫 发表的:
我家14年买的A6，当年就在高速上自动爆气囊发动机锁死，然后被后车追尾。
最后也跟奥迪签了保密协议，赔了点钱+修车，但也没赔多少。
你把车企想得太大方了。

没想到奥迪这浓眉大眼的也这个德行。

星辉标的信仰就值40来万了，至于其他的都是送的……既然是送的要求这么高干嘛（手动狗头）

引用 @太阁小猫 发表的:
我家14年买的A6，当年就在高速上自动爆气囊发动机锁死，然后被后车追尾。
最后也跟奥迪签了保密协议，赔了点钱+修车，但也没赔多少。
你把车企想得太大方了。

兄弟，注意保密啊，说出来了违反契约精神……

引用 @一同卵 发表的:
牌子好，内饰豪华，外观大气，很多人还是抱着这些问题是个案的心态买，觉得自己不会中奖，更多人可能还根本不知道有这些事呢

现代人买车喜欢买个外观
就像一个男人喜欢娶个心脏有病的美貌女人

引用 @一同卵 发表的:
牌子好，内饰豪华，外观大气，很多人还是抱着这些问题是个案的心态买，觉得自己不会中奖，更多人可能还根本不知道有这些事呢

不知道这事的人还是更多。别人要到买车时预算够了要买还是会买

引用 @进击的华仔 发表的:
都是买标和外观的

还有信仰

引用 @太阁小猫 发表的:
我家14年买的A6，当年就在高速上自动爆气囊发动机锁死，然后被后车追尾。
最后也跟奥迪签了保密协议，赔了点钱+修车，但也没赔多少。
你把车企想得太大方了。

把这哥们亮上去，看看是奥迪上新闻，还是他被起诉。

引用 @泾县詹姆斯 发表的:
给他换一辆e300l还是s？要我肯定换了。开e260也没有钱到那种级别吧

e300还是四缸北奔，命都不要了？

还好买不起

引用 @毙沙门天 发表的:
兄弟，注意保密啊，说出来了违反契约精神……

反正不是我签的，我爹签的，车是我爹的。这事儿几年前混车区的不少小伙伴都知道，我当时还在车祸现场给他们图文直播了。

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

可能很多人买车前不会上网看这看那的吧 尤其是年龄大点的

奔驰真是一言难尽

这事只有国内发生吗？

引用 @LUxury丶FC 发表的:
这事只有国内发生吗？

如果是48V系统的锅那理论上应该是全球市场的车都有问题

引用 @普通奈良他 发表的:
如果是48V系统的锅那理论上应该是全球市场的车都有问题

这事发生在国外会怎么着？

引用 @太阁小猫 发表的:
我家14年买的A6，当年就在高速上自动爆气囊发动机锁死，然后被后车追尾。
最后也跟奥迪签了保密协议，赔了点钱+修车，但也没赔多少。
你把车企想得太大方了。

那还不如闹大了多赔点呢

引用 @lanlan052 发表的:
为何不推荐咯？销量那么高，推荐销量高的没有问题

朗逸给你点赞

引用 @热血拉莫斯 发表的:
那还不如闹大了多赔点呢

没那时间和精力，大公司法务部门不是吃干饭的。
后来买车的4S过来读取了数据，然后过了一阵子就跟我们谈赔偿的事情了。
赔了15W，还被狗日的4S扣了3W（给了张3W的维修保养卡）

其实主要是那车没装行车记录仪，取证麻烦的一笔。

引用 @墩头dt 发表的:
啥刹车失灵应该是系统停止后没助力了，然后力量不够硬踩踩不下去

反正就是啥也干不了呀

引用 @大神FATE 发表的:
50万的车又断轴又失速，真工业辣鸡实锤

宝马今年召回八十多万辆 不是照样有人推荐？

引用 @MaxXL 发表的:
把这哥们亮上去，看看是奥迪上新闻，还是他被起诉。

哈哈哈哈你是真滴坏🐶

引用 @明天早上吃什么i 发表的:
宝马今年召回八十多万辆 不是照样有人推荐？

能不能不要混淆视听偷换概念？？哪个品牌没有召回？像奔驰断轴失速的，召回都解决不了的，不是工业垃圾是什么？

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

奔驰主流其他车型都不错，就是c和e的确有些问题

我始终不明白，为什么这么贵的车会发生这样的事情，便宜的却少

引用 @长胳膊杜杜 发表的:
这代e级居然还有人买，真的不怕死啊。

家里一亲戚，彩票中了头奖，拿到钱马上就去提了E300，其他品牌车一眼没看

引用 @一同卵 发表的:
牌子好，内饰豪华，外观大气，很多人还是抱着这些问题是个案的心态买，觉得自己不会中奖，更多人可能还根本不知道有这些事呢

大部分人根本不会关注各种汽车论坛，新闻之类的

我的也是E260l 也发生了类似的情况 开在路上，突然所有的故障灯全亮，雨刮器自动开始刮！行驶不了，太恐怖了！在4s店检测了三天，没有检测出来，让我先回去开！这不是拿我的命在开玩笑吗？

引用 @zhong25 发表的:
雷克萨斯加价又理直气壮了一点🐶
话说回来 这代奔驰宝马的可靠性差雷车太远了

ES这几天不是也有个新车没多久各种故障灯吗？你可以搜下帖子看看

你们可以买E300去啊～～～ಠ_ಠ

引用 @Konkonsh 发表的:
奔驰主流其他车型都不错，就是c和e的确有些问题

斯图加特来的大人物，你好

车主有良知

引用 @长度必须为三到八 发表的:
家里一亲戚，彩票中了头奖，拿到钱马上就去提了E300，其他品牌车一眼没看

双色球么老哥

引用 @正常人够我富议论性么 发表的:
都知道s级开始才是奔驰厉害的地方，但这个阻止不了大家对奔驰的向往啊，管你什么问题，有标有内饰足矣

我就非常不喜欢奔驰，前面去奔驰看车，感觉是不是自己穿的像要饭的，就是不接待我，连茶都不倒一杯，之后好感全无，我想你们那款车我不是随便买？用得着狗眼看人低？估计一辈子不看奔驰了

引用 @活在D下 发表的:
我就非常不喜欢奔驰，前面去奔驰看车，感觉是不是自己穿的像要饭的，就是不接待我，连茶都不倒一杯，之后好感全无，我想你们那款车我不是随便买？用得着狗眼看人低？估计一辈子不看奔驰了

如果销售态度差那肯定不用考虑了

引用 @王明野 发表的:
这种低概率事件什么车都有可能出现吧 干嘛咬着e不要放 别人有钱买了的就是香😅

什么理论？有这身家了还不好好惜命，就只有奔驰E可以买了？不知道也就算了，知道了还洗

失速真的可怕 要是前面是收费站真的。。

引用 @空白格名 发表的:
那个C级100%忽悠。。
他那代C没有48V，而且车主下完高速第一个反应居然是接着开去上班，而不是修车。交警都懵了

就是那个民间赛车手开的？让交警给他一路把收费站闸口打开让他过去那个？

引用 @太阁小猫 发表的:
反正不是我签的，我爹签的，车是我爹的。这事儿几年前混车区的不少小伙伴都知道，我当时还在车祸现场给他们图文直播了。

就的这么理解，不能让他们祸害安全