apple直营店这服务真心吹爆，过保还直接换

引用 @哈士奇说喵 发表的:
应该直营店才会有那么好服务，以前图方便去过什么百邦授权中心，玛德坑的一批

现在交通这么方便，去省会城市也很快，去修一趟就权当逛了😂😂😂

引用 @u876y 发表的:
你在说锤子？

16款第一款机器懂吗？ 不在列表里我和你说个锤子？

你以为直接给你换？ 你有MBP 去修里过吗，还是在云键盘？

现在不光要在清单里，还在现场把故障 重理给他们看，懂吗

自己坑还是别人坑？一目了然

我的solo3用了快一年皮套开了 拿过去直接换 根本不带犹豫 吹爆 就凭这个花1000块不算亏

引用 @巨饃蘸醬 发表的:
免费的吗？你怎么知道换新的了？

有服务单据啊

引用 @凯里欧文小哥哥 发表的:
老哥插个楼问一下，为什么我8p左上角信号那里有一块小黑，不影响使用，但是强迫症看的很难受

这是苹果屏幕通病 我7p也有

引用 @猫扑来虎扑 发表的:
我看你是自我代入把厂商当作弱势群体了吧，觉得消费者在占厂商的便宜。

事实上，厂商愿意提供这样的售后服务，更多的是因为想让消费者产生粘性或者吸引更多的消费者，本质上就是在为自己的利益考虑。

任何他们提供的服务，对于消费者来说，都是理所当然应该去享受的。

双方各取所需，厂商没指望会有消费者感激涕零，它们只是希望消费者购买更多它们的产品。

你(们这样的消费者)这种能这么替厂商考虑问题的，我觉得他们压根自己都想不到，我猜你也是自发维护的，他们不给你发钱我都替你亏的慌。

消费者和销售者是天然对立的，消费者应该用手中的钞票督促销售者相互良性竞争做出更好的产品，这样消费者才能得到更大的利益。

再说一遍，任何一个理性的消费者，能这么自发的替厂商说话，要么就是有利益关系，要么就是脑子有问题。

如果我的这一观点让你觉得被冒犯，我向你道歉，但我坚决维护自己的这个观点。同时，我也并不想再就这个问题和你做任何讨论。

理所应当享受不等于理所应当提供，理应提供，潜台词是这个钱我花多了

引用 @u876y 发表的:
你在说锤子？

16款第一款机器懂吗？ 不在列表里我和你说个锤子？

你以为直接给你换？ 你有MBP 去修里过吗，还是在云键盘？

现在不光要在清单里，还在现场把故障 重理给他们看，懂吗

同16款 北京西单大悦城的确是必须问题重现才能换.... 只能说地方不同规则不同吧 给你亮回来了

引用 @猫扑来虎扑 发表的:
我看你是自我代入把厂商当作弱势群体了吧，觉得消费者在占厂商的便宜。

事实上，厂商愿意提供这样的售后服务，更多的是因为想让消费者产生粘性或者吸引更多的消费者，本质上就是在为自己的利益考虑。

任何他们提供的服务，对于消费者来说，都是理所当然应该去享受的。

双方各取所需，厂商没指望会有消费者感激涕零，它们只是希望消费者购买更多它们的产品。

你(们这样的消费者)这种能这么替厂商考虑问题的，我觉得他们压根自己都想不到，我猜你也是自发维护的，他们不给你发钱我都替你亏的慌。

消费者和销售者是天然对立的，消费者应该用手中的钞票督促销售者相互良性竞争做出更好的产品，这样消费者才能得到更大的利益。

再说一遍，任何一个理性的消费者，能这么自发的替厂商说话，要么就是有利益关系，要么就是脑子有问题。

如果我的这一观点让你觉得被冒犯，我向你道歉，但我坚决维护自己的这个观点。同时，我也并不想再就这个问题和你做任何讨论。

厂商需要竞争的是厂商，不是消费者，所有竞争性企业大打价格战，把价格调低，消费者获得了巨大福利，这样就是你崇尚的美好生活了？

13air换过1个充电器，15pro换过整机（3次没修好直接换机），同事17款换过1个屏（背光坏召回）

引用 @依旧做自己 发表的:
苹果其他地方可以黑，但是售后服务是真牛逼

老哥，说我自己的经历。ip7无服务，打苹果售后电话，在深圳给的地址售后简直一坨屎，可能也怪我当时我都不知道有什么天才吧。过去就是让我刷机，然后说什么只能换主板，一两千。后来我回株洲了，打苹果客服电话给的也是一个乱七八糟的售后，那人就拿着看一眼，说要两千多换主板。我说不是有基带出问题免费换新的政策吗，鸟都不鸟我，后来无奈1400卖给手机店了，从此都不会再用苹果了

赚的多当然服务好。

引用 @哈士奇说喵 发表的:
应该直营店才会有那么好服务，以前图方便去过什么百邦授权中心，玛德坑的一批

之前去百邦换电池把主板给搞坏了，等了一个礼拜说是给我换了把新机，插电脑一查mlgb是把组装机，淦

引用 @alohawaii 发表的:
你在说个锤子，键盘有问题的机型官方都出公告详细列出了，只要符合条件官方肯定给换。

我去年ip7无服务，在深圳，在株洲，打客服电话给的地址，过去都是随便看一眼就叫我两千多换主板，这都是苹果客服电话给的地址，我真的不知道为什么吹苹果售后

引用 @哈士奇说喵 发表的:
是这样，黄牛来换零件。。。

这次可能不是服务吹。。而是你的电脑就是有问题批次的电池。。

是有免费换电池的项目。。

可惜我的电脑从买回来就感觉老会烫，但是不在回收批次里。。

我也在苹果买过beats pro，在保修期内半年不到耳机听筒成两半了，拿回去竟然告诉我修要钱。。我考虑过100刀也买不了一个beats pro不如就修了吧。。结果等了半个月去了休斯顿又回来，我不邮件还不告诉我要取。。结果取的时候发现去什么样回来还是什么样，我蒙了。。

问他他就说修的钱接近原价了所以就没给我修？？？我的妈真的想骂人。。就是听筒还能用只是密封的胶失效了，告诉我粘一下100刀我认了，你说接近原价？

你们自己做的东西质量不好，反而来质疑我是不是使用方法不对。。我天天锻炼时用还怪我？

beats不是苹果但是也是苹果一部分，也是要退回苹果维修，如果要收购他对待beats要求一样严格。。而不是在这踢皮球。。

引用 @小吴还行 发表的:
这是苹果屏幕通病 我7p也有

售后能解决吗？

引用 @依旧做自己 发表的:
苹果其他地方可以黑，但是售后服务是真牛逼

咋说呢，几年前一次apple id被盗，打苹果官方售后电话，技术支持工程师连线了一个多小时手把手教我一步步找回账号并追加安全机制。那时候觉得苹果服务真是好。
但前两天6s在线升级变砖，打了两次客服电话，支支吾吾的，业务很不熟练，也没什么解决方案，只会让人放弃数据刷机，还不如到论坛问网友。
还有百邦也是，200多换的所谓官方电池，用了9个月电池健康就85%了。换的时候工作人员还说再用三年没问题呢。
总之，以前确实服务好,现在也就那么回事儿。

引用 @alohawaii 发表的:
17款mbp13，不带bar的，成都太古里，官网出公告第三天去的，检查了直接换。直营店还要求故障复现？这种按键粘滞怎么复现？直营店给你这服务你不去告他一波？

我也遇到过，苹果客服跟我说再出现这种情况，录个视频就可以了。

引用 @alohawaii 发表的:
17款mbp13，不带bar的，成都太古里，官网出公告第三天去的，检查了直接换。直营店还要求故障复现？这种按键粘滞怎么复现？直营店给你这服务你不去告他一波？

兄弟那是你的设备在他们记录的序列号库里。你不知道7的无服务，必须在店里检测到长时间持续的无服务才给保修，频繁跳无服务不给修

mbp是啥

引用 @文科状元李太白 发表的:
有服务单据啊

单据？你脑壳好简单啊

给你换的哪一款？

引用 @GOGOz 发表的:
这次可能不是服务吹。。而是你的电脑就是有问题批次的电池。。

是有免费换电池的项目。。

可惜我的电脑从买回来就感觉老会烫，但是不在回收批次里。。

我也在苹果买过beats pro，在保修期内半年不到耳机听筒成两半了，拿回去竟然告诉我修要钱。。我考虑过100刀也买不了一个beats pro不如就修了吧。。结果等了半个月去了休斯顿又回来，我不邮件还不告诉我要取。。结果取的时候发现去什么样回来还是什么样，我蒙了。。

问他他就说修的钱接近原价了所以就没给我修？？？我的妈真的想骂人。。就是听筒还能用只是密封的胶失效了，告诉我粘一下100刀我认了，你说接近原价？

你们自己做的东西质量不好，反而来质疑我是不是使用方法不对。。我天天锻炼时用还怪我？

beats不是苹果但是也是苹果一部分，也是要退回苹果维修，如果要收购他对待beats要求一样严格。。而不是在这踢皮球。。

不是，我的带touch bar的不在电池维修计划内，电池问题那一批是没有带touch bar的15寸，

引用 @贠某某 发表的:
给你换的哪一款？

没换机器啊，就是换电池和c面

引用 @2号佛系球迷 发表的:
哪些店算是****店

可以上官网查或者百度搜索，反正我们长沙没有直营店，而像上海这种大城市有很多家

引用 @催眠鳴 发表的:
现在16款在保修公告里，今年年中刚更新的，你可以再去试试看，应该给换的

保修是四年的 和电池一块换

就是问题要重现， 这就是一个随机的过程， 现在天气冷，机器发热厉害的时候才可以，机器放店里三天，他们说正常， 你咋说

折腾不起，天天要用的工作机

引用 @alohawaii 发表的:
17款mbp13，不带bar的，成都太古里，官网出公告第三天去的，检查了直接换。直营店还要求故障复现？这种按键粘滞怎么复现？直营店给你这服务你不去告他一波？

机器放店里三天，他们要求重现，结果每四天电话过来说 他们测试没问题，说里面有灰，帮你清理完了， 让我回去再去用，

来来回回跑二次店 四天用不了机器， 工作用天天要用的，等上半年空点的时候再去折腾了

现在居然还有人吹苹果售后的，真是服了

引用 @alohawaii 发表的:
17款mbp13，不带bar的，成都太古里，官网出公告第三天去的，检查了直接换。直营店还要求故障复现？这种按键粘滞怎么复现？直营店给你这服务你不去告他一波？

你看看，我都投拆到他们行政关系部了
当时我是二台MBP 多个问题一块投的拆
解决了其中一个问题

被深圳华强北那把搞官换机的搞崩了

引用 @CoffeeNoSugar 发表的:
如果是在授权经销商买的，天才吧管不管？

只要是正规渠道购买的正规苹果产品设备，除手机外全球联保。

引用 @莫绫 发表的:
其实苹果的售后一直都很好，但是被不良商人钻空子后，就各种缩了。

借楼，我之前也是2017年上半年买的macpro屏幕出现问题了，然后苹果官网一看有维修计划，四年内都可以免费维修，然后就免费换了一块新屏幕（我还是在澳门买的）

引用 @u876y 发表的:
机器放店里三天，他们要求重现，结果每四天电话过来说 他们测试没问题，说里面有灰，帮你清理完了， 让我回去再去用，

来来回回跑二次店 四天用不了机器， 工作用天天要用的，等上半年空点的时候再去折腾了

现在居然还有人吹苹果售后的，真是服了

直营店吗，我这边的情况只要你要求返厂，就会给你返厂检测，基本上能换的坏部件都换了。现场什么问题都测不出来的。

引用 @GOGOz 发表的:
这次可能不是服务吹。。而是你的电脑就是有问题批次的电池。。

是有免费换电池的项目。。

可惜我的电脑从买回来就感觉老会烫，但是不在回收批次里。。

我也在苹果买过beats pro，在保修期内半年不到耳机听筒成两半了，拿回去竟然告诉我修要钱。。我考虑过100刀也买不了一个beats pro不如就修了吧。。结果等了半个月去了休斯顿又回来，我不邮件还不告诉我要取。。结果取的时候发现去什么样回来还是什么样，我蒙了。。

问他他就说修的钱接近原价了所以就没给我修？？？我的妈真的想骂人。。就是听筒还能用只是密封的胶失效了，告诉我粘一下100刀我认了，你说接近原价？

你们自己做的东西质量不好，反而来质疑我是不是使用方法不对。。我天天锻炼时用还怪我？

beats不是苹果但是也是苹果一部分，也是要退回苹果维修，如果要收购他对待beats要求一样严格。。而不是在这踢皮球。。

楼主说不是那批次。。。。

引用 @GOGOz 发表的:
这次可能不是服务吹。。而是你的电脑就是有问题批次的电池。。

是有免费换电池的项目。。

可惜我的电脑从买回来就感觉老会烫，但是不在回收批次里。。

我也在苹果买过beats pro，在保修期内半年不到耳机听筒成两半了，拿回去竟然告诉我修要钱。。我考虑过100刀也买不了一个beats pro不如就修了吧。。结果等了半个月去了休斯顿又回来，我不邮件还不告诉我要取。。结果取的时候发现去什么样回来还是什么样，我蒙了。。

问他他就说修的钱接近原价了所以就没给我修？？？我的妈真的想骂人。。就是听筒还能用只是密封的胶失效了，告诉我粘一下100刀我认了，你说接近原价？

你们自己做的东西质量不好，反而来质疑我是不是使用方法不对。。我天天锻炼时用还怪我？

beats不是苹果但是也是苹果一部分，也是要退回苹果维修，如果要收购他对待beats要求一样严格。。而不是在这踢皮球。。

我之前朋友美国带的beatsx回国 用了一年不开机了 没有发票 也给换新了 不过和技术顾问发了两天邮件🤣

引用 @莫绫 发表的:
其实苹果的售后一直都很好，但是被不良商人钻空子后，就各种缩了。

妈的，以前二手店有个服务。快到一年的手机，找他们弄坏，然后就可以去苹果店换个新的

引用 @哈士奇说喵 发表的:
不是，我的带touch bar的不在电池维修计划内，电池问题那一批是没有带touch bar的15寸，

那可能是电池问题他们比较重视吧。。

毕竟在之前批次自己犯过错，如果你的电池出问题他们大概率会认为是电池质量问题。。

引用 @莫绫 发表的:
其实苹果的售后一直都很好，但是被不良商人钻空子后，就各种缩了。

对 前几年国内的官换机，贼恶心 国外就没这情况

引用 @GOGOz 发表的:
那可能是电池问题他们比较重视吧。。

毕竟在之前批次自己犯过错，如果你的电池出问题他们大概率会认为是电池质量问题。。

嗯，我觉得也是，我看官网是两年，天才吧说电池三年，，，我这电池鼓包都把d面压出凸起了。。。。

引用 @莫绫 发表的:
其实苹果的售后一直都很好，但是被不良商人钻空子后，就各种缩了。

我觉得只是天才吧的售后好....授权的售后垃圾的一批..

引用 @Thyrow 发表的:
自己坑还是别人坑？一目了然

这智商别来秀了

引用 @文森特卡特 发表的:
直营店吗，我这边的情况只要你要求返厂，就会给你返厂检测，基本上能换的坏部件都换了。现场什么问题都测不出来的。

直营 天才吧的

引用 @u876y 发表的:
直营 天才吧的

无脑要求返厂就行了

引用 @给您打个针 发表的:
妈的，以前二手店有个服务。快到一年的手机，找他们弄坏，然后就可以去苹果店换个新的

苹果就是被这些人搞怕了，现在都是只换零件不换整机了

这差距也太大了吧，我的airpods2代4月份官网买的，前几天麦克风坏了，刚去直营店售后说我的耳机下面网罩有损坏保外买新的，真的无语😒

引用 @YZYqqq 发表的:
老哥，说我自己的经历。ip7无服务，打苹果售后电话，在深圳给的地址售后简直一坨屎，可能也怪我当时我都不知道有什么天才吧。过去就是让我刷机，然后说什么只能换主板，一两千。后来我回株洲了，打苹果客服电话给的也是一个乱七八糟的售后，那人就拿着看一眼，说要两千多换主板。我说不是有基带出问题免费换新的政策吗，鸟都不鸟我，后来无奈1400卖给手机店了，从此都不会再用苹果了

……深圳为啥不去直营店啊？ 南山那边益田假日广场不是有家直营店吗 售后还挺好的

引用 @u876y 发表的:
这智商别来秀了

哈哈，你的样子好搞笑

引用 @Thyrow 发表的:
哈哈，你的样子好搞笑

你的笑点原来这么低 嘿嘿

引用 @是阿桔 发表的:
……深圳为啥不去直营店啊？ 南山那边益田假日广场不是有家直营店吗 售后还挺好的

我在南山区，打客服电话给我的最近的地址。都是客服给的地址，以为官方认可的都没差，当时也不知道分授权店直营店，体验极差。

苹果的售后是不错，但在国内被玩坏了，真搞不懂是国人性格使然还是总体素质水平待提升。

天才吧是什么

引用 @依旧做自己 发表的:
苹果其他地方可以黑，但是售后服务是真牛逼

溢价足够，能够从售后上给买了的用户良好的体验。

引用 @melo甜瓜不太甜 发表的:
我的XR因为信号太差，当时打王者打团的时候卡了我直接把手机撇了😂把屏幕给摔漏液了，去西单人家问都没问就给免费换了个新屏幕，当然还在保修期内

自己弄坏了屏幕，去换也免费？

genius bar，翻译起来就是天才吧，苹果直营店的昵称

五六年前苹果售后更好，全球联保！

引用 @凯里欧文小哥哥 发表的:
售后能解决吗？

我都好几年了 而且基本都有这个问题 不影响使用

之前去直营店问过鼓包的情况 店员说怕拆机的时候戳到电池 所以基本上都是直接换新的

我以前买iWatch 1有一次升级的时候充电的断了，然后一直进不去系统里。拿去苹果售后，人家折腾了一下，直接给我换新的。。。我当时就震惊了。。

直营店真的舒服 屏幕涂层脱落二话不说都是直接换新屏幕