买到假烟，无处维权

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
我在手机现在拨12315永远都是对方正忙，请稍后再拨，这种电话居然还会这样？莫非设置了我？

打12345

相关人员回答下，消协只有把你们一起进行调解的权利，烟草介入那处罚在烟草，调节不成还真的只能走法律程序。

引用 @啊哦呃咿唔 发表的:
烟草公司真的除了赚钱什么事都不会

这玩意归烟草局管，跟我们有啥关系啊。

这还是上海…

上海本地人的维权意识很高很高，有时候稍微一个不顺心就会投诉，这也让这个地方的商家更注重服务与质量，虽然不被理解，但是一旦发生到自己身上，你们真的只能吃哑巴亏，给楼主点赞，

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
我在手机现在拨12315永远都是对方正忙，请稍后再拨，这种电话居然还会这样？莫非设置了我？

老哥，可以到微信小程序—12315投诉，我投诉京东成功了。

看没看到 烟草消协不但不作为 遇事还会往公安身上推 实际上不归公安机关管辖 但真正能第一时间到现场的都是警察 这些政府职能部门和组织 都是干tm啥的

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
这几天上海进博会，烟草局放假，只有接电话的人员，我现在已经不是要求退还假烟钱的问题了，而是要维护消费者权益，假一赔十，既然老板较真，那我就陪他玩

烟草局只能处罚卖假烟的超市，你还是应该找消协维权。

那就跟商家协商喽，能赔多少是多少。之后你在监督看看问题有没有整改，没有的话就再举报。毕竟你这数额太小，耗着也浪费时间。。。

支持

引用 @何大佰子 发表的:
老哥，可以到微信小程序—12315投诉，我投诉京东成功了。

6

引用 @小白爱吃菜 发表的:
还有这种电话的啊？

我马上支持

引用 @名字越长听起来越牛逼 发表的:
看了你的经历，我开始担心我每次过节给亲人带的大前门带的牡丹会不会是假的………我也在上海这边，我也是从那些有烟草公司颁发的证的小商店里买的……那个人还天天跟我说他们那个号跟烟上印的号能对起来，我就没去关心真假…

你买这些整条的烟，你直接让老板拿他自己烟草号的烟，那就不可能错了

引用 @凋谢aa 发表的:
红双喜都涨了好多啦

还是早戒烟好啊老铁

引用 @mourming 发表的:
强烈建议大家到网上去找找罗永浩砸西门子冰箱之前的94分钟录音来听听

哪位老哥简述一下

引用 @钢铁锅儿 发表的:
哪位老哥简述一下

码

市长热线，我之前也是这个

要是大家都像楼主这样，世界将会一片和谐

郑州这边超市怕的是食药局 烟草这块不知道他们管不管

引用 @学会规矩 发表的:
发微博是目前最为有效的维权手段，再打个12345市长热线，投诉消协不作为

还是年轻，眼高手低，把事情说的这么简单。真幼稚。市长热线我都打一个月了你知道不？工商电话都打爆了，你以为有些事情都是你敲几个键盘就可以了？

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
这几天 上海进口博览会在举行，所以12345会在15个工作日内给我回复

唉 讽刺啊

引用 @Faisy 发表的:
不紧维权成本高，而且还不被理解，有时候争取自己权益的东西，被别人说成：我去，你真是闲的……

对的，太真实了，还被人说不会做人，不会理解别人难处

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
兄弟 利群涨价了啊 16呢

我们这还是14啊，不过不好买了，限量

不是想踢皮球，是真的忙啊，行政资源都被那些职业索赔人占用了。

吸烟有害健康！！

上海的假烟是真的多

上次去12315投诉一个商家欺诈，太麻烦了，繁琐了，后面那个12315工商的打电话来，说要不就你们私了什么的，他说反正我这里给你解决不了的，这样的部门，我也是醉了，

十块钱，让他退给你钱完事了

引用 @学会规矩 发表的:
发微博是目前最为有效的维权手段，再打个12345市长热线，投诉消协不作为

唉，

引用 @虎扑JR0978749965 发表的:
还是年轻，眼高手低，把事情说的这么简单。真幼稚。市长热线我都打一个月了你知道不？工商电话都打爆了，你以为有些事情都是你敲几个键盘就可以了？

什么j8眼高手低 年轻 幼稚的 你说的像楼主做错事了一样 你打一个月电话 工商电话打爆了又怎么样？你成熟？你牛逼在你能在网上打字嘲讽别人了？ 人楼主觉得简单了？楼主没打电话？没多方投诉？要怎么样才跟您这种大爷一样成熟？打一个月电话？打爆电话？还是打几个字告诉你 这事不简单 太难了

打给工商啊，我们这边店，饮料过期被举报直接罚5万。
我家里也卖东西，从来不卖假烟，但是真的存在那种不抽烟来拿烟换东西的情况，我家也吃过这种亏，关键还不知道是谁退的。
而且卖外地的烟酒，就算是真的，也会被查，也得被罚。

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
之前报警，目的就是让警察过来证明一下，的确是在该店买的两包假烟，警察执法时候全程录像，今天老板居然不承认这两包烟是他卖的，众目睽睽之下，警察也有执法记录仪，还不承认，既然这样，那我得跟老板好好玩玩

支持

引用 @木ki 发表的:
不找个大V谁会注意到你，就算找了估计别人也不会为了两盒烟来帮你，现在普通人就是这样，什么协会，部门的，都是形同虚设。

然而这些部门都是我们纳税的钱养着

中国维权最有效方法：找记者！

引用 @木ki 发表的:
不找个大V谁会注意到你，就算找了估计别人也不会为了两盒烟来帮你，现在普通人就是这样，什么协会，部门的，都是形同虚设。

找什么大V，直接找源抽一口鉴定一下就行了。

说到踢皮球，，上个月就被踢了，，最后还是靠自己，，宁愿自己麻烦

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
兄弟 利群涨价了啊 16呢

两连跳啊，刚跳15没多久，我还不如买19的蓝利群

你可以拿着烟草的鉴定文书去当地市场监管部门。我没记错的话消费者权益保护法的执法主体是市场监管部门，不是消协

宜家吗？

举报售假，不都是有奖励的吗？？

引用 @Faisy 发表的:
不紧维权成本高，而且还不被理解，有时候争取自己权益的东西，被别人说成：我去，你真是闲的……

正是因为维权成本高，所以才会有这说法。

现在大环境就这样，普通人根本耗不起！

引用 @Faisy 发表的:
不紧维权成本高，而且还不被理解，有时候争取自己权益的东西，被别人说成：我去，你真是闲的……

哎，多大点事，算了算了

支持楼主 我也天天抽这烟 就是最近货少经常买不到

你这完全没搞到点子上，正确的做法是先不声张，保留证据，然后到烟草公司投诉，烟草公司打假还是很积极的，毕竟这也触及到他们的利益。对举报人都有奖励的。你这首先就打草惊蛇了，说不定老板早就把大部分假的转移了。

楼主反映的是两件事。一件是举报盖商家出售假烟，这个由烟草局认定后，应该给予相应的处罚。一件是基于购买假烟的消费者权益争议，这部门属于民事争议，由消协或者市场监管部门依据《消费者权益保护法》对民事赔偿部分进行调解，退一赔三。但后者属于民事争议，也可以通过诉讼解决，目前行政机关对拒不接受调解的，没有明确规定。公安机关对民事争议也是基本不介入的。维权确实没有更好的办法。

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
这几天 上海进口博览会在举行，所以12345会在15个工作日内给我回复

666 lz应该感谢博览会让普通民众有维权的机会 还有想维权的抓紧时间啊

引用 @用户0536361336 发表的:
两连跳啊，刚跳15没多久，我还不如买19的蓝利群

蓝利群不是17吗？

引用 @深秋的大鱼啊 发表的:
我们这还是14啊，不过不好买了，限量

请问你们14红利群过滤嘴是肉色的那种吗？不是一般的那种。

引用 @风轻扬Jack 发表的:
码

+1

这老板估计要被罚，可能还要吊销烟证，以后不许卖。然而楼主没啥补偿。

正版 你如果坚持要假一赔十就必须自己去法院起诉

建议发微博，维护自身利益

引用 @jinmhy 发表的:
请问你们14红利群过滤嘴是肉色的那种吗？不是一般的那种。

就是肉色那种啊

引用 @良辰今后必有重谢 发表的:
看完，只能说普通消费者的维权成本真是不低。。

明明有几条评论，又被吃了。吃评论长大的啊。

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
我在手机现在拨12315永远都是对方正忙，请稍后再拨，这种电话居然还会这样？莫非设置了我？

你在哪个地区啊怎么可能啊？我就在市场监管局，他们接了电话都得记录下来，这种纠纷转到我们这，处理完还要给反馈，听你这个太随意了

已经受理，不知道会有结果没有，如果没结果，就市长热线，市长热线还没结果，不知道怎么办了，不知道法院起诉行不行。

引用 @我也在这里 发表的:
+1

知道通知我一下

引用 @恒春海角七号 发表的:
外观上如何区分真假？

买到假的以后留着，拿真的对比，很明显的不同。从那以后我就能分辨利群的真假了。

老板卖假烟的话不只是没收假烟，我记得好像还有罚款和吊销执照。索赔的话烟草那边没有权利要求商店赔偿，问问工商那边吧

引用 @佑小慕 发表的:
知道通知我一下

+1

引用 @学会规矩 发表的:
发微博是目前最为有效的维权手段，再打个12345市长热线，投诉消协不作为

12345真的好，之前注册享骑的300元押金说帮我要，这不已经帮我要了1年了，还没个信息

引用 @欢亦忧 发表的:
+1

1

继续～一个小店不能卖烟就可以关门了！去年同事也买到一包立马停车掉头找老板然后退钱还拿了三包真烟😅

老哥给力，点赞..

引用 @mourming 发表的:
强烈建议大家到网上去找找罗永浩砸西门子冰箱之前的94分钟录音来听听

要不要找找罗永浩不还供应商钱的一起听听？

引用 @麦蒂打棒球123456 发表的:
兄弟 利群涨价了啊 16呢

我靠，我记得老早之前买的一包利群才13

引用 @我的小关关 发表的:
1

无穷尽

引用 @虎扑让我取个拉风名字 发表的:
无穷尽

套娃？

引用 @jinmhy 发表的:
蓝利群不是17吗？

不是16吗？😂

引用 @木ki 发表的:
不找个大V谁会注意到你，就算找了估计别人也不会为了两盒烟来帮你，现在普通人就是这样，什么协会，部门的，都是形同虚设。

不是形同虚设，回头搞普通人的就是这些部门

你换下是省级以上领导看看，当天就解决

引用 @啊哦呃咿唔 发表的:
烟草公司真的除了赚钱什么事都不会

人家负责打假，维权还真不归他们管

引用 @机智的少年阿 发表的:
套娃？

插眼

我市场监管局的。这种情况你可以直接去当地市场监管局，找消保科投诉，只要你能提供证据，按程序是必须受理协调的

引用 @异想天开幼儿源 发表的:
看完了
我学校小卖部也有卖假烟的情况 有过一次维权 我第一次买到的假的软云，当时回寝室就抽出有问题，当即去找小卖部老板换，他给换了，结果换到的软玉也是假烟，索性就放那儿了，也没抽 后来我室友又买到假的黄鹤楼雅香金 实在忍不了了 就打了12315 两天后工商局那边来人 让我把烟带过去 我带过去他看了半天烟盒 又摸又看的 说这个没问题什么的 我说这烟味道口感就差很多 他说这个可能是你抽烟抽的少 我接着说 这我室友抽也说味道不对啊 不然你自己抽一根试试 他说感官会误导人 最后懒得扯 毕竟路过有很多同学 挺尴尬的 最后不了了之 他还让我和小卖部老板拍个照备案 表明我承认这烟没问题
不明白这其中到底有什么问题 反正我们几个是完全可以确定烟肯定有问题 我有个室友从初三就抽烟 现在都大三了。。
这种事情确实挺无力的 支持楼主维权 但是真正做起来确实成本很高 还是建议下次不要去那儿买烟了吧 也少点儿事儿

生产批次不同和原料不同确实会产生味道不同，之前好多人跟我们反应味道不对，怀疑假烟，执法人员去了检查了其实没问题...厂家批次问题

引用 @人帅姬吧累 发表的:
上次去12315投诉一个商家欺诈，太麻烦了，繁琐了，后面那个12315工商的打电话来，说要不就你们私了什么的，他说反正我这里给你解决不了的，这样的部门，我也是醉了，

消费纠纷工商只能调节，如果确实欺诈会处罚，如果你们双方各执一词，他那个又不是违法行为，工商没办法，调节失败，只能让你走司法程序

引用 @机智的少年阿 发表的:
套娃？

！

引用 @会飞的梦 发表的:
这种开会踢皮球的事儿太多见了，坐标东北小县城，去咨询点东西打电话根本得不到有用消息，就是来回让你打电话

不光东北，全国都一个调样，一打电话就是你得去其他地方先弄个证明来，然后就是另一个地方也是说你得先去另一个地方弄个证明，结果都不愿意来，说的都比唱的好听，只要你能弄到这事包我们身上了，都不愿意开头讲话根放屁一样

引用 @DqloveKTY 发表的:
插眼

1

引用 @良辰今后必有重谢 发表的:
看完，只能说普通消费者的维权成本真是不低。。

主要是衙门的老爷们不想管事，上海如此，其他地方可想而知更难。

唉，就是踢皮球踢来踢去的，维权太难，

引用 @kermit24 发表的:
1

来

引用 @jinmhy 发表的:
蓝利群不是17吗？

好像16，楼主的现在大多15

支持楼主，想给你个金币，没有链接

引用 @九亿万少女梦 发表的:
来

我来接力

引用 @jinmhy 发表的:
蓝利群不是17吗？

我这四川宜宾19了

引用 @良辰今后必有重谢 发表的:
看完，只能说普通消费者的维权成本真是不低。。

光是电话费就超过2包利群了……醉

引用 @钢铁锅儿 发表的:
哪位老哥简述一下

网上百度罗永浩西门子事件就好了

引用 @-HEAT 发表的:
什么j8眼高手低 年轻 幼稚的 你说的像楼主做错事了一样 你打一个月电话 工商电话打爆了又怎么样？你成熟？你牛逼在你能在网上打字嘲讽别人了？ 人楼主觉得简单了？楼主没打电话？没多方投诉？要怎么样才跟您这种大爷一样成熟？打一个月电话？打爆电话？还是打几个字告诉你 这事不简单 太难了

他说的是层主不是楼主吧。。。。。

三方电话打完录音，发微博找媒体曝光，顺带投诉一波不作为

踢皮球，见多了。 还没地方投诉这些人。

支持楼主维权！

引用 @客兄路过 发表的:
都像你这样，环境就好了，点赞

这么多年就没好过，看看毒奶粉，什么结局！

本来就是这样，我们四线城市发生此类问题，我打消协电话总是没人接，然后提示我发信息投诉，发了信息还是没人回复，我就又发了一条信息，明确说明如果此事不得到解决，我就把所有投诉信息发布在各个媒体公众号上，结果没有几个小时就有人给我回电话，说了啊啦啊啦的，然后询问我能不能不把信息公布之类的。
我个人认为，消协最爱提皮球

引用 @Faisy 发表的:
不紧维权成本高，而且还不被理解，有时候争取自己权益的东西，被别人说成：我去，你真是闲的……

对对对

你找个老外代报案，就说抽了那假烟身体不舒服，各个部门绝对有所作为

引用 @擂鼓助威震天动地惊天 发表的:
他说的是层主不是楼主吧。。。。。

我说我杀人不眨眼，你问我眼睛干不干🐶