荣耀magicbook pro 锐龙版有重大问题，官方售后还解决不了

    在京东买了荣耀magicbook pro 锐龙版，11月6日到货，使用过程当中，发现了一个非常影响使用的问题，在连接蓝牙鼠标的情况下，使用2.4Gwifi，网速会非常非常慢，还时不时断流，看视频根本就不能看。 在申请售后的过程真让人恼火： 第一次打结果：我们记录一下，反馈给技术专家。 24小时回电结果：我给你留个邮箱，把情况拍个视频反馈给我们，然后我等了一天，都没有收到邮箱。 继续打电话投诉：说让我留邮箱没有收到，回答我帮忙记录一下。 24小时回电结果：非常不好意思，我太忙把邮箱发错电话了，然后给我发了邮箱。 我把拍好的视频发送过去。 回电结果：我已经收到了视频，我会反馈给我们高级技术专家。 24小时所谓的高级技术专家回电结果：我们的最终解决方案是，您要关闭电脑管家，然后wifi要连接5Gwifi，这样就可以了。 我反问，我工作环境只有2.4Gwifi怎么办？ 回答就只能是不开蓝牙才能正常使用，两个就是冲突的。 这种情况，已经严重影响使用了，我还在继续辛苦的维权，实在不行准备打12315了，劝大家千万别香了，买荣耀的笔记本真的要慎重。

magicbook就一垃圾玩意啊，当初第一代买回来用了两个月就丢咸鱼卖了。一是天才设计，转轴硬的必须两手打开，还有左边usb插口比处女还紧，插进去拔不出来的。二是发热控制无敌，打开刷个网页开个视频，风扇噪音大的要死，就这样还能严重发热。
所以买东西就买老牌的，网上水军都收钱干活，不要信网上的声音

其他人没有遇见过么？是不是质量问题？

引用 @用户1157319430 发表的:
magicbook就一垃圾玩意啊，当初第一代买回来用了两个月就丢咸鱼卖了。一是天才设计，转轴硬的必须两手打开，还有左边usb插口比处女还紧，插进去拔不出来的。二是发热控制无敌，打开刷个网页开个视频，风扇噪音大的要死，就这样还能严重发热。
所以买东西就买老牌的，网上水军都收钱干活，不要信网上的声音

我用的非常好啊，你这黑的有点过了

引用 @用户1157319430 发表的:
magicbook就一垃圾玩意啊，当初第一代买回来用了两个月就丢咸鱼卖了。一是天才设计，转轴硬的必须两手打开，还有左边usb插口比处女还紧，插进去拔不出来的。二是发热控制无敌，打开刷个网页开个视频，风扇噪音大的要死，就这样还能严重发热。
所以买东西就买老牌的，网上水军都收钱干活，不要信网上的声音

这个电脑就这个价位你还想怎么样，照你这么说笔吧测评室都是收钱了？

wifi换信道试试啊。

引用 @小手拉大手 发表的:
wifi换信道试试啊。

5G可以，但是谁又能保证一直有5gWIFI呢？

引用 @用户1157319430 发表的:
magicbook就一垃圾玩意啊，当初第一代买回来用了两个月就丢咸鱼卖了。一是天才设计，转轴硬的必须两手打开，还有左边usb插口比处女还紧，插进去拔不出来的。二是发热控制无敌，打开刷个网页开个视频，风扇噪音大的要死，就这样还能严重发热。
所以买东西就买老牌的，网上水军都收钱干活，不要信网上的声音

买过了，之前华粉，这次买笔记本真的转路，matebook13到货之后漏光严重，退货换了这个，又出现这个问题，太无奈

wifi和蓝牙型号互相干扰，电磁不兼容。要么换网卡要么换蓝牙，可偏偏现在大多数蓝牙和无线网卡是集成在一起的。
一个产品推出市场不得做足电磁检测的吗，无法理解竟然会出这种低级问题

引用 @灸行天下 发表的:
我用的非常好啊，你这黑的有点过了

你测试一下，2.4Gwifi和蓝牙同时用的状况，如果没有问题的话，可能是我这台的质量问题

引用 @BigPeanuts 发表的:
wifi和蓝牙型号互相干扰，电磁不兼容。要么换网卡要么换蓝牙，可偏偏现在大多数蓝牙和无线网卡是集成在一起的。
一个产品推出市场不得做足电磁检测的吗，无法理解竟然会出这种低级问题

严重影响使用，可以说是这是一个有缺陷的，售后还不作为

引用 @RW渡劫 发表的:
这个电脑就这个价位你还想怎么样，照你这么说笔吧测评室都是收钱了？

这不是价位的问题，价钱便宜，你可以做工差，配置低，但是不能是有缺陷的，功能不足的

引用 @新奥集团王老板 发表的:
5G可以，但是谁又能保证一直有5gWIFI呢？

信道，我不是叫你换频率。 蓝牙本身就是2.4g频率，如果很有可能会影响到2.4gwifi。

引用 @小手拉大手 发表的:
信道，我不是叫你换频率。 蓝牙本身就是2.4g频率，如果很有可能会影响到2.4gwifi。

单位的无线网，如何更改信道？

电脑建议买大厂

引用 @青殿勿用 发表的:
电脑建议买大厂

我其实非常中意联想小新pro13.3，但是因为手机是荣耀的，为了一碰传选了华为，结果，只能呵呵

引用 @新奥集团王老板 发表的:
你测试一下，2.4Gwifi和蓝牙同时用的状况，如果没有问题的话，可能是我这台的质量问题

这个倒没试过。。。

那可以申请退货吗。。。

引用 @灸行天下 发表的:
这个倒没试过。。。

你测试一下，真的严重影响使用，你看看你的网卡是不是瑞昱的8022，我在网上搜的这卡有缺陷

引用 @坷垃好处都有啥 发表的:
那可以申请退货吗。。。

京东第三方买的，之前一直在找自身的原因，各种驱动系统来回做，已经超出七天无理由了，我问售后了，不给退，刚提交了12315

啊 我好怕啊我双十一买了r5 16g

我是因为边框和屏幕才买的

引用 @苹果吹华为 发表的:
我是因为边框和屏幕才买的

你的不冲突么？

引用 @溪;川;流 发表的:
你的不冲突么？

没试过哎 我没有无线鼠标 我宿舍没有Wi-Fi都是用手机开热点 所以我也有点怕

引用 @苹果吹华为 发表的:
没试过哎 我没有无线鼠标 我宿舍没有Wi-Fi都是用手机开热点 所以我也有点怕

你看看是不是瑞昱的网卡，是的话大概率中枪，不需要鼠标，只要把蓝牙打开就行

蓝牙本来就跟2.4的wifi相互干扰啊

添加个测试的视频，根本不能用

引用 @黄霸风 发表的:
蓝牙本来就跟2.4的wifi相互干扰啊

但是也不至于干扰到只能二选一吧，这难道不属于缺陷？

应该算是设计缺陷吧

引用 @溪;川;流 发表的:
但是也不至于干扰到只能二选一吧，这难道不属于缺陷？

这个怎么讲呢，属于常见问题，有的人敏感有的人不敏感。我个人推荐那你整个罗技的优联方案。

引用 @复仇之魂XXXABC 发表的:
应该算是设计缺陷吧

不知道维权能不能赢？

荣耀做的就是垃圾玩意，手机也垃圾，电脑也垃圾

引用 @溪;川;流 发表的:
其他人没有遇见过么？是不是质量问题？

刚才有人说过这个问题，只能关闭蓝牙。

引用 @溪;川;流 发表的:
你测试一下，真的严重影响使用，你看看你的网卡是不是瑞昱的8022，我在网上搜的这卡有缺陷

你看能不能换个网卡

引用 @先是詹黑再是个人 发表的:
magicbook就一垃圾玩意啊，当初第一代买回来用了两个月就丢咸鱼卖了。一是天才设计，转轴硬的必须两手打开，还有左边usb插口比处女还紧，插进去拔不出来的。二是发热控制无敌，打开刷个网页开个视频，风扇噪音大的要死，就这样还能严重发热。
所以买东西就买老牌的，网上水军都收钱干活，不要信网上的声音

我买过magicbook，你说的这些问题确实有，不过如果在这个价位来说，这些问题都不是问题

引用 @穆伊纳克的鱼 发表的:
刚才有人说过这个问题，只能关闭蓝牙。

明显的缺陷，华为不管？

引用 @cszxas 发表的:
你看能不能换个网卡

私自换网卡不保修，我问过了

引用 @溪;川;流 发表的:
明显的缺陷，华为不管？

我觉得算事故，不过管不管，我也不知道。

引用 @骗经验的家人没了 发表的:
我买过magicbook，你说的这些问题确实有，不过如果在这个价位来说，这些问题都不是问题

还是那句话，便宜可以做工不好，配置低，而不是功能有缺陷

引用 @灸行天下 发表的:
我用的非常好啊，你这黑的有点过了

换成iPhone的信号问题，你说句我用得非常好，你黑得过分了试一试。

引用 @穆伊纳克的鱼 发表的:
我觉得算事故，不过管不管，我也不知道。

我决定找315了

引用 @李罗熙 发表的:
换成iPhone的信号问题，你说句我用得非常好，你黑得过分了试一试。

爱疯我说不出口，确实不行，我老婆刚换了mate30。。。

http://benyouhui.it168.com/thread-3047695-1-1.html 看来这应该是个比较普遍的现象。百度一下苹果的也有这问题。不过我的magicbook貌似正常。

我双十一买的magicbookpro用了几天了。第一个问题我的键盘usb插口只能插在左边，在右边都没反应。第二打开一会视频就发热

引用 @溪;川;流 发表的:
你测试一下，2.4Gwifi和蓝牙同时用的状况，如果没有问题的话，可能是我这台的质量问题

我不知道算不算，有一次不想用有线耳机，直接连airpods和罗技g304无线鼠标打lol

去年有个同学要我给他高中表弟推荐一个电脑，预算不多，最后给他推荐了magic book。出现了两三次小问题， 去年过年的时候直接蓝屏启动不了，每次同学来找我让我诊断都很尴尬。蓝屏之后只能送售后了，感觉质量就是垃圾。
我自己用的荣耀10让我想砸手机 [ 此帖被jianghy在2019-11-17 15:01修改 ]

引用 @溪;川;流 发表的:
你测试一下，2.4Gwifi和蓝牙同时用的状况，如果没有问题的话，可能是我这台的质量问题

蓝牙协议辣鸡的原因造成的，本身蓝牙协议bug就多，2.4G对WIFI干扰厉，自己看微软的蓝牙鼠标的影响吧
https://www.ziyouwu.com/archives/1084.html

引用 @溪;川;流 发表的:
你测试一下，2.4Gwifi和蓝牙同时用的状况，如果没有问题的话，可能是我这台的质量问题

公司笔记本。 不知道干嘛突然开不了热点。 找了客服给的工程师给解决方案。 给我的方案全部是百度的。 我说我他么全都是试过了搞不定才找你的。 叫我又试一遍？ 贼蛋疼。

我看了华为的论坛。好像linux给出了驱动更新。https://cn.ui.vmall.com/thread-21831568-1-1.html
windows的好像官方没有，民间可能在弄吧。这么看来事情还挺严重的。

引用 @溪;川;流 发表的:
其他人没有遇见过么？是不是质量问题？

我修过 我的事matebook13 Wifi和蓝牙感买回来也是经常断 后来到售后在 wifi模块装了个垫片就好了 问题没出现过 论坛说是模具通病

引用 @李罗熙 发表的:
换成iPhone的信号问题，你说句我用得非常好，你黑得过分了试一试。

有一说一，爱疯的信号问题实实在在，大家都这么讲，层主的电脑问题确实是第一次有人这么说啊

引用 @溪;川;流 发表的:
这不是价位的问题，价钱便宜，你可以做工差，配置低，但是不能是有缺陷的，功能不足的

这个区，说不得这些的。。

蓝牙WIFI 同频率确实会影响网速，我手机同时连蓝牙音箱和WIFI也会有这个问题

引用 @先是詹黑再是个人 发表的:
magicbook就一垃圾玩意啊，当初第一代买回来用了两个月就丢咸鱼卖了。一是天才设计，转轴硬的必须两手打开，还有左边usb插口比处女还紧，插进去拔不出来的。二是发热控制无敌，打开刷个网页开个视频，风扇噪音大的要死，就这样还能严重发热。
所以买东西就买老牌的，网上水军都收钱干活，不要信网上的声音

这个处女插口确实，我的无线鼠标接收器，就是拔的时候拔秃噜了。。。后来用镊子才夹出来☻

引用 @BigPeanuts 发表的:
wifi和蓝牙型号互相干扰，电磁不兼容。要么换网卡要么换蓝牙，可偏偏现在大多数蓝牙和无线网卡是集成在一起的。
一个产品推出市场不得做足电磁检测的吗，无法理解竟然会出这种低级问题

蓝牙协议本来就是渣，bug太多了，你搜一下蓝牙鼠标影响WIFI速度就知道了

引用 @溪;川;流 发表的:
京东第三方买的，之前一直在找自身的原因，各种驱动系统来回做，已经超出七天无理由了，我问售后了，不给退，刚提交了12315

你换一个2.4G鼠标，带接收器的那种，非蓝牙的协议的那种，带接收器连usb口的试一下看会不会好些

引用 @青殿勿用 发表的:
电脑建议买大厂

比如神舟🐶 我新买的电脑固态内存无线网卡都自己升级了 感觉自己就是个小能人儿

引用 @Foot_man 发表的:
公司笔记本。 不知道干嘛突然开不了热点。 找了客服给的工程师给解决方案。 给我的方案全部是百度的。 我说我他么全都是试过了搞不定才找你的。 叫我又试一遍？ 贼蛋疼。

对，我的也都是，还不如百度的全和专业

我也用的magicbook 2019锐龙版，没用蓝牙鼠标，但是有用蓝牙耳机，感觉没啥问题吧？wifi也在用，不过没注意是不是连的2.4G。下次专门体会一下吧，不过我也没蓝牙鼠标啊，确实蓝牙能省一个usb接口挺好的，如果不能同时用2.4G还是挺大的问题

引用 @溪;川;流 发表的:
你测试一下，2.4Gwifi和蓝牙同时用的状况，如果没有问题的话，可能是我这台的质量问题

楼主。。。我没记错的话蓝牙也是2.4g的，同时使用是会有干扰的。。。经验来自于自己做的同时连蓝牙和wifi的单片机产品经常出现干扰和丢包，不知道对电脑是否也是这样

蓝牙就这样。蓝牙4.0协议太烂了。

引用 @成都刘二 发表的:
我也用的magicbook 2019锐龙版，没用蓝牙鼠标，但是有用蓝牙耳机，感觉没啥问题吧？wifi也在用，不过没注意是不是连的2.4G。下次专门体会一下吧，不过我也没蓝牙鼠标啊，确实蓝牙能省一个usb接口挺好的，如果不能同时用2.4G还是挺大的问题

我是打开蓝牙就不行，鼠标都不用连

引用 @shimang1 发表的:
你换一个2.4G鼠标，带接收器的那种，非蓝牙的协议的那种，带接收器连usb口的试一下看会不会好些

我蓝牙不敢打开，一碰传都用不了

引用 @shimang1 发表的:
蓝牙协议辣鸡的原因造成的，本身蓝牙协议bug就多，2.4G对WIFI干扰厉，自己看微软的蓝牙鼠标的影响吧
https://www.ziyouwu.com/archives/1084.html

我蓝牙不敢打开，一碰传之类的都用不了，这个还玩个毛

引用 @我是乔丹球迷 发表的:
楼主。。。我没记错的话蓝牙也是2.4g的，同时使用是会有干扰的。。。经验来自于自己做的同时连蓝牙和wifi的单片机产品经常出现干扰和丢包，不知道对电脑是否也是这样

是有干扰，这个干扰到了，完全不能使用正常使用的地步

没换个鼠标试试？我matebook14用的送的鼠标没啥问题

引用 @anthony014 发表的:
没换个鼠标试试？我matebook14用的送的鼠标没啥问题

锐龙版还是？我也是用的送的鼠标

换网卡型号可破，联想y7000p早期批次的螃蟹网卡也有这种通病，换成intel 9560马上解决。

我的也有这种情况，偶尔断连无法连接WiFi，过几分钟又能连上。没试过用有线鼠标，用有线的说说有没有这样的情况？

引用 @溪;川;流 发表的:
我是打开蓝牙就不行，鼠标都不用连

那就是你的笔记本蓝牙跟你们路由器的频率干扰了，这个问题无解。

蓝牙跟wifi相互干扰冲突是个普遍的问题，不止是这个笔记本，还有很多其他本子和手机也有这个问题，有的严重有的较轻，有的人对此敏感有的人不敏感。就我个人来说，我玩游戏时能用有线绝不用无线，无线看似方便，但可靠性始终是无法跟有线相提并论的。

引用 @祖奴沙 发表的:
我的也有这种情况，偶尔断连无法连接WiFi，过几分钟又能连上。没试过用有线鼠标，用有线的说说有没有这样的情况？

我换有线，关蓝牙，信号好了

引用 @157 发表的:
比如神舟🐶 我新买的电脑固态内存无线网卡都自己升级了 感觉自己就是个小能人儿

应该不难

引用 @小手拉大手 发表的:
那就是你的笔记本蓝牙跟你们路由器的频率干扰了，这个问题无解。

这样的话，蓝牙根本不敢开，那还要一碰传，蓝牙鼠标，蓝牙耳机怎么办

引用 @青殿勿用 发表的:
应该不难

换了不保修，这怎么玩？

引用 @影的踪迹 发表的:
蓝牙跟wifi相互干扰冲突是个普遍的问题，不止是这个笔记本，还有很多其他本子和手机也有这个问题，有的严重有的较轻，有的人对此敏感有的人不敏感。就我个人来说，我玩游戏时能用有线绝不用无线，无线看似方便，但可靠性始终是无法跟有线相提并论的。

蓝牙不敢开，蓝牙耳机和一碰传都不敢用

引用 @溪;川;流 发表的:
这样的话，蓝牙根本不敢开，那还要一碰传，蓝牙鼠标，蓝牙耳机怎么办

把路由器信道改一下试试，路由器有十几个信道，自己从中选一个合适的，不冲突的。

引用 @溪;川;流 发表的:
这样的话，蓝牙根本不敢开，那还要一碰传，蓝牙鼠标，蓝牙耳机怎么办

试试https://www.zhihu.com/question/21861177/answer/87507919

引用 @溪;川;流 发表的:
锐龙版还是？我也是用的送的鼠标

我买的时候还没amd的

引用 @溪;川;流 发表的:
不知道维权能不能赢？

如果是通病有机会，个例就让他换新阿

引用 @先是詹黑再是个人 发表的:
magicbook就一垃圾玩意啊，当初第一代买回来用了两个月就丢咸鱼卖了。一是天才设计，转轴硬的必须两手打开，还有左边usb插口比处女还紧，插进去拔不出来的。二是发热控制无敌，打开刷个网页开个视频，风扇噪音大的要死，就这样还能严重发热。
所以买东西就买老牌的，网上水军都收钱干活，不要信网上的声音

有一说一，不能单手开合也算问题?很多笔记本都这样啊

引用 @溪;川;流 发表的:
你测试一下，2.4Gwifi和蓝牙同时用的状况，如果没有问题的话，可能是我这台的质量问题

不会吧 我连手机的wifi网速能蹭到5到6m啊

引用 @anthony014 发表的:
我买的时候还没amd的

英特尔版本没这个问题

引用 @复仇之魂XXXABC 发表的:
应该算是设计缺陷吧

Magicbook设计缺陷感觉还真不少，我的遇到过蓝牙突然间无法使用的现象，搞了很久才弄回正常，然后就是有的硬盘竟然识别不了，硬盘插到我的旧戴尔没问题，结果Magicbook没反应。日常办公使用还是不错的，就是细节还是不够完美。

你的可能是做工方面的问题吧，我的这个没有。

引用 @SalvadorSC 发表的:
你的可能是做工方面的问题吧，我的这个没有。

那我这个真得要求退换货了，关键是给出我的解决方案是，不能同时用，气死我，对了你的网卡是哪个？

引用 @姚哥烧烤 发表的:
Magicbook设计缺陷感觉还真不少，我的遇到过蓝牙突然间无法使用的现象，搞了很久才弄回正常，然后就是有的硬盘竟然识别不了，硬盘插到我的旧戴尔没问题，结果Magicbook没反应。日常办公使用还是不错的，就是细节还是不够完美。

如果是偶尔bug，忍了也就忍了，关键是一直有的自身缺陷

引用 @anthony014 发表的:
我买的时候还没amd的

intel的据说没有这个问题

我的mb14用送的蓝牙鼠标没问题，
用我自己的usb接收器的蓝牙鼠标也出现WIFI断的问题，完蛋

我的荣耀笔记本加小米蓝牙音箱，蓝牙wifi一起连确实卡，而且我的荣耀10也会卡😂

引用 @随风而走 发表的:
我的mb14用送的蓝牙鼠标没问题，
用我自己的usb接收器的蓝牙鼠标也出现WIFI断的问题，完蛋

网卡是哪个？

引用 @虎扑体育大法好 发表的:
我的荣耀笔记本加小米蓝牙音箱，蓝牙wifi一起连确实卡，而且我的荣耀10也会卡😂

我这是卡到完全不能用

引用 @溪;川;流 发表的:
我这是卡到完全不能用

我的也是，一连直播就卡到不行，不过玩守望倒没问题😂

引用 @虎扑体育大法好 发表的:
我的也是，一连直播就卡到不行，不过玩守望倒没问题😂

不说了，睡觉了

引用 @溪;川;流 发表的:
这不是价位的问题，价钱便宜，你可以做工差，配置低，但是不能是有缺陷的，功能不足的

蓝牙鼠标的协议其实很烂。只要不是usb口不够用，趁早换无线收发器的鼠标，好用的一匹，不用驱动。

引用 @贰拾叁23 发表的:
蓝牙鼠标的协议其实很烂。只要不是usb口不够用，趁早换无线收发器的鼠标，好用的一匹，不用驱动。

蓝牙耳机，一碰传都要用蓝牙的，总不能都不用，现在的情况是都用不了

引用 @溪;川;流 发表的:
这不是价位的问题，价钱便宜，你可以做工差，配置低，但是不能是有缺陷的，功能不足的

要是把hw改成小冖，评论分分钟破百

不能退货的话就试试换块无线网卡 AX200算是很不错的无线网卡 不到100块钱