引用 @凯里欧文小哥哥 发表的: 售后能解决吗?
引用 @依旧做自己 发表的: 苹果其他地方可以黑,但是售后服务是真牛逼
引用 @莫绫 发表的:其实苹果的售后一直都很好,但是被不良商人钻空子后,就各种缩了。
引用 @cris帝纳 发表的:上次去天才吧给我说电满了一直充着也没事😂
引用 @腐草为萤11011 发表的: 有apple care 吗
引用 @哈士奇说喵 发表的: 应该直营店才会有那么好服务,以前图方便去过什么百邦授权中心,玛德坑的一批
引用 @猫扑来虎扑 发表的:苹果这笔记本太贵了,售后也理应更好,要不然消费者的信任很容易被消磨的。有这种体验,消费者在下次购买时,就会联想到售后体验,也更容易倾向于再次购买苹果的产品。这年头,售后服务确实很重要。
引用 @有名你也认不出我 发表的: 吹个鸡。没有发票手机不保修这一条就被喷
引用 @用户0265761433 发表的: 只换了个电池么
引用 @喔喔奶糖加火腿 发表的:换电池和c面
引用 @哈士奇说喵 发表的: 我这台两年多,就98次循环充电,然后天才就说多用用电池,多消耗消耗
引用 @u876y 发表的:别吹了,看运气好的吗 16款 键盘通病拿店里 装装样子 只给清理灰,就打发你走了
引用 @喔喔奶糖加火腿 发表的: 你可以要求更换
引用 @khjhjj 发表的: 哪有那么多理应
引用 @khjhjj 发表的: 跟高档win本比起来,价位都差不多
引用 @u876y 发表的:没用,,店员说 问题没有在他那里重现。。。 通病全世界都知道的,随机的B ,Y 按不出来或双击, 机器发热的时候 只是机器天天要用 没时间去折腾
引用 @喔喔奶糖加火腿 发表的:你的是哪个地方的直营店...我知道的键盘有问题的都给换了
引用 @u876y 发表的:宁波 直营店 天才吧
引用 @alohawaii 发表的:你在说个锤子,键盘有问题的机型官方都出公告详细列出了,只要符合条件官方肯定给换。
引用 @Felix吴啊 发表的: 我有个pad买了两年了,屏幕出现根绿线,也直接换了台新的
引用 @u876y 发表的:你在说锤子? 16款第一款机器懂吗? 不在列表里我和你说个锤子? 你以为直接给你换? 你有MBP 去修里过吗,还是在云键盘? 现在不光要在清单里,还在现场把故障 重理给他们看,懂吗
引用 @用户0265761433 发表的: 那是正常操作,属于电池更换计划的。不过苹果的服务没得说
引用 @CoffeeNoSugar 发表的: 如果是在授权经销商买的,天才吧管不管?
引用 @hwd厉害 发表的:你为啥买13款
引用 @lion_ly 发表的:这个真心的,唯一给点就是不好约😄
引用 @小可爱媛媛皿 发表的: 黑子马上又会跟你说,利润那么高,售后能不好吗🐶
引用 @JunxianH 发表的:要发票吗
引用 @牛肉丸X 发表的: 直营看收据不看发票
引用 @哈士奇说喵 发表的: 啥都没看。。。。
引用 @4546353435jh 发表的: 售后点太少,只有一线城市的客户才是客户,别的城市都是没妈的孩子
引用 @牛肉丸X 发表的: 产品绑了ac+会有编号,所以不用看
引用 @猫扑来虎扑 发表的:你如果是商家,那我很同意你这句话。你如果是消费者,我只能说你脑子不太好使。
引用 @猫扑来虎扑 发表的:所以说它的售后做得好,就会产生很大的客户粘性,就如我上述发言一样。
引用 @武隆县县长 发表的: 真别吹 有过维修体验你就懂了 是不是人为损坏都是他们说了算
引用 @khjhjj 发表的: 呵,售后是软性指标,在我看来,苹果笔记本本就值这么多钱,所以不存在理应,懂?你才脑子有问题吧
引用 @Kidding魔鬼 发表的: Apple保修期内很香,过保之后贵的要死。他们修理的逻辑就是换而不修,换零部件贵的要死。😂😂😂
引用 @哈瞪666 发表的:电池是质量问题,苹果也是找供应商赔偿,所以爽快得很
引用 @猫扑来虎扑 发表的:你要做股东我有什么办法。消费者站在厂商的角度替厂家说话,当然脑子有问题。
引用 @乔治贝克莱 发表的: 人家都是有一定根据的,肯定不是乱说的,总不能你说是啥就是啥吧。
引用 @惊涛拍岸wjr 发表的:是的,我的iPhone后置摄像头进灰,结果把主板电池摄像头全换成新的了,很惊讶当时
引用 @khjhjj 发表的: 醉了,敢情消费者就得占便宜?售后是可以明码标价的就像ac+,但是这种单纯保修并没有价格。如你所说,售后可以带来客户黏性,但是这属于生产者的营销理念,或者附加福利,这不是理所当然,这是生产者和消费者达成的一种隐形协议,两者共同获利,而不是说生产者为了留住客户,甚至给自己标真么贵的价格一种变向的解释,不要把消费者放在弱势方可以吗?我弱我有理吗?
引用 @Evergrande 发表的:我的也是,放不平盖子合不紧,正打算去修。LZ是整机换了?还是换了电池 @哈士奇说喵
引用 @狂奔的猫咪 发表的: 因为直营的这些置换的钱跟他们没关系。他们只管按规矩来,至于置换的损失跟他们一毛钱关系没有,但是顾客是否满意跟他们有很大关系。
引用 @武隆县县长 发表的: 我也有根据啊 我的维修体验我能不知道?
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我都好几年了 而且基本都有这个问题 不影响使用
🛋️ 沙发板凳
应该直营店才会有那么好服务,以前图方便去过什么百邦授权中心,玛德坑的一批
是这样,黄牛来换零件。。。
我这台两年多,就98次循环充电,然后天才就说多用用电池,多消耗消耗
没有买
羡慕有直营店的城市,我就是去授权中心,去了好几次无功而返……
因为直营的这些置换的钱跟他们没关系。
他们只管按规矩来,至于置换的损失跟他们一毛钱关系没有,但是顾客是否满意跟他们有很大关系。
这年头,售后服务确实很重要。
哪有那么多理应
跟高档win本比起来,价位都差不多
啊?我换了两次屏幕什么都不需要
换电池和c面
那是正常操作,属于电池更换计划的。不过苹果的服务没得说
别吹了,看运气好的吗
16款 键盘通病拿店里 装装样子 只给清理灰,就打发你走了
黑子马上又会跟你说,利润那么高,售后能不好吗🐶
苹果售后真的很好。去年十二月买的ipadpro2018,没买applecare。今年十月份突然一天突然充不进电了,确认了不是线的问题后我拿去了苹果授权的第三方售后店,返场检测确认后直接换了台新的。
我的两年多500多。一开始不到一年就三次了,平均差不多一天一次,可是我很少用完电,我当时都怀疑我电池有问题😂
你可以要求更换
没用,,店员说 问题没有在他那里重现。。。
通病全世界都知道的,随机的B ,Y 按不出来或双击, 机器发热的时候
只是机器天天要用 没时间去折腾
你如果是商家,那我很同意你这句话。你如果是消费者,我只能说你脑子不太好使。
你在说个锤子,键盘有问题的机型官方都出公告详细列出了,只要符合条件官方肯定给换。
所以说它的售后做得好,就会产生很大的客户粘性,就如我上述发言一样。
你的是哪个地方的直营店...我知道的键盘有问题的都给换了
宁波 直营店 天才吧
真惨,可以投诉了
你在说锤子?
16款第一款机器懂吗? 不在列表里我和你说个锤子?
你以为直接给你换? 你有MBP 去修里过吗,还是在云键盘?
现在不光要在清单里,还在现场把故障 重理给他们看,懂吗
售后点太少,只有一线城市的客户才是客户,别的城市都是没妈的孩子
一直充着是没事,但别太久,用段时间了不接电源用用电池
要发票吗
17款mbp13,不带bar的,成都太古里,官网出公告第三天去的,检查了直接换。直营店还要求故障复现?这种按键粘滞怎么复现?直营店给你这服务你不去告他一波?
貌似硬件保2年,我的已经过了
我就直接淘宝买的。。。。
emmm,比较轻便,当时写论文,图书馆抢不到电源,,。。。
我靠,我前一天约第二天,,,,
是的,我的iPhone后置摄像头进灰,结果把主板电池摄像头全换成新的了,很惊讶当时
确实啊🐶
直营看收据不看发票
问我要了电子发票
啥都没看。。。。
产品绑了ac+会有编号,所以不用看
老哥插个楼问一下,为什么我8p左上角信号那里有一块小黑,不影响使用,但是强迫症看的很难受
我单位过去要走10分钟,有时候中午散步就走着过去了
百邦是不可能再去了,维修人员帮我换屏结果无法开机,返厂等了一周,检测说我手机本身没问题,后面送回店里又跟我解释说主板坏了,bb赖赖了两周,最后说是帮我换了一台官换机,但是莫名其妙摄像头有黑块,还要我交了150
😂😂😂我没有ac
真别吹 有过维修体验你就懂了 是不是人为损坏都是他们说了算
呵,售后是软性指标,在我看来,苹果笔记本本就值这么多钱,所以不存在理应,懂?你才脑子有问题吧
但是售后不是理应的
不像我,只找客服姐姐唠嗑
确实是,我也被坑了
放屁,我就是键盘粘滞,拿过去直接说换,完全没有说什么要复现什么的。
人家都是有一定根据的,肯定不是乱说的,总不能你说是啥就是啥吧。
你要做股东我有什么办法。
消费者站在厂商的角度替厂家说话,当然脑子有问题。
百邦真的太垃圾了 没问题帮你搞一堆问题来来坑你
我这个过保了,,,,但是貌似电池三年,其他硬件两年?
主要是他这个要换就连着触控板和键盘一起换了,,,成本不止电池。。。
我的ipad pro过保之后掉电严重,爱奇艺满电也只能用2个小时,维修告知我要3600+的维修费
电池降价之前都忘了换一块电池多少钱吗?
醉了,敢情消费者就得占便宜?售后是可以明码标价的就像ac+,但是这种单纯保修并没有价格。如你所说,售后可以带来客户黏性,但是这属于生产者的营销理念,或者附加福利,这不是理所当然,这是生产者和消费者达成的一种隐形协议,两者共同获利,而不是说生产者为了留住客户,甚至给自己标真么贵的价格一种变向的解释,不要把消费者放在弱势方可以吗?我弱我有理吗?
我也有根据啊 我的维修体验我能不知道?
免费的吗?你怎么知道换新的了?
我看你是自我代入把厂商当作弱势群体了吧,觉得消费者在占厂商的便宜。
事实上,厂商愿意提供这样的售后服务,更多的是因为想让消费者产生粘性或者吸引更多的消费者,本质上就是在为自己的利益考虑。
任何他们提供的服务,对于消费者来说,都是理所当然应该去享受的。
双方各取所需,厂商没指望会有消费者感激涕零,它们只是希望消费者购买更多它们的产品。
你(们这样的消费者)这种能这么替厂商考虑问题的,我觉得他们压根自己都想不到,我猜你也是自发维护的,他们不给你发钱我都替你亏的慌。
消费者和销售者是天然对立的,消费者应该用手中的钞票督促销售者相互良性竞争做出更好的产品,这样消费者才能得到更大的利益。
再说一遍,任何一个理性的消费者,能这么自发的替厂商说话,要么就是有利益关系,要么就是脑子有问题。
如果我的这一观点让你觉得被冒犯,我向你道歉,但我坚决维护自己的这个观点。同时,我也并不想再就这个问题和你做任何讨论。
我这一个授权店,我去换电池,螺丝都没上齐,屏幕背光还弄出好多暗斑
授权的售后点贼tm坑
我14年12月买的一台国行ip6,15年国庆出去旅游期间突然发现手机后盖盖不严了,想到网上被曝出过IP6被压弯的新闻,我第一反应就是手机塞裤兜里被压弯了,于是回到长沙我就跑去找授权售后,他们拿进去检测之后告诉我不在保修范围内,修的话要2000多,ctmd当然不修了,将就着用算了
重点是大概过了小半年之后,电池不经用了,我想着反正已经过保了就自己买了电池回来装,拆机后发现我的后盖盖不严是因为电池鼓包,换了新电池以后一切完好!
现在16款在保修公告里,今年年中刚更新的,你可以再去试试看,应该给换的
以前加300,400直接换新,用10个月加300又是全新的
我也是今天去换的,天才吧说会把c面都换了,因为电池黏在一块,具体的什么样子我也不知道,得等三四天去拿货
哪些店算是****店
我说的是售后人员在判断上产品是否人为损坏上是有根据的,不是乱来的,不是说你有没有维修经历的问题。
这就是卖这么贵的原因,它的一个店百八十个员工也是要吃饭的
国内的质量监管要加强,召回制度不要有漏洞可以钻。也就是质量标准要和国际接轨,低的要提高,高的要进步,不要用8几9几年的标准来应对科技爆发的时代。过度的保护只会限制未来的发展。国货不是卖便宜了才有人要,做好做精才能有更好的溢价。