被个顺丰小哥打电话臭骂一顿，服！

5 年多

楼主 (虎扑)

学校里送快递全是问都不问给放快递中心让自己取件，今天在外面有点事，就问小哥能不能帮忙送过来一下？

9:40给他发了短信，他没理我。我觉得他可能没看见，又给他打了电话，没接 9:50打第二个电话，接了。电话里他说“没有短信”“他很忙，他只管负责送到菜鸟驿站”“爱拿不拿，要么找客服去，要么自己回去拿” 是人有三分脾气，我一琢磨你话都说到这里了，我也不能不听对吧，找了顺丰客服投诉，开始我还在好好说，跟他解释了我留了地址但没人联系我就扔在了菜鸟驿站，今天有点事情不能及时回去，希望能帮我送过来，而且只有一公里，骑车应该不是很麻烦。顺丰客服回复“亲亲，你更换地址要想让快递小哥帮你转运，需要付款并等待3-4天呢” 我火了：特么找你来聊聊，你开始威胁我？行，那我去邮政投诉整件事情。投诉你不送货上门，投诉你快递人员态度不好，投诉你客服包庇同事，威胁用户。听到我说要去邮政局，客服怕了，开始跟我说会去了解情况，让小哥给我道歉。我一琢磨，都是平常人，得过且过吧，一会给我道歉就得了，遂跟老板请了半小时假，走回学校拿我的耳机去。拿耳机时候我彻底火了，可以看我第一张图片，所谓“0号货架，不需要取件码”，询问工作人员后得知：自己去找，找到拿走，不用来扫码或者提供身份证，直接拿。找到自己快递后，径直走出了学校门，没任何人问我快递是不是自己的，更没人检查。这个货架最上面一层，清一色的苹果产品。顺丰开业大酬宾，看上哪个拿哪个？我寻思万一丢件了，还得告我快递没保价，不赔付。

还没来得及跟客服反馈这件事情，小哥火急火燎给我打了两个电话，当时正跟人聊天，我寻思可能他是来道歉的，或者发现架子上快递没了，也担心丢，给他发了一个短信想让他放心。结果他还打，我就跟正在聊天的朋友说声抱歉，戴上刚拿到手的耳机，我还没来得及说话，就被铺天盖地的骂街声淹没。伴随“有种你继续投诉”他挂掉了电话。别说，新耳机音质不错……骂人间隙的换气声都能听的清清楚楚。

🔥 最新回帖

哟

哟嚯zz

5 年多

282 楼

引用 @美洲狮虎2 发表的:
你这个研究生什么作风素质，国家算是白培养了，没点觉悟

那你有什么觉悟？你快递送到人手上了？

虎

虎扑用户369304

5 年多

281 楼

引用 @学不会游泳的鱼发表的:
如果快递单子上的地址就是楼主要顺丰送的地址。那没话说，顺丰完全错了。
但也请楼主拿出证据，或者可以让大家可以证实下。

顺丰居然敢放在1一公里左右的别的地址（不管是不是菜鸟驿站），而且坚决不送，我所碰到和了解的顺丰，没那么大胆子

而且对楼主的描述，也前后矛盾
你电话客服，应该是要求改了地址，客服才回复说“顺丰客服回复“亲亲，你更换地址要想让快递小哥帮你转运，需要付款并等待3-4天呢”，这个是顺丰的规矩，你改派了地址，所以要转运。
如果你没有要求改地址，客服为什么会这么回答？

后面网友提醒，你才说，你快递单子的地址就是要顺丰送的地址。

我觉得楼主的陈述前后矛盾了。楼主还是解释下，不然就是故意挑事了。
而且说了这么多文字，最重要的一点不说，在网友的提醒下才顺着说。看着就不真实。